- Poste temps plein du lundi au vendredi 8h à 17h
- Salaire entre 42000 $ et 45000 $ par année selon expérience avec forte possibilité de révision de salaire après formation.
- Possibilité d'avancement au sein de la compagnie
- Assurances collectives (médicales et dentaires)
- Stationnement gratuit sur place
- Travailler dans notre centre d'appels pour gérer les demandes des clients (en matière de téléphone, Internet et télévision) avec la plus grande courtoisie et un professionnalisme irréprochable;
- Résoudre les problèmes des clients en un seul appel et fournir des solutions alternatives si nécessaire pour fidéliser les clients
- Activation des services télécoms pour les (nouveaux) clients externes via la plateforme de facturation interne
- Fournir un support de premier niveau aux clients pour les problèmes Internet liés aux équipements ou aux utilisateurs ;
- Planifier des visites de techniciens pour répondre aux demandes de travaux travail partout au Canada, approuver les factures des partenaires et compléter les bons de travail.
- Toutes autres tâches connexes
- Avoir 3 ans minimum d'expérience en soutien technique ou en centre d'appels
- DEC, ASC (Accréditation, service à la clientèle) un atout;
- Excellentes aptitudes à communiquer à l'orale et à l'écrit en français et en anglais
- Une formation dans l'un des domaines suivants: service à la clientèle, systèmes téléphoniques, câblage, Internet, services de télécommunications Minerva et Engage IPTV, Cloud (atout)
- Solides compétences de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) et rapidité d'apprentissage pour divers logiciels
- Minutie, sens de l'organisation et aptitude au travail multitâche
- Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
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lead technique télécommunications
3 days ago
BDC Montreal, Canada Temps pleinViens faire banque à part. · Choisir BDC comme employeur , c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre d ...
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SNC-Lavalin Montreal, Canada Full timeJob Description · AtkinsRéalis et l'équipe du Bureau de projet GPMA (Grand Projet Maintien Actifs) de la STM a comme défis de réaliser des travaux majeurs touchant les infrastructures du réseau du métro inauguré en 1967 avec 68 stations. Les travaux d'envergures incluent la réfe ...
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Analyste Technique
4 days ago
Metro Inc. Laval, Canada**Titre du poste**: Analyste technique · **Numéro de la demande**:26687 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Qc - SI Technologie de l'information · **Département**: Technologie de l'information · **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) · ...
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Technicien Télécom
11 hours ago
MOBIA Technology Innovations Laval, CanadaQuébec · MOBIA Technologie Innovations est une société d'intégration de systèmes avec plusieurs secteurs d'activité : services haut débit et sans fil, services gérés, solutions d'infrastructure, cybersécurité et services applicatifs et de données. En travaillant avec des fourniss ...
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
1 day ago
AXIANS CANADA Laval, CanadaLes services de télécommunication prennent une place importante dans notre monde. Axians travaille main dans la main avec les plus grandes entreprises de télécommunications. Depuis près de 30 ans, nos équipes s'efforcent d'offrir chaque jour un service à la clientèle d'excellence ...
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Administrateur(-trice) Des Systèmes
1 week ago
AvantGuard Monitoring Centers Laval, Canada**Administrateur(-trice) des Systèmes** · Armstrong's, une entreprise AvantGuard · Laval (Québec) · **Notre identité**: Armstrong's est la plus importante société de surveillance d'alarmes et d'événements au Canada. Elle offre ses services et sa protection à plus de 800 partenair ...
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BELL TECHNICAL SOLUTIONS/BELL SOLUTIONS Laval, CanadaEn choisissant Bell Solutions Techniques, vous choisissez une carrière, pas seulement un emploi. Nous nous engageons à développer les talents et à offrir des opportunités de croissance infinies aux membres de l'équipe. Joignez-vous à l'équipe de Bell Solutions technique et découv ...
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Technicien(Ne) Installateur(Trice)
2 days ago
Groupe CLR Laval, CanadaJoignez-vous à l'équipe dynamique de Groupe CLR à Laval en tant qu'Installateur d'équipements de radiocommunication. · Groupe CLR est une entreprise en technologies de la radiocommunication et de la télécommunication fondée il y a plus de 40 ans. · **Vous n'êtes pas un grand conn ...
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Administrateur de Réseaux
6 days ago
Société de transport de Laval Laval, Canada**Sommaire du poste** · Vous êtes amateur de technologies émergentes et vous carburez à la l'innovation ? Nous avons des points en commun Nos équipes multidisciplinaires des technologies de l'information veillent à la gouvernance et à la réalisation de projets ayant un impact dir ...
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Gestionnaire de Comptes de Vente
1 week ago
Voysis Laval, CanadaEn tant que gestionnaire de comptes techniques, vous devrez: · - Mettre à jour la liste des clients · - Répondre en temps opportun aux demandes des clients et des partenaires commerciaux · - Coordonner les rendez-vous et organiser des réunions avec les clients · - Évaluer le pote ...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
B2B2C Laval, Canada**B2B2C** est l'un des plus importants fournisseurs d'accès Internet au Québec. Nous visons à livrer un service humain, professionnel et personnalisé à des prix compétitifs. · **Notre mission**: Connecter les foyers et les PME à une offre de service de télécommunications diversif ...
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Technicien-ne électrique Bâtiment
1 day ago
CIMA+ Laval, Canada**Description de l'entreprise** Bienvenue là où l'humain est au cœur de tout.** · Bienvenue aux gens qui ont une vision d'avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d'innombrables occasions d'apprendre et de développer des compétences ...
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Technicien(Ne) Soutien Informatique
1 day ago
Mofco Laval, CanadaVous êtes stimulé par la **résolution de problèmes** techniques, cherchez à joindre une petite entreprise au sein de laquelle **vous pourrez évoluer**? Vous aimez offrir du service en présentiel, mais appréciez aussi le télétravail? Cet emploi est pour vous · Mofco est une entrep ...
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Technicien(Ne) Soutien Informatique
1 day ago
Mofco Laval, CanadaVous êtes stimulé par la **résolution de problèmes** techniques, cherchez à joindre une petite entreprise au sein de laquelle **vous pourrez évoluer**? Vous aimez offrir du service en présentiel, mais appréciez aussi le télétravail? Cet emploi est pour vous · Mofco est une jeune ...
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Cpi en Protection Incendie
2 days ago
Bouthillette Parizeau Laval, CanadaBPA est une firme d'ingénierie spécialisée en bâtiment pour les marchés institutionnels, commerciaux, multi-résidentiels et industriels fondée en 1956. Présents à travers le Canada, nous offrons à nos clients une expertise en mécanique; électricité et puissance; développement dur ...
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FNX-INNOV Laval, CanadaChargé-e de projet en études hydrauliques · Chez FNX-INNOV, nous veillons, jour après jour, à redéfinir l'ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d'ingénierie multidisciplinaire à l'ADN innovant, qui se positionne aujourd'hui comme chef de file dans la création d ...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
B2B2C Laval, CanadaNotre équipe B2B2C cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique. · B2B2C fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada. · **LIEUX**: · - Grande région de Mont ...
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FNX-INNOV Laval, CanadaSurveillant-e de chantier en infrastructures urbaines · **Surveillant-e de chantier en infrastructures urbaines**: · Chez FNX-INNOV, nous veillons jour après jour à redéfinir l'ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d'ingénierie multidisciplinaire, à l'ADN innov ...
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Agent de Recouvrement
2 days ago
CBV Collection Services Ltd Laval, Canada**Qui sommes-nous?** · Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications. · Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérie ...
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Agent de Recouvrement
5 days ago
CBV Collection Services Ltd Laval, Canada**Qui sommes-nous?** · Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications. · Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérie ...
Agent soutien technique télécommunication - Laval, Canada - Adecco Canada
Description
Adecco, en partenariat avec une compagnie qui se spécialise dans le domaine de la télécommunication à Laval, est à la recherche d'un agent soutien technique qui pourra se joindre à l'équipe pour un poste permanent de jour. Le salaire est entre 42000 $ et 45000 $ par année, selon l'expérience avec forte possibilité de révision de salaire après formation.Votre rôle sera est de fournir aux clients internes et externes un support client et une expérience exceptionnelle conformément à leurs accords de niveau de service.
Avantages offerts par l'entreprise:
* Le masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d'en alléger la forme et d'en faciliter la lecture. Toute personne intéressée et autorisée à travailler au Canada est vivement invitée à postuler Seuls les profils retenus seront contactés.
*Cet emploi nécessite d'être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée.
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CAQ6622
Agent soutien technique télécommunication professionals in Laval
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KOI LARICE
Full Stack Developer | Web
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Mayele Ryan
Lawer / Legal counsel
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Robert Chiruza
Juriste