Chargé(e) de clientèle adjoint(e) - Montreal, Canada - Marsh

Description

Marsh est le chef de file mondial dans le domaine du courtage d'assurances et de la gestion de risques. Dans plus de 130 pays, les quelque employés de Marsh aident les particuliers et les entreprises en leur offrant des services-conseils et des solutions de gestion de risques axées sur les données. Marsh est une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), le plus important groupe international de services professionnels dans les domaines du risque, de la stratégie et du capital humain. Affichant des recettes annuelles de plus de 23 milliards de dollars, Marsh McLennan guide ses clients dans un environnement toujours plus dynamique et complexe par l'intermédiaire de ses quatre entreprises de premier plan : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Pour en savoir plus, consultez le site et suivez-nous sur LinkedIn et Twitter.

Marsh cherche à pourvoir le poste suivant pour son bureau à Montréal :

Chargé de clientèle adjoint

Ce qui vous attend

Dans le cadre de cette double fonction, à la fois de chargé de clientèle et de représentant du service à la clientèle, vous êtes responsable d'appuyer les chargés de clientèle d'échelon supérieur et de gérer une liste de clients. Il vous incombe de cultiver des relations avec une clientèle satisfaite, de conserver et d'acquérir de nouveaux clients et de fournir des ressources de l'entreprise de façon généralement avantageuse pour cette dernière et pour le client.

Ce que vous en tirerez

Marsh Canada offre à ses employés des avantages sociaux concurrentiels et une culture axée sur l'épanouissement, pour que vous puissiez être vous-même au travail.

• Une entreprise à la marque forte et aux résultats solides
• Une culture qui favorise la mobilité interne et la collaboration, et qui valorise le partenariat avec son service de ressources humaines
• Des groupes de ressources pour les employés qui facilitent les échanges avec des dirigeants, offrent des occasions de bénévolat et de mentorat pertinentes et permettent aux employés d'interagir avec leurs homologues des secteurs d'activité et des entreprises clientes
• Une rémunération concurrentielle (salaire et possibilités de prime), un régime complet d'avantages sociaux dès le premier jour de travail (soins médicaux, dentaires et de la vue, rémunération incitative à court terme et rémunération incitative à long terme, assurance vie, RER (régime d'épargne-retraite) ou CELI (compte d'épargne libre d'impôt) (selon la spécificité régionale)
• Un régime annuel de congé parental et un plan de remboursement de frais de scolarité généreux, ainsi que la participation à notre régime d'actionnariat des employés (selon la spécificité régionale)
• Trois semaines de vacances, deux congés personnels, trois congés flottants, congé pour bénévolat, dix jours de congé de maladie et neuf jours de congé de l'entreprise (avec fin de journée devancée)
• Un jour de télétravail par semaine
• Plusieurs régimes de soins médicaux, de soins dentaires et de soins de la vue, avec options convenant à tous les besoins et à tous les budgets

Ce que nous attendons de vous

• Gérer des activités de vente ou de gestion des relations avec les clients actuels et éventuels afin d'établir de nouvelles relations avec les clients ou de conserver et d'approfondir les relations existantes.
• Collaborer avec diverses équipes de gestion de compte pour fournir un service à la clientèle de qualité supérieure.
• Générer de nouveaux revenus pour l'entreprise grâce à l'acquisition de nouveaux clients ou à l'augmentation des revenus provenant des clients existants.
• Atteindre les objectifs de vente annuels.
• Entretenir de solides relations avec ses homologues professionnels dans les organisations clientes.
• Assister et participer à des événements et des conférences de l'industrie pour créer un solide réseau professionnel, conserver un lien étroit avec le marché visé et représenter l'entreprise.

Ce que vous devez posséder

• Au moins trois ans d'expérience dans le domaine de l'assurance de dommages des entreprises.
• Permis d'exercice en règle en assurance de dommages des entreprises émis par l'Autorité des marchés financiers.
• Excellentes compétences en communication (parlée et écrite) en anglais et en français.
• Sens aigu des affaires, dont une connaissance éprouvée des tâches, de la finance et des problèmes de l'administration générale.
• Bonne capacité à résoudre des problèmes.
• Grand sens de l'organisation pour l'établissement des priorités de travail, le fonctionnement multitâche et le respect systématique des échéances.

Ce qui vous distingue

• Approche axée sur les résultats et le service à la clientèle, et capacité à répondre aux besoins des clients de façon proactive en priorisant toutes les questions les concernant.
• Esprit d'équipe efficace.
• Excellentes compétences informatiques, y compris la maîtrise de la suite Microsoft Office
• Éthique irréprochable

Marsh est un chef de file mondial dans le domaine du courtage d'assurances et de la gestion de risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients à prévoir, à quantifier et à mieux comprendre l'étendue des risques auxquels ils font face. Dans la conjoncture économique mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à survivre et à prospérer. Nous collaborons avec des clients de toutes tailles pour définir, concevoir et offrir des solutions novatrices permettant de quantifier et de gérer les risques de la meilleure façon possible. Dans chaque interaction avec les clients, nous offrons une combinaison puissante de capital intellectuel, d'expertise propre au secteur d'activité, d'expérience mondiale et de collaboration étroite. Nous offrons des services de gestion de risques, d'évaluation des risques, de courtage d'assurances, de financement de risques non traditionnels et de gestion de programme d'assurances. Depuis 1871, nos clients s'en remettent à Marsh pour obtenir des conseils fiables, représenter leurs intérêts sur le marché, faire face à un monde de plus en plus complexe et aider à transformer les risques en de nouvelles occasions de croissance. Plus de employés de Marsh s'affairent au nom de nos clients, qui sont des entreprises de toutes tailles et dans tous les domaines, notamment des commerçants, des organismes gouvernementaux, des organisations multinationales et des individus dans le monde entier.

Marsh est une filiale en propriété exclusive des Sociétés Marsh & McLennan (NYSE : MMC), groupe international de services professionnels en tête de file en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Les Sociétés Marsh & McLennan, qui embauchent plus de employés à travers le monde et affichent un chiffre d'affaires annuel s'élevant à plus de 13 milliards $ US, ont pour mission de guider leurs clients dans un environnement de plus en plus complexe et dynamique par l'intermédiaire de leurs quatre sociétés dominantes. En plus de Marsh, les Sociétés Marsh & McLennan sont les sociétés mères de Guy Carpenter, qui élabore des stratégies détaillées de gestion du risque, de réassurance et de capital visant à favoriser la croissance et la profitabilité de leurs clients en plus de les aider à saisir les occasions qui se présentent; Mercer, qui aide les sociétés à respecter les besoins médicaux, économiques et professionnels d'une main-d'œuvre en pleine transformation en leur offrant des services-conseils et des solutions axées sur la technologie; et Oliver Wyman, conseiller stratégique, économique et marketing d'importance pour des clients des secteurs public et privé. Suivez Marsh sur Twitter @MarshGlobal; LinkedIn; Facebook; et YouTube, ou abonnez-vous à BRINK.

Marsh McLennan s'engage à adopter un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents et à embrasser la diversité de leur âge, de leur origine, de leur handicap, de leurs obligations familiales, de leur identité sexuelle et expression de l'identité sexuelle, de leur état matrimonial, de leur nationalité, de leur statut parental, de leur statut personnel ou social, de leur affiliation politique, de leur race, de leur religion et

croyances, de leur sexe/genre, de leur orientation ou expression sexuelle, de leur couleur de peau ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Conformément à la législation applicable, Marsh McLennan fournira un aménagement raisonnable aux employés et aux employés potentiels jusqu'au point de préjudice injustifié sur demande et tel que requis en ce qui concerne les restrictions et limitations particulières de l'individu. Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique en raison d'un handicap ou d'un besoin médical, veuillez contacter

Marsh McLennan s'engage à offrir un environnement de travail hybride, ce qui comprend la flexibilité du travail à distance et les avantages de la collaboration, des relations et du perfectionnement professionnel découlant du travail en équipe au bureau. Tous les employés de Marsh McLennan doivent travailler à leur bureau local ou sur place avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes de bureau désigneront au moins un « jour d'ancrage » par semaine au cours duquel toute leur équipe sera présente en personne.