- Identifying rejects using back-end reporting and settlement systems ( e-connections and Green screens)
- Placing merchants on hold and monitoring hold accounts
- Updating multiple Internal CRM and tracking databases when rejects are reprocessed
- Creating reports using Excel
- Communicating with merchants
- Fixing rejects and resubmitting to get funds, requiring detail-oriented and logical reasoning
- Updating bank account information
- Any other tasks as assigned
- Identifier les rejets à l'aide des systèmes de reporting et de règlement en amont (par exemple, les connexions électroniques et les écrans verts).
- Mettre les commerçants en attente et surveiller les comptes d'attente
- Mise à jour de plusieurs bases de données internes de gestion de la relation client et de suivi lorsque les rejets sont traités à nouveau
- Création de rapports à l'aide d'Excel
- Communiquer avec les commerçants
- Correction des rejets et nouvelle soumission pour obtenir des fonds, ce qui nécessite un raisonnement logique et axé sur les détails
- Mise à jour des informations sur les comptes bancaires
- Toute autre tâche assignée.
- Minimum 1-year experience within the Credit Card processing industry, banking experience is a plus (preferably ACH)
- Good practical knowledge of Excel and other MS Office programs
- Customer service experience
- Sound judgment, strong problem-solving and analytical skills
- Excellent written and verbal communication skills in English (a must)
- Basic knowledge of French is required, as this position involves communication with colleagues and clientele that may be located in Quebec.
- Resourceful person who can take initiative
- Ability to work in a fast-paced, growing environment
- Minimum 1 an d'expérience dans le secteur du traitement des cartes de crédit, une expérience bancaire est un plus (de préférence ACH)
- Bonne connaissance pratique d'Excel et d'autres programmes MS Office
- Expérience du service à la clientèle
- Bon jugement, fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais (indispensable)
- Une connaissance de base du français est requise, car ce poste implique des communications avec des collègues et des clients qui peuvent se trouver au Québec.
- Personne débrouillarde et capable de prendre des initiatives
- Capacité à travailler dans un environnement en pleine croissance et au rythme rapide.
- English (written and spoken) is the language used 99% of the time, as work colleagues and clientele are both geographically dispersed within and outside of Quebec.
- Internal communications between colleagues occur in English or in French, depending on the parties involved. Strategic suppliers are located outside of Quebec.
- A basic knowledge of French is required for any position located within Quebec. English is required for this position, as it could report to someone outside of Quebec, and requires frequent out of province communications.
- L'anglais (écrit et parlé) est la langue utilisée 99 % du temps, car les collègues de travail et la clientèle sont géographiquement dispersés à l'intérieur et à l'extérieur du Québec.
- Les communications internes entre collègues se font en anglais ou en français, selon les parties concernées. Les fournisseurs stratégiques sont situés à l'extérieur du Québec.
- Une connaissance de base du français est requise pour tout poste situé au Québec. L'anglais est requis pour ce poste, car il peut relever d'une personne située en dehors du Québec et nécessite de fréquentes communications en dehors de la province.
- Frequent training programs on new systems and platforms.
- Free Virtual yoga, meditation and fitness classes, community involvement, and many social activities.
- Group Private Medical Insurance
- Up to additional days of annual leave a quarter, if company hit quarterly targets
- Employee recognition program and possibilities for advancement in various fields.
- Modern, dynamic and great work environment.
- Des programmes de formation fréquents sur les nouveaux systèmes et plateformes.
- Des cours virtuels gratuits de yoga, de méditation et de fitness, un engagement communautaire et de nombreuses activités sociales.
- Assurance médicale privée de groupe
- Jusqu'à 2,5 jours de congés annuels supplémentaires par trimestre, si l'entreprise atteint les objectifs trimestriels.
- Programme de reconnaissance des employés et possibilités d'avancement dans divers domaines.
- Un environnement de travail moderne, dynamique et agréable.
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Analyst I, Account Recovery Management
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Nuvei Montréal, CanadaThe world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (Nasdaq: NVEI) (TSX: NVEI) is the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's mod ...
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Manager, Recovery
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MNP Montreal, Canada Full timeJob Details · Description · Inspirational, innovative and entrepreneurial - this is how we describe our empowered teams. Combine your passion with purpose and join a culture that is thriving in the face of change. · Make an impact with our Recovery & Restructuring team as a Ma ...
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Senior Manager Disaster Recovery
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National Bank Montreal, Canada PermanentAttendance Hybrid Job Number 20550 Category Manager Status: Permanent Type of Contract Permanent Schedule: Full-Time Full Time / Part Time? Full-Time Posting date 12-Apr-2024 Location: Montreal, Quebec City Montreal Province/State Quebec Area of Interest: Information technology A ...
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Senior Manager Disaster Recovery
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National Bank Montreal, CanadaA career as Senior Director of Disaster Recovery in the ITSM and Disaster Recovery Operations team at National Bank means being the leader of a team working in the field of IR operational resilience. It is through your ability to develop strong collaborative relationships across ...
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Senior Manager Disaster Recovery
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Administrateur de Bureau
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Agent de Recouvrement
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Assistant/assistante de Cours Hiver 2023
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McGill University Montréal, CanadaVeuillez référer au guide · pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. · Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGi ...
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Agence Ometz Montréal, Canada**SOMMAIRE DU POSTE** · Les services de soutien en santé mentale d'Ometz aident les adultes atteints d'une maladie mentale grave ainsi que les personnes neurodivergentes vivant de manière indépendante dans la communauté à atteindre leurs objectifs de rétablissement personnel en r ...
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Montreal hybride
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Quanteam North America Montréal, Canada**WHO WE ARE** · As the founding entity of RAINBOW PARTNERS, Quanteam is a consulting firm specializing in the fields of Banking, Finance, and Financial Services. Guided by our core values of closeness, teamwork, diversity, and excellence, our team of 1,000 expert consultants, re ...
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Manager, Non-freight Revenue and Recoverable
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Chargé de Projets
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Accounting Partner
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Network Administrator #4540
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Alteo Montréal, CanadaAlteo is looking for a Network Administrator for a permanent position based in Montreal. · ** Hybrid work after training period ** · **Responsibilities**: · - Participate in network design, implementation and maintenance · - Provide general network and IT support on the organizat ...
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Bilingual Project Manager
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Auum solutions Montréal, Canada_Applicant must be in Quebec_ · **Title**: Bilingual Project Manager · **Location**:Montreal - 2 days per week at the office required · **Duration**:12 months on an hourly basis of 37.5 hours/week · **Keypoints/ Highlights**: · - Bachelor's degree in an appropriate discipline; · ...
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Directeur Régional de La Maintenance
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First Student Montréal, Canada**First for a reason** · First Student is the largest school transportation provider in North America with more than a century of experience providing safe and reliable transportation. We work with 1,250 school districts in 39 states and 8 Canadian provinces carrying approximatel ...
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Director, Business Continuity
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CBC/Radio-Canada Montréal, CanadaPosition Title: · Director, Business Continuity (T & I) (Hybrid) · Status of Employment: · Temporary Long-Term (Fixed Term) · Position Language Requirement: · English, French · Language Skills: · English (Reading - B - Intermediate), English (Speaking - B - Intermediate), English ...
Analyst I, Account Recovery Management - Montreal, Canada - Nuvei
Description
The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.
WE ARE NUVEI. Nuvei (Nasdaq: NVEI) (TSX: NVEI) is the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and benefit from card issuing, banking, risk and fraud management services. Connecting businesses to their customers in more than 200 markets, with local acquiring in 45+ markets, 150 currencies and more than 600 alternative payment methods, Nuvei provides the technology and insights for customers and partners to succeed locally and globally with one integration.
At Nuvei, we live our core values, and we thrive on solving complex problems. We're dedicated to continually improving our product and providing relentless customer service. We are always looking for exceptional talent to join us on the journey
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Le monde du traitement des paiements évolue rapidement et les entreprises recherchent des partenaires loyaux et stratégiques pour les aider à se développer.
NOUS SOMMES NUVEI. Nuvei (Nasdaq : NVEI) (TSX : NVEI) est la société fintech canadienne qui accélère les affaires de ses clients dans le monde entier. La technologie modulaire, flexible et évolutive de Nuvei permet aux entreprises de premier plan d'accepter les paiements de nouvelle génération, d'offrir toutes les options de paiement et de bénéficier de services d'émission de cartes, de services bancaires et de gestion des risques et des fraudes. En connectant les entreprises à leurs clients dans plus de 200 marchés, avec l'acquisition locale dans plus de 45 marchés, 150 devises et plus de 600 méthodes de paiement alternatives, Nuvei fournit la technologie et les informations nécessaires aux clients et aux partenaires pour réussir localement et globalement avec une seule intégration.
Chez Nuvei, nous vivons nos valeurs fondamentales et nous nous épanouissons en résolvant des problèmes complexes. Nous nous consacrons à l'amélioration continue de nos produits et à la fourniture d'un service à la clientèle sans relâche. Nous sommes toujours à la recherche de talents exceptionnels pour nous rejoindre dans cette aventure
In your role as an Analyst, you will identify and process both ACH and Transaction rejects. You will be responsible for reviewing accounts to validate and update merchant banking information. As part of daily tasks, you will also update internal tracking, create reporting, notify merchants of rejects, fix reject issues, place merchants on hold, monitor hold accounts, and resubmit rejects to get funds.
En tant qu'analyste, vous identifierez et traiterez les rejets d'ACH et de transactions. Vous serez chargé(e) d'examiner les comptes afin de valider et de mettre à jour les informations bancaires des commerçants. Dans le cadre des tâches quotidiennes, vous mettrez également à jour le suivi interne, créerez des rapports, informerez les commerçants des rejets, réglerez les problèmes de rejet, placerez les commerçants en attente, surveillerez les comptes en attente et soumettrez à nouveau les rejets pour obtenir des fonds.
Main Duties / Responsibilities
Principales tâches / responsabilités
Requirements
Qualifications (Skills/Experience)
Qualifications (compétences/expérience)
Working Language
Langue
Benefits
Benefits
Nuvei offers a wide variety of benefits which include Medical, Dental, Vision, LTD, Paid time off, RRSP and more.
Nuvei perks also include:
Nuvei is an equal-opportunity employer that celebrates collaboration and innovation and is committed to developing a diverse and inclusive workplace. The team at Nuvei is comprised of a wealth of talent, skill, and ambition. We believe that employees are happiest when they're empowered to be their true, authentic selves. So, please come as you are. We can't wait to meet you.
Avantages:
Nuvei offre une grande variété d'avantages sociaux, dont les suivants : soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, ILD, congés payés, REER et plus encore.
Les avantages de Nuvei comprennent également:
Nuvei est un employeur qui respecte l'égalité des chances, qui célèbre la collaboration et l'innovation et qui s'engage à développer un lieu de travail diversifié et inclusif. L'équipe de Nuvei est composée d'une multitude de talents, de compétences et d'ambitions. Nous pensons que les employés sont plus heureux lorsqu'ils ont la possibilité d'être eux-mêmes, authentiques. Alors, venez comme vous êtes. Nous sommes impatients de vous rencontrer.