- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive.
- Informer et accompagner les membres et clients, si l'achalandage le permet, dans l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs mis à leur disposition favorisant leur autonomie (ex. : Guichet automatique, AccèsD internet et téléphone, Services mobiles Desjardins, et les canaux complémentaires, tels le Centre de services aux étudiants et Desjardins Bank).
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente.
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse.
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance du processus d'accueil
- Connaissance des responsabilités générales des équipes de la Caisse (structure organisationnelle, rôles et responsabilités) Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situations
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Agent ou agente, Accueil aux membres
1 week ago
Desjardins Laval, Canada Full timeThe incumbent is responsible for welcoming members and customers warmly and courteously. He or she must quickly ascertains members' and customers' needs in order to direct them to individuals who can assist them or to alternative distribution channels. He or she transmits general ...
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Membre D'équipe
23 hours ago
Pizza Hut Canada - FMI Group Pont-viau, Canada**Location: 1700 Boulevard des Laurentides, Pont Viau, Quebec** · Chez Pizza Hut, rien n'est insipide : pas nos pizzas, pas nos employés et certainement pas notre façon de faire. Ici, nous ne servons rien qui ne nous rende pas fiers. Et pour nous, ce n'est pas qu'un travail. Ici, ...
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Membres
1 week ago
Gouvernement du Québec Montréal, Canada**Attributions**: · En vertu de la _Loi sur le Tribunal administratif du logement_ (chapitre T-15.01, art. 28), la ou le titulaire de l'emploi entend, de façon exclusive et en première instance, des demandes relatives au bail d'un logement lorsque la somme demandée ou la valeur d ...
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Membre D'équipe de Magasin
1 week ago
Village Des Valeurs Laval, CanadaMembre d'équipe de magasin · **Qui sommes-nous ?** · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qu ...
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Responsable Du Service Aux Membres
1 week ago
Ôrigine artisans hôteliers Laval, Canada**Responsable du service aux membres**: · **Ôrigine artisans hôteliers / Laval**: · 11 mai 2023 · Première coopérative hôtelière et plus grand réseau d'hôteliers indépendants au Québec, Ôrigine artisans hôteliers regroupe maintenant près de 40 auberges et hôtels distinctifs dans ...
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Membres
5 days ago
Gouvernement du Québec Montréal, Canada**Attributions**: · La personne titulaire de l'emploi, dans l'exercice de la compétence du Tribunal, exerce des fonctions juridictionnelles à titre de décideuse administrative ou de décideur administratif. À cet égard, elle tient des audiences et rend des décisions écrites et mot ...
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Membre D'équipe de Magasin
1 week ago
Village Des Valeurs Laval, CanadaMembre d'équipe de magasin · **Qui sommes-nous ?** · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qu ...
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Coordonnateur(Trice) - Service Aux Membres
3 days ago
Desjardins Laval, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Représentant(E) Service Membres
1 week ago
World Gym Quebec Laval, Canada**ENSEMBLE ON ÉVOLUE ** · **Poste : Représentant(e) du service aux membres (Jour/Soir/WE)** · Vous êtes à la recherche d'un emploi intéressant et motivant dans le domaine de la santé et du bien-être ? **World Gym Québec** est présentement à la recherche de **représentant(e)s du s ...
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Représentant(E) Service Aux Membres
2 days ago
World Gym Quebec Laval, CanadaVous êtes un étudiant ? Vous cherchez un emploi avec une tenue décontractée? · Avec le poste de représentant(e) du service aux membres, vous êtes une des premières personnes que le client ou le visiteur rencontre lors de son arrivée chez World Gym. · Nous recherchons donc des gen ...
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Représentant(E) Service Aux Membres
3 days ago
World Gym Quebec Laval, CanadaVous cherchez un emploi avec une tenue décontractée? · Avec le poste de représentant(e) du service aux membres, vous êtes une des premières personnes que le client ou le visiteur rencontre lors de son arrivée chez World Gym. · Nous recherchons donc des gens à notre image : souria ...
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Représentant(E) Du Service Aux Membres
23 hours ago
World Gym Quebec Laval, Canada_**Qui Nous Sommes**_ · En 2009, notre histoire a commencé avec un seul centre sportif et un plan pour honorer l'héritage de notre fondateur Joe Gold. Aujourd'hui, nous sommes une famille de fitness engagée à donner aux autres les moyens d'atteindre leurs objectifs répartis dans ...
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Membre D'équipe
3 days ago
Pizza Hut Canada - FMI Group Montréal, Canada**Location: 324 Boul LaBelle, Ste-Therese, Quebec** · Chez Pizza Hut, rien n'est insipide : pas nos pizzas, pas nos employés et certainement pas notre façon de faire. Ici, nous ne servons rien qui ne nous rende pas fiers. Et pour nous, ce n'est pas qu'un travail. Ici, nous avons ...
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Membre D'équipe
1 week ago
Partenaires Lafontaine Montréal, Canada**Membre d'équipe** · Partenaires Lafontaine est une compagnie de marketing directe. Nous travaillons en collaboration avec la Banque Triangle pour promouvoir leurs produits et services. C'est-à-dire la vente de la carte de crédit Mastercard Triangle, les assurances et les promot ...
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Membre de L'equipe
2 days ago
Tim Hortons - JKC Montréal, Canada**MEMBRE DE L'ÉQUIPE** · **CE QUE VOUS FEREZ** · **Tout ce que vous voulez - comme des gens amusants, de la nourriture de qualité, un horaire qui répond à tes besoins et un chèque de paie - est fait. Imaginez boire du café gratuit a chaques jours, c'est une des avantages de trava ...
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Membre D'équipe
1 week ago
Pizza Hut Canada - FMI Group Montréal, Canada**Location: 2800 Rue Rachel Est, Montreal, Quebec** · Chez Pizza Hut, rien n'est insipide : pas nos pizzas, pas nos employés et certainement pas notre façon de faire. Ici, nous ne servons rien qui ne nous rende pas fiers. Et pour nous, ce n'est pas qu'un travail. Ici, nous avons ...
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Membre D'équipe
5 days ago
Tim Hortons | Empire Quebec Service Alimentaire Montréal, CanadaNotre équipe est à la recherche d'employés · Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle Que ce soit au comptoir avant ou en cuisine pour préparer les pâtisseries que nos invités adorent, tu auras l'occasion d'offrir une expérience exceptionnelle à cha ...
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World Gym Quebec Laval, CanadaVous êtes un étudiant ? Vous cherchez un emploi avec un horaire flexible et une tenue décontractée? · En tant que Représentant(e) du service aux membres de nuit, vous serez chargé(e) de fournir un niveau supérieur de service à la clientèle aux membres de World Gym Québec, aux mem ...
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Membre D'équipe
1 week ago
Pizza Hut Canada - FMI Group Montréal, Canada**Location: 120 Blvd St Jean Baptiste, Chateauguay, Quebec** · Chez Pizza Hut, rien n'est insipide : pas nos pizzas, pas nos employés et certainement pas notre façon de faire. Ici, nous ne servons rien qui ne nous rende pas fiers. Et pour nous, ce n'est pas qu'un travail. Ici, no ...
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Membre D'équipe
1 week ago
Pizza Hut Canada - FMI Group Montréal, Canada**Location: 2054 Boul LaBelle, St-Jerome, Quebec** · Chez Pizza Hut, rien n'est insipide : pas nos pizzas, pas nos employés et certainement pas notre façon de faire. Ici, nous ne servons rien qui ne nous rende pas fiers. Et pour nous, ce n'est pas qu'un travail. Ici, nous avons l ...
Agent ou agente, Accueil aux membres - Laval, Canada - Desjardins
Description
La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients à la Caisse Desjardins des Grands Boulevards de Laval de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Ce que nous offrons*
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
#LI-Onsite,
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
