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Longueuil

    Représentant au service à la clientèle - Longueuil, Canada - La Coopérative Funéraire du Grand Montréal

    La Coopérative Funéraire du Grand Montréal
    La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Longueuil, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Full time Administrative
    Description

    FORMATION & EXPÉRIENCE

    • DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie
    • Expérience dans le milieu funéraire (atout)
    • D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique
    • Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l'anglais
    • Connaissance informatique de base & d'un logiciel de gestion client (atout)
    • Connaître les éléments clés de l'excellence en contact client

    CONDITIONS DE TRAVAIL

    • Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail
    • Poste à temps plein (35 h/semaine) : temporaire avec possibilité de permanence
    • Horaire de travail : mardi au samedi
    • Salaire : à partir de 23,94$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,24$/h avec diplôme de thanatologie
    • Uniforme fourni
    • Régime d'assurance collective après 3 mois de service
    • Participation à un REER collectif après 1 an de service
    • Programme de santé bien-être
    • PAE
    • Café gratuit
    • Activités d'entreprise (bénévolat, party d'été, party de noël, etc.)

    VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

    • Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d'informations ou de soumissions ;
    • Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;
    • Recueillir l'ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal ;
    • Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles ;
    • Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt ;
    • Planifier l'horaire des services funéraires et publier les avis de décès ;
    • Compléter des documents administratifs et légaux ;
    • S'assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement ;
    • Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels ;
    • S'assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;
    • Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;
    • Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées ;
    • Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.

    Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez envoyer un message à l'adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

    Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d'empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Cynthia Chalifour CRHA, Conseillère en ressources humaines à :


    VOS QUALITÉS

    • L'empathie et l'écoute active sont indispensables
    • Avoir de la facilité à entrer en relation
    • Démontrer une compassion pour la clientèle
    • Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins
    • Être habileté à promouvoir une offre de services
    • Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale
    • Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien
    • Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs
    • Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens
  • Airbus

    Chef du Service clientèle

    1 week ago

    Airbus Montréal, QC, Canada

    Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...

  • Allstate

    Agent(e)/Représentant(e) service à la clientèle

    6 days ago

    Allstate Montréal, QC, Canada

    Les 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...

  • Lamour Hosiery

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...

  • Nuvei

    Représentant Du Service Clientèle

    23 hours ago

    Nuvei Montréal, Canada

    **Description en français ci-dessous**_ · The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of ...

  • FedEx

    Représentant(e) en Service à la Clientèle

    2 days ago

    FedEx Montreal, Canada Full time

    FedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont ...

  • Michaels of Canada, ULC.

    Gérant(E) Service a La Clientèle

    1 day ago

    Michaels of Canada, ULC. Greenfield Park, Canada

    Store - GREENFIELD PARK, QC · We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world · Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create ...

  • Classy Tenue de Ceremonie

    Réception / Service à La Clientèle

    1 day ago

    Classy Tenue de Ceremonie Montréal, Canada

    Working hours are somewhat flexible during our off-season (November-March ) & also somewhat flexible during high-season ( May-Sept ) · Salary according to relative experience. · Must be bilingual · Part-time and/or Full-time · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel · Salaire ...

  • Intact

    Agent Service à La Clientèle

    23 hours ago

    Intact Anjou, Canada

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. · Feel empowered to learn and g ...

  • ADP

    Représentant Du Service à La Clientèle, Services

    6 days ago

    ADP Montréal, Canada

    **At ADP we are driven by your success.** We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP. · **Ins ...

  • The Linde Group

    Service à La Clientèle

    6 days ago

    The Linde Group Longueuil, Canada

    Linde est un leader mondial dans le domaine des gaz industriels et de l'ingénierie, avec un chiffre d'affaires de 31 milliards de dollars (26 milliards d'euros) en 2021. Nous vivons notre mission de rendre notre monde plus productif chaque jour en fournissant des solutions, des t ...

  • Ultramar / Marche Express

    Service à La Clientèle

    1 day ago

    Ultramar / Marche Express Longueuil, Canada

    Service à la clientèle, · Caisse · nettoyage et remplissage des frigo · et autre · Type d'emploi : Temps partiel, Permanent · Heures à temps partiel : 16 par semaine · Salaire : 14,25$ par heure · Avantages: · - Stationnement sur place · Horaires de travail: · - 8 Heures · - Disp ...

  • Groupe Proprenet

    Agent de Recherche/service a La Clientèle

    1 day ago

    Groupe Proprenet Montréal, Canada

    Nous sommes a la recherche d'une agent(e) service a la clientèle, rentrer de donner et répondes au x appels. · Lundi, mercredi et vendredi, 5 heures par jours. · Travail peut se faire de la maison. · **Job Types**: Part-time, Permanent · **Salary**: $18.00-$19.00 per hour · Expec ...

  • INVESTIIR

    de Service à La Clientèle

    1 week ago

    INVESTIIR Longueuil, Canada

    **Qui sommes-nous?** · Chez Gestion Immobilière Investiir, nous nous démarquons par nos nombreux projets avant-gardisme, par l'efficacité gagnée grâce aux nombreuses technologies utilisées, mais plus particulièrement grâce aux membres qui font partie de notre équipe. Notre famill ...

  • Travail Global

    Service à La Clientèle

    5 days ago

    Travail Global Longueuil, Canada

    du poste · Lieu du poste : Travail en présentiel En présentiel uniquement a Longueuil · Nous recherchons actuellement des personnes dynamiques et passionnées pour occuper des postes à temps plein et se joindre à notre équipe de Longueuil. · Bienvenue aux étudiants Nous sommes en ...

  • Bistro

    Caissière, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Bistro Outremont, Canada

    Bonjour, · je recherche une personne fiable pour s occuper d un bistro depanneur dans une résidence de personnes âgées. · les heures de travail sont du lundi au vendredi de 9-2. · je recherche une personne fiable, patiente, à l'écoute et gentille · pas d étudiants svp · pas de pe ...

  • belairdirect

    Agent Service à La Clientèle

    5 days ago

    belairdirect Anjou, Canada

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, an ...

  • Point Zero

    Représentant Du Service À La ClientÈle

    23 hours ago

    Point Zero Montréal, Canada

    **LOCATION**: · Montreal · **JOB DESCRIPTION**: · The Customer Service Representative attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. Process orders, prepare correspondences and fulfill customer ne ...

  • TÉLIO

    Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    TÉLIO Montréal, Canada

    **TÉLIO Today** · TÉLIO is at the forefront of wholesale têxtile distribution in North America, consistently advancing its leadership position in the competitive fashion fabric industry. · Offering its clientele a new collection every season, TÉLIO is committed to research and pr ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    CGR consulting Montréal, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    CGR consulting Montréal, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...