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    Travail de la maison - Toronto, Canada - Cineplex

    Cineplex
    Cineplex Toronto, Canada

    3 weeks ago

    Cineplex background
    Part time
    Description

    Work location:

    Remote Quebec

    City:

    Montreal

    What you will do:

    Nos représentants du service aux invités sont amicales et enthousiastes et des auditeurs actifs qui communiquent avec une attention et une compassion profondes en répondant efficacement aux demandes des invités de manière professionnelle, que ce soit par téléphone, par courriel, sur les réseaux sociaux ou via clavardage en direct. Experts pour diagnostiquer rapidement les opportunités d'offrir des informations et habilités à fournir des solutions initiales qui se traduisent par des invités satisfaits, ils sont le calme face à la tempête en cas de besoin et savent quand envoyé une plainte à un niveau supérieur est la meilleure action à prendre.

    En tant que représentant du service aux invités relevant du responsable du service aux invités, vous recevrez une formation en ligne complète et approfondie dans un environnement amusant, axé sur l'équipe et collaboratif pour être la voix de l'invité. Vous documenterez les commentaires, les demandes de renseignements et les préoccupations via le système de gestion des cas, en veillant à ce que les informations puissent être partagées avec les responsables de l'entreprise pour améliorer les expériences que nous offrons. Avec des heures de travail flexibles couvrant les jours, les fins de semaine, les soirées et les jours fériés dans tous les fuseaux horaires d'un océan à l'autre, l'environnement de travail basé sur les quarts de travail vous offre un degré élevé de flexibilité d'horaire et la possibilité de travailler à domicile à travers le Canada.

    Dans un an, vous saurez que vous avez réussi lorsque :

  • Capable de gérer de manière réfléchie et précise une variété de demandes invités sur tous nos canaux (téléphone, courriel, clavardage en direct)
  • Capable de respecter systématiquement nos délais souhaités pour répondre à nos invités
  • Recevoir constamment des commentaires de la part des invités sur la qualité et la rapidité du service et de l'assistance fournis
  • Vous savez quand signaler à vos responsables lorsqu'une assistance supplémentaire est nécessaire pour aider à résoudre les problèmes

    • Qualifications

    Ce qu'il vous faut

  • Une excellente maîtrise de la communication (étiquette téléphonique et rédaction) en anglais et en français. Nous répondons à des appels pour nos invités à travers le Canada donc l'anglais est aussi nécessaire.
  • Diplôme d'études secondaires; un certificat ou un diplôme d'études postsecondaire sera considéré comme un atout.
  • Maîtrise des logiciels Microsoft Word, Excel et Outlook.
  • Votre propre ordinateur et une connexion Internet fiable à haute vitesse

    • Qui vous êtes

  • Vous avez une attitude positive et la volonté de servir les autres avec compréhension, respect et attention.
  • Vous réagissez aux situations difficiles de manière amicale, serviable et calme
  • Vous faites preuve de professionnalisme, d'assiduité et d'une éthique professionnelle fiable lorsque vous travaillez de la maison.
  • Vous êtes apte à vous approprier l'organisation et la priorisation de tâches multiples tout en respectant et/ou en devançant les délais.
  • Vous êtes prêt à apprendre

    • Ce qui vous distingue des autres

  • Expérience dabs un centre d'appel
  • Une expérience de travail dans un cinéma ou une connaissance des opérations de cinéma est un atout.
  • Expérience de travail avec des programmes de fidélité.
  • Compétences linguistiques en français et en anglais pour répondre à la clientèle à travers le Canada.

    • Inclusion & Diversity

    Cineplex, its subsidiaries, and affiliates are equal opportunity employers with a commitment to hiring and retaining a diverse workforce. We encourage and welcome applications from all intersectional walks of life. The collective sum of our individual differences, experiences, knowledge, innovation, self-expression, unique capabilities, and talent represents a significant part of our culture. By valuing a diverse workforce, we enforce hiring practices that are fair and equitable.

    Accessibility

    While we appreciate all interest, only those candidates selected for an interview will be contacted.

  • Nordia

    Travail de La Maison

    1 week ago

    Nordia Toronto, Canada

    Aperçu: · En tant que représentant en service à la clientèle, vous aurez le mandat de veiller au respect des contrats de service en téléphonie mobile et de résoudre toute activité frauduleuse liée aux comptes des clients. Il s'agit du poste idéal pour toute personne qui aime réso ...

  • Inkblot Therapy

    Bilingual Proposal Writer

    2 weeks ago

    Inkblot Therapy Toronto, Canada

    **Our Mission**: · Inkblot is on a mission to improve your mental health at home, at work and beyond. We offer accessible, affordable and effective digital mental health solutions for individuals and organizations that care. With secure virtual counselling, personalized therapist ...

  • CSA Group

    Product Safety Certifier

    1 week ago

    CSA Group Toronto, Canada

    Statut d'emploi: · Regular · - Type d'heures: · Full time · Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial · Les activités du Groupe CSA reposent sur l'atteinte d'un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mi ...

  • HERMES CANADA INC

    Internal Control Manager

    3 weeks ago

    HERMES CANADA INC Toronto, Canada

    du poste · **_ Internal Control Manager_** · **General Role** · **Main responsibilities** · **Training and Development** · - Work with any concerned departments to update policy manuals and other documentation to ensure immediate compliance by all staff involved. · **Compliance a ...

  • CSA Group

    Project Manager

    2 weeks ago

    CSA Group Toronto, Canada

    Statut d'emploi: · Regular · - Type d'heures: · Full time · Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial · Les activités du Groupe CSA reposent sur l'atteinte d'un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mi ...

  • CSA Group

    Corporate Communications Specialist

    1 week ago

    CSA Group Toronto, Canada

    Statut d'emploi: · Regular · - Type d'heures: · Full time · Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial · Les activités du Groupe CSA reposent sur l'atteinte d'un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mi ...

  • CSA Group

    Laboratory Technician

    3 weeks ago

    CSA Group Toronto, Canada

    Statut d'emploi: · Regular · - Type d'heures: · Full time · Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial · Les activités du Groupe CSA reposent sur l'atteinte d'un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mi ...

  • CSA Group

    Coordinator, Quality Systems and Processes

    2 weeks ago

    CSA Group Toronto, Canada

    Statut d'emploi: · Permanent · - Type d'heures: · À temps plein · Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial · Les activités du Groupe CSA reposent sur l'atteinte d'un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de no ...

  • CSA Group

    Marketing Manager

    1 week ago

    CSA Group Toronto, Canada

    Statut d'emploi: · Regular · - Type d'heures: · Full time · Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial · Les activités du Groupe CSA reposent sur l'atteinte d'un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mi ...

  • Arbor Memorial Inc

    Directeur(Trice) de Funérailles

    3 weeks ago

    Arbor Memorial Inc Toronto, Canada

    Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnal ...

  • Arbor Memorial Inc

    Directeur(Trice) de Funérailles

    1 week ago

    Arbor Memorial Inc Toronto, Canada

    Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnal ...

  • Bell

    Adjointe Livraison de Projets Et Processus

    2 weeks ago

    Bell Toronto, Canada

    Code de demande: 417538 · Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste d ...

  • La Maison

    Assistante de Projet

    2 weeks ago

    La Maison Toronto, Canada

    POSTE À TEMPS PLEIN — CONTRAT · **ASSISTANTE DE PROJET À POURVOIR** · **Maison d'hébergement pour femmes francophones - LA MAISON située à Toronto, recherche une personne dynamique pour pourvoir le poste d'Assistante de projet** · **SOMMAIRE DU POSTE** · Relevant de la coordonnat ...

  • La Maison

    Intervenante-soutien Et Animation

    2 weeks ago

    La Maison Toronto, Canada

    POSTE À TEMPS PLEIN — CONTRAT · INTERVENANTE-SOUTIEN ET ANIMATION · À POURVOIR · **Maison d'hébergement pour femmes francophones - LA MAISON située à Toronto, recherche d'une personne dynamique pour pourvoir le poste d'Intervenante - Évaluation et Appui Transitoire** · **SOMMAIRE ...

  • La Maison

    Agente de Liaison Communautaire

    2 weeks ago

    La Maison Toronto, Canada

    POSTE À TEMPS PLEIN — CONTRAT (présentiel) · **AGENTE DE LIAISON COMMUNAUTAIRE** · LA MAISON, Centre Multiservice avec un hébergement d'urgence, est à la recherche d'une personne dynamique et engagée pour son projet de réinsertion économique des femmes francophones, immigrantes e ...

  • La Maison

    Intervenante en Développement de Compétences

    2 weeks ago

    La Maison Toronto, Canada

    POSTE À TEMPS PLEIN — CONTRAT (présentiel) · **INTERVENANTE EN DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES** · **LA MAISON, Centre Multiservice avec un hébergement d'urgence, est à la recherche d'une personne dynamique et engagée pour son projet de réinsertion économique des femmes francophones ...

  • TELUS

    Conseiller Principal ou Conseillère Principale

    3 weeks ago

    TELUS Toronto, Canada

    Emplacement: Toronto, ON, CA Calgary, AB, CA Edmonton, AB, CA Montreal, Quebec, CA Vancouver, British Columbia, CA- Code d'identification: Emplois par catégorie: Ventes et marketing- Fonction: Gestion des produits et conception de l'expérience- État de l'emploi: Temps plein- Hora ...

  • Rogers Communications

    D'adjoint-e de Direction

    1 week ago

    Rogers Communications Toronto, Canada

    Notre équipe Maison connectée est fière d'offrir à notre clientèle une technologie simple et sans faille qui s'agence à tous les styles de vie. Notre réseau de fibre optique répond aux besoins de millions de personnes et leur offre des services Internet haute vitesse, de télévisi ...

  • Bell Canada

    Cons. Princ., Architecture de Sécurité

    2 weeks ago

    Bell Canada Toronto, Canada

    En tant que plus grande équipe de haute technologie au Canada, les Services de réseaux et de technologies construisent les réseaux de fibre optique et 5G de pointe qui déterminent la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde Notre équipe est à l'av ...

  • Canada Post - Postes Canada

    Agent, Intégration Des CritÈres Esg

    3 weeks ago

    Canada Post - Postes Canada Toronto, Canada

    Numéro de la demande d'emploi : 179037 · Fonction administrative : Affaires générales et Affaires gouvernementales · Ville principale : Toronto · Emplacement(s) supplémentaire(s) : Ottawa and Montreal avec possibilité de travail hybride partiel · Province : Ontario · Type d'emplo ...