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Technicien De Service Informatique, Niveau II
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
Plan Group Vaughan, Canada Full timeLe technicien de niveau II du service d'assistance informatique doit posséder d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, de communication et de relations interpersonnelles, ainsi que de la patience, une attitude favorable au client et la capacité de travaill ...
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Chef d'équipe Des Systèmes De Construction
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
Plan Group Vaughan, Canada Full timeLe fait d'être responsable des résultats financiers et de prendre des décisions opérationnelles vous fait-il sortir du lit le matin ? Voulez-vous participer à des projets complexes qui font la différence dans notre communauté ? Sautez le pas et faites votre marque au sein du Grou ...
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Chef d'équipe Des Systèmes De Construction
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
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Responsable De La Conception Et Des Poursuites, Technologie
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Plan Group Vaughan, CanadaVous souhaitez participer à des projets de conception-construction et de PPP complexes et de grande envergure, et voir vos idées se concrétiser dès le départ ? Créez des liens durables avec des personnes, des partenaires et des projets. Rejoignez #TeamPlanGroup dès aujourd'hui · ...
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Spécialiste du référencement croisé
Found in: Talent CA 2 C2 - 3 days ago
CB Canada Vaughan, CanadaDescription du poste · L'équipe des Services de référencement croisé (SRC) est responsable du référencement croisé des numéros de pièces de la concurrence aux numéros de pièces équivalents d'AGI en ce qui a trait aux occasions d'affaires des grands clients nationaux et régionaux. ...
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Responsable De La Conception électrique, Integrated Pursuits
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
Plan Group Vaughan, Canada Full timePlan Group Inc. est actuellement à la recherche d'un gestionnaire de conception électrique pour se joindre à notre équipe de poursuites intégrées dans la poursuite de projets de construction majeurs à travers le Canada. Notre équipe travaille activement sur plusieurs projets de p ...
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Responsable De La Conception électrique, Integrated Pursuits
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
Plan Group Vaughan, CanadaPlan Group Inc. est actuellement à la recherche d'un gestionnaire de conception électrique pour se joindre à notre équipe de poursuites intégrées dans la poursuite de projets de construction majeurs à travers le Canada. Notre équipe travaille activement sur plusieurs projets de p ...
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Directeur, Technologie
Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago
Home Depot of Canada Inc. Toronto, Canada Temps pleinDescription du poste · Le directeur, Matériel informatique et infrastructure des systèmes, est un responsable clé qui supervise et gère les plans stratégiques relatifs au matériel, le cycle de vie et le déploiement, l'infrastructure, les solutions mobiles et le réseau au sein de ...
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ServiceNow Developer HRSD
Found in: Appcast CA C2 A - 3 days ago
CGI Ontario, CanadaServiceNow Developer- HRSD · This role is open to candidates across Canada that is in proximity to a CGI office. · It's an exciting time for CGI, and we are seeking talented individuals ready to embark on this journey with us. With opportunities that match your expectations, we a ...
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GIS Enterprise Support Consultant
Found in: Appcast CA C2 A - 4 days ago
Esri Canada Toronto, CanadaEsri Canada has an exciting opportunity for 2 Enterprise Support Consultants within the Enterprise Support Services team, based anywhere in Canada. · Esri Canada provides world-class technical support to customers across Canada who are solving complex geospatial problems. Join ou ...
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Cloud Systems Specialist Spécialiste Systèmes Cloud
Found in: Appcast CA C2 A - 4 days ago
CGI Toronto, CanadaWe are seeking an experienced Senior Cloud Systems Specialist to join our dynamic team. As a key member of our cloud Operations team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our clients cloud infrastructure. Your expertise will ensure the availability ...
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Network Architect
Found in: Appcast CA C2 A - 14 hours ago
CGI Ontario, CanadaNetwork Architect · **This role can be located within proximity to a CGI office** · The CGI-GTO Montreal Network team, manages the different environments and network services for the internal CGI client as well as for some of our external clients; by offering solutions such as LA ...
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Parts Counterperson
Found in: Jooble CA O C2 - 3 days ago
Erbgroup Toronto, ON, CanadaMode de travail : Sur place · Horaire de travail : Du lundi au vendredi; Le groupe d'entreprises Erb est l'un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d'aliments périssables pa ...
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Asst. Gérant Immeuble
Found in: Jooble CA O C2 - 4 days ago
Hazelviewproperties Ontario, CanadaGérant Immeuble / Assistant Building Manager · Propriétés Hazelview tire énormément de fierté de ses investissements et fait appel à une approche active et concrète pour la gestion de ses communautés. Les assistants gestionnaires de biens relèvent du Community Manager ou du Prop ...
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architecte - direction des travaux
Found in: Jooble CA O C2 - 4 days ago
ALSTOM Gruppe Toronto, ON, CanadaSélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : · À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuill ...
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Consultant-Consultante Data qualité de données
Found in: Jooble CA O C2 - 4 days ago
Remotework Toronto, ON, CanadaConsultant ou consultante en risques liés à la cybersécurité · Nous vivons et travaillons dans un monde numérique qui évolue rapidement et où la cybersécurité est essentielle. La protection de l'information et la fiabilité des réseaux et des services sont désormais primordiales. ...
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Asst. Gérant Immeuble
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Hazelviewproperties Ontario, CanadaAsst. Gérant Immeuble / Assistant Building Manager · À propos de l'entreprise: · Chez Propriétés Hazelview, nous croyons que les logements sont bien plus que de la brique et du mortier — ils sont une expérience. · Lancés en 1999 avec un petit édifice à Oakville, en Ontario, n ...
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Client Representative
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Allegion Canada Inc. Ontario, CanadaBi-lingual Customer Service Representative page is loaded Bi-lingual Customer Service Representative · Apply locations Mississauga, Canada time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR28200 Creating Peace of Mind by Pioneering Safety and Security · At All ...
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Candidat au programme de stages avec cheminement préapprouvé
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Institute of Public Administration of Canada Toronto, ON, CanadaCandidat au programme de stages avec cheminement préapprouvé (SCP) pour les comptables professionnels agréés (CPA) – Comptabilité et rapports financiers, Contrôle financier; candidate au programme de · divers ministères, Toronto, ON · 2 Temporaire(s) · Salary Range 66 484,00 $ ...
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Indigenous Health Policy Analyst
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Wawatay Native Communications Society Toronto, ON, CanadaPostulez d'ici: le vendredi 12 janvier h59min HNE · Rejoignez l'Unité des politiques pour la santé des Autochtones du ministère de la Santé dans un rôle passionnant en tant qu'analyste des politiques pour la santé des Autochtones Dans ce poste essentiel, vous jouerez un rôle clé ...
Technicien De Service Informatique, Niveau II - Vaughan, Canada - Plan Group
Description
Le technicien de niveau II du service d'assistance informatique doit posséder d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, de communication et de relations interpersonnelles, ainsi que de la patience, une attitude favorable au client et la capacité de travailler en équipe. En outre, les techniciens doivent avoir une solide compréhension technique de la technologie, y compris des différents systèmes matériels, logiciels et de réseau dont ils assurent le support. Le candidat idéal aime faire face à des demandes et à des priorités changeantes, résoudre une série de problèmes liés au matériel et aux logiciels, ainsi qu'apprendre régulièrement de nouvelles technologies.
Fonctions et responsabilités
- Technicien de niveau II chargé de l'assistance informatique pour l'équipe chargée de l'exploitation des ordinateurs de bureau et de l'escalade.
- Fournir un soutien direct à tous les cadres.
- Responsable de la gestion des remontées d'informations, de l'analyse approfondie de l'environnement de la succursale, du service en gants blancs, de l'assistance sur site, des activités de projet et des déploiements de solutions techniques.
- Examiner efficacement les problèmes, identifier les solutions et suggérer des actions de maintenance préventive.
- Aider à la mise en œuvre de solutions commerciales basées sur la technologie, ainsi qu'à la recherche des meilleures pratiques de l'industrie.
- Fournir une assistance en personne, par téléphone, par courrier électronique et par l'intermédiaire de notre système de billetterie Oasis.
- Répondre aux tickets IT ServiceDesk et les résoudre en respectant l'accord de niveau de service de l'équipe.
- Maintenir un contact étroit et une communication ouverte avec les utilisateurs finaux jusqu'à ce qu'un problème soit résolu
- Escalader les problèmes complexes au niveau 3 et à la direction de manière appropriée selon notre matrice d'escalade.
- Assurer l'assistance technique conformément aux procédures documentées de l'IT
- Fournir aux responsables des mises à jour régulières sur les problèmes courants rencontrés et identifier les solutions/améliorations possibles à plus long terme pour réduire les problèmes futurs.
- Utiliser les canaux de discussion et de courrier électronique de l'équipe pour informer l'équipe des problèmes critiques et des informations qui contribueront à améliorer les performances de l'équipe.
- Informer et coordonner avec les Opérations et les autres utilisateurs d'ordinateurs les procédures susceptibles d'interrompre, d'affecter ou d'interférer avec leur travail.
- Maintenir de bonnes relations de travail avec tous les travailleurs coopératifs.
- Traiter les collègues et les membres avec respect et courtoisie.
Qualifications et exigences :
- 5 ans ou plus d'assistance de niveau II pour les ordinateurs de bureau et les réseaux dans un environnement Windows 10
- 3+ ans de connaissances techniques avancées et de compréhension de l'entreprise, gérer les escalades et les services spécialisés.
- Support technique et dépannage sur site et à distance pour tous les employés et équipes à travers le Canada.
- Expérience de la formation technique à des pairs et à d'autres départements.
- Diplôme universitaire en génie informatique, en génie des réseaux, en informatique ou dans un domaine connexe.
- Solides compétences en matière de communication, d'organisation et de gestion du temps, volonté d'apprendre et solide éthique de travail.
- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite. Il faut être capable d'expliquer des concepts abstraits difficiles à l'oral et à l'écrit.
- Participer à la rotation des astreintes comme convenu par l'équipe d'assistance de niveau II. Lorsqu'il est d'astreinte, il doit toujours être prêt à répondre aux problèmes techniques.
- L'un des certificats suivants (Cisco CCNA, MCP/MCSA/MCSE/A+/ITIL)
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Thank you for your interest in joining Plan Group, an equal opportunity employer. Please note that due to the volume of applicants only those who will be considered for an interview will be contacted. Accommodations for applicants with disabilities will be made during the recruitment processes. Should you be contacted for an interview, please advise if accommodations are required.
