- Soutenir le processus de rapport sur la qualité du marché (MQR) afin de traiter les défaillances répétées et de contrôler les coûts de garantie en émettant des rapports et en évaluant les données relatives aux défaillances ;
- Superviser les activités des techniciens de service, y compris le dépannage, la commande et le remplacement des pièces ;
- Rechercher les causes profindes et élaborer des contre-mesures en de défaillances répétées;
- Analyser les données relatives à la distance moyenne entre les défaillances et établir des rapports de fiabilité pour le client ;
- Soutenir les activités de campagne à l'échelle de la flotte ;
- Se rendre régulièrement chez les clients et dans les garages de l'entreprise pour travailler avec les équipes locales et s'assurer que les ressources techniques nécessaires aux réparations sur le terrain sont disponible ;
- Être de garde les fins de semaine et les soirs ;
- Protéger la confidentialité des informations organisationnelles et personnelles ;
- Respecter et appliquer les politiques, les règles et les valeurs de l'entreprise ;
- 5 à 10 ans d'expérience pratique et technique dans l'industrie automobile ;
- Posséder une formation universitaire en électricité, en technologie électrique, en ingénierie mécanique ou électromécanique, ou toute autre formation pertinente ;
- Posséder d'excellente compétences au niveau de la communication
- Avoir un bon sens analytique, être orientation client et avoir une attitude positive
- Connaissance avancée de la suite Microsoft Office, en particulier Power Point et Excel ;
- Bonne maîtrise de la langue anglais pour communiquer avec les clients anglophone de la région d'Ottawa. Bilinguisme (Français-Anglais) n'est pas nécessaire, mais est un atout considérable ;
- Être localisé dans la région d'Ottawa ;
- Capacité à se déplacer fréquemment chez les clients locaux et les fournisseurs
- Salaire et avantages sociaux concurrentiels
- 2 semaines de congés payés pendant la période des fêtes
- REER avec contribution de l'employeur pouvant aller jusqu'à 7 %
- Horaire de travail flexible
- Travail 100% en télétravail
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Client Support Ba
22 hours ago
LifeWorks Montréal, CanadaTELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services d ...
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Spécialiste Support Client
3 days ago
GardaWorld Montréal, Canada**Spécialiste support client, Temporaire** · Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison ave ...
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Spécialiste Du Support Client
3 days ago
SwiftConnect Montréal, Canada**Découvrez SwiftConnect** · Chez SwiftConnect, nous sommes des pionniers dans le domaine de la facilitation d'accès connecté. Notre passion réside dans la création d'interactions fluides et élégantes pour nos clients, garantissant que le laissez-passer numérique de leurs utilisa ...
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Client Support Specialist
1 week ago
PandaPay Montréal, Canada**About us** · PandaPay is a medium business in Montréal, QC H4B 2M5. We are professional and agile. · Our work environment includes: · - Modern office setting · - Food provided · - Growth opportunities · - **English version follows **_ · Chez Panda Pay, notre relation avec nos c ...
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Saas - Support Client
1 hour ago
Agence Mac Media Longueuil, Canada**Ce que l'on recherche** · Nous sommes à la recherche d'un-e passionné-e des technologies et de support client pour joindre notre équipe. En tant que spécialiste du support client et des opérations, vous serez chargé-e d'honorer les commandes des clients passées sur notre platef ...
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Formateur, Support Aux Clients
1 week ago
Mitacs Montréal, Canada**Souhaitez-vous faire partie de notre équipe qui mise sur l'entrepreneuriat et l'innovation?** · Vous vous épanouissez dans un milieu axé sur l'esprit d'entreprise et appréciez le travail en équipe? Aimez-vous sortir des sentiers battus et cherchez-vous continuellement à apporte ...
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Spécialiste Du Support Client
1 week ago
Aylo Carrières Montréal, CanadaFondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internation ...
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Technicien(Ne) Support Et Formation Client
1 week ago
WEB-CAB Inc. Mirabel, CanadaSalut toi, passionné(e) par le service à la clientèle et féru(e) de technologie Si tu aimes aider les entreprises à naviguer dans le monde numérique et que résoudre les défis des clients est ta passion, alors tu es au bon endroit Je parie que tu veux découvrir ce qui suit · C'es ...
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Coordonnateur(Trice) Clients Et Support
5 days ago
AIM CROIT Montréal, Canada**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie disc ...
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Coordinateur Du Support Client de Services
1 hour ago
Pratt & Whitney Longueuil, Canada**Date Posted**: · **Country**: · Canada · **Location**: · LOC Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,Canada · **Position Role Type**: · Unspecified · - An english version will follow:_ · **Qui sommes-nous?**: · Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a trans ...
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Coordonnateur, Ventes Et Support Client
22 hours ago
Automatic systems Brossard, Canada**Coordonnateur (trice)** · Votre rôle est de coordonner les nouveaux projets, de la soumission jusqu'à la certification de l'installation en chantier. Vous aurez un rôle pivot entre l'équipe des ventes, le service à la clientèle, la planification, les achats et l'expédition. Vou ...
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Specialist Client Technical Support
2 days ago
ADP Montréal, Canada**TITRE DU POSTE : Spécialiste du soutien technique à la clientèle** · **HORAIRE : Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 18 h (HE)** · **PROFIL DU SERVICE**: · L'équipe du soutien technique à la clientèle offre du soutien aux clients internes et externes. Son rôle est d'aider les cli ...
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Technicien, Support Participants/clients
1 hour ago
LifeWorks Montréal, CanadaBâtir une carrière enrichissante · Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n'offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur ...
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Technicien, Support Participants Et Clients
1 week ago
LifeWorks Montréal, CanadaTELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services d ...
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Technicien, Support Participants/clients
22 hours ago
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Support Client Technicien en électricité
5 days ago
Dana Incorporated Boucherville, Canada**Objectif du poste**: · **Tâches et responsabilités du poste**: · Tâches principales: · - Récupérer les données des sites web des clients, analyser les données, distribuer les données aux usines et à l'ingénierie pour le développement d'actions correctives basées sur les données ...
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Client Support Analyst
1 week ago
Jazz Aviation LP Montréal, Canada**Client Support Analyst** · ** Nov 29, 2023 · **Primary Location***: CA-QC-Montréal · **Schedule***: Full-time · **Job Type***: Permanent · **Shift***: Days · **Number of Openings***: 1 · **Purpose of Position**: · *** · - Client Services provides 2nd tier problem resolution for ...
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Client Support Specialist
1 week ago
BeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Montreal. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting issues, and responding to customer inquiries. · The ideal candidate should hav ...
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Automatic Systems Amérique Brossard, Canada**À propos de nous** · Notre entreprise est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est Automatic Systèmes Amérique Inc. est chef de file dans la conception et la fabrication de produits de contrôle d'accès pour piétons et véhicules et fabrique des produits bien ad ...
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Chargé(E) Service Client Et Support
1 week ago
APRIL Brossard, CanadaNous sommes à la recherche **d'un(e) **chargé(e) service client et support** pour un poste permanent à temps plein. Votre mission consistera à effectuer diverses tâches en support aux souscripteurs. · Spécialisée dans les assurances de niches demandant un haut niveau de savoir-fa ...
Gérant(e) - Support Client - Saint-Eustache, Canada - Volvo Group
Description
Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence? Pour contribuer au futur de Nova Bus et participer à l'électrification des transports en mettant à contribution votre expérience et votre expertise joignez-vous à l'équipe à titre de Gérant – Support Client pour nos clients situés dans la région d'Ottawa.
CE QUI VOUS ATTEND :
Dans ce rôle stimulant, vous serez responsable de fournit des conseils et une assistance aux clients internes et externes afin d'assurer leur satisfaction en ce qui concerne les performances des véhicules. Également, vous serez responsable de développer et maintenir des relations solides à tous les niveaux de l'organisation du client.
VOS RESPONSABILITÉS:
CE QU'IL VOUS FAUT :
VOS AVANTAGES :
Chez Nova Bus, nous vous accueillons comme vous êtes Nous encourageons la diversité sous toutes ses formes et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Nova Bus effectue la collecte et procède au traitement de vos données personnelles à des fins d'évaluation dans le cadre de notre processus de sélection et d'embauche et ce jusqu'à ce que le processus de recrutement soit terminé, et trois (3) ans après. En tout temps, vous avez le droit de retirer votre consentement et il sera de votre responsabilité de nous en aviser.
Nova Bus remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.
Nova Bus, entreprise du Groupe Volvo, est l'un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun. Notre équipe de plus de 1 500 employés dans trois usines (Saint-Eustache et Saint-François-du-Lac au Québec et Plattsburgh dans l'état de New York) travaille en partenariat avec certaines des plus grandes sociétés de transport collectif au Canada et aux Etats-Unis. Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l'électrification des transports en rejoignant notre équipe
En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.
Performance | Confiance | Succès des clients | Changement | Passion
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