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Montréal

    Chef d'équipe service clients/Cheffe d'équipe service clients - Montreal, Canada - CGI

    CGI
    CGI Montreal, Canada

    4 days ago

    CGI background
    Technology / Internet
    Description

    CGI - centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.

    Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 600 professionnels et plus de clients

    Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

    Nous sommes prêts pour vous :

    Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;

    Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible;

    Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);

    Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi;

    Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;

    Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée;

    Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances, télémédecine, et bien plus

    Vous devrez suivre une formation payée de cinq (5) semaines à temps complet pour ce poste.

    Responsabilités:

    Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :

    Fournir de l'assistance par téléphone aux clients quant à l'utilisation de l'application de paie et de ses modules complémentaires.

    Guider les clients sur les règles législatives et la réglementation en vigueur en matière de paie.

    Assurer le suivi et la résolution des cas des clients selon les ententes sur les niveaux de service.

    Participer au partage des connaissances avec votre équipe.

    Relever et documenter les problèmes rencontrés afin de vous améliorer continuellement.

    Qualifications requises pour le poste:

    Diplôme d'études universitaires de niveau baccalauréat ou combinaison d'expérience équivalente;

    Un minimum de deux années d'expérience en supervision ;

    Expérience en service à la clientèle ;

    Expérience en centre d'appel ;

    Capacité à supporter le stress tout en gardant une attitude positive;

    Capacité a travaillé dans une équipe comptant 40 à 50 personnes;

    Aptitude marquée pour le travail d'équipe;

    Sens marqué de l'organisation;

    Flexibilité et grande capacité d'adaptation au changement;

    Faire preuve d'initiative;

    Bonne connaissance des outils bureautiques MicrosoftMD Office (Word, Excel);

    Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais ;

    Expérience dans le domaine de la paie (atout).

    Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux et mondiaux.

  • GT Group / GT Logistics Solutions

    Service Client

    1 week ago

    GT Group / GT Logistics Solutions Montréal, Canada

    **VOTRE ROLE** · Sous la direction du superviseur du département de la Documentation et du service à la clientèle, votre rôle en tant que , est _d'assurer la liaison entre le client et l'équipe d'exploitation. En tant que premier point de contact, vous résoudrez aussi ses préoccu ...

  • Fondation Jean Lapointe

    Service Client

    3 days ago

    Fondation Jean Lapointe Montréal, Canada

    CONTRACTUEL · TEMPS PARTIEL · BASÉ AU VIEUX PORT À MONTRÉAL · Fondée il y a plus de 40 ans, la Fondation Jean Lapointe a une seule et unique mission : amasser des fonds pour la Maison Jean Lapointe. Ces fonds nous les récoltons en grande majorité, à travers 3 grands évènements an ...

  • Italgem Steel

    Service Client

    9 hours ago

    Italgem Steel Mont-royal, Canada

    **FRANCAIS/ANGLAIS Service Client** · **Devoirs**: · - Accueillir les clients en personne · - Passer des commandes · **Compétences**: · - Bilingue en français et anglais · - Joueur d'équipe sympathique · Aucune expérience requise, disposé à se former · **Job Types**: Full-time, P ...

  • CGI

    Conseiller Services Clients

    1 week ago

    CGI Montréal, Canada

    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous le ...

  • Corporation Adfast

    Agent Au Service Client

    5 days ago

    Corporation Adfast Montréal, Canada

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. · Adfast est certifiée vitrine ...

  • Morso Pizzeria

    Responsable Service Clients

    2 days ago

    Morso Pizzeria Montréal, Canada

    À la recherche d'un emploi au **coeur du centre-ville** ? MORSO Pizzeria & Alimentari est à la recherche d'une personne pour combler le poste de service client dans son kiosque qui est situé dans la foire gourmande **Le Central**. · Morso c'est un espace lumineux, une clientèle a ...

  • MSC - Mediterranean Shipping Company

    Vp, Services Aux Clients

    9 hours ago

    MSC - Mediterranean Shipping Company Montréal, Canada

    de l'entreprise · MSC est un chef de file mondial de l'expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l'échelle nationale. · Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la ...

  • TotalEnergies

    Conseiller Service Client

    1 week ago

    TotalEnergies Montréal, Canada

    **Pays** · Canada · **Lieu de travail** · MONTREAL-LAFLEUR(CAN) · **Société employeur** · TotalEnergies Marketing Canada Inc. · **Domaine** · Commerce · **Lieu** · Canada · **Expérience** · Moins de 3 ans · - Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de ...

  • Humance

    de Projets, Service Client

    2 days ago

    Humance Montréal, Canada

    **Postes à combler**: 1 · **Type**: Poste permanent à temps plein · **Entrée en poste**: Dès que possible · **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · **Qui nous sommes** · Humance est une firme-conseil alliant stratégies d'affaires et stratégies humaines. Nous œuvrons à ...

  • Essor Assurances Placements Conseils Inc.

    Agent Service Aux Clients

    3 days ago

    Essor Assurances Placements Conseils Inc. Montréal, Canada

    DE L'OFFRE · **Agent service aux clients** · **Référence ASC** · **Type d'emploi**:Permanent · **Type de poste**:Temps plein · **Horaire**: 2 jours de 10h15 à 18h15 et les autres journées de 8h30 à 16h30 · **SOMMAIRE DU POSTE** · **Un poste de Courtier en assurance de dommages de ...

  • Humance

    Service Client Bilingue

    1 week ago

    Humance Montréal, Canada

    **Poste à combler**: 1 · - **Type**: Poste permanent à temps plein · - **Entrée en poste**: Dès que possible · - **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · En vous joignant à l'équipe de Humance, vous ferez partie d'une organisation dynamique qui place l'humain au cœur de ...

  • Air France - KLM Royal Dutch Airlines

    Chargé Du Service Clients

    1 week ago

    Air France - KLM Royal Dutch Airlines Montréal, Canada

    _Chargé du service clients (Amérique Centrale et Sud) _ · - Responsable Hiérarchique : Superviseur Service aux clients **_ · **_RÉSUMÉ DE LA MISSION GÉNÉRALE DU POSTE _** · Le chargé du service clients sera responsable de répondre par écrit ou verbalement aux clients, de document ...

  • ASQ Consultants

    Responsable Du Service Client

    3 days ago

    ASQ Consultants Montréal, Canada

    Tu aimes le **service à la clientèle** ? Tu es à la recherche d'un **nouveau défi** ? · **Tu es peut-être la personne que nous recherchons ** · ASQ Consultants est un cabinet de consultation œuvrant notamment dans le domaine des avantages sociaux et des régimes de retraite. Sa mi ...

  • TD Bank

    Associé, Service à La Clientè

    3 days ago

    TD Bank Montréal, Canada

    396779BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · En matière de planification et de protection du patrimoine, Gestion de patrimoine TD adopte u ...

  • Les Glaceurs

    Commis Service Client

    6 days ago

    Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...

  • Akkus International

    Spécialiste Service Client

    1 week ago

    Akkus International Montréal, Canada

    **Akkus International **est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir · **Akkus International **est en pleine expansion et cherche ...

  • Les Glaceurs

    Commis Service Client

    3 days ago

    Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...

  • Les Glaceurs

    Commis Service Client

    1 week ago

    Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...

  • Corporation Adfast

    Responsable Service Clients

    5 days ago

    Corporation Adfast Montréal, Canada

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. · Adfast est certifiée vitrine ...

  • Canada Data Communications Management Corp.

    Spécialiste Des Services Clients

    6 days ago

    Canada Data Communications Management Corp. Montréal, Canada

    **Poste: Spécialiste des Services Clients (B**ilingue)** · **Type de poste: Temps plein, permanent** · **Lieu de travail: Montréal** · DCM est un partenaire en solutions de communication qui ajoute de la valeur aux grandes entreprises nord-américaines en créant des liens plus sig ...