- Répondre aux incidents et aux appels des usagers.
- Documenter l'ensemble de ses interventions.
- Assurer l'entretien et rechercher les causes des pannes de postes de travail.
- Fournir le support applicatif.
- Effectuer la gestion des accès.
- S'assurer de la mise à jour des postes de travail.
- S'assurer d'avoir en inventaire le matériel requis.
- Horaire de travail de 35 heures par semaine.
- L'échelle salariale pour ce poste se situe entre 46 019$ et 68 690$.
- Admissibilité au régime d'assurances collectives dès le premier jour d'emploi.
- Régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP).
- Programme d'aide aux employé(e)s et à la famille (PAEF).
- 4 semaines de vacances.
- 3 congés mobiles.
- Et encore plus
- Détenir un diplôme d'études collégiales en informatique.
- Posséder un minimum de 3 années d'expérience dans un poste similaire.
- Grande aptitude au service à la clientèle.
- Connaissance approfondie de Windows 10 et Office 365.
- Connaissance de Intune et defender.
- Toutes certifications (Certification A+ / MCSE / CCNA - Network) reliées au poste sera considérées comme un atout.
- Aptitudes en analyse et résolution de problèmes.
- Avoir le sens de l'organisation, être rigoureux et soucieux du détail.
- Être disponible le soir et la fin de semaine sur une base occasionnelle.
- Avoir une bonne maîtrise de la langue française et une bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
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Plus spécifiquement, elle est responsable de :
Les avantages de faire partie de notre équipe :
En vous joignant à l'IRSST, vous joindrez une équipe hautement qualifiée et bénéficierez d'un milieu de travail stimulant à des conditions avantageuses.
Les compétences recherchées :