- Être un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Traiter un grand volume d'appels de nos clients du Réseau canadien pour répondre à leurs préoccupations ou à leurs demandes de renseignements concernant leurs opérations bancaires courantes.
- Volonté d'offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Expérience préalable en service à la clientèle dans des postes dans le cadre desquels vous deviez poser des questions d'approfondissement, analyser les besoins des clients et fournir des conseils reposant sur des solutions.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur de nombreuses plateformes internes tout en interagissant directement avec les clients.
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes.
- Autonomie et approche axée sur le rendement.
- Curiosité innée qui vous incitera à déceler de nouvelles occasions pour optimiser l'expérience client.
- Excellente vitesse de frappe (au moins 20 mots par minute).
- Diplôme d'études secondaires (ou équivalent reconnu).
- En vous joignant à notre équipe, vous évoluez au sein d'une institution financière respectée qui est aussi la banque la plus internationale du Canada.
- Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders qui comprennent que notre succès à long terme repose sur le perfectionnement de nos talents.
- Une culture d'entreprise fidèle à des valeurs fondamentales de respect, intégrité, responsabilité et passion.
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
- Un milieu de travail équilibré où vous aurez un horaire de travail fixe susceptible d'être modifié deux fois par année.
- Neuf semaines de formation initiale rémunérée et possibilité de participer à des formations, à des séances de coaching et à des programmes de perfectionnement professionnel qui vous aideront à connaître le succès dans votre poste actuel et à accéder à d'autres fonctions dans le futur.
- Une rémunération globale comprenant un salaire concurrentiel, des programmes d'intéressement, un régime de retraite et un programme d'achat d'actions de la Banque.
- Un programme d'avantages bancaires pour les employés.
- Une gamme complète d'avantages personnalisables : un régime de soins de santé et d'assurance de base payé par la Banque, du soutien en matière de santé mentale et des soins de santé virtuels 24 heures sur 24, sept jours sur sept, un compte gestion-santé et un compte mieux-être, ainsi que 2 000 $ de crédits à la carte offerts pour que vos avantages sociaux répondent parfaitement à vos besoins.
- 16 jours de vacances payés par année.
- Carrière, culture, progression : ne cherchez pas plus loin
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Représentant bilingue du service clientèle
2 weeks ago
CB Canada Milton, CanadaAre you looking to make a difference in a patient's life? At AmerisourceBergen, you will find an innovative and collaborative culture that is patient focused and dedicated to making a difference. As an organization, we are united in our responsibility to create healthier futures. ...
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Agent Clientèle Bilingue
2 days ago
DXC Technology Toronto, Canada**French and English agent service clientèle secteur Assurance vie** · **Life Insurance Bilingual customer service agent (Remote)** · Ce rôle est moins lié à l'informatique et plus spécifique à l'assurance. C'est l'occasion idéale de commencer votre carrière dans l'industrie de l ...
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Agent Clientèle Bilingue
1 day ago
DXC Technology Toronto, Canada**French and English agent service clientèle secteur Assurance vie** · **Life Insurance Bilingual customer service agent (Remote)** · Ce rôle est moins lié à l'informatique et plus spécifique à l'assurance. C'est l'occasion idéale de commencer votre carrière dans l'industrie de l ...
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Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue
2 weeks ago
Foundever Toronto, CanadaFoundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed ...
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Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
First National Financial Toronto, CanadaNous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue du service à la clientèle · **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, service à la clientèle · **Temps plein/partiel**: Temps plein · **Date d'affichage**: Le 11 avril 2024 · **Date de clôture**: Le 25 avril 2024 · **Heures de travail**: ...
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Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue
3 weeks ago
Foundever Toronto, CanadaFoundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed ...
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Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Foundever Toronto, Canada**Représentant du service à la clientèle Bilingue** · **Responsabilités principales**: · - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. · - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clien ...
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Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Foundever Toronto, Canada**Représentant du service à la clientèle Bilingue** · **Responsabilités principales**: · - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. · - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clien ...
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Legal Aid Ontario Toronto, CanadaInformation sur l'entreprise · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre l'o ...
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Agent Bilingue Du Service à La Clientèle
1 week ago
Foundever Toronto, Canada**Responsabilités principales**: · - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. · - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. · - Stimuler la satisfaction des clients par le ...
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Legal Aid Ontario Toronto, CanadaInformation sur l'entreprise · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre l'o ...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue
3 weeks ago
Legal Aid Ontario Toronto, Canada**Information sur l'entreprise** · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre ...
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Legal Aid Ontario Toronto, CanadaInformation sur l'entreprise · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre l'o ...
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Spécialiste Bilingue, Service Clientèle
2 days ago
Scotiabank Toronto, Canada**Numéro de la demande**: 170207 · Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au t ...
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Conseiller, Service Clientèle Bilingue
4 days ago
Scotiabank Toronto, CanadaNuméro de la demande: 179052 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure ...
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Spécialiste Bilingue, Service Clientèle
3 days ago
Tangerine Toronto, Canada**Numéro de la demande**: 185097 · Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au t ...
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Représentant(E) Bilingue, Service à La Clientèle
3 weeks ago
First National Financial Toronto, CanadaTravaillons ensemble et visons l'excellence · Nous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle · **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle · **Temps plein/partiel**: Temps plein · **Date d'affichage**: Le 11 mai 2023 · **Date de clôture**: ...
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Legal Aid Ontario Toronto, CanadaInformation sur l'entreprise · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre l'o ...
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Spécialiste Bilingue, Service Clientèle
3 days ago
Tangerine Toronto, Canada**Numéro de la demande**: 181698 · Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au t ...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle Bilingue
3 weeks ago
Legal Aid Ontario Toronto, Canada**Information sur l'entreprise** · Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. · En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre ...
Conseiller, Service clientèle bilingue - Toronto, Canada - Scotiabank
Description
Numéro de la demande:
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées.
Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez :
Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes :
Les candidats doivent parler couramment le français et l'anglais.
Qu'avez-vous à y gagner?
Détails du poste
Lieu : 888 Birchmount Road
Situation d'emploi : Permanent à temps plein
Dates de la formation : 8 Juillet 2024
* Les horaires de travail des nouveaux employés seront établis environ quatre semaines avant la fin de la formation. Nous recherchons des candidats capables de faire preuve de souplesse, car les horaires doivent couvrir l'ensemble de nos heures d'ouverture
Formation obligatoire
Le candidat doit être disponible pour suivre une formation à temps plein pendant une période pouvant aller jusqu'à neuf semaines.
Une partie de la formation peut varier selon les quarts de travail.
Emplacement(s): Canada : Ontario : North York
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.
Conseiller, Service clientèle bilingue professionals in Toronto
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