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St. John's

    Customer Experience Manager - St. John's, Canada - Michaels

    Michaels
    Michaels St. John's, Canada

    3 weeks ago

    Default job background
    Temps partiel
    Description
    Store - ST JOHN'S-GALWAY, NLQue ferez-vous?

    Offrir une expérience de magasinage centrée sur la clientèle en gérant et en
    obtenant une exploitation de l'aire des caisses efficace et en respectant les attentes.
    Diriger les processus omnicanaux. Maintenir les normes de rangement du magasin
    pour tenir nos promesses de marque. Offrir un service à la clientèle courtois.

    Activités principales


    • Aider le directeur du magasin à gérer et à assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des programmes de l'entreprise pour assurer la conformité aux lois et règlements applicables, assurer la mise en pratique des politiques et des normes de l'entreprise et tenir l'équipe responsable des conditions du magasin et des résultats obtenus.


    • S'assurer que les politiques et les procédures à l'aire des caisses sont respectées, atteindre les IRC et gérer l'équipe afin que les membres atteignent les IRC liés à leur poste.


    • Planifier et diriger l'exécution des cours et des événements en magasin en fonction du programme de l'entreprise.


    • Diriger les processus omnicanaux.
    • Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.
    • Aider avec le processus de compte de l'argent et des dépôts bancaires.
    • Aider avec les processus liés aux stocks, ce qui comprend les retours aux fournisseurs (RAF) et les activités d'avis préalables à l'expédition (APE) au besoin.
    • Aider à intégrer les nouveaux membres d'équipe. Révision effectuée en février 2023


    • Former, observer et encadrer l'équipe du service à la clientèle (sur la surface de vente et aux caisses) pour obtenir des résultats, participer au processus de gestion du rendement, soutenir le développement des talents de votre équipe, utiliser les compétences de leadership pour le développement personnel continu.


    • Agir en tant que gérant en service (GES).
    • Interagir avec les autres de façon acceptable et respectueuse, rester positif et respectueux même dans les situations difficiles, faire la promotion de l'engagement envers la vision et les valeurs de l'entreprise, projeter une image positive et servir de modèle pour les autres.


    • Accueillir les clients, les aider à trouver les produits et offrir des solutions.


    • Participer aux processus de déchargement du camion et de remplissage des présentoirs pour assurer que les normes des livraisons par camion sont suivies et que le budget est respecté.


    • Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.


    • Avoir une formation multidisciplinaire pour la vente et la production dans l'encadrement sur mesure.


    • Dans certains magasins où il n'y a pas de gérants de l'encadrement, les responsabilités comprennent également : la livraison de solutions d'encadrement sur mesure de haute qualité à nos clients dans les délais prévus, en planifiant et en gérant l'exécution de la charge de travail de l'encadrement en partenariat avec le directeur du magasin.

    Type d'expérience préférable requis pour le poste.


    • Expérience de gestion d'un commerce de détail préférable

    Exigences physiques et environnementales (CD, Artistree, magasins) La description du poste doit préciser les exigences physiques minimales du poste telles que les exigences liées au temps passé debout, assis, à soulever des charges, à marcher et à effectuer des mouvements répétitifs. Décrire les conditions environnementales pour lesquelles le postulant ou l'employé doit être au courant, tout particulièrement en ce qui a trait aux facteurs environnementaux pouvant causer un risque de santé ou de sécurité.

    Environnement de travail
    • Habileté à rester debout pendant de longues périodes
    • Habileté à se déplacer dans le magasin
    • Se courber, soulever, transporter, atteindre et s'étirer fréquemment
    • Soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées à l'aide d'une échelle ou d'un équipement similaire.
    • Environnement de magasin de détail public à prendre soin des clients; toutes les aires publiques sont climatisées; quelques entrepôts peuvent ne pas être climatisés; il se peut que du travail à l'extérieur vous soit assigné (recueillir les paniers de magasinage ou pendant le déchargement des camions); l'atelier d'encadrement comporte une machine de coupe du verre et une presse à Révision effectuée en février 2023 Page 3
    • Si vous avez besoin d'aide pour accomplir ces fonctions essentielles de l'emploi, veuillez contacter votre supérieur hiérarchique afin que nous puissions entamer le processus interactif avec vous pour déterminer si un accommodement raisonnable est possible. chaud; les heures de travail comprennent les soirs, les fins de semaine et tôt le matin.

    Les postulants du Canada et des États-Unis doivent répondre aux exigences fédérales, provinciales et locales pour le poste.

    Nous sommes là pour les amateurs d'artisanat Joignez-vous à une équipe où l'innovation et le travail d'équipe convergent afin de soutenir les missions les plus palpitantes du monde

    Michaels est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes là pour tous les membres d'équipe et tous les amateurs pour créer, innover et être meilleurs ensemble.

    Pour voir la liste exhaustive des avantages, veuillez consulter le site des .

  • Michaels of Canada, ULC.

    Customer Experience Manager

    4 days ago

    Michaels of Canada, ULC. Saint John, Canada

    Store - SAINT JOHN, NB · Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. Deliver friendly customer service. ...

  • Michaels

    Customer Experience Manager

    3 weeks ago

    Michaels St. John's, Canada Part time

    Store - ST JOHN'S-GALWAY, NLDeliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. Deliver friendly customer servic ...

  • Intact

    Bilingual Customer Experience Representative

    1 week ago

    Intact St. John's, Canada

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens ...

  • 3D Property Management

    Manager for International Support Services

    3 weeks ago

    3D Property Management Saint John, Canada

    3D Property Management Inc. is recruiting at least one Manager for International Support Services with Indian experience · for a full time position. · The position will see you responsible for: · - Managing the stakeholders based across various geographic areas from the New Bruns ...

  • Sunbury Transport Limited

    Fleet Manager

    2 weeks ago

    Sunbury Transport Limited Saint John, Canada

    Sunbury Transport is a premier transportation company, specializing in US and Canadian cross-border shipments as well as domestic Canadian shipments, offering logistics services and managing freight via truckload van, flatbed, bulk wood fibre and container service. We draw on exc ...

  • Cox Palmer

    Human Resources Manager

    2 weeks ago

    Cox Palmer St. John's, Canada

    The Human Resources Manager leads and directs all Human Resources functions of the St. John's, NL office, and supports the Chief Operating Officer and Management Committee in the successful delivery of the firm's strategy, goals and objectives. They are responsible for the identi ...

  • Memorial University of Newfoundland

    Manager, University Policy Framework

    2 weeks ago

    Memorial University of Newfoundland St. John's, Canada

    MANAGER, UNIVERSITY POLICY FRAMEWORK · University Governance Secretariat · (One Year Contractual Position) · BACKGROUND · The University Governance Secretariat (Secretariat) is responsible for coordinating and supporting the operations of the Board of Regents, the Senate, for ser ...

  • Irving Equipment

    Pile Driving Manager

    2 weeks ago

    Irving Equipment Saint John, Canada

    **PILE DRIVING MANAGER** · We are currently seeking applicants for the position of PILE DRIVING MANAGER to join our fast-paced, dynamic team in Saint John, New Brunswick. Reporting to the Director, of Asset Management, the Pile Driving Manager will be responsible for the achievin ...

  • KAR Global

    Operations Manager I

    2 weeks ago

    KAR Global St. John's, Canada

    The Operations Manager is responsible to lead multiple departments, ensuring safe, efficient, and profitable operations in accordance with company processes and our service level agreements. The Operations Manager is a key member of our management team and reports to the General ...

  • The Saint John Newcomers Centre | Le Centre de nouveaux arrivants de Saint-Jean

    Newcomer Settlement Advisor

    1 week ago

    The Saint John Newcomers Centre | Le Centre de nouveaux arrivants de Saint-Jean Saint John, Canada

    JOB POSTING: · **About Us**:The Saint John Multicultural and Newcomers Resource Centre Inc. (SJMNRC) is a non-profit organization that provides an integrated approach to services for newcomers. · - Providing one-on-one orientation sessions, as well as workshops, to French speakin ...

  • Dovre Group

    Safety, Security, Health, and Environment

    1 week ago

    Dovre Group St. John's, Canada

    **Introduction**: · Dovre Group is pleased to present the following opportunity**:Safety, Security, Health, and Environment (SSHE) Manager** located in **St. John's, NL.** · **Function**: · **Main Functions**: · - The Safety, Security, Health, and Environment (SSHE) Manager provi ...

  • METRIO

    Director - Technology Risk - Verafin

    3 weeks ago

    METRIO St. John's, Canada

    Nasdaq Technology is looking for a passionate Director with focus on Technology Risk Management, to join the Bangalore technology center in India. If Innovation and effectiveness drive you forward this is the place for you · With this position we offer: · Group Risk Management (G ...

  • Moores

    Assistant Store Manager

    1 week ago

    Moores St. John's, Canada

    **Reports to Store Manager**: · As an Assistant Store Manager, you are expected to partner with your Store Manager (SM) to assist in leading the store team members to achieve sales performance expectations through active coaching, development of a team selling environment, and op ...

  • The Gathering Place

    Human Resources Specialist

    3 weeks ago

    The Gathering Place St. John's, Canada

    **HUMAN RESOURCES SPECIALIST** · **About The Gathering Place** · The Gathering Place's mission is to provide low-barrier, street-level supports for underserved individuals through collaborative partnerships and engagement. As a non-profit, community health centre, The Gathering P ...

  • Cox & Palmer

    Human Resources Manager

    1 week ago

    Cox & Palmer St. John's, Canada

    Human Resources Manager - St. John's, NL · Cox & Palmer is a full-service, top-ranked Atlantic Canadian law firm with the knowledge and experience clients rely upon for solid legal solutions. The firm prides itself on a collegial work atmosphere and supportive team environment. W ...

  • Capital Subaru

    Assistant Service Manager

    3 weeks ago

    Capital Subaru St. John's, Canada

    Build relationships and maintain customer rapport by using effective communication to promptly answer questions and addressing concerns. · - Verify warranty and service contract coverage by examining records and papers; explaining provisions and exclusions. · - Provides the highe ...

  • Canary Property Management Inc.

    Head of Marketing and Communications

    1 week ago

    Canary Property Management Inc. St. John's, Canada

    **About us** · Canary Property Management is Newfoundland's first property management company utilizing 3D and cloud-based technology to protect homeowners' biggest investments and keep them informed, every step of the way. We specialize in leasing, management, and maintenance of ...

  • Association for New Canadians

    Administrative Assistant

    3 weeks ago

    Association for New Canadians St. John's, Canada

    Job DescriptionJob DescriptionSalary: · - Association for New Canadians is a non-profit, community-based organization dedicated to the provision of settlement and integration services for immigrants and refugees._ · **Job Title**:Administrative Assistant** · **Location**: St. Joh ...

  • Raise

    Construction Supervisor

    2 weeks ago

    Raise Saint John, Canada

    Our client, NB Power, is seeking a Construction Supervisor to work on the Concrete Wall Panel Replacement with Steel siding at Bayside Generating Station in Saint John New Brunswick. The Construction Supervisor acts on behalf of NB Power and is responsible for planning and execut ...

  • Irving Oil

    Refinery Project Manager

    3 weeks ago

    Irving Oil Saint John, Canada

    As a Refinery Project Manager, you will lead the development and execution of a number of small and medium sized projects. Responsibilities include preparing baseline documents and funding requests for each project phase, and subsequent controlling to the baseline as the project ...