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    PRÉPOSÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE - Montreal, Canada - LOTO-QUÉBEC

    LOTO-QUÉBEC
    LOTO-QUÉBEC Montreal, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Default job background
    Description
    Relevez le défi : joignez une équipe gagnante Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l'équipe de Loto-Québec, une société d'État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d'argent, et ce, dans l'ordre et la mesure. Sa réputation d'intégrité et de qualité n'est d'ailleurs plus à faire. Son dynamisme se manifeste notamment par la popularité de ses produits, ses contributions économiques, sociales et environnementales à la collectivité et son rôle de chef de file mondial reconnu en commercialisation responsable de jeux de hasard et d'argent. Vous avez souvent eu de bons commentaires concernant votre service à la clientèle? Ici, l'expérience du client doit être mémorable et positive Que ce soit par courrier, par téléphone ou en personne, vous traiterez les différentes demandes de réclamations de lots et divers produits offerts par la Société ou ses filiales, et ce, dans l'ordre et dans le respect des normes de service, des procédures et des politiques d'attribution. Vous devrez:
  • effectuer les suivis, traitements et vérifications des demandes de paiement, par téléphone ou courriel;
  • procéder à la saisie de différentes informations dans le système informatique;
  • effectuer divers suivis lors de réclamations hors norme;
  • accueillir les gagnants et préparer les effets de paiement;
  • mettre à jour certains indicateurs et statistiques, au besoin;
  • assurer le respect des orientations au niveau de l'expérience client;
  • effectuer la vérification des dossiers de réclamation préparés par vos collègues;
  • relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu
  • Diplôme d'études secondaires
  • Minimum de 2 années d'expérience pertinente
  • Bonne connaissance de la langue anglaise à l'oral ainsi qu'au niveau de la compréhension écrite selon les normes de compétence linguistique établies pour cet emploi
  • Habileté et intérêt marqué à travailler dans les environnements numériques, notamment avec la suite Office
  • Habileté à communiquer verbalement de façon claire et précise
  • Orientation client
  • Empathie
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Ponctualité
  • Souci du détail et capacité à traiter plusieurs dossiers à la fois
  • Intégrité
  • Esprit d'équipe
  • Travail en présentiel sur horaire fixe de 8h30 à 16h30 et possibilité de faire du télétravail en fonction des besoins opérationnels
  • Taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
  • À vous de jouer, faites équipe avec Jean-François Malard
  • Disponibilité occasionnelle les soirs et les fins de semaine selon les besoins opérationnels (événements, clients retardataires, etc.)

    • Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

  • Global Payments

    Agent service client- temporaire

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago

    Global Payments Montréal, QC, Canada

    Représentant(e), service à la clientèle/Customer service representative page is loaded Représentant(e), service à la clientèle/Customer service representative · Apply locations Montreal, Quebec, Canada time type Full time posted on Posted 13 Days Ago job requisition id R Every d ...

  • Point Zero

    représentant du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Point Zero Montreal, Canada

    JOB DESCRIPTION · Job Description · The Customer Service Representative attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. Process orders, prepare correspondences and fulfill customer needs to ensur ...

  • Lineage Logistics

    Service à la Clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 12 hours ago

    Lineage Logistics Montreal, Canada Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. · Type d'emploi : Temps plein · Shift: Jour · Relève de: Superviseur, Service à l ...

  • CB Canada

    Service à la clientèle

    Found in: Talent CA 2 C2 - 1 day ago

    CB Canada Montreal, Canada

    Ref ID: · Classification: Service à la clientèle - Représentant · Compensation: $ to $ yearly · Vous aimez travailler avec les gens ? Notre client à St-Laurent est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle. Ce poste est à pourvoir sur place où il y ...

  • TOTEM recruteur de talent

    au service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    TOTEM recruteur de talent Montreal, Canada

    Type: Permanent · Lieu: Montréal -Québec et régions · Salaire: 50K-53K · Horaire: 37,5h/sem ou 40h au choix · Nous recrutons pour notre client, une entreprise en pleine expansion dans le domaine des assurances, plusieurs agent.e.s à la clientèle. Postes permanents offrant une la ...

  • Quantum

    Service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Quantum Montreal, Canada Permanent

    Poste : représentant du service à la clientèle · Lieu de travail : Montréal · Salaire : 24 $ l'heure + avantages sociaux complets + REER · Une entreprise très bien établie dans l'industrie du transport est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour répondre ...

  • CB Canada

    Service à la clientèle

    Found in: Talent CA 2 C2 - 1 day ago

    CB Canada Montreal, Canada

    Procom est à la recherche d'un associé service à la clientèle pour se joindre son équipe de Montréal ou Québec. Ce poste est de jour du lundi au vendredi et en mode hybride. ​​​​​​​ · L'offre : · Procom est la recherche d'une personne professionnelle pour intégrer son équipe en ...

  • FedEx

    Représentant(e) en Service à la Clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    FedEx Montreal, Canada Full time

    FedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont ...

  • Legault Group

    service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Legault Group Montreal, Canada Permanent temps plein

    Description du poste · Intitulé du poste · , service à la clientèle · Contrat · Permanent temps plein · Description de la mission · Sous le leadership de la cheffe logistique et entreposage, le coordonnateur est responsable de la gestion administrative et de la logistique de ...

  • Best Buy

    Représentant(e) du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Best Buy Montreal, Canada Part time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchase ...

  • Best Buy

    Représentant(e) du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Best Buy Montreal, Canada Full time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchase ...

  • Industrielle Alliance Sherbrooke

    Service à la clientèle

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 hours ago

    Industrielle Alliance Sherbrooke Sherbrooke, Canada

    Chez iA Groupe Financier Sherbrooke, nous offrons la possibilité à des gens de différents milieux professionnels de faire carrière en tant que conseiller en sécurité financière. · Nous recherchons des gens : · Ambitieux · Engagés dans leurs responsabilités · Déterminés à atteindr ...

  • Soucy

    au service à la clientèle

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 hours ago

    Soucy Sherbrooke, Canada

    VOICI COMMENT TU CONTRIBUERAS AU SUCCÈS DE L'ENTREPRISE Tu te joins à une entreprise innovante, de plus de 215 employés, au rayonnement international, et toujours en croissance après 50 ans · CE QUE TU FERAS DE TON TEMPS?Comme agent(e) au Service à la Clientèle, tu prendras en c ...

  • Scotiabank

    Responsable du service, Service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 12 hours ago

    Scotiabank Montreal, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Responsable du service, Service à la clientèle – Exploitation des Services bancaires aux entreprises - Montréal, QC · Objectif du ...

  • National Bank

    Agent service à la clientèle

    Found in: Talent CA A C2 - 1 day ago

    National Bank Montreal, Canada Permanent

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 15801 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 01-mai-2024 Lieu: , Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine ...

  • Canadian Linen / Quebec Linge

    Représentant Service à la Clientèle

    Found in: Appcast CA C2 A - 1 day ago

    Canadian Linen / Quebec Linge Montréal, Canada

    QUI SOMMES-NOUS · Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d'innovations. Reconnue comme l'une des plus importantes entreprises de location d'uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses ...

  • MUZO

    Préposé·e au service clientèle

    Found in: Talent CA 2A C2 - 7 hours ago

    MUZO Montreal, Canada Temps plein

    Vous aimez le contact client et aimez rendre service? Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux? Être entouré d'animaux de compagnie au travail pourrait vous plaire? MUZO , Hôtel canin et félin cherche une personne qui veut œuvrer dans ce domaine. · Depuis 2007, l'hôtel MUZO ...

  • Banque Nationale du Canada

    Agent Service à la clientèle

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago

    Banque Nationale du Canada Montréal, QC, Canada

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels · Un emploi en tant qu'agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h0 ...

  • Pompe Asselin inc

    Agent du service à la clientèle

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago

    Pompe Asselin inc Montréal, Canada Full time

    Pompe Asselin Inc, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe . Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe. · Ce que nous offrons : · • Poste à temps plein, soit 40 ...

  • Banque Nationale du Canada

    Agent·e Service À La Clientèle

    Found in: Jooble CA O C2 - 12 hours ago

    Banque Nationale du Canada Montréal, QC, Canada

    Agent service à la clientèle financement · Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels · Un emploi en tant qu'agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d'appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant no ...