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    Analyste Support Informatique/Technical Support Analyst - Montréal, QC, Canada - McKesson's Corporate

    McKesson's Corporate
    McKesson's Corporate Montréal, QC, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Description

    We may use Google Analytics to measure how you interact with our website in order to improve the user experience.

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    We may use other tracking technologies to collect and store personal information about your visit to our website. Server Logs – used to track the website traffic (i.e. number of website visitors, number of visitor per page, IP address, etc.). We may use this information to analyze the website traffic in order to improve our business and user experience.
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    We may use web beacons to help display website content that is relevant to you and generate website traffic statistics to enhance our website.

    Embedded Content and Features
    We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people.

    We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care centers, clinics and institutions all over Canada.

    We've automated 2,500 retail pharmacies and dispense over 100 million doses a year through our automation solutions.

    Manufacturers, healthcare providers and patients count on us for a full range of services that contribute to the quality and safety of care for us all.

    At McKesson Canada, you'll help us carry out our mission to improve lives and advance healthcare.

    The Support Analyst is responsible for troubleshooting and resolving issues related to mechanical failures, computer hardware failures, software failures, network problems and user issues, and supports new client implementations.

    The Support Analyst must exercise independent judgment to determine the source of the problem and the most appropriate way to resolve.

    McKesson Automation products are in mission critical areas of the hospital and retail pharmacy environment, therefore, decisions must be made to assure maximum "uptime" for the equipment.

    Providing hardware/software support in a Windows environment with advanced knowledge of supporting Microsoft Windows suite.
    Record and/or maintain accurate information within ticketing system for all Automation devices.
    Able to acquire technical knowledge for all new products and solutions that need to be supported.
    Remotely assist and support field service technicians.
    Collegial degree with studies in computer science, electronics, robotics or equivalent related training preferred.
    Minimum of one year experience working with a relational database and/or robotics or electronics experience preferred.
    Proficiency in Windows applications (Excel, Word, PowerPoint....)
    Flexible, creative, self-motivated, with good interpersonal skills
    Knowledge of remote access software (TeamViewer, Remote Desktop, ...)
    Experience in databases like SQL
    Experience in robotics or biomedical equipment would be an asset.

    The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States.

    Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.
    May require occasional off hour work and overtime.
    Office Gym is available
    Office showers are available
    Excellent company benefits including health and dental

    At McKesson, we care about the well-being of the patients and communities we serve, and that starts with caring for our people.

    That's why we have a Total Rewards package that includes comprehensive benefits to support physical, mental, and financial well-being .

    This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people.

    Nous distribuons plus de produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada.

    Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

    Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l'entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé.

    L'analyste de soutien est responsable du dépannage et de la résolution des problèmes reliés aux échecs mécaniques, aux échecs et / ou pannes de matériels informatiques, aux pannes de logiciels, aux problèmes de réseaux, d'utilisateurs, ainsi qu'aux supports d'implantations de nouveaux clients.

    Comme les produits McKesson se trouvent dans les environnements stratégiques déterminants des hôpitaux et des pharmacies de détail, les décisions doivent être prises de façon à assurer un temps de fonctionnement maximal de l'équipement.

    Fournir un support matériel / logiciel dans un environnement Windows avec une connaissance avancée de la prise en charge de la suite Microsoft Windows.

    Gérez les appels ouverts pour garantir un temps de résolution approprié.
    Diplôme collégial avec des études en informatique, électronique, robotique ou l'équivalent.
    Minimun d'un an d'expérience de travail avec les bases de données et/ou expérience en robotique et électronique.
    Maîtrise des applications Windows (Excel, Word, PowerPoint....)
    Bilinguisme conversationnel français et anglais - oral et écrit
    Flexible, créatif, motivé, avec de bonnes compétences interpersonnelles
    Connaissance des logiciels d'accès à distance (TeamViewer, Remote Desktop,...)
    Expérience dans des bases de données comme SQL Serveur
    Une expérience en robotique ou en équipement biomédical serait un atout.
    titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ ou externes à l'extérieur du Québec et/ ou aux États-Unis. Par conséquent , ce poste requiert une maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral . Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.
    Peut nécessiter des heures de travail supplémentaires.
    Centre de conditionnement physique aussi disponible au bureau
    Des douches de bureau sont disponibles

    We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care centers, clinics and institutions all over Canada.

    We've automated 2,500 retail pharmacies and dispense over 100 million doses a year through our automation solutions.

    Manufacturers, healthcare providers and patients count on us for a full range of services that contribute to the quality and safety of care for us all.

    At McKesson Canada, you'll help us carry out our mission to improve lives and advance healthcare.

    The Support Analyst is responsible for troubleshooting and resolving issues related to mechanical failures, computer hardware failures, software failures, network problems and user issues, and supports new client implementations.

    The Support Analyst must exercise independent judgment to determine the source of the problem and the most appropriate way to resolve.

    McKesson Automation products are in mission critical areas of the hospital and retail pharmacy environment, therefore, decisions must be made to assure maximum "uptime" for the equipment.

    Providing hardware/software support in a Windows environment with advanced knowledge of supporting Microsoft Windows suite.
    Record and/or maintain accurate information within ticketing system for all Automation devices.
    Able to acquire technical knowledge for all new products and solutions that need to be supported.
    Remotely assist and support field service technicians.
    Collegial degree with studies in computer science, electronics, robotics or equivalent related training preferred.
    Minimum of one year experience working with a relational database and/or robotics or electronics experience preferred.
    Proficiency in Windows applications (Excel, Word, PowerPoint....)
    Flexible, creative, self-motivated, with good interpersonal skills
    Knowledge of remote access software (TeamViewer, Remote Desktop, ...)
    Experience in databases like SQL
    Experience in robotics or biomedical equipment would be an asset.
    Bilingual conversational French & English – oral & written

    The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States.

    Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.
    Work hours are established according to the needs of clients and Automation.
    Position requires rotating shifts between 7:30am and 7:00pm.
    May require occasional off hour work and overtime.
    Office Gym is available
    Office showers are available
    Excellent company benefits including health and dental

    At McKesson, we care about the well-being of the patients and communities we serve, and that starts with caring for our people.

    That's why we have a Total Rewards package that includes comprehensive benefits to support physical, mental, and financial well-being .

    This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets.

    The job skill requirements, qualifications, and preferred experience are determined by a subsidiary, office or department within the company which is offering the position, and all positions are subject to local prevailing employment laws and restrictions.

    This would include immigration laws pertaining to work authorization requirements and any other applicable government permissions or compliance.

    The materials on this site are provided without warranties of any kind, either expressed or implied, including but not limited to warranties regarding the completeness of information contained on this site or in any referenced links.

    While McKesson attempts to update this site on a timely basis, the information is effective only as of the time and date of posting.

    McKesson is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce.

    We encourage applications from all qualified individuals and will accommodate applicants' needs, up to the point of undue hardship, throughout all stages of the recruitment and selection process.

    The information on this site is for information purpose only and is not intended to be relied upon with legal consequence.

    Current employees must apply through internal career site.
    We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people.
  • CSA Group

    Operations Support Analyst

    4 days ago

    CSA Group Montreal, Canada Full time

    Employment Status: · Regular Time Type: · Full time BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU · At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first e ...

  • Groupe SII

    Application Support Analyst

    4 days ago

    Groupe SII Montreal, Canada CDI

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 9, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans pays, et un chiffre d'affaires supérieur à millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et T ...

  • ScriptPro LLC

    Technical Support Analyst

    1 week ago

    ScriptPro LLC Montréal, Canada

    **Job Title**: Technical Support Analyst - French Speaking · **Job Summary**: This position must be able to speak French Canadian. The Technical Support Analyst is responsible for responding to inbound customer service calls to provide remote support problem resolution with the h ...

  • National Bank of Canada

    Analyste Support Aux Cambistes

    1 week ago

    National Bank of Canada Montréal, Canada

    La Banque Nationale est actuellement à la recherche d'analystes dans le cadre du Programme d'intégration de talents pour le secteur des Opérations Marchés Financiers. · Le programme d'intégration vise à identifier et recruter de façon permanente des personnes talentueuses et moti ...

  • Talan

    Analyste en Support Applicatif

    3 days ago

    Talan Montréal, Canada

    de l'entreprise · Talan est un groupe international (10 pays, 6000 collaborateurs) de **Services Professionnels et de Conseil TI**, engagé depuis 20 ans dans l'**Innovation** et la **Transformation numérique** de ses clients.** Talan Canada** (créé en 1997) compte **plus de 110 c ...

  • Société Générale

    Analyste Support de Production

    19 hours ago

    Société Générale Montréal, Canada

    **Vos missions au quotidien**: · **À PROPOS DU POSTE**: · Ce poste est central et dynamique car vous fournirez une assistance technique et fonctionnelle sur les moteurs de risque à revenu fixe afin de permettre à nos traders et à nos analystes de gérer leurs risques au jour le jo ...

  • Assistant(e) administratif(ve) à temps partiel

    Analyste Support Application

    1 day ago

    Assistant(e) administratif(ve) à temps partiel Montréal, Canada

    **Support applicatif** · Avec consultants dans le monde, ALTEN est un leader de l'ingénierie et du conseil en technologies de l'information. Depuis plus de 30 ans, nous contribuons à optimiser la performance technologique des entreprises. · Afin de soutenir la croissance continue ...

  • Hydro Québec

    Analyste Support Informatique

    4 days ago

    Hydro Québec Montréal, Canada

    **Concours**: · **Titre à l'interne**: · - Analyste Services exp. util.TIC**Statut**: · - Permanent**Durée**: · - Permanent**Lieu**: · - Trois-Rivières**Horaire de travail**: · - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: · - 02/04/2023- _Le titre du p ...

  • Société Générale

    Analyste Support Négociations-

    1 week ago

    Société Générale Montréal, Canada

    **Vos missions au quotidien**: · **À PROPOS DU POSTE**: · L'objectif de l'Unité Globale de Service aux Affaires (GBSU) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d'investissements et de banque d'affaires de Société Générale ainsi qu'à leurs clients afin d'accélér ...

  • Talan

    Application Support Analyst

    1 week ago

    Talan Montréal, Canada

    **A propos de Talan** · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à ...

  • Hydro Québec

    Analyste Support Informatique

    4 days ago

    Hydro Québec Montréal, Canada

    **Concours**: · **Titre à l'interne**: · - Analyste Services exp. util.TIC**Statut**: · - Permanent**Durée**: · - Permanent**Lieu**: · - Montréal**Horaire de travail**: · - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: · - 02/04/2023- _Le titre du poste a ...

  • Talan

    Analyste en Support Applicatif

    1 week ago

    Talan Montréal, Canada

    **A propos de Talan** · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à ...

  • CN

    Analyste de Support Applicatif

    1 week ago

    CN Montréal, Canada

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies ...

  • SAQ - Société des Alcools du Québec

    Analyste Pdv Support

    1 week ago

    SAQ - Société des Alcools du Québec Montréal, Canada

    : · - On te promet: · - Des conditions pour concilier tes défis professionnels et tes projets de vie personnel; · - 4 semaines de vacances ; · - Un horaire d'été à l'année Oui, oui, tu auras tous tes vendredis après-midi de congé ; · - Des banques de congés payés juste pour toi ; ...

  • Canadian National Railway

    Analyste de Support Applicatif

    1 week ago

    Canadian National Railway Montréal, Canada

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies ...

  • Netease Games

    IT Support Analyst

    1 week ago

    Netease Games Montréal, Canada

    **Responsabilités** · - Fournir un soutien pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, y compris, mais sans s'y limiter, les problèmes logiciels et matériels, la réinstallation du système d'exploitation, participer aux opérations de sécurité de l'information. · - ...

  • AtkinsRéalis

    Analyste - Gestion Et Support Aux Systèmes de

    1 week ago

    AtkinsRéalis Montréal, Canada

    **Analyste - gestion et support aux systèmes de projet** · **Rejoignez-nous pour remodeler l'avenir avec AtkinsRéalis. AtkinsRéalis se consacre à l'ingénierie d'un avenir meilleur pour notre planète et ses habitants.** · Chez AtkinsRéalis, nous plaçons la satisfaction de nos empl ...

  • Maison Battat Inc.

    Business Solutions Support Analyst

    1 week ago

    Maison Battat Inc. Montréal, Canada

    **Business Solutions Support Analyst** · **Maison Battat Inc. - Montreal QC** · At Battat, we're in the business of making kids happy. Thanks to our team of dynamic, talented and motivated individuals, we design and manufacture high quality, educational, and innovative toys that ...

  • BNP Paribas

    Analyste en Support D'applications de Production

    1 week ago

    BNP Paribas Montréal, Canada

    ANALYSTE EN SUPPORT D'APPLICATIONS DE PRODUCTION - DTS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : IT MN) · Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l'un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine cro ...

  • Sollio Agriculture

    Analyste Et Responsable Support ERP

    1 week ago

    Sollio Agriculture Montréal, Canada

    **Nous sommes Sollio Agriculture. Nous accompagnons les producteurs partout au Canada pour les aider à maximiser leur rendement, tout en restant bien conscients qu'ils n'ont que 24 heures dans leur journée et 365 jours dans leur année.** · **Nous réunissons des passionnés, qui so ...