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Montréal

    Conseiller(ère) services clients - Montréal, Canada - CGI

    CGI
    CGI Montréal, Canada

    3 days ago

    CGI background
    Full time
    Description
    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.
    Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 600 professionnels et plus de clients
    Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

    Nous sommes prêts pour vous :
    - Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada
    - Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible
    - Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail)
    - Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi
    - Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel
    - Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée
    - Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances; télémédecine, et bien plus
    Vous devrez suivre une formation payée de trois (3) semaines à temps complet pour ce poste.

    Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.

    La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que...

    Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

    Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

    Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

    Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

    Your future duties and responsibilities

    Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :
    - Fournir de l'assistance par téléphone aux clients quant à l'utilisation de l'application de paie et de ses modules complémentaires;
    - Guider les clients sur les règles législatives et la réglementation en vigueur en matière de paie;
    - Assurer le suivi et la résolution des cas des clients selon les ententes sur les niveaux de service;
    - Participer au partage des connaissances avec votre équipe;
    - Relever et documenter les problèmes rencontrés afin de vous améliorer continuellement.

    Required qualifications to be successful in this role

    Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone.
    - Diplôme d'études secondaires
    - Deux ans d'expérience en services à la clientèle préférablement dans un centre d'appels;
    - Approche axée sur le service à la clientèle et aptitudes en résolution de problème;
    - Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais (un atout);
    - Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et des navigateurs Internet;
    - Connaissance des systèmes de paie (application Nethris ou EmployeurD, un atout);
    - Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du collège Ahuntsic ou accréditation S.C.P. de l'Institut Nationale de la paie (INP) (un atout).

    #LI-LG1
    #INDCGIC
  • GT Group / GT Logistics Solutions

    Service Client

    3 days ago

    GT Group / GT Logistics Solutions Montréal, Canada

    **VOTRE ROLE** · Sous la direction du superviseur du département de la Documentation et du service à la clientèle, votre rôle en tant que , est _d'assurer la liaison entre le client et l'équipe d'exploitation. En tant que premier point de contact, vous résoudrez aussi ses préoccu ...

  • Air France - KLM Royal Dutch Airlines

    Chargé Du Service Clients

    3 days ago

    Air France - KLM Royal Dutch Airlines Montréal, Canada

    _Chargé du service clients (Amérique Centrale et Sud) _ · - Responsable Hiérarchique : Superviseur Service aux clients **_ · **_RÉSUMÉ DE LA MISSION GÉNÉRALE DU POSTE _** · Le chargé du service clients sera responsable de répondre par écrit ou verbalement aux clients, de document ...

  • CGI

    Conseiller Services Clients

    3 days ago

    CGI Montréal, Canada

    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous le ...

  • Les Glaceurs

    Commis Service Client

    5 hours ago

    Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...

  • Akkus International

    Spécialiste Service Client

    3 days ago

    Akkus International Montréal, Canada

    **Akkus International **est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir · **Akkus International **est en pleine expansion et cherche ...

  • Les Glaceurs

    Commis Service Client

    5 hours ago

    Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...

  • Les Glaceurs

    Commis Service Client

    3 days ago

    Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...

  • Videotron

    Conseiller.ère Service Client

    5 hours ago

    Videotron Montréal, Canada

    de l'entreprise · Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; ...

  • SPCA de Montréal

    Gestionnaire Service Client

    3 days ago

    SPCA de Montréal Montréal, Canada

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, **la SPCA de Montréal recherche un Gestionnaire service client -réception **pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés ...

  • TotalEnergies

    Conseiller Service Client

    1 day ago

    TotalEnergies Montréal, Canada

    **Pays** · Canada · **Lieu de travail** · MONTREAL-LAFLEUR(CAN) · **Société employeur** · TotalEnergies Marketing Canada Inc. · **Domaine** · Commerce · **Lieu** · Canada · **Expérience** · Moins de 3 ans · - Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de ...

  • Air France - KLM Royal Dutch Airlines

    Chargé Du Service Clients

    3 days ago

    Air France - KLM Royal Dutch Airlines Montréal, Canada

    _Chargé du service clients (Canada/Etats-Unis) _ · - Responsable Hiérarchique : Superviseur Service aux clients **_ · **_RÉSUMÉ DE LA MISSION GÉNÉRALE DU POSTE _** · Le chargé du service clients sera responsable de répondre par écrit ou verbalement aux clients, de documenter les ...

  • Humance

    Service Client Bilingue

    2 days ago

    Humance Montréal, Canada

    **Poste à combler**: 1 · - **Type**: Poste permanent à temps plein · - **Entrée en poste**: Dès que possible · - **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · En vous joignant à l'équipe de Humance, vous ferez partie d'une organisation dynamique qui place l'humain au cœur de ...

  • Intact

    Représentant, Service Client

    3 days ago

    Intact Montréal, Canada

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens ...

  • Société Générale

    Analyste Des Services Aux Clients

    3 days ago

    Société Générale Montréal, Canada

    **Vos missions au quotidien**: · **À PROPOS DU POSTE**: · L'équipe Corporate divisions, Function and Models Risk (CFM) gère les opérations, l'administration, le traitement des marchés financiers et la compensation pour plus de 80 bourses dans le monde. L'équipe est tenue de respe ...

  • HOTEL PLACE D'ARMES

    Responsable Du Service Client

    5 hours ago

    HOTEL PLACE D'ARMES Montréal, Canada

    Sous la supervision du Directeur Réception, le Chef-concierge veille à ce qu'un haut niveau de service soit prodigué aux invités. Il fait preuve de leadership positif et soutien l'ensemble de l'équipe de l'accueil pour qui il fait figure de personne ressource. Passionné par la ga ...

  • Fromageries Bel Canada Inc.

    Spécialiste Service Client

    2 days ago

    Fromageries Bel Canada Inc. Montréal, Canada

    Pour tous, pour de bon. Notre signature traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour employés dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable. Iconiques et positives, nos marques ...

  • Canada Data Communications Management Corp.

    Spécialiste Des Services Clients

    5 hours ago

    Canada Data Communications Management Corp. Montréal, Canada

    **Poste: Spécialiste des Services Clients (B**ilingue)** · **Type de poste: Temps plein, permanent** · **Lieu de travail: Montréal** · DCM est un partenaire en solutions de communication qui ajoute de la valeur aux grandes entreprises nord-américaines en créant des liens plus sig ...

  • Videotron

    Conseiller.ère Service Client

    5 hours ago

    Videotron Montréal, Canada

    de l'entreprise · Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; ...

  • TotalEnergies

    Conseiller Service Client

    5 hours ago

    TotalEnergies Montréal, Canada

    **Pays** · Canada · **Lieu** · Canada · **Lieu de travail** · MONTREAL-LAFLEUR(CAN) · **Société employeur** · TotalEnergies Marketing Canada Inc. · **Domaine** · Commerce · **Type de contrat** · CDI · **Expérience** · Moins de 3 ans · **Le profil que nous recherchons**: · - Vous ...

  • Videotron

    Conseiller.ère Service Client

    3 days ago

    Videotron Montréal, Canada

    de l'entreprise · Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; ...