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    Agent - support aux usagers - Montréal, Canada - L'Ordre des ingénieurs du Québec

    L'Ordre des ingénieurs du Québec
    L'Ordre des ingénieurs du Québec Montréal, Canada

    5 days ago

    Default job background
    Description
    L'Ordre des ingénieurs du Québec est une organisation engagée dans la protection du public et la valorisation de la profession d'ingénieur.e. Nous recherchons un.e Agent.e au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en génie et la formation continue.
    Il ou elle est le point de contact de l'Ordre et possède une connaissance approfondie de l'organisation afin de répondre aux questions ou diriger les client.e.s ou les membres vers les bons intervenants. Il ou elle participe à des projets d'amélioration continue relatifs au service à la clientèle et les standards de qualité.

    Responsabilités :
    • Soutenir et accompagner les client.e.s dans leur démarche afin d'accéder à la profession ou de maintenir le titre d'ingénieur en répondant à leurs questions
    • Assurer un suivi sur l'ensemble des appels et des courriels reçus par le service. Assurer la relève ponctuelle au poste d'accueil. Assurer le service au comptoir et intervenir auprès des client.e.s pour tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseillers et/ou les gestionnaires. Faire le suivi des fins de délais et des rappels, notamment en lien avec le règlement sur la formation continue
    • Participer aux projets spéciaux et aux démarches d'amélioration continue. S'assurer que les outils et les documents d'information soient à jour et qu'ils répondent aux besoins de la clientèle
    • Représenter l'Ordre, au besoin, dans des évènements tels que les journées carrière, les foires d'emplois, des présentations aux professionnels formés à l'étranger et tout autre événement
    • Assurer une bonne gestion documentaire et inscrire les informations requises au système informatique afin d'assurer un suivi adéquat des dossiers

    Rejoignez notre équipe et ensemble, faisons briller la profession d'ingénieur.e et son impact dans notre société

    Veuillez noter que l'Ordre des ingénieurs du Québec est convaincu que la diversité constitue un enrichissement collectif et cultive un milieu de travail ouvert, équitable et inclusif. Nos équipes sont le reflet de la diversité de notre société. Nous invitons les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes ayant des limitations, à soumettre leur candidature.

    Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement, veuillez-nous en informer. Des mesures d'accompagnement seront offertes aux personnes qui en feront la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

    • Service à la clientèle
    • Autonomie et initiative
    • Jugement critique
    • Adaptabilité
  • Centre Desjardins YMCAQC

    Coordonnateur D'équipe Et Des Usagers

    1 week ago

    Centre Desjardins YMCAQC Montréal, Canada

    **Description du poste de coordonnateur d'équipe et des usagers** · Vous aimeriez que votre talent ait un impact positif sur les gens? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impact · Le Centre Desjardins du YMCAQC est présentement à la recherche d' ...

  • Université du Québec à Montréal

    Commis Au Service Aux Usagers

    10 hours ago

    Université du Québec à Montréal Montréal, Canada

    **POSTE PERMANENT** · **Titre du poste : Commis au service aux usagers** · Secteur de travail | Unité organisationnelle : SB | Direction des services · Groupe d'emploi : Bureau · **Numéro du poste : 7620** · Statut : Régulier temps complet · Horaire : Régulier 35 heures / semaine ...

  • Allied

    Partenaire D'expérience de L'usager

    1 week ago

    Allied Montréal, Canada

    Allied est à la recherche d'un · **partenaire d'expérience de l'usager** pour se joindre à notre équipe à Montreal. · Chez Allied, tout commence par un but. En tant que partenaire d'expérience de l'usager, vous aiderez à cultiver une expérience utilisateur attrayante pour nos loc ...

  • Allied

    Partenaire D'expérience de L'usager

    4 days ago

    Allied Montréal, Canada

    Allied est à la recherche d'un **Partenaire Expérience Usager** **pour se joindre à notre équipe à Montreal. · Chez Allied, tout commence avec un objectif. Dans le rôle de **partenaire expérience usager**, vous contribuerez à cultiver une expérience utilisateur engageante pour no ...

  • Centre de Location GM Inc.

    Technicien Support Aux Usagers

    5 days ago

    Centre de Location GM Inc. Montréal, Canada

    Centre de Location GM Est en pleine croissance et c'est le bon moment de te joindre à notre équipe. · - Tu aimes le service à la clientèle? · - Tu aimes autant le travail d'équipe que le travail individuel? · - Tu aimes être sur la route ? · - Tu souhaites travailler dans un envi ...

  • CBC/Radio-Canada

    Informatique, Service à L'usager

    1 week ago

    CBC/Radio-Canada Montréal, Canada

    **Agent.e informatique, Service à l'usager (T & I)** · - MON07539 · Famille d'emplois Technique et production · Emplacement principal Montréal · Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) · Niveaux de compétence linguistique (Lecture) B · Niveaux de compétence lin ...

  • Université du Québec à Montréal

    Commis Au Service Aux Usagers

    5 days ago

    Université du Québec à Montréal Montréal, Canada

    **Titre du poste : Commis au service aux usagers** · Secteur de travail | Unité organisationnelle : SB | Direction des services · Groupe d'emploi : Bureau · **Numéro du poste : 7205** · Statut : Régulier temps partiel · Horaire :Régulier 27,5 heures / semaine // Lundi au vendredi ...

  • Solotech Inc.

    Coordonateur Technique, équipements Usagés

    1 week ago

    Solotech Inc. Montréal, Canada

    Aperçu: · Sous la responsabilité du Gestionnaire Vente Équipement Usagé, le titulaire du poste œuvre à titre d'expert technique (Audio-Vidéo-Éclairage-Gréage). Il est la personne ressource au sein de l'organisation, autant pour les questions d'avant-vente que d'après-vente en col ...

  • CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

    Chef Du Service Des Transports Des Usagers

    1 week ago

    CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Montréal, Canada

    du poste: · - Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et avez l'expérience usager à cœur ? · - Alors venez rejoindre l'équipe dynamique de la direction approvisionnement et logistique du CIUSSS Centre ...

  • CBC/Radio-Canada

    Agent Informatique, Service à L'usager

    10 hours ago

    CBC/Radio-Canada Montréal, Canada

    **Agent informatique, Service à l'usager (Technologies et Infrastructures)** · - MON07524 · Famille d'emplois Technique et production · Emplacement principal Montréal · Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) · Niveaux de compétence linguistique (Lecture) B · N ...

  • La Compagnie Électrique Lion

    Support Aux Usagers Plm Cao

    1 week ago

    La Compagnie Électrique Lion Montréal, Canada

    **Description du poste**: · Sous la supervision du responsable de la formation, l'agent-concepteur de formation technique sera chargé d'appuyer l'équipe de production/usine dans la mise en place de contenu de formations techniques dédiées au personnel de la production, tant au ni ...

  • CIUSSS Centre Sud de l'Ile de Montréal - Service aux Cadres

    Chef(Fe) de Service Des Transports Des Usagers

    2 days ago

    CIUSSS Centre Sud de l'Ile de Montréal - Service aux Cadres Montréal, Canada

    Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et avez l'expérience usager à cœur ? · Alors venez rejoindre l'équipe dynamique de la direction approvisionnement et logistique du CIUSSS Centre-Sud de l'île de ...

  • CBC/Radio-Canada

    Agent ou Agente Informatique, Service à L'usager

    1 week ago

    CBC/Radio-Canada Montréal, Canada

    Titre du poste: · Agent ou agente informatique, Service à l'usager (T et I) (hybride) · Statut d'emploi: · Temporaire (STTRC) · Exigence linguistique du poste: · Anglais, Français · Compétences linguistiques: · Anglais (Écriture - B - Intermédiaire), Anglais (Expression orale - B ...

  • CBC/Radio-Canada

    Agent ou Agente Informatique, Service à L'usager

    1 week ago

    CBC/Radio-Canada Montréal, Canada

    Titre du poste: · Agent ou agente informatique, Service à l'usager (T et I) (hybride) · Statut d'emploi: · Temporaire (STTRC) · Exigence linguistique du poste: · Anglais, Français · Compétences linguistiques: · Anglais (Écriture - B - Intermédiaire), Anglais (Expression orale - B ...

  • CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal

    Appr - Réduction Des Méfaits Liés à L'usage de

    1 day ago

    CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Montréal, Canada

    Bâtir une carrière. S'épanouir. Changer des vies... Ça commence ici. · Mission · Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de servic ...

  • Garaga

    Technicien, Soutien Aux Usagers

    1 week ago

    Garaga Anjou, Canada

    **Offre d'emploi > Technicien, Soutien aux usagers (Application ERP)** · Your English is fluent & vous avez le don de comprendre et expliquer les logiciels? On a le défi parfait pour vous · Votre anglais parlé est excellent? Votre anglais écrit l'est presque autant? · Vous, vous ...

  • Équipement SMS inc

    Coordonnateur(Trice) Attachements Et Usagés

    1 day ago

    Équipement SMS inc Laval, Canada

    **Rôle**: · Le ou la titulaire du poste s'occupe de la coordination des équipements usagés et des attachements selon les procédures de l'entreprise. · - Suivi des équipements usagés en stock et des échanges à venir · - Suivi des inspections, des soumissions et des réparations · - ...

  • Maxim Truck and Trailer

    Chef D'équipe à Usage Intensif

    1 week ago

    Maxim Truck and Trailer Anjou, Canada

    **Chef d'équipe à usage intensif** · **Camion et remorque Maxim** · **11300, rue Colbert** · **Ville D'Anjou, PQ** · **L'OPPORTUNITÉ**: · Le chef d'équipe dirige et soutient les techniciens pour assurer un travail efficace et de qualité sur l'équipement tout en établissant des re ...

  • SMS Equipment Inc.

    Coordonnateur(Trice) Attachements Et Usagés

    1 week ago

    SMS Equipment Inc. Laval, Canada

    Rôle: · Le ou la titulaire du poste s'occupe de la coordination des équipements usagés et des attachements selon les procédures de l'entreprise. · - Suivi des équipements usagés en stock et des échanges à venir · - Suivi des inspections, des soumissions et des réparations · - S'a ...

  • VILLE DE BLAINVILLE

    Support Aux Usagers

    1 week ago

    VILLE DE BLAINVILLE Blainville, Canada

    Garantir un service à la clientèle de qualité, attentif aux besoins des citoyens en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes dans un esprit de service public; · - Collaborer avec les citoyens pour faciliter les réservations de postes informatiques et de salles ...