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    Financial services Agent, Clientele - Québec City, Canada - Desjardins

    Desjardins
    Desjardins Québec City, Canada

    1 week ago

    Desjardins background
    Full time
    Description

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of investment, financing and protection, all in line with the action plan. You draw on your interpersonal savvy and communication skills to ensure member/client satisfaction and service quality in accordance with the organization's standards and procedures. You provide significant business development support. You assist members and clients, providing excellent customer service. You create offers for routine transactions, and help sell products and services based on the needs of members and clients and current strategies and practices. You tailor your approach based on members' and clients' needs. More specifically, you will be required to :

  • Handle client requests. Perform tasks and research as needed, and recommend appropriate solutions.
  • Help colleagues manage their agenda and emails.
  • Be attentive to the needs of members and clients and recommend solutions that meet their needs and expectations.
  • Help members and clients choose and get the most of their tools and channels based on how much independence and automation they want.
  • Seize business opportunities and participate in sales development initiatives.

    • What we offer*

  • Competitive salary and annual bonus
  • 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
  • Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
  • Group insurance including telemedicine
  • Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

    • What you bring to the table

  • Attestation of Collegial Studies
  • A minimum of three years of relevant experience
  • Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
  • Mutual fund representative certificate – Autorité des marchés financiers
  • Knowledge of French is required
  • Understanding of financial documents used in asset management
  • Knowledge of all products and services aimed at caisse members and those offered by Desjardins business centres, components and distribution networks, as well as those of competitors
  • Knowledge of integrating financial data into systems
  • Knowledge of compliance with An Act respecting the distribution of financial products and services
  • Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
  • Knowledge of operating procedures related to investment and financing activities
  • Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
  • Knowledge of operating procedures related to opening accounts, the selling of additional products and services, and Accord D financing
  • Knowledge of the Desjardins business processes (e.g. sales, solicitation and negotiation)
  • Knowledge of service standards
    • Communicates effectively, Interpersonal Savvy, Situational adaptability

    #LI-Hybrid

    Trade Union

    Non Syndiqué

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

    If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask

    Job Family

    Member/client sales and service (FG)

    Unposting Date

  • Desjardins

    Agent - Clientele

    1 week ago

    Desjardins Quebec City, Canada

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...

  • Desjardins

    Financial Services Agent, Clientele

    1 week ago

    Desjardins Québec, Canada

    The work mode arrangement for the position is full-time on site · - More speicifically, you will be required to: · - Handle client requests. Perform tasks and research as needed, and recommend appropriate solutions.Be attentive to the needs of members and clients and recommend so ...

  • Desjardins

    Financial services Agent, Clientele

    1 week ago

    Desjardins Québec City, Canada

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of ...

  • Desjardins

    Financial services Agent, Clientele

    1 week ago

    Desjardins Québec City, Canada

    As a client financial services agent at the Caisse Desjardins des Rivières du Québec, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are call ...

  • PCN Physio

    Agent Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    PCN Physio Quebec City, Canada

    **Nou sommes à la recherche de notre futur collègue. Celui qui est passionné par le service client et qui trippe sur la gestion d'équipe** · En plus d'être la référence au service à la clientèle, tu auras la chance de faire rayonner tes forces dans un rôle alliant **leadership,** ...

  • Ville de Québec

    Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Ville de Québec Quebec City, Canada

    Ici, on donne vie à la Ville On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimula ...

  • RTC

    Agent, Agente Au Service à La La Clientèle

    1 week ago

    RTC Quebec City, Canada

    **POSTE TEMPORAIRE**: (Formation : début février 2023) · **HORAIRE**: Du lundi au vendredi de 7 h à 21 h; samedi et dimanche de 8 h à 17 h 30 · DIRECTION DU DÉVELOPPEMENT RÉSEAU, DE L'EXPÉRIENCE CLIENT ET DES COMMUNICATIONS · **SALAIRE**: De $ à $ · SOMMAIRE DE LA FONCTION · Sous ...

  • Beneva

    Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Beneva Quebec City, Canada

    Titre d'emploi: · Agent au service à la clientèle - Espace Client · Statut: · Temporaire (Durée déterminée) · Sommaire: · Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais · Mettre les clients au centre de nos actions et leur offrir une expérience qui ...

  • La Capitale Financial Security

    Agent Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    La Capitale Financial Security Quebec City, Canada

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: · Agent au service à la clientèle - Assurance collective · Statut: · Régulier · Sommaire: · Plusieurs postes disponibles - Salaire débuta ...

  • Soprema

    Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Soprema Quebec City, Canada

    Diplôme DEC (atout) · - Quart de travail Jour · - Statut de l'emploi Permanent · - Lieu de travail 375 rue Lachance, Québec · - Horaire de travail Lundi au vendredi, 8h à 17h · - Années d'expérience 1-3 ans · - Taux À discuter · - Date d'entrée en fonction Dès que possible · **Ce ...

  • Luminator Technology Group

    Agent Service à La Clientèle

    1 day ago

    Luminator Technology Group Québec, Canada

    **Luminator Technology Group**, une entreprise spécialisée en intelligence, sécurité et efficacité dans le transport en commun Ses solutions mondialement reconnues pour avoir un impact durable sur les technologies du marché ne cessent d'innover · L'agent du service clientèle est ...

  • AtkinsRéalis

    Agent de Service à La Clientèle

    1 week ago

    AtkinsRéalis Quebec City, Canada

    **Job Description**: · **Agent(e), Service à la clientèle** · Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatis ...

  • PAL

    D'agents Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    PAL Quebec City, Canada

    Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable, et surtout un service fiable et ponctuel avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour se joindre à not ...

  • Beneva

    Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Beneva Quebec City, Canada

    Titre d'emploi: · Agent service à la clientèle - facturation · Statut: · Régulier · Sommaire: · - horaire hybride: un soir par semaine jusqu'à 20h._ · Vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique orientation client de l'entreprise, relativement aux primes p ...

  • PCN Physio

    Agent Au Service à La Clientèle

    13 hours ago

    PCN Physio Quebec City, Canada

    **Nou sommes à la recherche de notre futur collègue. Celui qui est passionné par le service client et qui trippe sur la gestion d'équipe** · En plus d'être la référence au service à la clientèle, tu auras la chance de faire rayonner tes forces dans un rôle alliant **leadership,** ...

  • Soprema

    Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Soprema Quebec City, Canada

    Diplôme DEC · - Quart de travail Jour · - Statut de l'emploi Permenant · - Lieu de travail 375, rue Lachance, Québec · - Horaire de travail Temps plein | 40H/semaine · - Années d'expérience 3 à 5 ans · - Taux À discuter · - Date d'entrée en fonction Dès que possible · **POURQUOI ...

  • Beneva

    Agent Au Service à La Clientèle

    1 day ago

    Beneva Quebec City, Canada

    Titre d'emploi: · Agent au service à la clientèle - Espace client · Statut: · Temporaire (Durée déterminée) · Sommaire: · Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais · Mettre les clients au centre de nos actions et leur offrir une expérience qui ...

  • La Capitale Financial Security

    Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    La Capitale Financial Security Quebec City, Canada

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: · Agent au service à la clientèle - Espace Client · Statut: · Temporaire (Durée déterminée) · Sommaire: · Plusieurs postes disponibles - ...

  • PROVINCIAL AEROSPACE LTD

    D'agent Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    PROVINCIAL AEROSPACE LTD Québec, Canada

    Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable, et surtout un service fiable et ponctuel avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour se joindre à not ...

  • Techniglobe

    Agent Service à La Clientèle

    3 days ago

    Techniglobe Québec, Canada

    **Vous cherchez un emploi permettant du télétravail ? Vous désirez faire** · **partie d'une équipe dynamique et à l'avant-garde de la technologie ** · Notre client Softunik Solutions est une entreprise Québécoise fondée en 2018 et est spécialisé en développement logiciel. · Relev ...