- Gérer les commandes des clients internes (centres clients internationaux)
- Générer des ventes grâce au support client et aux informations produits
- Bien identifier et évaluer les besoins des clients pour optimiser leur satisfaction
- Construire des relations durables et de confiance avec ses clients
- Traiter les plaintes, proposer des solutions appropriées et s'assurer d'un suivi
- Susciter l'engagement envers les produits
- S'impliquer dans la formation sur les produits d'exploration
- Participer à l'amélioration des processus internes à l'équipe des ventes internes
- Coordonner les livraisons internationales avec l'équipe logistique
- Diplôme d'études universitaire (préférable)
- Trois (3) années d'expérience dans un poste similaire relié aux ventes
- Connaissance du milieu manufacturier
- Solide expérience dans le domaine du service à la clientèle
- Sens aigu de l'urgence
- Excellente communication à l'oral et à l'écrit (français et anglais)
- Connaissance de Office et SAP
- Compétence éprouvée en gestion des contacts téléphoniques et écoute active
- Orienté sur les résultats, rigueur et souci du détail
- Solides compétences organisationnelles, de planification et de contrôle
- Passionné par la réussite des tâches dans le respect des délais
- Manage orders from internal customers (international customer centers)
- Generate sales through product information and support
- Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction
- Build sustainable relationships and trust with his/her customers
- Handle complaints, propose appropriate solutions and ensure follow-ups
- Drive product engagement
- Support exploration product training
- Coordinate international deliveries with the logistics team
- College degree
- Knowledge of manufacturing business environment
- Proven customer support experience
- Strong sense of urgency
- Excellent written and verbal communication skills in English and French
- Knowledge of Office and SAP
- Strong phone contact handling skills and active listening
- Strong organizational, planning and control skills
- Passionate about completing tasks on time
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representant (h/f)
Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago
Kaytec Vinyl Inc Pointe-Claire, QC, CanadaLe 29 juillet 2022, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de Kaycan, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain renforce son leadership mondial dans la construction légère et durable en de ...
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Repré au Service à la Clientèle Bilingue
Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago
Kaytec Vinyl Inc Pointe-Claire, QC, CanadaNOUS VOICI À NOUVEAU EN PLEINE CROISSANCE · Le 29 juillet 2022, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de Kaycan, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain renforce son leadership mondial ...
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Associés au service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago
Village Des Valeurs Dollard-des-Ormeaux, CanadaDescription · Associés au service à la clientèle · Qui sommes-nous ? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement u ...
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Service à la clientèle
Found in: Talent CA C2 - 5 days ago
Randstad Canada Dorval, Canada PermanentNotre client dans l'industrie du transport à Dorval est présentement à la recherche d'un service à la clientèle pour traiter toutes les demandes de transport. · Cette personne sera responsable des relations avec les chauffeurs de camion. Cette personne est responsable de gérer l ...
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Représentant(e) au service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago
Fordia Dollard-des-Ormeaux, CanadaLe/la représentant(e) du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre coins du monde, d'accélér ...
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Représentant Service à la Clientèle
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
CIBC Pointe-Claire, Canada Temps partielNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...
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Gérant au service à la clientèle
Found in: beBee S2 CA - 1 day ago
Walmart Canada Kirkland, Canada Full timeRésumé des fonctions... · Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d' ...
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Gérant au service à la clientèle
Found in: beBee S2 CA - 1 day ago
Walmart Canada Kirkland, Canada Full timeRésumé des fonctions... · Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d' ...
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Représentant du service à la clientèle
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MEDIGAS Dorval, Canada Full timeMedigas recrute actuellement pour un représentant du service à la clientèle. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein situé à St-Laurent, QC. · La personne occupant ce poste est responsable de la coordination des appels téléphoniques et du soutien administratif du bureau. Cec ...
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Représentant(e) du service à la clientèle
Found in: Talent CA C2 - 18 hours ago
Cadillac Fairview Pointe-Claire, Canada Full timeIncidence du poste : · Offrir un service hors pair à notre précieuse clientèle, à nos détaillants communautaires et à nos partenaires d'affaires. Le candidat retenu devra travailler le jour, le soir, la fin de semaine et les jours fériés. Devoir peut-être travailler debout penda ...
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Gérant au service à la clientèle
Found in: beBee S2 CA - 21 hours ago
Walmart Canada Dorval, Canada Full timeRésumé des fonctions... · Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d' ...
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Représentant-e au service à la clientèle
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The Brick Kirkland, Canada Permanent Full timeEst-ce un emploi pour vous? · Le service à la clientèle est l'une de vos priorités? · Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? · Vous aimez interagir avec les gens? · Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personne ...
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Service à la clientèle
Found in: Appcast CA C2 A - 15 hours ago
Sopar International Inc. Boisbriand, CanadaJoignez-vous à Notre Équipe Service Client · Opportunité de Carrière Stimulante : Rejoignez Notre Équipe Service Client · Vous êtes passionné(e) par le service clientèle et vous recherchez un poste dynamique au sein d'une entreprise renommée dans le domaine de la cosmétique profe ...
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Agent service client- temporaire
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Global Payments Montréal, QC, CanadaReprésentant(e), service à la clientèle/Customer service representative page is loaded Représentant(e), service à la clientèle/Customer service representative · Apply locations Montreal, Quebec, Canada time type Full time posted on Posted 13 Days Ago job requisition id R Every d ...
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Répartiteur - service clientèle
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MONT ADESA Montreal Corporation Saint-Eustache, QC, Canada Full timeRépartiteur(trice)- Service Transport_St-Eustache · Poste Permanent et Temps Plein · OPENLANE maintient les marchés automobiles les plus réputés de la planète par l'innovation, la technologie et l'excellence de ses employés. · Notre plate-forme de bout en bout répond aux besoi ...
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représentant du service à la clientèle bilingue
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CB Canada Dorval, CanadaVous souhaitez améliorer vos compétences en matière de service à la clientèle ? Postulez iciAgilus recrute pour un représentant du service à la clientèle bilingue dans l'industrie manufacturière à Dorval, à , Québec. Le représentant du service à la clientèle est responsable de la ...
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Associés au service à la clientèle
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Village Des Valeurs Laval, CanadaDescription · Associés au service à la clientèle · Qui sommes-nous ? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement u ...
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Directeur du service à la clientèle
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Groupe Hôtelier Grand Château Laval, CanadaVous voulez prendre part à l'hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. · S ...
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Agent au service à la clientèle
Found in: Jooble CA O C2 - 5 days ago
Groupe Robert Boucherville, QC, CanadaGroupe Robert is currently looking for a Customer service Agent for the Boucherville Terminal. · Your responsibilities will be as follows: · • Process orders received by fax or e-mail · • Data processing · • Answer customers and drivers answers · • Provide exceptional custom ...
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Service à la clientèle
Found in: Talent CA 2 C2 - 4 days ago
CB Canada Montreal, CanadaRef ID: · Classification: Service à la clientèle - Représentant · Compensation: $ to $ yearly · Vous aimez travailler avec les gens ? Notre client à St-Laurent est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle. Ce poste est à pourvoir sur place où il y ...
Représentant(e) service à la clientèle - Dollard-Des Ormeaux, Canada - Epiroc
Found in: Talent CA C2 - 5 days ago
Description
(See English description below)
Description
Le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre coins du monde, d'accélérer la livraison des commandes et de créer une expérience client exceptionnelle. Sa proximité avec la chaîne d'approvisionnement et l'ingénierie lui assure une visibilité constante sur les derniers développements technologiques et son implication lui permet de les faire rayonner dans notre réseau étendu.
Responsabilités
Formation et expérience
Compétences
Localisation
Poste basé à Montréal (Candidature locale seulement)
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Description
The Customer Service Representative plays a vital role in ensuring smooth communication between our international offices and our production plants. His/Her product knowledge allows him/her to support our customer centers around the world, accelerate order delivery and create an exceptional customer experience. The proximity to the supply chain and engineering ensures constant visibility on the latest technological developments and his/her involvement allows him/her to promote them throughout our extended network.
Responsabilities
Training and Experience
Skills
Location
Position based in Montreal (local candidate only)
United. Inspired . Performance unites us, Innovation inspires us, and commitment drives us to keep moving forward.
In the countries where you can find Epiroc, we encourage our employees to take ownership of their own development and careers with the support of their leaders. We are committed to giving you every opportunity to succeed in a culture of innovation, diversity, and collaboration, combined with a caring atmosphere.
Diversity and sustainability are key to growing fresh and innovative ideas and solutions for our customers. Epiroc is a leading manufacturer for the mining and infrastructure industries.
