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Analyste spécialiste en ITIL
2 days ago
Exposant 3 Montreal East, CanadaHybride (2 jours au bureau à Montréal) · L'analyste spécialisé en ITIL coordonne, gère et supervise des activités d'analyse, de mise en oeuvre, d'évolution, d'implantation, de support et de soutien opérationnel. Il joue un rôle essentiel dans la gestion des systèmes d'information ...
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Compugen Inc Montréal, Canada**Job Title** · - Consultant en formation et développement TI ServiceNow · **Vacancy No** · - VN6904 · **Work Location** · - Montreal, QC · **Base Pay Range** · - To be discussed during the recruitment process · **Job Details** · **Position: Consultant en formation et développeme ...
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Analyste D'affaires Transformation Cloud
7 hours ago
Sii Montréal, CanadaPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...
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Application Support Analyst
7 hours ago
Tekwissenllc Montréal, Canada**Overview**: · TekWissen Group is a workforce management provider throughout the USA and many other countries in the world. Our client is a company who is a provider of banking and financial services. The company operates through two divisions, Retail Banking and Services, and C ...
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Analyste D'affaires Transformation Cloud
1 day ago
SII Technologies GmbH HR-Service Montréal, CanadaPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...
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Analyste D'affaires Itil
1 day ago
Klanik Montréal, Canadadu poste: · Ce poste est en lien avec le programme RSSBE (Remplacement Solutions Services Bancaires Entreprises), qui est une grande initiative de modernisation d'une plate-forme bancaire cœur pour le secteur des Services aux Entreprises. · Ceci inclus la mise en place d'un centr ...
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Windows Administrator
1 day ago
1 Point System Montréal, CanadaResponsibilities · - Vulnerability remediation. · - Expert in Configuring and administering windows server 2008/2012/2016. · - Good understanding of Exchange 2016 and Outlook related issues. · - Maintain servers both physical and VM environment with maximum uptime. · - Mastered i ...
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Client Support Analyst
1 day ago
Jazz Aviation LP Montréal, Canada**Client Support Analyst** · ** Nov 29, 2023 · **Primary Location***: CA-QC-Montréal · **Schedule***: Full-time · **Job Type***: Permanent · **Shift***: Days · **Number of Openings***: 1 · **Purpose of Position**: · *** · - Client Services provides 2nd tier problem resolution for ...
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en Informatique Classe Principale
1 day ago
Collège Ahuntsic Montréal, CanadaTitre d'emploi: · - en informatique classe principale (centre de service)- Numéro de référence: · - SP Catégorie d'emploi: · - Technologies de l'information (Informatique) et multimédia- Direction: · - Direction des technologies de l'information- Service: · - Direction adjointe ...
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consultant projet logiciel f/h
6 days ago
NOVIPRO Montréal, QC, CanadaNOVIPRO est un partenaire de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information, collaborant avec une variété d'entreprises à travers le Canada pour répondre à leurs besoins en talents IT. Nous recherchons actuellement un Consultant ITSM pour travailler avec ...
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Consultant ITSM
9 hours ago
NOVIPRO Montréal, QC, CanadaNOVIPRO est un partenaire de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information, collaborant avec une variété d'entreprises à travers le Canada pour répondre à leurs besoins en talents IT. Nous recherchons actuellement un Consultant ITSM pour travailler ave ...
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consultant projet logiciel f/h
1 week ago
NOVIPRO Montréal, QC, CanadaNOVIPRO est un partenaire de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information, collaborant avec une variété d'entreprises à travers le Canada pour répondre à leurs besoins en talents IT. Nous recherchons actuellement un Consultant ITSM pour travailler avec ...
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Chef·fe d'équipe ITSM
3 hours ago
Metro Inc. Terrebonne, Canada PermanentTitre du poste: Chef · fe d'équipe ITSM - Gestion des services TI · Numéro de la demande: 37443 · Catégorie d'emploi: Administration · Division: Nat - Systèmes d'information · Département: Technologie de l'information · Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) · Province: ...
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Chef·fe d'équipe ITSM
1 day ago
Metro Inc. Terrebonne, Canada PermanentTitre du poste: Chef · fe d'équipe ITSM - Gestion des services TI · Numéro de la demande: 37443 · Catégorie d'emploi: Administration · Division: Nat - Systèmes d'information · Département: Technologie de l'information · Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) · Province: ...
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Analyste d'affaires
1 day ago
Vaco Montreal, CanadaNous recherchons un analyste d'affaires pour un mandat de 12 mois. · Exigences clés du rôle : Capacité prouvée en analyse et conception de processus, avec une préférence pour ceux ayant des connaissances en ITSM et SDLC. · Compétence dans la rédaction technique, incluant les docu ...
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Senior Manager Disaster Recovery
1 day ago
National Bank Montreal, Canada PermanentAttendance Hybrid Job Number 20550 Category Manager Status: Permanent Type of Contract Permanent Schedule: Full-Time Full Time / Part Time? Full-Time Posting date 12-Apr-2024 Location: Montreal, Quebec City Montreal Province/State Quebec Area of Interest: Information technology A ...
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Business Analyst
3 days ago
Soho Square Solutions Montreal, Canada:Role: Business Analyst (Cloud Transformation Strategy) · Duration: 12 Months · Bilingualism: French and English mandatory · Hybrid required - 1 to 2 days/week in the office. · Cloud Transformation Strategy - Business Analyst · This is a high cross-functional project for a cloud ...
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Directeur principal relève informatique
2 days ago
National Bank Montreal, Canada PermanentPrésence Hybride Numéro de poste 20550 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 12-avr-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Tech ...
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Directeur principal relève informatique
4 days ago
National Bank Montreal, Canada PermanentPrésence Hybride Numéro de poste 20550 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 12-avril-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Te ...
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Architecte infrastructure
4 days ago
Astek Canada Montreal, CanadaLe Groupe Astek · Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs pro ...
Analyste spécialiste en pilotage et configuration d'outils de type ITSM - Montreal East, Canada - Exposant 3
Description
Hybride (2 jours au bureau à Montréal)L'analyste spécialisé en pilotage et configuration d'outils de type ITSM est appelé à paramétrer et piloter l'outil de gestion des services informatiques (SDM) et à agir à titre de conseiller en vue d'optimiser les processus de gestion en services TI. Grâce à son expertise et à son expérience diversifiée, il apporte un soutien aux ressources de son unité.
Activités
- Rédiger la documentation pour la mise place et le maintien des outils ITSM;
- Rédiger la documentation pour l'utilisation des divers modules et formulaires dans l'outil ITSM;
- Concevoir des flux de travail utilisés dans l'outil ITSM;
- Rédiger de nouveaux sous-processus utilisés dans l'outil ITSM;
- Créer de nouveaux formulaires processus utilisés dans l'outil ITSM;
- Produire les rapports de gestion demandés pour mesurer l'efficacité des processus;
- Agir en tant que spécialiste auprès des différentes clientèles en fournissant des avis et conseils pour toute question complexe ou non documentée concernant les outils de gestion en TI;
- Analyser et comprendre l'architecture interne de l'outil SDM afin d'optimiser la saisie, le suivi et l'utilisation par les parties prenantes;
- Collaborer à la mise à jour et la mise en place de l'outil et de ses composantes;
- Collaborer à la mise à jour des bases de connaissances pour l'utilisation de l'outil ITSM.
Profil
1. Posséder un diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou son équivalent;2. Posséder deux (2) années d'expérience en informatique ou en technologie de l'information;
3. Avoir réalisé un (1) mandat de 240 jours-personnes nécessitant au moins une des activités suivantes:
• Installation, configuration ou maintenance d'un progiciel ITSM;
• Développement de flux de travail;
• Développement de formulaires;
• Élaboration de processus basé sur le référentiel ITIL;
4. Posséder un (1) an d'expérience de programmation avec un langage reconnu;
5. Posséder un (1) an d'expérience du référentiel ITIL.
