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    Support Crédit Manager - Burlington, ON, Canada - Caterpillar Financial Services Corporation

    Caterpillar Financial Services Corporation
    Caterpillar Financial Services Corporation Burlington, ON, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Description

    Finance Job Description:
    Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.

    When you join Caterpillar, you'rejoining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other.

    We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities.

    We don'tjust talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live.

    Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.
    Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.

    Our common values and focus on inclusion and respect drive the decisions made by our company, teams and people.

    This is why we are committed to hiring and building diverse teams representative of the customers we serve globally. We are the makers, problem solvers and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.

    the world's leading manufacturer of construction and mining equipment, off-highway diesel and natural gas engines, industrial gas turbines and diesel-electric locomotives.

    For more than 40 years, Cat Financial has provided a wide range of financing solutions to customers and Cat dealers for machines, engines, Solar gas turbines, genuine Cat parts and services.

    Headquartered in Nashville, Tennessee, Cat Financial serves customers globally with offices and subsidiaries located throughout North and South America, Asia, Australia, Europe and Africa.

    Manages credit verification and processing for commercial loan applications to minimize risks, in accordance with established policies, procedures and guidelines.

    Manages credit investigation activities, including credit analysis, evaluation and the rating of customers.


    • Leads in financial analysis and risk assessment on accounts; supports the underwriting team on the structure
    Oversees existing workflow, finds opportunities to reduce cost and risks, and implements process
    improvements while adhering to related policies and procedures.


    • Monitors negative credit trends and adverse signs in existing account quality; Demonstrates expertise in quality assurance tools, techniques, and standards.
    • Employs techniques for motivating employees to meet or exceed accuracy goals.

    Knowledge of techniques and tools that promote effective analysis; ability to determine the root cause of organizational problems and create alternative solutions that resolve these problems.

    Quantifies the costs, benefits, risks, and chances for success before recommending a course of action.
    Understanding of effective communication concepts, tools and techniques; Avoids technical jargon when inappropriate.


    Customer Service Management:

    Knowledge of customer service priorities and ability to utilize tools and techniques for maintaining an environment where all understand, and are committed to providing excellent service to internal and external customers.

    Communicates with clients on quality of service measurements.


    • Ensures teams maintain focus on value-added services.
    • Conducts and acts on reviews of open service requests.
    • Identifies and resolves gaps in customer expectations versus actual service levels.
    • Negotiates the terms of deliverables, service level agreements, and expectations.

    Credit Analysis and Verification:

    Knowledge of credit analysis and verification; ability to utilize tools and techniques to determine the credit-worthiness of an applicant.

    Compares and contrasts different benchmarks and measures for assessing credit risks.


    • Trains others on alternative approaches and methodologies for credit analysis.
    • Conducts credit analysis for individuals and business entities.
    • Contributes to the establishment of best practices in credit analysis and verification.
    • Advises others on the use of technology in strategic credit analysis policy management.
    • Analyzes how credit decisions impact the customer.

    Fraud Detection and Prevention:
    ability to utilize processes, tools, and techniques for detecting, addressing and preventing fraud.
    Utilizes recommended methodology to conduct fraud investigations.


    • Selects appropriate fraud detection tools and techniques.
    • Implements common fraud prevention tools and techniques.
    • Participates as a member of a fraud investigation team.
    ability to perform loan origination activities while adhering to established policies and procedures.
    Oversees credit review processes to ensure the accuracy of risk rating and repayment capacity.


    • Monitors all loan service related local laws and regulations; frequently updates internal policies.
    • Consults on loan origination accelerator solutions.

    Financial Analysis:

    Knowledge of tools and approaches of financial analysis; ability to read, interpret and draw accurate conclusions from financial and numerical material.

    Applies principles used to evaluate the economics of investment decisions.


    • Utilizes basic qualitative and quantitative tools and techniques with proficiency.
    • Works with a specific financial analysis tool set.
    • Implements valid financial analysis aligned with key criteria.

    At the discretion of management, this description may be changed at any time to address the evolving needs of the organization.

    Join our Talent Community .

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  • TD Bank

    Credit Risk Manager, Esg Credit Risk Management

    1 week ago

    TD Bank Toronto, Canada

    Lieu de travail: · Toronto, Ontario, Canada · Horaire: · 37.5 · Secteur d'activité: · Gestion des risques · Détails de la rémunération: · Description du poste: · Department Overview · Environment, Social & Governance Credit Risk Management (ESG-CRM) under Non-Financial Risk Manag ...

  • Royal Bank of Canada

    Bilingual Credit Management Resolution Agent

    1 week ago

    Royal Bank of Canada Mississauga, Canada

    **Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...

  • TransUnion

    Bilingual Customer Services Representative

    1 week ago

    TransUnion Burlington, Canada

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice · **What We'll Bring**: · TransUnion believes in investing in the best people. Our dynamic and diverse environment values and promotes the growth of associates in their jobs, roles and careers. Our organization supports ambitious individu ...

  • Stryker

    Bilingual Customer Service Agent

    1 week ago

    Stryker Waterdown, Canada

    **Why customer service at Stryker?**: · Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do Here, you will be a part of a dynamic and ...

  • CIBC

    Group Product Manager, Credit Cards Client Acquisition Enablement

    5 days ago

    CIBC Toronto, Canada Temps plein

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...

  • FCT

    PMO Manager

    1 week ago

    FCT Oakville, Canada

    Sommaire de la compagnie · Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C'est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est acc ...

  • FCT

    Specialist, Social Media

    1 week ago

    FCT Oakville, Canada

    Sommaire de la compagnie · Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C'est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est acc ...

  • FCT

    Analyst, Customer Experience

    5 days ago

    FCT Oakville, Canada

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  • Canadian Tire Corporation

    Bl Accounts Receivable Specialist

    4 days ago

    Canadian Tire Corporation Oakville, Canada

    **What you'll do** · To safeguard assigned portfolio of multiple business units receivables by; collecting past due balances, resolve customer disputes, enforcing credit policy, monitoring aging and identifying credit worthiness customers to grow Commercial business. · Credit & C ...

  • FCT

    Manager, Finance Systems

    1 week ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Account Manager, Direct Sales

    2 days ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Manager, Financial Regulatory Reporting

    1 day ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Funding Coordinator

    1 week ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Specialist, Sales Enablement

    1 day ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Title Officer

    1 week ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Title Officer

    3 days ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Junior Title Officer

    4 days ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Title Officer

    1 week ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Junior Title Officer

    1 week ago

    FCT Oakville, Canada

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  • FCT

    Junior Title Officer

    1 week ago

    FCT Oakville, Canada

    Sommaire de la compagnie · Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C'est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est acc ...