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Québec

    Préposé(e) Aux Services - Québec, Canada - SCI

    SCI
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    Description

    RÉSUMÉ DU POSTE

    Ce poste de soutien consiste en une variété de tâches manuelles et administratives en préparation des services funéraires, pendant et après ceux-ci, dans le but de s'assurer d'un déroulement sans failles et sans imprévus. Les responsabilités incluent la préparation des salles de cérémonies, du matériel de commémoration, l'accueil et l'accompagnement des amis de la famille, ainsi que conduire les membres de la famille et nettoyer les véhicules. Le préposé aux services aide aussi à la préparation de la personne décédée et du cercueil. La capacité à travailler au-delà des heures de travail régulières, incluant les fins de semaine et les fêtes, comme demandé.

    RESPONSABILITÉS DU POSTE

    Services funéraires

  • Préparer le cercueil et la personne décédée pour l'exposition ou le service funéraire comme l'habillage du cercueil, l'ajustement des vêtements et des bijoux de la personne décédée et le transport du cercueil dans les corridors. Pourrait devoir aider à soulever la personne décédée.
  • Préparer les salles pour une variété de services, y compris, sans toutefois s'y limiter, à installer et nettoyer les chaises, les tables, les objets, les livres d'invités, les fleurs, les souvenirs, les cercueils et les urnes.
  • Accueillir les visiteurs, distribuer des programmes, répondre aux questions, fournir des renseignements sur les services funéraires.
  • Pourrait être porteur.
  • Pourrait devoir conduire les familles au cimetière.
  • Exécuter les tâches après le service : récupération, nettoyage et entreposage adéquat de l'équipement de l'entreprise ainsi que l'emballage, le chargement et la livraison des souvenirs et des fleurs aux familles.
  • Aide administrative

  • Répondre au téléphone de façon courtoise, diriger les appels et prendre les informations nécessaires d'un premier appel.
  • Aviser les membres du personnel quand une personne arrive et l'escorter jusqu'à la pièce appropriée.
  • Entretenir la réception et fournir des rafraîchissements : faire le café, vider les poubelles, maintenir le stock de fournitures, ainsi que ranger, nettoyer et passer l'aspirateur.
  • Faire la révision de documents
  • Faire de la saisie de données dans les systèmes informatiques de l'entreprise.
  • Faire la réception des livraisons.
  • Faire des copies, des numérisations et des télécopies; plier/préparer le matériel de commémoration et exécuter d'autres tâches du service de courrier.
  • Conduire et entretenir les véhicules

  • Pourrait devoir transporter la personne décédée à la maison funéraire.
  • Nettoyer les véhicules, incluant passer l'aspirateur, pour s'assurer que les véhicules soient présentables.
  • Faire le plein des véhicules, en respectant les directives de sécurité et les guides de dépenses.
  • Exigences MINIMALES

    Formation

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
  • Permis

  • Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.
  • Expérience

  • Aucune expérience requise
  • Expérience dans l'industrie funéraire de préférence.
  • Connaissances, compétences et aptitudes

  • Capacité à suivre des instructions données au téléphone ou en personne
  • Capacité à utiliser un ordinateur et taper au clavier
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
  • Capacité à travailler avec gentillesse et avec de la compassion pour la personne décédée et les familles
  • Capacité à se contenir dans des situations difficiles
  • Avoir de bonnes compétences en communication écrite et verbale
  • Capacité à garder la confidentialité
  • Capacité à travailler en équipe avec ses collègues pour accomplir des tâches
  • Capacité à travailler le soir et le weekend
  • Capacité à soulever jusqu'à 23 kg (50 livres); à pousser/tirer jusqu'à 90 kg (200 livres)
  • Conditions de travail

    Les facteurs suivants peuvent s'appliquer à l'environnement de travail associé à cet emploi :

    Environnement de travail

  • Travail à l'intérieur et à l'extérieur en toutes saisons et dans toutes les conditions météorologiques
  • Tenue professionnelle exigée lors des contacts avec les familles
  • Conduite de véhicules de l'entreprise, avec ou sans passagers, dans le quartier environnant dans toutes sortes de conditions de circulation.
  • Postures de travail

  • Périodes fréquentes et continues en position debout, jusqu'à 6 heures par jour
  • Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments
  • Exigences physiques

  • Capacité à soulever jusqu'à 23 kg (50 livres); à pousser/tirer jusqu'à 90 kg (200 livres)
  • Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphone.
  • Heures de travail

  • Travailler au-delà des heures de travail régulières, incluant le soir, le weekend et les fêtes
  • Déplacement local
  • --

    This support role performs a variety of manual and office tasks in preparation of, during and after funeral services to ensure services run smoothly and as planned. Duties include setting up rooms for ceremonies, copying memorial materials, greeting and escorting friends of the family, driving family members and cleaning vehicles. Funeral Attendants also assist with the preparation of the deceased and casket. The ability to work beyond standard business hours, including weekends and holidays, is required.



  • École nationale d'administration publique Quebec City, Canada

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  • Desjardins Québec City, Canada Full time

    As a member services and sales support manager, you support Desjardins's strategic priorities by leading your department, tapping into the full market potential and meeting the needs and expectations of members and clients. You are responsible for the strategic and operational ma ...

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    de Service

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    Magnus Produits Chimiques Limité Quebec City, Canada

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  • Banque Scotia Québec, Canada

    22 mars 2023 · Industries Banques, Assurances, Services financiers · Catégories Banque, Assurance, Services financiers, · Montreal, QC - Temps plein · **Numéro de la demande**: 168411 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inc ...


  • CIUSSS de la Capitale-Nationale Quebec City, Canada

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  • Piscine Okéanos Quebec City, Canada

    **Service à la clientèle** · Okéanos Piscine Québec est une entreprise Québécoise grandissante qui fabrique et installe des piscines creusées en fibre de verre. · Notre succès repose en grande partie sur l'excellent service à nos clients depuis l'achat de leur piscine jusqu'au se ...


  • Gestion C RH Quebec City, Canada

    Notre client est un chef de file dans le secteur manufacturier et distributeur de produits nettoyants et d'équipements pour tous les types d'industries. Nous sommes à la recherche d'un technicien de services sur la route afin de combler l'équipe. · Cet emploi est pour vous si vou ...

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    Centre Le Royer Québec, Canada

    **À Montréal**: · **Entreprise** : Centre Le Royer · **Statut** : Poste disponible · **Type** : Temps plein · **Quart de travail** : Jour · **Salaire** : $ à $ · **Catégorie** : Alimentation et restauration · **Lieu de travail** : Montréal · **Sommaire du poste**: · **Le sommaire ...


  • CARON & GUAY INC Quebec City, Canada

    Caron et Guay recherche son maître des portes et fenêtres pour rejoindre l'équipe du service après-vente. Nous t'offrons: · - Un travail à l'année · - Tes vendredis après-midi et fins de semaine en congé · - Des assurances collectives, REER, télémédecine, programme d'aide aux emp ...


  • La Galerie du Meuble Quebec City, Canada

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s'est donné l'objectif d'être à l'avant-garde dans sa façon de sélectionner e ...

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    IGA Quebec City, Canada

    **Gérant de service**: Temps plein · Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 · Quart de travail : Jour, Soir · Disponibilité : En tout temps · **Deviens gérant(e) de service** · Tu es curieux d'en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? · Dans ta ...


  • Sun Life Quebec City, Canada

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  • Gestev

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    Gestev Quebec City, Canada

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  • Metro Inc.

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    Metro Inc. Quebec City, Canada

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  • Metro Inc.

    Commis Service

    1 day ago


    Metro Inc. Québec, Canada

    Titre du poste : Commis Service · Type de poste : Permanent · Numéro de la demande : 33712 · Bannière : Metro · Statut : Temps partiel · **Alimentation Benoit Robert Inc. (Metro Trois-Rivières - des Forges)** · **SOMMAIRE**: · Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) cai ...

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    CIUSSS de la Capitale-Nationale Quebec City, Canada

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    Commis Service

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    Metro Quebec City, Canada

    SOMMAIRESous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises à la caisse enregistreuse et perçoit le paiement des clients. Le (la) caissier(ère) assure le service aux clients. TÂCHES : - Procéder à l'enregistrement des marchand ...

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    CIUSSS de la Capitale-Nationale Quebec City, Canada

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