- Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de renseignements sur les comptes et en traitant les plaintes des clients.
- Traiter les paiements des clients ayant un compte en espèces.
- Rechercher et résoudre les problèmes des clients, en assurant la liaison entre les autres services si nécessaire.
- Apporter un soutien au comptoir de vente en répondant aux questions des clients qui se présentent sur place ou par téléphone.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
- Diplôme d'associé (États-Unis)/Diplôme d'études collégiales (Canada) préféré
- 2 à 4 ans d'expérience pertinente
- Solides compétences interpersonnelles permettant de travailler efficacement dans un environnement de travail diversifié
- Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit
- Capacité à travailler sous pression
- Grand souci du détail
- Capacité à traiter les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment.
- Connaissance de l'informatique, notamment de MS Word, Excel et du courrier électronique
- Support customer base by answering questions, concerns, account inquiries as well as handling customer complaints.
- Process payments for cash account customers.
- Research and resolve customer problems, acting as the customer liaison between other departments when necessary.
- Back-up support to sales counter with walk in and telephone inquiries.
- High School Degree or Equivalent required
- Associates' Degree (U.S.)/College Diploma (Canada) preferred
- 2-4 years of relevant experience
- Solid interpersonal skills that allow one to work effectively in a diverse working environment
- Able to effectively communicate both verbally and in writing
- Able to work well under pressure
- Strong attention to detail
- Able to deal with people sensitively, tactfully, diplomatically, and professionally at all times
- Computer literate, including effective working skills of MS Word, Excel, and e-mail
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Student, Network
3 days ago
Bell Canada CanadaReq Id: 409969 · At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we're revolutionizing how Canadians communicate. · If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a community that va ...
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Courtier Immobilier
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Institut Teccart Canada**Enseignant - Courtier immobilier** · **Description** · Fondé en 1945, l'Institut Teccart s'est toujours placé sous le signe de l'excellence. Depuis quelques années, le collège a amélioré ses services en offrant plusieurs nouveaux programmes. Axée sur la pratique, la formation p ...
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Auditeur(Trice) Ii- Certification
1 week ago
BCGO S.E.N.C.R.L. Canada**Auditeur(trice) II - Certification - Montréal** · 50 boulevard Crémazie Ouest, Bureau 600, Montréal (Québec) H2P 2T3 · **Notre approche** · **BCGO c'est plus de 40 ans d'expertise comptable et de services-conseils aux entrepreneurs avec des bureaux situés au cœur de la ville de ...
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Agent, Relève de Livraison Des Colis Oll
1 week ago
Canada Post - Postes Canada CanadaNuméro de la demande d'emploi : 180006 · Fonction administrative : Opérations de livraison · Ville principale : Montréal · Emplacement(s) supplémentaire(s) :Pointe-aux-Trembles, Laval Ouest, Brossard, Ville-Saint-Laurent · Province : Québec · Type d'emploi : Sur appel · Statut d' ...
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Administrative Professional
1 week ago
MUST Société CanadaMUST Société , a division of g2mc Inc., is the one-stop-shopfor accessible design. We are inspired by current trends to offer a wide range of furniture and decorative items, unique and functional, in a multisensory environment. · We are currently looking for a receptionist / adm ...
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Director, Project Management
1 week ago
Groupe Alphard / Génie-conseil Canada Full timeGroupe Alphard is seeking a Department Director to lead its growing mechanical team at our offices in Montréal, Brossard, Québec City, Trois-Rivières, or Saguenay. You will work collaboratively with various stakeholders involved in project implementation and provide support to yo ...
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Store Manager
2 weeks ago
Starbucks Coffee Company Canada Full timeJob Description - store manager - South Shore of Montreal, QC · store manager - South Shore of Montreal, QC ( Job Number: · CA-QC-Brossard CA-QC-Longueuil Starbucks - Store Manager · Starbuckshas a reputation for creating extraordinary people who contribute tothe success of th ...
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Agent(e), Centre relations clientèle
3 days ago
Biron Groupe Santé | Biron Health Group CanadaVotre rôle est important: · L'agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l'entreprise et répondre aux deman ...
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Agent(e), Centre relations clientèle
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Chef(fe) de service
1 week ago
Brossard Canada1 poste cadre permanent est disponible dans notre équipe · Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Pour poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une q ...
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Gmining Canada2 positions available: 1 for the Galaxy Lithium Project (James Bay) & 1 for the McIlvenna Bay Project (Saskatchewan) · To pursue its development, G Mining is looking for a dynamic and motivated individual to fill the position of: · Summary of responsibilities · Under the superv ...
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store manager
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Starbucks Coffee Company CanadaJob Description - store manager - South Shore of Montreal, QC · store manager - South Shore of Montreal, QC ( · Job Number: · Job Posting Job Posting · Apr 15, 2024 Job Posting End Date · Apr 30, 2024 Location Location · CA-QC-Brossard CA-QC-Longueuil Starbucks - Store M ...
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Chef de Développement
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P&C insurance agent
1 week ago
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Représentant(e) service à la clientèle
1 week ago
Fairstone Financial Inc. CanadaReprésentant crédit, service à la clientèle page is loaded Représentant crédit, service à la clientèle · Postuler locations Montreal, Quebec Laval, Quebec Brossard, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 3 jour(s) job requisition id R21367 Notre équipe à MONTRÉAL e ...
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Représentant crédit, service à la clientèle
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Représentant - Service à la Clientèle / Representative - Customer Service Brossard, QC, Canada - Anixter International
Description
En tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne afin de répondre à leurs questions ou de résoudre leurs problèmes. Vous résoudrez la plupart des problèmes de routine et certains problèmes plus complexes et non routiniers et communiquerez la solution ou les renseignements demandés au client. Vous analyserez les besoins des clients en matière de service et les renverrez à d'autres services ou départements techniques pour un suivi, le cas échéant.
Responsabilités
Qualifications
Wesco International, Inc. y compris ses filiales et sociétés affiliées ("Wesco") offre l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les employés et candidats à l'emploi. Les décisions en matière d'emploi sont prises sans tenir compte de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale ou ethnique, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap ou d'autres caractéristiques protégées par la loi. Candidats américains uniquement, nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et l'action positive.
As a Representative - Customer Service, you will respond to customer inquiries by telephone, e-mail and/or walk-ins to provide inquiry or problem resolution. You will resolve mostly routine and some non-routine, more complex problems and communicates solution or requested information to the customer. You will analyze a customer's service needs and refer to other service or technical departments for follow up as needed.
Responsibilities:
Qualifications:
Wesco International, Inc., including its subsidiaries and affiliates ("Wesco") provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment. Employment decisions are made without regard to race, religion, color, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law. US applicants only, we are an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer.
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