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Montréal

    Technicien (ne) en informatique - Montreal, Canada - Commission de la construction du Québec

    Commission de la construction du Québec
    Commission de la construction du Québec Montreal, Canada

    19 hours ago

    Default job background
    Temporaire
    Description

    Les avantages de vous joindre à nous :


    • Programme de rémunération compétitif

    • Gamme complète d'avantages sociaux, incluant un régime de retraite à prestations déterminées

    • Jusqu'à six semaines de vacances par année dès l'embauche

    • Des journées de congé payées aux moments importants de votre vie

    • Conciliation vie personnelle et professionnelle

    • Horaire comprimé permettant une journée de congé aux deux semaines pour les postes syndiqués

    • Possibilité de carrière et d'avancement

    • Programme d'aide aux employés

    • Accès à un stationnement

    • Rabais d'entreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.)

    • Nombreuses initiatives écoresponsables

    • Et plus encore

    Raison d'être du poste

    Relevant du Chef de section – Centre de services le titulaire du poste est le premier contact auprès des clients internes de la Commission.

    Avec tact et bienséance, la personne assure la résolution des incidents ainsi que le suivi des demandes de service. Elle veille à l'installation, la configuration et la vérification des infrastructures de serveurs et de bureautique en collaboration avec l'ensemble des membres du centre de services. Notamment, elle assure le soutien technique et applicatif des postes de travail. Elle est responsable de l'accompagnement du client tout au long de la demande jusqu'à la résolution complète de la demande.

    Tâches

  • Reçoit et effectue le suivi des demandes destinées au Centre de services (en personne, par téléphone, par courriel, via le portail électronique, etc.). Elle s'assure de l'exactitude de la prise de besoin et effectue l'enregistrement aux systèmes appropriés, tels que l'outil de billetterie. Elle maintient des communications régulières et adéquates tout au long de ses interventions.
  • Traite les demandes d'accès aux différentes plates-formes informatiques exploitées par sa vice-présidence.
  • Consulte, si nécessaire, différents collaborateurs de la vice-présidence afin de résoudre une problématique hors de son champ d'expertise. Au besoin, procède aux escalades hiérarchiques et fonctionnelles appropriées dans le but d'en assurer la résolution.
  • Procède aux demandes d'installation, à la configuration ainsi qu'à la vérification des infrastructures de serveurs et de bureautique.
  • Analyse les demandes relevant de son champ d'expertise; émet des recommandations afin d'y apporter des solutions appropriées.
  • Procède à la vérification et à l'installation d'équipements informatiques et de réseautique (postes de travail, serveurs, déploiement des systèmes d'exploitation, périphériques, etc.).
  • Documente les différentes activités afin de mettre à jour l'éventail de solutions et de conseils pour l'utilisation des outils informatiques.
  • Collabore à la révision des outils de référence (guides de l'utilisateur, guides de formation, etc.) afin de faciliter l'apprentissage des systèmes utilisés par la clientèle; formule des suggestions d'amélioration.
  • Identifie des pistes d'amélioration permettant de bonifier l'efficacité opérationnelle.
  • Procède aux avis auprès des utilisateurs et effectue les suivis nécessaires (situation problématique, panne majeure, etc.).
  • Collabore avec d'autres intervenants à l'élaboration de solutions à des problèmes communs au sein de sa vice-présidence.
  • Maintient à jour l'inventaire des éléments de configuration touchés par les demandes qui lui sont transmises (documentation de systèmes, schémas, etc.).
  • Effectue le maintien du parc informatique tout en veillant à la mise à jour de l'inventaire (équipements, logiciels utilisés, etc.).
  • Veille à l'exactitude des logiciels installés; s'occupe de la gestion des licences ainsi que des procédures de mise à jour.
  • Participe à la rédaction de la documentation technique, des procédures et des méthodes de travail de la VPTI; formule des suggestions d'amélioration.
  • Participe à différents types de rencontres (rencontre d'équipe, comité de travail, atelier, etc.).
  • Supporte l'équipe d'agents de soutien informatique, au besoin, dans sa réponse aux demandes de service qui lui sont assignées.
  • Apporte une aide ponctuelle aux employés de la Commission à l'utilisation de base des outils informatiques mis à leur disposition.
  • Aide occasionnellement les nouveaux techniciens en informatique et les agents de soutien informatique à se familiariser avec certains aspects du travail.
  • Effectue toute autre tâche connexe.

    • Exigences

    Détenir un diplôme d'études secondaire (DES) ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente

    et

    Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) spécialisé en informatique ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente

    et

  • Certification Microsoft Bureautique;
  • Certification Office 365;
  • Certification ITIL;
  • Maîtrise des plates-formes Windows 7,8 et 10;
  • Connaissance de Microsoft Exchange;
  • Connaissance de base des environnements serveurs Windows (2008, 2012, 2016);
  • Connaissance de Microsoft Active Directory;
  • Connaissance de base en télécommunication.

    • Emplacement

    Siège social de la CCQ, 8485 avenue Christophe-Colomb, à Montréal

    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES À CONSIDÉRER :

    Le candidat fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.

    Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.

    Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, nous vous invitons à postuler sur notre site carrières.

    La Commission de la construction du Québec souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi. À ce titre, elle encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Pour ces dernières, des mesures d'adaptation pourront être offertes dans le cadre du processus de sélection, sur demande, selon la situation. Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d'un processus de sélection.

  • CB Canada

    Technicien en informatique

    19 hours ago

    CB Canada Dorval, Canada

    English will follow · ********** · **PRIME DE SOIR / NUIT** · Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) soutien technique en informatique pour notre siège social situé à Dorval. · Date de l'affichage: · Numéro de l'affichage: COF_TECH_2021 · Horaire de travail: H ...

  • Personnel Alter Ego

    Technicien en informatique

    3 hours ago

    Personnel Alter Ego Montreal, Canada

    Well established in Ville St-Laurent, this international company, pioneer in its field, is looking for an IT technician to perform various tasks associated with the pre-installation phases of the company's products. · Your main tasks will consist of: · -Perform a pre-installatio ...

  • Groupe Nadeau

    Technicien(Ne) Informatique

    1 day ago

    Groupe Nadeau Montréal, Canada

    **Principales responsabilités**: · - Aider le personnel à l'installation, à la configuration et à l'utilisation continue du matériel et des logiciels du système. · - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes. · - Vérifier la fonctionnalité des c ...

  • Groupe Nadeau

    Technicien(Ne) Informatique

    1 day ago

    Groupe Nadeau Montréal, Canada

    **Principales responsabilités**: · - Aider le personnel à l'installation, à la configuration et à l'utilisation continue du matériel et des logiciels du système; · - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes; · - Vérifier la fonctionnalité des c ...

  • L'Autorité des marchés financiers

    Technicien en Informatique

    2 hours ago

    L'Autorité des marchés financiers Montréal, Canada

    Date de fin d'affichage · Lieu · Montréal · Type de contrat · Poste régulier · Vous êtes un technicien en informatique et vous aimeriez mettre votre expérience au service d'un employeur jouant un rôle unique au Québec? Vous cherchez l'équilibre entre travail et vie personnelle? J ...

  • Groupe TI

    Technicien(Ne) Informatique

    1 day ago

    Groupe TI Montréal, Canada

    **Technicien informatique pour services d'infogérance** · En tant qu'expert informatique pour services d'infogérance, tu seras responsable de fournir un soutien technique de haute qualité pour les systèmes informatiques de nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec ...

  • Diripro Inc.

    Technicien en Informatique

    1 day ago

    Diripro Inc. Montréal, Canada

    Le technicien en informatique est la personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l'optimisation et la sécurité des systèmes d'information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. Elle agit à titre d'expert dans son domaine de spé ...

  • Maximiz

    Technicien(Ne) Informatique

    1 day ago

    Maximiz Montréal, Canada

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d'expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. · Tu es à la recherche d'un **emploi pass ...

  • Compugen Inc

    Techniciens en Informatique

    1 day ago

    Compugen Inc Montréal, Canada

    **À propos de Compugen** · Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en alignant les soluti ...

  • Place des Arts

    Technicien(Ne) en Informatique

    1 day ago

    Place des Arts Montréal, Canada

    **La Place des Arts est le plus grand complexe culturel au Canada où l'on retrouve 6 salles de spectacle de calibre international, des espaces publics, une esplanade extérieure, des salles de répétition, en plus de l'Amphithéâtre Fernand-Lindsay - situé à Joliette - que nous admi ...

  • ROBIC

    Technicien(Ne) Informatique

    1 day ago

    ROBIC Montréal, Canada

    **Vous êtes passionné(e) par le fait d'aider des utilisateurs au niveau technique et de trouver des solutions à des problématiques informatiques? Vous aimeriez vous joindre à une équipe professionnelle qui ne cesse d'évoluer au niveau technique? Ce poste est pour vous** · ROBIC e ...

  • Maximiz

    Technicien(Ne) Informatique

    2 hours ago

    Maximiz Montréal, Canada

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d'expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. Nos clients sont au Canada et à l'interna ...

  • IT Chapter

    Technicien en Informatique

    1 day ago

    IT Chapter Montréal, Canada

    IT Chapter est à la recherche d'un(e) **technicien(ne) en informatique**. Nous vous offrons l'occasion de faire partie d'un espace de travail unique tout en rejoignant une excellente équipe de collègues. Si vous aimez les défis et que vous croyez avoir ce qu'il faut, pensez à app ...

  • Groupe Nadeau

    Technicien(Ne) Informatique

    2 hours ago

    Groupe Nadeau Montréal, Canada

    **Principales responsabilités**: · - Aider le personnel à l'installation, à la configuration et à l'utilisation continue du matériel et des logiciels du système. · - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes. · - Vérifier la fonctionnalité des c ...

  • AIM CROIT

    Technicien Informatique

    1 day ago

    AIM CROIT Montréal, Canada

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? · Vous vivez en situation d'handicap? · Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d'aide gratuit d'aide à l'emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques ou ...

  • GLS Canada

    Technicien en Informatique

    1 day ago

    GLS Canada Montréal, Canada

    English will follow- ****PRIME DE SOIR / NUIT** · Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) soutien technique en informatique pour · notre siège social situé à Dorval. · Numéro de l'affichage: · **COF_TECH_2023** · Horaire de travail: · ** Horaire variable** · Cont ...

  • CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

    Technicien(Ne) en Informatique

    1 day ago

    CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Montréal, Canada

    QUI SOMMES NOUS · Regroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du ...

  • Héma-Québec

    Technicien en Informatique

    2 hours ago

    Héma-Québec Montréal, Canada

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS- Plus particulièrement, vous: · - Répondez à toutes les demandes d'assistance technique liées à l'utilisation d'un produit ou d'un service et/ou d'un incident avec un système qu'il soit logiciel ou matériel; · - Gérez les diverses demandes et agissez comme ...

  • Éconofitness

    Technicien(Ne) Informatique

    23 hours ago

    Éconofitness Montréal, Canada

    Éconofitness est le plus grand réseau de centres d'entraînement physique libre-service au Québec regroupant près de 70 gyms à travers la province. Travailler chez Éconofitness c'est de fièrement participer à la mission de l'entreprise qui est de rendre la mise en forme accessible ...

  • SPCA de Montréal

    Technicien(Ne) Informatique

    1 day ago

    SPCA de Montréal Montréal, Canada

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, la SPCA de Montréal recherche un(e) ** en informatique **pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, au sein d'équipes ...