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Clyde & Co Montreal, CanadaKey Responsibilities · Manage telephone calls and messages. · Greet clients, bailiffs, court messengers and other visitors. · Manage the reservation of conference and videoconference rooms; ensure that the calendar is up to date daily. · Prepare conference rooms for meetings, in ...
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Bain Magique Saint-Eustache, QC, Canada Full timeVous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Chez Bain Magique, nous offrons une culture engagée, un environnement collaboratif axé sur l'entraide, l'autonomie et l'innovation. Nous sommes une organisation en pleine croissance, qui priorise les employés et leur qual ...
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Traducteur francais anglais H/F
2 weeks ago
Adecco Canada Montréal, QC, CanadaAdecco est présentement à la recherche d'un traducteur anglais-français temporaire à temps plein pour travailler pour notre client, un chef de file de l'industrie minière à Montréal, QC. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir des services de traduction et de soutien aux ...
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Représentant(e) service à la clientèle
3 weeks ago
WestGroupe Montreal, CanadaVousvoyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés ? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, alors ce poste est fait pour vous · Nous offrons: · O ...
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Traducteur Anglais Français
2 weeks ago
Sun Life Financial Montréal, QC, CanadaApply locations Montreal, Quebec time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR You are as unique as your background, experience and point of view. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with y ...
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Traducteur Anglais Français
10 hours ago
Normandin Beaudry Montréal, QC, CanadaDe ses bureaux de Montréal, de Toronto et de Québec, elle génère performance humaine et financière chez ses clients par l'excellence de ses spécialistes animés par la rémunération globale. Plus de 300 employé(e)s servent la clientèle pancanadienne de Normandin Beaudry en offrant ...
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Traducteur Français/ Anglais
4 weeks ago
Miller Thomson LLP Montréal, QC, CanadaEn tant que cabinet d'avocats d'envergure nationale reconnue, nous soutenons les collectivités qui nous entourent par notre travail, les faisons prospérer et exerçons une influence sur elles. Nous aidons les entrepreneurs, les sociétés et les professionnels à bâtir et à dynamiser ...
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Traducteur Français-Anglais
4 weeks ago
TransPerfect Montréal, QC, CanadaOverview: TransPerfect Montreal is currently looking for Linguists with different levels of expertise (mid-level or senior) in the Retail industry for English into French-Canadian work. You will be responsible for translating and proofreading documents pertaining to a variety of ...
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Conseiller bilingue anglais/français
3 weeks ago
Subaru de Laval Laval, QC, Canada TemporaryUne importante concession automobile sur la Rive-Nord de Montréal est à la recherche d'un.e conseiller.ère technique d'expérience afin de pourvoir un poste permanent à temps plein au sein de son équipe du service après-vente. · Tâches et responsabilités liées au poste : · - Acc ...
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Traductrice français vers l'anglais
3 days ago
TOTEM recruteur de talent Montreal, CanadaTraducteur/trice du français vers l'anglais · Remplacement congé maternité 1 an - temps partiel 3 jours par semaine dont 2 jours au bureau obligatoires · Pour l'un de nos clients, une institution religieuse reconnue à Montréal, nous sommes à la recherche d'un(e) traducteur-trice ...
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Rédacteur Technique Anglais/Français
4 weeks ago
Lion Electric Terrebonne, QC, CanadaChaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. En tant que Rédacteur Technique , tu seras responsable de la création de la documentation technique et illustrations. Cette documentation fournira aux équipes ...
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Traductrice/Traducteur (anglais au français)
4 weeks ago
CLHIA Montréal, QC, CanadaTraductrice/Traducteur (anglais au français)Imaginez un travail où VOUS pouvez utiliser vos compétences interpersonnelles exceptionnelles pour communiquer efficacement avec les équipes internes et externes.Ajoutez-y une équipe géniale axée sur la collaboration, des tâches variées ...
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Conseiller bilingue anglais/français
4 weeks ago
The CSL Group Inc. Montréal, QC, CanadaCSL ») de Montréal, Canada, est l'un des chefs de file mondiaux de services de manutention et de transport maritime de marchandises sèches en vrac. Par l'intermédiaire de ses principales divisions opérationnelles, Canada Steamship Lines, CSL Americas, CSL Australia, CSL Asia et C ...
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Versacom Montreal, CanadaResponsive translation · Poste de traducteur(trice) de l'anglais au français · À pourvoir immédiatement · Secteurs juridique et financier · Ce poste clé pourrait très bien vous convenir si vous possédez au moins cinq ans d'expérience en traduction de textes juridiques et fina ...
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Traducteur Français/ Anglais
4 weeks ago
CLHIA Montréal, QC, CanadaTraductrice/Traducteur (anglais au français) · Ce poste est actuellement en mode hybride, vous devez vous rendre au bureau de Toronto, de Montréal ou d'Ottawa au moins deux jours par semaine. · Voici les qualités qui vous permettront de réussir ici : · Souplesse – Il s'agit d'u ...
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Traducteur Anglais-français
1 week ago
GHD Montréal, Canada**Traducteur anglais-français** · **Chez GHD, nous ne faisons pas que croire en la force de l'engagement. Nous la vivons chaque jour.** · C'est pourquoi nous faisons la promesse de soutenir et d'outiller tout notre personnel pour créer des retombées positives. Nous vous aiderons ...
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Traducteur (Anglais Au Français)
4 weeks ago
Scotiabank Montréal, CanadaNuméro de la demande: 168665 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · - Objectif du poste_ · Traduire de l'anglais vers le français des textes de diverses natures en faisant appel à une bonne co ...
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Traducteur (anglais à français)
3 weeks ago
Recrute Action Montréal, CanadaTraducteur (anglais à français) · Notre client dans l'industrie minière et métallurgique recherche un traducteur hautement qualifié et motivé, doté d'un sens aigu du détail et d'une passion pour les langues. Le candidat idéal possédera une solide expérience en anglais et en franç ...
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Réceptionniste (Français Et Anglais)
6 days ago
Clyde&Co Montréal, Canada-< Back to Jobs · - Refer a friend · - Printer Friendly · - Apply · - Job Title · - Réceptionniste (français et anglais) / Receptionist (French & English) · - Job Location · - Montreal · - Job Type · - Business Services · - Country/Territory · - Canada · - Region · - The Americas ...
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Oxford Learning Centres Dollard-des-ormeaux, Canada**Tuteur en Anglais, Français et/ou les maths/science**: · Oxford Learning est à la recherche de tuteurs pour enseigner l'anglais, le français et/ou les maths/science au centre de Dollard-des-Ormeaux · Est-ce que vous possédez de l'entregent et des compétences de communications e ...
Chargé(e) de clientèle bilingue anglais et français - Saint-Eustache, QC, Canada - Bain Magique
Description
Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Chez Bain Magique, nous offrons une culture engagée, un environnement collaboratif axé sur l'entraide, l'autonomie et l'innovation. Nous sommes une organisation en pleine croissance, qui priorise les employés et leur qualité de vie. Le Directeur de l'expérience client est au cœur de notre engagement envers l'excellence du service, façonnant ainsi notre réputation de marque. Avec une vision stratégique et un leadership affirmé, vous dirigerez le développement et la mise en œuvre de pratiques innovantes pour façonner l'expérience client, alignant nos efforts sur les objectifs de Bain Magique. Horaire flexible ;Plan de régime de retraite avec cotisation de l'employeur ;
Gym au Siège Social de St-Eustache ;
Bistro qui vous donnera envie de venir au bureau (repas diversifiés, succulents et subventionnés par Bain Magique) ;
Club social ;
Diplôme de maîtrise considéré comme un atout ;
Minimum de 3 ans dans un poste d'expérience client et 5 ans d'expérience en leadership ;
Certification en expérience client, telle que CCXP, CCSA, NPCA ;
Expérience prouvée dans le développement et l'exécution de programmes réussis visant à améliorer l'expérience client ;
Solides compétences analytiques pour interpréter des données complexes et les traduire en stratégies actionnables ;
Excellentes compétences en communication bilingue[1] et en gestion de projet, avec une compréhension approfondie des besoins des clients et une capacité à influencer positivement le changement au sein de l'organisation.
À titre de Directeur, expérience client, quelles seront vos responsabilités ? :
Agir en tant que Voix du Client au sein de l'organisation, en fournissant des insights et des recommandations à la direction ;
Développer et mettre en œuvre une stratégie d'expérience client intégrant les retours clients et l'analyse des données ;
Garantir une expérience client cohérente et fluide à tous les points de contact en analysant le cycle de vie du client pour assurer une expérience optimale ;
Superviser la gestion des plateformes et programmes d'expérience client pour une efficacité optimale ;
Collaborer avec les départements de marketing, ventes et d'informatique pour développer une stratégie client cohérente et innovante, en tirant parti des nouvelles technologies et des outils numériques pour améliorer l'expérience client ;
Diriger l'équipe d'expérience client en fixant des objectifs de performance et de croissance ;
Suivre les tendances de l'industrie et mettre en œuvre de nouveaux outils et processus pour améliorer l'expérience client ;
Utiliser les retours des clients, les données comportementales et l'analyse pour informer les stratégies, mesurer les performances par rapport aux KPI, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions.
1] La maîtrise du français et de l'anglais est exigée puisque l'employé sera appelé à travailler avec des employés et clients au Canada et aux États-Unis.
Chargé(e) de clientèle bilingue anglais et français professionals in Saint-Eustache
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Benoit Ede
Gestionnaire, technicien informatique, enseignant