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Montréal

    Directeur général adjoint - Montreal, Canada - Residence Inn

    Residence Inn
    Residence Inn Montreal, Canada

    3 weeks ago

    Default job background
    Full time
    Description
    Numéro de l'Emploi
    Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
    Lieu Residence Inn Montreal Downtown, 2045 Rue Peel, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE
    Horaire Full-Time
    Situé à distance ? N
    Mutation? N
    Type de Poste Management

    Résumé du poste

    Assiste le directeur général dans tous les aspects des opérations de restauration et d'hébergement, y compris la satisfaction des clients et des employés. Aide le directeur général dans la mise en œuvre des initiatives de stratégie de marque à l'échelle de l'établissement.

    PROFIL DU CANDIDAT

    Éducation et expérience


    • Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en administration des affaires, gestion hôtelière et de la restauration, ou domaine connexe ; 3 ans d'expérience dans les services aux clients, la réception, l'entretien ménager, les ventes et le marketing, les opérations de gestion, ou domaine professionnel connexe.

    OU


    • Diplôme de 4 ans en administration des affaires, gestion hôtelière et de la restauration, ou domaine connexe ; 1 an d'expérience dans les services aux clients, la réception, l'entretien ménager, les ventes et le marketing, les opérations de gestion, ou domaine professionnel connexe.

    ACTIVITÉS PRINCIPALES

    Gestion des opérations de restauration et d'hébergement


    • Effectue des audits trimestriels de restauration et de boissons conformément aux procédures opérationnelles standard pour garantir que le budget de restauration et de boissons atteint les objectifs ; examine les résultats avec le directeur général et prend les mesures correctives nécessaires.


    • Coordonne toutes les fonctions et communications liées à la restauration et aux boissons.


    • Effectue des audits trimestriels des opérations de chambres conformément aux procédures opérationnelles standard pour garantir que le budget des opérations de chambres atteint les objectifs ; examine les résultats avec le directeur général et prend les mesures correctives nécessaires.

    Gestion des opérations de l'établissement et des budgets des départements


    • Effectue une visite pour confirmer que le bâtiment est bien entretenu et que les espaces destinés aux clients ont une atmosphère qui répond ou dépasse les attentes.


    • Motive l'équipe à atteindre l'excellence opérationnelle ; encourage la prise de risques calculée.


    • Maintient les marges bénéficiaires sans compromettre la satisfaction des clients ou des employés.


    • Maintient l'établissement en tant qu'installation sûre et sécurisée pour les clients et les employés.

    Gestion de l'expérience client


    • Favorise l'engagement des employés à fournir un excellent service, anime/participe aux réunions quotidiennes et modélise les comportements de service souhaités dans toutes les interactions avec les clients et les employés.


    • Démontre et communique les principaux facteurs de satisfaction des clients pour le client cible de la marque.


    • Assiste aux réunions pré et post-convention pour établir une relation avec le client, comprendre les besoins du groupe, définir et gérer les attentes.


    • Intègre la satisfaction des clients comme un élément des réunions du personnel/des opérations.


    • Examine les résultats de satisfaction des clients et d'autres données pour identifier les domaines d'amélioration ; prend les mesures correctives appropriées.

    Soutien à la stratégie de vente et de marketing


    • Aide à établir des relations avec les dirigeants locaux, les organisations communautaires et commerciales pour accroître davantage la notoriété de la marque/du produit.


    • Conseille l'équipe de la marque et de la région sur les opportunités de croissance.


    • Participe aux appels de vente, aux événements locaux et aux visites de site avec les membres de l'équipe de vente pour acquérir des affaires.


    • Aide le directeur général à rechercher et analyser de nouveaux produits, des tarifs et des services de la concurrence.

    Gestion et réalisation des activités des ressources humaines


    • Travaille avec le directeur général pour élaborer un calendrier garantissant qu'un d'entre eux sera présent sur la propriété lors des heures de pointe.


    • Recrute des directeurs de département qui démontrent une forte expertise fonctionnelle, de la créativité et un leadership entrepreneurial.


    • Fixe des objectifs et des attentes pour les rapports directs en utilisant le processus d'évaluation de performance annuelle et tient le personnel responsable de performances réussies.


    • Coache en fournissant des retours spécifiques pour améliorer la performance des employés.


    • Établit et entretient des relations ouvertes et collaboratives avec l'équipe de direction, et veille à ce que les rapports directs fassent de même pour leurs équipes.


    • Aide à coordonner le développement et la communication des procédures d'urgence.


    • Célèbre les succès et reconnaît publiquement les contributions des employés.


    • Démontre la connaissance de toutes les exigences du contrat de gestion de propriété et veille au respect des exigences contractuelles et de reporting.


    • Travaille avec le directeur général pour garantir que tous les quarts sont couverts par la direction ou les superviseurs appropriés.


    • Fournit un soutien aux fonctions opérationnelles au besoin pour répondre aux besoins de l'entreprise.

    L'échelle salariale pour ce poste se situe entre $85,000 et $107,000 par année.

    Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

    Avis aux candidats: Residence Inn Montreal Downtown prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au ou par courriel au afin qu'un membre de notre équipe des ressources humaines puisse répondre à votre demande. Prenez note que ce numéro de téléphone et cette adresse de courriel ne sont destinés qu'aux personnes nécessitant des mesures d'accommodement pour postuler sur un emploi.

    L'enseigne Residence Inn by Marriott aide sa clientèle à s'épanouir pendant ses séjours de longue durée, afin qu'elle puisse donner le meilleur d'elle-même. Nos suites spacieuses avec cuisine équipée offrent tout le confort d'une résidence moderne, tandis que notre personnel assure un service à dimension humaine aux voyageurs et voyageuses d'affaires comme de loisirs. Travailler chez Residence Inn, c'est nouer des relations fondées sur le travail d'équipe et faire l'expérience de la culture de service caractéristique des hôtels Residence Inn, qui s'attache à répondre aux besoins spécifiques des séjours de longue durée. En intégrant l'équipe Residence Inn, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
  • Ville de Châteauguay

    Directeur Général Adjoint

    14 hours ago

    Ville de Châteauguay Montréal, Canada

    600, rue de la Gauchetière Ouest, Montréal (QC) H3B 4L8 Tél. : · Affichage de poste · Direction générale adjointe · Choisir la Ville de Châteauguay, c'est participer à · demain · Lieu du poste · Châteauguay · Aimeriez-vous contribuer à façonner le futur d'une communauté de plus ...

  • GDI Services hôtelier

    Adjointe Directeur(Trice) Général

    1 day ago

    GDI Services hôtelier Montréal, Canada

    **Warwick Hotels and Ressorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal. L'hôtel sera renommé Warwick Le Crystal - Montréal.** · **Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, G ...

  • SETYM International Inc.

    Adjoint(E) Administratif(Ve) Général(E)

    14 hours ago

    SETYM International Inc. Montréal, Canada

    **Qui sommes-nous ?** · Travailler chez SETYM International, c'est rejoindre une petite équipe passionnée qui œuvre au renforcement des capacités en gestion des professionnels de la fonction publique des pays en développement. Depuis 1988, nous avons accueilli des milliers de pro ...

  • Cogir Immobilier - Vilia St-Jérôme

    Directeur(Trice) Général(E) Adjoint(E)

    14 hours ago

    Cogir Immobilier - Vilia St-Jérôme Montréal, Canada

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre ...

  • Desjardins

    Adjoint ou Adjointe, Direction générale

    11 hours ago

    Desjardins Montreal, Canada

    À titre d'adjoint(e) à la direction générale, à la Caisse Desjardins du Complexe Desjardins, vous contribuez à la réalisation de diverses activités administratives de votre secteur. Votre rôle consiste à seconder un cadre supérieur responsable d'une ligne d'affaires ou d'une fonc ...

  • Desjardins

    Adjoint ou Adjointe, Direction générale

    3 days ago

    Desjardins Montreal, Canada Temps plein

    À titre d'adjoint(e) à la direction générale, à la , vous contribuez à la réalisation de diverses activités administratives de votre secteur. Votre rôle consiste à seconder un cadre supérieur responsable d'une ligne d'affaires ou d'une fonction corporative d'envergure et à fourni ...

  • Desjardins

    Adjoint ou adjointe, Direction générale

    5 days ago

    Desjardins Montreal, Canada Temps plein

    La , situé dans l'Est de Montréal, se distingue par les conditions de travail qu'elle offre à son personnel, ainsi que les multiples possibilités de développement professionnel. Son équipe, d'un total de 60 employés dévoués, dynamiques et prévenants, dessert un total de plus de m ...

  • TOTEM recruteur de talent

    Adjointe au directeur général

    11 hours ago

    TOTEM recruteur de talent Montreal, Canada

    Notre client, un important joueur dans le domaine de l'importation et de la distribution de produits alimentaires est à la recherche d'une adjointe de direction pour assister le dirigeant de l'entreprise. L'adjointe aura pour mission de faciliter le quotidien du directeur général ...

  • Go RH

    Direction générale adjointe

    5 days ago

    Go RH Sherbrooke, Canada permanent

    Contribuer à améliorer la qualité de vie des populations de l'Estrie vous interpelle? Vous êtes reconnu pour votre leadership mobilisateur et votre rigueur dans la gestion de projets? · L'OEDC a le vent dans les voiles ces dernières années et pour soutenir sa croissance, nous som ...

  • CHSLD St-Georges

    Adjoint(e) à la direction générale

    1 day ago

    CHSLD St-Georges Montreal, Canada

    SOMMAIRE DE LA FONCTION : · Relevant de la directrice générale, la personne agit à titre de collaborateur(trice) et de soutien dans la gestion et le suivi des dossiers de nature complexe et stratégique. Elle assiste la direction générale ainsi que le Président dans les fonctions ...

  • CISSS de la Montérégie-Est

    Adjoint au directeur général adjoint fonctionnel

    3 weeks ago

    CISSS de la Montérégie-Est Longueuil, Canada Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Adjoint au directeur général adjoint fonctionnel - programme santé physique (DGA-PSP) Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent ...

  • Desjardins

    Adjoint ou adjointe, Direction générale

    11 hours ago

    Desjardins Brossard, Canada

    La Caisse Desjardins de Pointe-aux-Trembles, situé dans l'Est de Montréal, se distingue par les conditions de travail qu'elle offre à son personnel, ainsi que les multiples possibilités de développement professionnel. Son équipe, d'un total de 60 employés dévoués, dynamiques et p ...

  • L'indispensable Recrutement Inc.

    Adjoint(e) au directeur général F/H

    6 days ago

    L'indispensable Recrutement Inc. Montréal, QC, Canada

    Votre mission consistera à soutenir activement la Directrice générale et la Coordonnatrice en assurant la gestion fluide des tâches administratives. Vous aurez également l'opportunité de vous impliquer dans les opérations administratives liées aux ressources humaines, contribuant ...

  • dupuis

    Directeur(trice) général(e) adjoint(e)

    5 days ago

    dupuis Montréal, Canada permanent

    de l'employeur · notre client, le centre de loisirs monseigneur pigeon a pour mission d'offrir par le biais du loisir, des activités sportives, culturelles, de plein air et communautaires aux résidents des quartiers ville-émard, côte-st-paul et de l'arrondissement du sud-ouest. f ...

  • CISSS de Laval

    Adjoint(e) à la Présidente-directrice Générale Adjointe

    4 weeks ago

    CISSS de Laval Laval, Canada Full time

    Établissement : CISSS de Laval Ville de l'emploi : Laval Installation : Hôpital de la Cité-de-la-Santé - 1755, boulevard René-Laennec Direction : Direction générale Catégorie d'emploi : Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécia ...

  • Emploi CPA

    Spécialiste en régulation économique, Direction générale adjointe, règlementation électricité

    14 hours ago

    Emploi CPA Montreal, Canada Full time

    Description du poste · Principales attributions : · Sous la responsabilité du directeur général adjoint, règlementation électricité, le ou la spécialiste en régulation économique fait partie d'équipes multidisciplinaires formées aux fins d'assister les régisseurs qui rendent des ...

  • TALINKO - Recrutement de Cadres

    directeur(trice) général(e) adjoint(e) services de proximité

    11 hours ago

    TALINKO - Recrutement de Cadres Montreal, Canada Permanent, Full time

    À propos de la Municipalité des Îles-de-la-Madeleine · La Municipalité des Îles-de-la-Madeleine compte plus de deux cent soixante employés, et plus de habitants (soit des cols bleus, des cols blancs, des professionnels, des pompiers et des cadres. Étant un archipel unique au Québ ...

  • World Gym Québec

    Directeur général adjoint

    11 hours ago

    World Gym Québec Rosemère, Canada

    Joignez-vous à notre équipe en tant que directeur général adjoint chez World Gym Québec · Vous êtes passionné(e) par le fitness et souhaitez aider les autres à atteindre leurs objectifs ? Avez-vous de l'expérience en gestion et le désir de travailler dans un environnement dynam ...

  • Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

    Adjointe Exécutive ou Adjoint Exécutif

    14 hours ago

    Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Montréal, Canada

    **Emploi de complexité supérieure** · Le · **ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale** souhaite pourvoir un · **emploi régulier**, avec possibilité du mode hybride · **télétravail/pr · - sentiel**), d' · **adjointe exécutive ou adjoint exécutif **à la Direction générale ...

  • CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

    Adjoint(E) à La Direction

    14 hours ago

    CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Montréal, Canada

    Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hosp ...