- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l'agenda et des courriels.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l'automatisation.
- Saisir les occasions d'affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Certificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiers
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation
- Connaissance des standards de service Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situations
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
21 hours ago
Desjardins Montréal, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agent(E) - Service Financier - Clientèle
7 hours ago
Desjardins Montréal, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
21 hours ago
Desjardins Longueuil, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
7 hours ago
Desjardins Mascouche, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Financial Horizons Group Longueuil, CanadaEnglish below · La représentante ou le représentant de la clientèle financière offre des services aux clientes et clients en lien avec leurs produits de placement et d'assurance. En plus d'examiner les demandes de la clientèle, la ou le titulaire devra y répondre, fournir des re ...
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Desjardins Montréal, Canada Temps pleinÀ titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle à la , vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le ma ...
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Desjardins Montreal, Canada Temps pleinÀ titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle à la , vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le ma ...
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Gatestone & Co. Inc Montréal, QC, Canada Full timeFondée en 1926, Gatestone a été pionnière dans la fourniture de services exceptionnels de centre de contact client externalisé et d'externalisation des processus métier (BPO) à des organisations de classe mondiale, y compris celles figurant parmi le Fortune 500. · Cette reconnai ...
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RBC - Banque Royale Montreal, Canada Full timeRésumé du travail · Description du poste · En quoi consiste l'emploi ? · À titre de Conseiller(ère) en sécurité financière, relations à la clientèle - Assurance, vous offrirez un service professionnel et rigoureux afin de répondre à toutes les préoccupations et à toutes les deman ...
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Agent ou agente, Services financiers, Clientèle
3 hours ago
Desjardins Longueuil, CanadaLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de nos membres et clients afin de contribuer à chaque situation particulière ayant l'objectif d'optimiser la santé financiè ...
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Financial Horizons Group Laval, Canada Full timeEnglish below · La représentante ou le représentant de la clientèle financière offre des services aux clientes et clients en lien avec leurs produits de placement et d'assurance. En plus d'examiner les demandes de la clientèle, la ou le titulaire devra y répondre, fournir des re ...
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Financial Horizons Group Sainte-Catherine, CanadaEnglish below · La représentante ou le représentant de la clientèle financière offre des services aux clientes et clients en lien avec leurs produits de placement et d'assurance. En plus d'examiner les demandes de la clientèle, la ou le titulaire devra y répondre, fournir des re ...
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Agent ou agente services financiers, Clientèle
7 hours ago
Desjardins Laval, Canada Temps pleinÀ titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle à la , vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le ma ...
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Desjardins Laval, CanadaÀ titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de Bordeaux–Cartierville–Saint-Laurent, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuye ...
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Agent ou agente services financiers, Clientèle
3 hours ago
Desjardins Laval, CanadaÀ titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de l'Éducation, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans l ...
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Chef/partner/investeur Végé Friendly
21 hours ago
Santa Barbara Montréal, Canada(english below) Santa Barbara est un restaurant de quartier bien établi qui est ouvert depuis 10 ans. Nous cherchons un nouveau chef pour diriger notre cuisine et guider notre concept vers un nouvel avenir. Nous sommes un restaurant (presque) végétarien avec des cocktails origina ...
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Hedge Fund Accounting
21 hours ago
State Street Montréal, CanadaWho we are looking for · The Hedge Fund Accounting and Administration, Assistant Vice President will be responsible for NAV delivery, client service, and oversight of global hedge accounting team. They will participate and/or lead various projects both client facing and internal. ...
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Administrative Assistant
21 hours ago
Manulife Montréal, Canada**_We are a _**_leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and _**_colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout our business. _**_To he ...
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Gérant(E) de Service
7 hours ago
Provigo Montréal, CanadaCome make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our commitment to positively impact the lives of all Canadians provides employees a range of opportunities and ...
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Performance Reporting Analyst
7 hours ago
Maples Group Montréal, Canada**Position**:Performance Reporting Analyst · **Location**:Montreal · **About Us** · The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world's largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. · Our side-by-side fina ...
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle - Montréal, Canada - Desjardins
Description
À titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins des Rivières de Québec, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d'affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d'action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d'assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l'exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Ce que nous offrons*
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
#LI-Hybrid
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle professionals in Montréal
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Brigitte Gauthier
Modérateur - Analyse des réseaux
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Fatoumata Binta Diallo
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Nabil Cherdoud
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Djamal Ouchiha
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