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Montréal

    Analyste Support Informatique - Montreal, Canada - HLC Talent

    HLC Talent
    HLC Talent Montreal, Canada

    3 weeks ago

    Default job background
    Full time
    Description
    du poste

    Responsabilités Principales :

    • Support Technique :
      • Fournir un support technique de premier niveau au personnel interne, en répondant aux demandes par email, téléphone ou en personne.
      • Dépanner et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseaux de manière rapide.
      • Aider à l'installation, la configuration et la maintenance de l'équipement et des logiciels informatiques.
    • Gestion des Incidents :
      • Enregistrer toutes les demandes de support et incidents dans le système de gestion des services informatiques.
      • Assurer le suivi des problèmes non résolus pour garantir une résolution rapide.
      • Escalader les problèmes complexes aux membres supérieurs de l'équipe IT ou aux fournisseurs externes si nécessaire.
    • Maintenance des Systèmes :
      • Effectuer des tâches de maintenance système de routine, telles que les mises à jour logicielles et les sauvegardes.
      • Surveiller les performances du système et identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent critiques.
    • Formation des Utilisateurs et Documentation :
      • Fournir une formation de base aux utilisateurs sur les applications et systèmes informatiques courants.
      • Développer et maintenir des guides utilisateurs et de la documentation pour les processus et procédures informatiques.
    • Collaboration :
      • Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe IT pour fournir un support sans faille à l'organisation.
      • Participer aux projets informatiques, tels que les mises à niveau des systèmes et les nouvelles implémentations.
    • Conformité et Sécurité :
      • Adhérer aux politiques et procédures de sécurité informatique pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données de l'entreprise.
      • Aider à la mise en œuvre de mesures de sécurité pour protéger contre les accès non autorisés et les violations de données.
    • Environnement de Travail :
      • Ce poste s'exerce généralement dans un environnement de bureau mais peut nécessiter des déplacements occasionnels sur d'autres sites de l'entreprise.
      • Peut nécessiter de travailler en dehors des heures de bureau normales pour résoudre des problèmes techniques urgents.
    Qualifications
    • Éducation et Expérience :
      • Diplôme de licence en Technologie de l'Information, Informatique ou dans un domaine connexe.
      • 2+ années d'expérience dans un rôle de support informatique ou helpdesk.
    • Compétences Techniques :
      • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et macOS.
      • Expérience avec la suite Microsoft Office et d'autres applications logicielles courantes.
      • Connaissance des fondamentaux du réseau et du dépannage.
      • Familiarité avec les outils de gestion des services informatiques (par exemple, ServiceNow, Zendesk).
    • Compétences Interpersonnelles :
      • Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse.
      • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
      • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
      • Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
    Informations complémentaires

    Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Nous souscrivons au principe de l'équité en matière d'emploi.

  • NTT DATA

    Technicien Support Informatique

    3 weeks ago

    NTT DATA Montréal, Canada

    **Req ID**:225837 · We are currently seeking a Technicien Support Informatique (Desktop Support Technician) to join our team in Montreal, Quebec (CA-QC), Canada (CA). · Nous sommes \u00e0 la recherche d'un · **technicien support informatique**pour notre \u00e9quipe \u00e0 · **Mon ...

  • Minerai de fer Québec

    Superviseur support informatique

    2 weeks ago

    Minerai de fer Québec Montreal, Canada

    Superviseur support informatique · - Lieu de travail : Centre-ville de Montréal et Fermont · - Horaire flexible et formule hybride · - Poste permanent à temps plein · - Déplacement au site de Fermont 2x par mois · À propos de nous · Minerai de Fer Québec une filiale de Champion I ...

  • Renaud-Bray

    Technicien, Support informatique

    3 weeks ago

    Renaud-Bray Montreal, Canada Full time

    du poste · À ce poste, vous contribuer à résoudre les enjeux techniques et participer à l'amélioration du service pour l'ensemble des succursales et des filiales. · Vos responsabilités · Diagnostiquer, prioriser et résoudre les enjeux techniques liés aux systèmes informatiques, ...

  • ORTEC Group

    Technicien Support Informatique

    2 weeks ago

    ORTEC Group Montreal, Canada Full time

    À propos de nous · Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, défense, transport, aéronautique, collectivités... · Ses collaborateurs, en France et à l'international, as ...

  • Cummins Inc.

    Spécialiste du support informatique

    2 weeks ago

    Cummins Inc. Montreal, Canada

    Description · Notre culture croit en l'AUTONOMISATION DE VOTRE POTENTIEL . Nous offrons des opportunités mondiales pour développer votre carrière, faire de votre communauté un meilleur endroit et travailler avec les penseurs les plus innovants d'aujourd'hui pour résoudre les pr ...

  • Courchesne Larose Ltd.

    Technicien support informatique

    1 week ago

    Courchesne Larose Ltd. Montreal, Canada Temps plein

    Technicien support informatique · Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l'industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d'un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre ...

  • Lavery Avocats

    Analyste, support informatique

    4 days ago

    Lavery Avocats Montreal, Canada Permanent

    Référence : · LAV- · Nature du poste : · Permanent · Lieu de travail : · Montréal Description · Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l'un des plus importants cabinets d'avocats au Québec (cabinet de l'année du Québec à l'édit ...

  • ECOSYSTEM

    Technicien en support informatique

    2 weeks ago

    ECOSYSTEM Montreal, Canada Full time

    Environnement de travail flexible avec présence au bureau plus importante au cours des six (6) premiers mois. Lieu de travail : Montréal. Qui nous sommes... Ecosystem est engagée dans la transition énergétique et vers un avenir plus durable. Firme intégrée d'ingénierie et de co ...

  • Randstad Canada

    Technicien en support informatique

    1 week ago

    Randstad Canada Montreal, Canada Permanent

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez atteindre votre plein potentiel. Vous avez plus de 5 années d'expérience en tant que technicien en support informatique et vous êtes prêt à rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie basée à Montréal ? · Cette o ...

  • fasken

    Technicien(ne), Support informatique

    5 days ago

    fasken Montreal, Canada Full time

    Poste permanent - Bureau de Montréal – 100% présentiel · Les technologies de l'information te passionnent? L'excellence du service à la clientèle fait partie de ton ADN? En rejoignant notre grande équipe du Centre d'assistance informatique, tu répondras aux appels de service des ...

  • McKesson

    Associé au support informatique

    4 weeks ago

    McKesson Montréal, QC, Canada $56,300 - $93,800

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you a ...

  • DELAN - Chasseurs de Talents en TI

    Spécialiste du Support Informatique

    3 days ago

    DELAN - Chasseurs de Talents en TI Montréal, QC, Canada

    Le Spécialiste Réseau et Sécurité TI sera responsable de gérer l'infrastructure informatique des différents clients de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT · • Surveiller les réseaux, analyser l'état, faire des diagnostics et résoudre des problèmes informatiques complexes · • Configurer ...

  • Center for Open Science

    Technicien en support informatique

    2 weeks ago

    Center for Open Science Montreal, Canada

    Environnement de travail flexible avec présence au bureau plus importante au cours des six (6) premiers mois. · Lieu de travail : Montréal. · Qui nous sommes... · Ecosystem est engagée dans la transition énergétique et vers un avenir plus durable. Firme intégrée d'ingénierie et d ...

  • Renaud-Bray

    Directeur adjoint, Support informatique

    1 week ago

    Renaud-Bray Montreal, Canada Temps plein

    Description de l'entreprise · Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L'entreprise a été reconnue comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l'entre ...

  • Entrepôt Trans-Plus Inc

    Support Informatique

    1 week ago

    Entrepôt Trans-Plus Inc Montréal, Canada

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. · Sous la direction du responsable informatique, l' ...

  • Genatec

    Coordonnateur administratif, support informatique

    4 weeks ago

    Genatec Montréal, QC, Canada

    Titre du poste : Coordinateur/Coordinatrice Administratif Temps-Plein – Permanent · Emplacement: Montréal, QC, Canada · Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous n ...

  • 1pertinent

    Technicien(ne), Support informatique

    3 weeks ago

    1pertinent Montreal, Canada

    de l'entreprise · 1perTInent est heureux de collaborer avec ce nouveau client du domaine juridique . Il a été reconnu comme le meilleur cabinet d'avocats où travailler au Canada, ainsi que l'un des meilleurs employeurs pour la diversité en 2023, rien de moins C'est avec grand pla ...

  • Northvolt

    Technicien Support Informatique

    1 week ago

    Northvolt Montréal, Canada

    **Technicien Support Informatique** · Nous recherchons un spécialiste du support informatique pour se joindre à nous dans notre mission de contribuer à un avenir plus vert. Le rôle fait partie de notre excellente équipe de support informatique basée à Montréal. En nous rejoignant ...

  • Télé-Québec

    Technicien Au Support Informatique

    1 week ago

    Télé-Québec Montréal, Canada

    **OFFRE D'EMPLOI** · Technicien au support informatique · **CONDITIONS DE L'EMPLOI** · **Statut du poste **: Occasionnel · **Traitement annuel **: 41 400$ à $ selon l'expérience. · **Horaire de travail** : La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi a ...

  • Télé-Québec

    Technicien(Ne) Support Informatique

    1 week ago

    Télé-Québec Montréal, Canada

    **OFFRE D'EMPLOI** · Technicien au support informatique · **CONDITIONS DE L'EMPLOI** · **Statut du poste **: Occasionnel · **Traitement annuel **: à $ selon l'expérience. · **Horaire de travail** : La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendre ...