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    Advisory Agent, Member and Client Experience - Montreal, Canada - Desjardins

    Desjardins
    Desjardins Montreal, Canada

    3 weeks ago

    Desjardins background
    Part time
    Description

    Temporary position for 7 months (On call)

    The work mode arrangement for the position is full-time on site.

    As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :

  • Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
  • Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
  • Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
  • Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
  • Uphold compliance, security and risk management standards.

    • What you bring to the table

  • High school diplomas in a related field
  • A minimum of 2 years of relevant experience
  • Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
  • Knowledge of French is required
  • Knowledge of all counter and convenience products and services
  • Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
  • Knowledge of integrating data into systems
  • Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
  • Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
  • Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
  • Knowledge of service standards

    • #LI-Onsite

    Trade Union

    Non Syndiqué
  • Broccolini Construction Inc.

    Gestionnaire, Expérience Client Client Experience

    2 weeks ago

    Broccolini Construction Inc. Montréal, Canada

    Broccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses t ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    1 week ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:Mar 26, 2024**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:30278**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons de ...

  • Tidan: Montréal Marriott Château Champlain

    de L'expérience Clients

    2 weeks ago

    Tidan: Montréal Marriott Château Champlain Montréal, Canada

    **Superviseur.e de l'expérience clients**: · **Tidan: Montréal Marriott Château Champlain / Montréal**: · 31 octobre 2023 · Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessib ...

  • Les YMCA du Québec

    Expérience Client

    1 week ago

    Les YMCA du Québec Montréal, Canada

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunit ...

  • Sports Montréal

    de L'expérience Client

    3 weeks ago

    Sports Montréal Montréal, Canada

    Vous êtes reconnu.e pour votre approche "service à la clientèle" exceptionnelle que ce soient vis-à-vis des clients ou de votre équipe? Vous vous démarquez par votre sens de l'organisation hors pair, votre capacité à gérer plusieurs projets de front de manière autonome, votre déb ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    2 weeks ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:25 août 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer ...

  • MicroHabitat

    Client Experience

    3 weeks ago

    MicroHabitat Montréal, Canada

    Pour 2023, nous avons créé un nouveau poste : Coordonnateur de l'expérience client et de l'éducation · Ce poste est idéal pour tous ceux qui aiment l'éducation, l'expérience client et l'agriculture urbaine. · Type d'emploi : Permanent · Date de début : 20 février 2023 · Salaire : ...

  • Les YMCA du Québec

    Expérience Client

    1 week ago

    Les YMCA du Québec Montréal, Canada

    **SURVOL DU POSTE** · Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nou ...

  • Sports Montréal

    de L'expérience Client

    3 weeks ago

    Sports Montréal Montréal, Canada

    Vous êtes reconnu.e pour votre approche "service à la clientèle" exceptionnelle que ce soient vis-à-vis des clients ou de votre équipe? Vous vous démarquez par votre sens de l'organisation hors pair, votre capacité à gérer plusieurs projets de front de manière autonome, votre déb ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    1 week ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:17 oct. 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:28533**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    2 weeks ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:Aug 25, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brasso ...

  • Les YMCA du Québec

    Expérience Client

    1 week ago

    Les YMCA du Québec Westmount, Canada

    **SURVOL DU POSTE** · Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nou ...

  • Gault

    de L'expérience Client

    5 days ago

    Gault Montréal, Canada

    **Description de l'entreprise** · Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l'hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, ...

  • Gault

    de L'expérience Client

    2 days ago

    Gault Montréal, Canada

    **Description de l'entreprise** · Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l'hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, ...

  • Croix Bleue du Québec

    Expérience Client

    2 days ago

    Croix Bleue du Québec Montréal, Canada

    Poste à l'interne :_ · - Service : Centre Relation Client_ · - Classe salariale : S6_ · - Nombre de postes : 8 postes_ · AVOIR DE L'IMPACT - S'AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCE · Vous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix B ...

  • Croix Bleue du Québec

    Expérience Client

    2 days ago

    Croix Bleue du Québec Montréal, Canada

    AVOIR DE L'IMPACT - S'AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCE · Vous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix Bleue du Québec, partenaire en santé et mieux-être, est un organisme à but non lucratif qui se spécialise dans l'assurance ...

  • Edikom Distribution

    Expérience Clients

    2 weeks ago

    Edikom Distribution Longueuil, Canada

    EXPÉRIENCE CLIENT · Tu aimes échanger, construire des relations d'affaires et trouver des solutions afin d'augmenter la satisfaction des clients? Mettre de l'avant ta passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et en t'occupant d'eux de façon proactive. Les amener à se ...

  • Banque Scotia

    Chef Expérience Client

    2 weeks ago

    Banque Scotia Montréal, Canada

    Numéro de la demande: 183377 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **Ce que vous ferez** · Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Servic ...

  • RGA

    Vpa, Expérience Client

    2 weeks ago

    RGA Montréal, Canada

    **Description de poste** · En tant que membre de l'équipe de développement d'affaires, le titulaire du poste sera tenu d'assurer des services de premier ordre à nos clients, en plus d'établir et de maintenir d'excellentes relations avec ces derniers. Il agira comme point de conta ...

  • TD Bank

    Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    TD Bank Montréal, Canada

    416105BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 5900 Côte-Des-Neiges · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Montréal · **Type d'horaire** · - Temps plein · **Province/état** · - Québec · * ...