- Concevoir, développer et maintenir des solutions d'analyse de performance au sein de la plateforme ServiceNow pour suivre et analyser les indicateurs de performance clé (KPI) et les métriques
- Collaborer avec les utilisateurs métier pour recueillir les exigences en matière de reporting, définir les métriques et créer des visualisations de données et des tableaux de bord adaptés à leurs besoins
- Configurer et personnaliser le module ServiceNow Performance Analytics pour capturer, analyser et présenter les données de performance de manière efficace
- Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour la collecte, l'agrégation et la visualisation des données afin d'assurer l'exactitude, la fiabilité et la cohérence des rapports
- Effectuer des analyses de données pour identifier les tendances, les motifs et les anomalies, et fournir des insights exploitables pour stimuler les initiatives d'amélioration continue
- Générer des rapports planifiés et ad hoc, ainsi que des tableaux de bord interactifs, en utilisant les outils de reporting ServiceNow et d'autres plateformes de visualisation de données
- Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs et fournir un support continu pour garantir qu'ils puissent utiliser efficacement les capacités de reporting de ServiceNow
- Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes liés à l'intégration des données, à la qualité des données et à la performance du système, et mettre en œuvre des solutions pour les résoudre
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- Baccalauréat en informatique, en statistiques, en sciences des données ou dans une discipline appropriée
- Un minimum de 6 ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maîtrise en analytique avec la capacité d'interpréter des ensembles de données complexes, d'identifier des tendances et de générer des insights exploitables
- Maîtrise des outils de visualisation de données tels que Tableau, Power BI ou ServiceNow Performance Analytics Studio
- Connaissance de SQL et expérience de recettages de bases de données et de manipulation de données
- Expertise avec la plateforme ServiceNow, en particulier dans la configuration et l'utilisation du module Performance Analytics Avoir une bonne connaissance du secteur, Gérer la complexité, Maîtriser la technologie, Planifier et coordonner
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Desjardins Montréal, CanadaLa Direction « Gestion des Produits d'Automatisation - Entreprises » est une équipe responsable de plusieurs solutions d'automatisation de processus et de documents dans le secteur « Service aux Entreprises ». Dans cette équipe, le Responsable de produit sectoriel, Service Now se ...
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Service-now Asset Manager Remote
6 days ago
DXC technology Montréal, Canada**Job description** · - Produit des prévisions et une modélisation connexe pour assurer un soutien adéquat et continu des systèmes et/ou des produits afin de répondre aux exigences contractuelles. · - Manage technology inventory ServiceNow tools and incidents. Analyzes moderately ...
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Service Now Business Analyst
2 weeks ago
Dovre Group Montréal, Canada**Introduction**: · Dovre Canada Limited is pleased to offer the following opportunity: ServiceNow Business Analyst located in Montreal. · - Please note that the client requires employees (including contractors) to report to the office a minimum of three days per week starting da ...
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Business Intelligence Advisor, Service Now
2 weeks ago
Desjardins Montréal, Canada.- Analyze and identify user needs and work on complex mandates to collect, process and analyze data, taking into account the specifics of their operationalization and ensuring coordination during the rollout- Develop and improve reports and tools for interpreting operationally a ...
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Architecte de solutions Service Now
4 days ago
AtkinsRéalis Montreal, CanadaArchitecte de solutions ServiceNow Nous recherchons un architecte de solutions ServiceNow talentueux et innovant pour diriger nos efforts d'amélioration de l'expérience utilisateur et des capacités de libre-service de notre plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous serez responsa ...
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Développeur Service Now Senior
3 weeks ago
CGI Montreal, Canada Full timePosition Description: · Nous sommes présentement à la recherche d'un analyste-programmeur expérimenté avec la plateforme de développement « ServiceNow », ayant un minimum de 3 années d'expérience en développement sur la plateforme. · La personne titulaire participera à la concep ...
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Architecte de solutions Service Now
2 weeks ago
AtkinsRéalis Montréal, Canada Full timeJob Description · Architecte de solutions ServiceNow · Nous recherchons un architecte de solutions ServiceNow talentueux et innovant pour diriger nos efforts d'amélioration de l'expérience utilisateur et des capacités de libre-service de notre plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, ...
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Desjardins Group Montréal, QC, CanadaConseiller ou conseillère intelligence d'affaires, Service Now page is loaded · Conseiller ou conseillère intelligence d'affaires, Service Now · Postuler remote type Le mode de travail s'appliquant au poste est hybride locations Montréal time type Temps plein posted on Publié h ...
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Service Now Developer
19 hours ago
Soho Square Solutions Montreal, CanadaJob Title: Service Now Developer · Location: Montreal (Office attendance from day 1 - hybrid mode 3x per week) · Duration: 12 Months (Contract) · Years of experience : 3 to 5 Years · This is a DevOps role within technology division in collaboration between Cyber and ESM (Enterpri ...
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ADP Montreal, CanadaChez ADP, notre réussite passe par celle de nos employés. Nous vous donnons l'occasion de mettre à profit vos talents et votre point de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la façon de faire les choses différemment et mieux. Nous appuyons pleinement les efforts que vous dé ...
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Service Now Developer
3 hours ago
Soho Square Solutions Montréal, QC, CanadaJob Title: Service Now DeveloperLocation: Montreal (Office attendance from day 1 - hybrid mode 3x per week)Duration: 12 Months (Contract)Years of experience : 3 to 5 YearsThis is a DevOps role within technology division in collaboration between Cyber and ESM (Enterprise System Ma ...
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Service Now Developer
6 days ago
Lightspeed Montréal, QC, CanadaWe are seeking a talented and experienced ServiceNow Developer to join our dynamic team. The successful candidate will primarily focus on designing, developing, and customizing ServiceNow applications and modules to meet business requirements. This role requires a deep understand ...
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Service Now Developer
6 days ago
Lightspeed Restaurant Montréal, QC, CanadaWe are seeking a talented and experienced ServiceNow Developer to join our dynamic team. The successful candidate will primarily focus on designing, developing, and customizing ServiceNow applications and modules to meet business requirements. This role requires a deep understand ...
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Business Intelligence Advisor, Service Now
3 weeks ago
Desjardins Montreal, CanadaAs a Service Now business intelligence advisor, you collect, process, analyze and use data that comes through different channels. You extract, describe, analyze and interpret the data needed to make informed business decisions. You lead stakeholders in projects for designing anal ...
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Business Intelligence Advisor, Service Now
3 weeks ago
Desjardins Montreal, Canada Full timeAs a Service Now business intelligence advisor, you collect, process, analyze and use data that comes through different channels. You extract, describe, analyze and interpret the data needed to make informed business decisions. You lead stakeholders in projects for designing anal ...
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Desjardins Laval, CanadaEn tant que conseiller(-ère) en Intelligence d'Affaires pour la plateforme Service Now, vous jouerez un rôle crucial dans l'utilisation des capacités de ServiceNow afin d'analyser et rapporter divers indicateurs de performance à travers l'organisation. Votre responsabilité princi ...
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(Apply Now) Chargé(e) Service Client
5 days ago
Pierre Fabre Group Brossard, CanadaQui sommes-nous ? · Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France. · Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques in ...
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Desjardins Montreal, Canada Full timeAs a Service Now business intelligence advisor, you collect, process, analyze and use data that comes through different channels. You extract, describe, analyze and interpret the data needed to make informed business decisions. You lead stakeholders in projects for designing anal ...
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Conseiller Principal ou Conseillère Principale
2 weeks ago
Desjardins Montréal, Canada. · À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Intelligence d'Affaires, votre rôle consiste à diriger notre équipe dans l'utilisation efficace des métriques clés de l'entreprise. Pour ce faire, vous travaillerez avec des outils tels que Power BI et Service Now Performance Analytic ...
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Analyste Fonctionnel
2 weeks ago
Hydro Québec Montréal, Canada**Concours**: · **Titre à l'interne**: · - Analyste fonctionnel II**Statut**: · - Permanent**Durée**: · - Permanent**Lieu**: · - Montréal**Horaire de travail**: · - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: · - 15/09/2023- _Le titre du poste affiché p ...
Conseiller ou conseillère intelligence d'affaires, Service Now - Montreal, Canada - Desjardins
Description
.En tant que conseiller(-ère) en Intelligence d'Affaires pour la plateforme Service Now, vous jouerez un rôle crucial dans l'utilisation des capacités de ServiceNow afin d'analyser et rapporter divers indicateurs de performance à travers l'organisation. Votre responsabilité principale sera de développer, maintenir et optimiser des solutions d'analyse de performance en utilisant le module ServiceNow Performance Analytics. Vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins en matière de reporting, traduire les exigences en données d'intelligence d'affaires exploitable et fournir des rapports et des tableaux de bord de haute qualité afin de soutenir les processus décisionnels. La maîtrise de la communication ainsi que des relations interpersonnelles deviennent alors des compétences essentielles. Ce rôle offre une opportunité excitante de stimuler la prise de décision basée sur les données et d'améliorer la performance organisationnelle grâce à l'utilisation efficace de ServiceNow Performance Analytics. À titre de conseiller(-ère) en Intelligence d'Affaires, Service Now, plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
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Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Données (GF)Date de fin d'affichage
Conseiller ou conseillère intelligence d'affaires, Service Now professionals in Montréal
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Anais Rafolisy
Etudiante en Administration des affaires