Exploitation aéroports – services passagers - Dorval, Canada - Transat

Transat Dorval, Canada

1 week ago

Full time

Description

Description de l'entreprise

Faites partie du voyage

Notre mission, c'est d'être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d'accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international à obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remporté plusieurs fois le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde. Et ce n'est que le début.

Description du poste

Le est responsable de la supervision de tous les aspects relatifs à l'exploitation au sol et s'assure que ces derniers soient conformes aux normes élevées et aux exigences d'Air Transat en matière de sécurité. À titre d'ambassadeur de la Compagnie, il assurera également la promotion et le maintien d'une culture de sécurité en tout temps.

Responsabilités

Assurer le respect des politiques et procédures aéroportuaires d'Air Transat en matière de traitement des passagers, tant au niveau de l'enregistrement et de l'embarquement en assistant et encadrant les équipes du manutentionnaire.

Communiquer les lignes directrices aux partenaires d'affaires de l'aéroport;

Au besoin, assister aux réunions opérationnelles et assurer le suivi des ententes de niveau de service (SLA) avec nos fournisseurs;

Effectuer les inspections de stations conformément aux programmes de l'entreprise, identifier des mesures correctives et en assurer la mise en œuvre;

Offrir de l'encadrement et du mentorat aux équipes opérationnelles, autant celles d'Air Transat que des différents fournisseurs de services;

Gérer les retards de la station, les évènements d'urgence et les opérations irrégulières;

Collaborer étroitement avec les autorités aéroportuaires, les organismes gouvernementaux et les agents de service d'escale.

Qualifications

Diplôme d'études collégiales ou expérience équivalente liée au domaine (un atout);

Minimum de 7 à 9 années d'expérience au niveau du service passagers dont 3 années à titre de d'équipe, service passagers;

Connaître la réglementation de Transports Canada entourant les compagnies aériennes ainsi que les réglementations de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (USCBP);

Vaste expérience au niveau des opérations au sol et compréhension des opérations en vol;

Excellentes habiletés en matière d'organisation, de résolution de problèmes et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois ;

Leadership reconnu et esprit d'équipe;

Orientation marquée pour le service à la clientèle en ligne avec les valeurs de l'entreprise;

Excellentes aptitudes pour la communication en français et en anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit);

Être en mesure de travailler sur des horaires flexibles selon les besoins opérationnels;

Excellentes connaissances des logiciels de la suite MS Office;

Capacité démontrée à travailler efficacement sous pression.

Informations complémentaires

Le poste est basé à l'aéroport de Montréal.

Équité en emploi

Transat s'est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l'équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d'embauche. Si vous avez besoin des mesures d'adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.

Agent, Service Aux Passagers

2 days ago

Air France KLM Dorval, Canada

Job description · - **AGENT, SERVICE AUX PASSAGERS (Temps partiel)**_ · Les personnes sélectionnées devront être disponibles pour travailler en soirée et week-end (vols en fin de journée - 7 jours par semaine) pour un minimum de 20 heures par semaine lors du programme d'hiver (Oc ...
Agent, Service Aux Passagers

1 week ago

Air France KLM Dorval, Canada

Job description · - **AGENT, SERVICE AUX PASSAGERS (Temps partiel)**_ · Les personnes sélectionnées devront être disponibles pour travailler en soirée et week-end (vols en fin de journée - 7 jours par semaine) pour un minimum de 20 heures par semaine lors du programme d'hiver (Oc ...
Agent-e, Service Passagers

1 day ago

Air Transat Dorval, Canada

de l'entreprise · **Faites partie du voyage** · Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Ch ...
Superviseur-e, Service Passagers

1 week ago

Air Transat Dorval, Canada

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Analyste - Système de Services Aux Passagers

4 days ago

Air Canada Dorval, Canada

**Description** · **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aé ...
Agent-e, Service Passagers

1 week ago

Air Transat Dorval, Canada

de l'entreprise · **Faites partie du voyage** · Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Ch ...
Instructeur-trice, Service Passagers

1 week ago

Air Transat Dorval, Canada

de l'entreprise · **Faites partie du voyage** · Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Ch ...
Chef-fe D'équipe, Service Passagers

1 week ago

Air Transat Dorval, Canada

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Agent - Services Aux Passagers

1 week ago

Air Inuit Montréal, Canada

**APERÇU DU POSTE** · **RÔLES ET RESPONSABILITÉS** · - Coordonner la logistique entourant le service à la clientèle lors d'opérations perturbées (Irops); · - Reprotection des passagers en cas de mauvaise météo ou dérangement opérationnel; · - Répondre aux clients concernant l'ach ...
Agent - Services Aux Passagers - Temporaire

4 days ago

Air Inuit Montréal, Canada

**APERÇU DU POSTE** · **RÔLES ET RESPONSABILITÉS** · - Coordonner la logistique entourant le service à la clientèle lors d'opérations perturbées (Irops); · - Reprotection des passagers en cas de mauvaise météo ou dérangement opérationnel; · - Répondre aux clients concernant l'ach ...
Exploitation aéroports – services passagers

1 week ago

Air Transat Dorval, Canada Full time

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Organizational Learning Advisor

1 week ago

Bombardier Dorval, Canada

**BOMBARDIER**: · Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'eff ...
Quality Specialist

1 week ago

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Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabil ...
Chef de Service

1 week ago

Air Canada Dorval, Canada

**Description** · **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aé ...
Coordonnateur, Transport de Passagers Côté Piste

1 week ago

Aéroports de Montréal Dorval, Canada

**_JOB OFFER_** · **_Reference no: _**10618 · **Title**:Coordonnateur, Transport de passagers côté piste et services au sol, Opérations-Air · **Superior**:Benoit Lapierre · **Place of work**: · ***DORVAL - Société ADM · **Status**:Indeterminate, full-time · **Employee group**:Sub ...
Agent(E) - Expérience Client

1 week ago

Avjet Holding, Inc. Dorval, Canada

Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d'excellence Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous somme ...
Agent(E) Expérience Clients

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Agent(E) Expérience Client

1 week ago

Avjet Holding, Inc. Dorval, Canada

Joignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS · Nous sommes une équipe de passionnés d'aviation qui vise l'excellence tous les jours Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en ...
Coordonnateur-trice, Service de Soutien Aux

3 days ago

Air Transat Dorval, Canada

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Agent-e de Liaison Soutien Opérationnel

1 week ago

Transat Tours Canada Dorval, Canada

de l'entreprise · **Faites partie du voyage** · Embarquez à bord d'une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous · Pourquoi devriez-vous joindre l'équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d'ici au rayonnement international avec des professionnel ...