- Tu répondras aux appels téléphoniques des usagers utilisant les différents outils bureautiques du cabinet.
- Tu guideras les usagers dans l'utilisation adéquate des applications.
- Tu résoudras les problèmes de premier et deuxième niveau en accompagnant les utilisateurs dans leur démarche et tu documenteras les demandes, les incidents et les solutions.
- Tu escaladeras, si nécessaire, et tu suivras la résolution des problèmes dans des délais raisonnables.
- Tu géreras les prêts d'équipements (portables, clés internet et imprimantes mobiles) et tu supporteras les appareils mobiles.
- Tu prioriseras les diverses demandes des utilisateurs.
- Tu es titulaire d'un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou dans un domaine connexe.
- Tu possèdes au moins deux (2) années d'expérience en support informatique.
- Tu as le souci d'offrir un excellent service à la clientèle, de bonnes habiletés interpersonnelles et une facilité à communiquer avec différents intervenants.
- Tu maîtrises le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Ce poste s'intègre au sein d'une équipe qui répond aux diverses demandes des clients travaillant quotidiennement dans les deux langues officielles.
- Tu as une bonne connaissance de la suite Microsoft Office, de Windows 11 et des notions de réseautique (un atout).
- Tu possèdes une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Tu es habile à gérer plusieurs tâches simultanément et fais preuve de discrétion, de courtoisie et d'esprit d'équipe.
- Rémunération globale concurrentielle
- Programme de remboursement santé et mieux-être, un régime d'assurance qui s'adapte à tes besoins, un service de télé-médecine et un régime d'épargne-retraite généreux
- Ambiance de travail conviviale où les valeurs de respect, d'ouverture, d'innovation, de diversité, d'équité et d'inclusion sont mises de l'avant
- Entreprise qui s'engage et redonne à la communauté
- Bureaux ergonomiques, lumineux et une salle de gym avec équipements et cours de sports offerts à tous.
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Technicien Support Informatique
3 weeks ago
NTT DATA Montréal, Canada**Req ID**:225837 · We are currently seeking a Technicien Support Informatique (Desktop Support Technician) to join our team in Montreal, Quebec (CA-QC), Canada (CA). · Nous sommes \u00e0 la recherche d'un · **technicien support informatique**pour notre \u00e9quipe \u00e0 · **Mon ...
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Technicien, Support informatique
3 weeks ago
Renaud-Bray Montreal, Canada Full timedu poste · À ce poste, vous contribuer à résoudre les enjeux techniques et participer à l'amélioration du service pour l'ensemble des succursales et des filiales. · Vos responsabilités · Diagnostiquer, prioriser et résoudre les enjeux techniques liés aux systèmes informatiques, ...
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Superviseur support informatique
2 weeks ago
Minerai de fer Québec Montreal, CanadaSuperviseur support informatique · - Lieu de travail : Centre-ville de Montréal et Fermont · - Horaire flexible et formule hybride · - Poste permanent à temps plein · - Déplacement au site de Fermont 2x par mois · À propos de nous · Minerai de Fer Québec une filiale de Champion I ...
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Technicien Support Informatique
2 weeks ago
ORTEC Group Montreal, Canada Full timeÀ propos de nous · Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, défense, transport, aéronautique, collectivités... · Ses collaborateurs, en France et à l'international, as ...
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Technicien support informatique
1 week ago
Courchesne Larose Ltd. Montreal, Canada Temps pleinTechnicien support informatique · Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l'industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d'un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre ...
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Analyste Support Informatique
3 weeks ago
HLC Talent Montreal, Canada Full timedu poste · Responsabilités Principales : · Support Technique :Fournir un support technique de premier niveau au personnel interne, en répondant aux demandes par email, téléphone ou en personne. · Dépanner et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseaux de manière rapide ...
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Analyste, support informatique
4 days ago
Lavery Avocats Montreal, Canada PermanentRéférence : · LAV- · Nature du poste : · Permanent · Lieu de travail : · Montréal Description · Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l'un des plus importants cabinets d'avocats au Québec (cabinet de l'année du Québec à l'édit ...
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Technicien en support informatique
1 week ago
Randstad Canada Montreal, Canada PermanentVous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez atteindre votre plein potentiel. Vous avez plus de 5 années d'expérience en tant que technicien en support informatique et vous êtes prêt à rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie basée à Montréal ? · Cette o ...
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Technicien en support informatique
2 weeks ago
ECOSYSTEM Montreal, Canada Full timeEnvironnement de travail flexible avec présence au bureau plus importante au cours des six (6) premiers mois. Lieu de travail : Montréal. Qui nous sommes... Ecosystem est engagée dans la transition énergétique et vers un avenir plus durable. Firme intégrée d'ingénierie et de co ...
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Spécialiste du support informatique
2 weeks ago
Cummins Inc. Montreal, CanadaDescription · Notre culture croit en l'AUTONOMISATION DE VOTRE POTENTIEL . Nous offrons des opportunités mondiales pour développer votre carrière, faire de votre communauté un meilleur endroit et travailler avec les penseurs les plus innovants d'aujourd'hui pour résoudre les pr ...
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Technicien(ne), Support informatique
5 days ago
fasken Montreal, Canada Full timePoste permanent - Bureau de Montréal – 100% présentiel · Les technologies de l'information te passionnent? L'excellence du service à la clientèle fait partie de ton ADN? En rejoignant notre grande équipe du Centre d'assistance informatique, tu répondras aux appels de service des ...
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Associé au support informatique
3 weeks ago
McKesson Montréal, QC, Canada $56,300 - $93,800McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you a ...
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Technicien en support informatique
1 week ago
Center for Open Science Montreal, CanadaEnvironnement de travail flexible avec présence au bureau plus importante au cours des six (6) premiers mois. · Lieu de travail : Montréal. · Qui nous sommes... · Ecosystem est engagée dans la transition énergétique et vers un avenir plus durable. Firme intégrée d'ingénierie et d ...
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Spécialiste du Support Informatique
3 days ago
DELAN - Chasseurs de Talents en TI Montréal, QC, CanadaLe Spécialiste Réseau et Sécurité TI sera responsable de gérer l'infrastructure informatique des différents clients de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT · • Surveiller les réseaux, analyser l'état, faire des diagnostics et résoudre des problèmes informatiques complexes · • Configurer ...
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Directeur adjoint, Support informatique
1 week ago
Renaud-Bray Montreal, Canada Temps pleinDescription de l'entreprise · Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L'entreprise a été reconnue comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l'entre ...
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Support Informatique
1 week ago
Entrepôt Trans-Plus Inc Montréal, CanadaNotre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. · Sous la direction du responsable informatique, l' ...
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Genatec Montréal, QC, CanadaTitre du poste : Coordinateur/Coordinatrice Administratif Temps-Plein – Permanent · Emplacement: Montréal, QC, Canada · Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous n ...
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Technicien(ne), Support informatique
3 weeks ago
1pertinent Montreal, Canadade l'entreprise · 1perTInent est heureux de collaborer avec ce nouveau client du domaine juridique . Il a été reconnu comme le meilleur cabinet d'avocats où travailler au Canada, ainsi que l'un des meilleurs employeurs pour la diversité en 2023, rien de moins C'est avec grand pla ...
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Technicien Support Informatique
1 week ago
Northvolt Montréal, Canada**Technicien Support Informatique** · Nous recherchons un spécialiste du support informatique pour se joindre à nous dans notre mission de contribuer à un avenir plus vert. Le rôle fait partie de notre excellente équipe de support informatique basée à Montréal. En nous rejoignant ...
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Technicien Support Informatique
3 days ago
Courchesne Larose Montréal, CanadaSommaire du poste · Le technicien au support informatique sera responsable du support aux usagers. · Votre quotidien · Fournir un support aux utilisateurs. · Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques avec créativité. · Installer et entretenir des technologies de pointe. ...
Technicien(ne), Support informatique - Montreal, Canada - 1perTInent inc
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Description
du posteLes technologies de l'information te passionnent-elles ?
L'excellence du service à la clientèle fait-elle partie de ton ADN ?
En rejoignant leur grande équipe du Centre d'assistance informatique, tu répondras aux appels de service des usagers concernant diverses questions ou problématiques liées aux applications et au matériel informatique.
Tu proposeras également des solutions et tu assureras le suivi jusqu'à la résolution des problèmes.
Voici les défis que notre client te propose :
(Poste en présentiel)
Qualifications