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    Représentant du service à la clientèle - Montreal, Canada - dormakaba International Holding AG

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    Description

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    We are at the heart of every place that matters. As a leading global provider in the access solutions market for schools, banks, airports, hospitals, hotels, and many more, we enable seamless movement within secure, safe, and sustainable places. Our work is IMPORTANT. YOU are important. We provide our people with the tools to shape their careers for growth. With around 16,000 employees worldwide, EVERY team member contributes to our mission and can make a positive difference. By working as one global team, we continue growing the business, growing together, and growing ourselves. Build your career with us

    May 15, 2024

    POSITION OVERVIEW

    dormakaba is seeking a Customer Service Representative based in Montreal, QC. The Customer Service Representative is responsible for supporting our hospitality customers as they place their orders for spare parts and consumables via phone, email and the webstore. This role is key to maintaining a high level of customer experience and loyalty.

    WHAT YOU WILL DO

    • Answer incoming customer calls, emails and webstore chat regarding orders, service questions and general client product related concerns
    • Assist with Webstore order management
    • Process incoming orders utilizing the ERP system
    • Update customer information in the customer service database during and after each call
    • Navigate in the ERP system to be familiar with customer sales history

    WHAT WE REQUIRE

    • High School degree
    • 3+ years' experience in customer service
    • Biligualism French/English as the position requires working with international customers and/or suppliers

    WHAT WE PREFER

    • Spanish speaking
    • Ability to work a rotational schedule

    WHAT WE OFFER

    • Employee Assistance Programs
    • Discover your best attributes using CliftonStrengths to pave the way for success at dormakaba.
    • 24/7 access to over 15,000 LinkedIn Learning courses to assist in your professional development and to expand on your individual interests.
    • Health Insurance Plan
    • Pension Plan

    WHY JOIN DORMAKABA?

    Our work is IMPORTANT. YOU are important. At schools and universities, in stadiums, airports, hospitals and workplace; for every place that matters. We provide safety, security, and sustainability, providing people with the tools to shape their careers for growth. EVERY team member contributes to our mission and can make a positive difference. Our culture focuses on Growing the Business, Growing Together and Growing Ourselves. We are a global company with more than 16,000 employees worldwide giving you endless opportunities for growth and advancement.

    CE QUE VOUS FEREZ

    CE QUE NOUS DEMANDONS

    CE QUE NOUS OFFRONS

    POURQUOI REJOINDRE DORMAKABA?

    We thank all applicants for their interest. Our company is committed to equal employment opportunities and encourages diversity and inclusion. We welcome applications from qualified individuals from all backgrounds. Please note that the sole purpose of the use of the masculine is to simplify the text.

    Interested?We are looking forward to your application.Please click on the icon below to apply for this position.


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  • WestGroupe Montreal, Canada

    Vousvoyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés ? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, alors ce poste est fait pour vous · Nous offrons: · O ...


  • Gatestone & Co. Inc Montréal, Canada

    **As a Gatestone Team Member, here's what's in it for YOU** · Life at Gatestone is **fun **and **rewarding** Our office work spaces are **modern **and **sleek**, with TV screens across our production floors to quiet and private areas (for when you need some "**me time**") to our ...


  • Pasta Bella Dix30 Brossard, Canada

    **Description du poste**: · Vos responsabilités seront: · - Le service à la clientèle, · - Nettoyage des lieux de travail, · - Remplir le stocks dans les étagères, · - La réception des marchandises, · - La tenue de la caisse, · - Les comptes-rendus au propriétaire du magasin. · T ...


  • Hertz Montreal, Canada Hourly

    Hertz propose un régime de rémunération compétitif Vous avez la possibilité de gagner une prime incitative qui s'élève en moyenne à 7,96 $ supplémentaires de l'heure en plus de votre salaire horaire · Salaire Horaire: 17.00/h · Avantages et Bénéfices: · Non seulement vous faites ...


  • SMS Equipment Inc. Laval, Canada Full time

    SMS Equipment is growing We are looking for a Customer service representative - Parts to join our team In this role, you'll find solutions, make safety a priority, and work with the largest and most advanced jobsite equipment.This role is located in Laval. · The shift for this ...


  • Iaawg Montréal, QC, Canada

    temporaire #1an · Vous êtes motivé autant par les tâches administratives que le service à la clientèle? Notre secteur de l'assurance collective est à la recherche d'un analyste technique, dossier d'invalidité. Recueillir par téléphone les informations médicales et non médicales ...


  • TOTEM recruteur de talent Montreal, QC, Canada

    Statut : Temporaire · Salaire : 18$ - 22$/h · Horaire : 35h/sem - Mode hybride · Location : Montréal-Nord · Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine de la distribution, est à la recherche d'un agent au service client. Il s'agit d'un poste temporaire, à combler le plu ...


  • TOTEM recruteur de talent Montreal, Canada

    Type: Permanent · Lieu: Montréal -Québec et régions · Salaire: 50K-53K · Horaire: 37,5h/sem ou 40h au choix · Nous recrutons pour notre client, une entreprise en pleine expansion dans le domaine des assurances, plusieurs agent.e.s à la clientèle. Postes permanents offrant une la ...


  • CB Canada Montreal, Canada

    Procom est à la recherche d'un associé service à la clientèle pour se joindre son équipe de Montréal ou Québec. Ce poste est de jour du lundi au vendredi et en mode hybride. ​​​​​​​ · L'offre : · Procom est la recherche d'une personne professionnelle pour intégrer son équipe en ...


  • Buffalo David Bitton Montreal, Canada

    À Propos de Nous · *An English job description will follow* · TRAVAILLEZ AVEC NOUS · Centric Brands est un groupe de marques tendance de style de vie qui conçoit, recherche, commercialise et vend des produits de haute qualité dans les catégories de vêtements pour Enfants, Hom ...


  • RM Logistique Montréal, Canada Full time

    Chez RM LOGISTIQUE ça roule et on a besoin de gens comme vous · Pourquoi venir chez RM ? · - Super équipe · - Télé travail offert. · - Assurance dentaire, etc. · - Boni de performance. · - Vacances dès la première année. · - Salaire débutant à 45 000$ + bonus. · Nous sommes à la ...


  • Best Buy Montréal, QC, Canada

    Représentant(e) du service à la clientèle (Temps plein) page is loaded · Représentant(e) du service à la clientèle (Temps plein) · Apply locations 11962 Marche Central time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R-37706 Are you passionate about working wit ...


  • Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...


  • Best Buy Montréal, Canada

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Supervisor, which we call an Operations Team Lead. As a Customer Service Supervisor, you will lead and coach a team of Specialists and work together to create an amazing ...


  • Le Glacier Bilboquet / Felix & Norton M.U.H.C. Montréal, Canada

    Service à la clientèle · Caisse · Servir crème glacée et sorbet · Cuire biscuits et crêpes · Tâches de nettoyage · **Job Type**: Part-time · Part-time hours: 24 per week · **Salary**: From $14.25 per hour · **Benefits**: · - On-site parking · Shift: · - 8 hour shift · Shift avail ...


  • Banque Scotia Montreal, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · 2 postes ouverts: Responsable du service, Service à la clientèle – Exploitation des Services bancaires aux entreprises · Objectif ...


  • Scotiabank Montreal, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · 2 postes ouverts: Responsable du service, Service à la clientèle – Exploitation des Services bancaires aux entreprises · Objectif ...


  • Marcelle Montréal, QC, Canada

    e en Service à la clientèle · 5600 Chemin de la Côte-de-Liesse, Mont-Royal, QC H4T 4L1, Canada Numéro de demande 277 · Avec les plus hauts standards de qualité et d'excellence, Groupe Marcelle développe, fabrique et distribue des produits de soins et du maquillage, ainsi que de ...


  • CB Canada Montreal, Canada

    Ref ID: · Classification: Service à la clientèle - Représentant · Compensation: $ to $ yearly · Vous aimez travailler avec les gens ? Notre client à St-Laurent est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle. Ce poste est à pourvoir sur place où il y ...


  • RM Logistique montréal, Canada

    Chez RM LOGISTIQUE ça roule et on a besoin de gens comme vous Pourquoi venir chez RM ?- Super équipe- Télé travail offert.- Assurance dentaire, etc.- Boni de performance.- Vacances dès la première année.- Salaire débutant à 45 000$ + bonus.Nous sommes à la recherche de personnes ...