- The IT Application Production Support Team - Investment Funds Services - is part of the Information Technology Group, which works simultaneously on a wide range of projects arising from business,strategic initiatives and regulatory changes, reengineering of existing applications to improve functionality and efficiency.
- The newly formed Client Team will offer services from Montreal as part of the IT Production Canada platform and is looking for suitably a qualified analyst.
- The Team will support a number of critical applications which are under high-availability constraints.
- These services range from providing technical and functional assistance to the supporting projects and deliveries.
- The Team will have focal attention of the Regional Management and its success is crucial for the Business.
- Diagnosing and resolving incidents
- Answering user requests
- Monitoring production environments
- Developing a good understanding of the existing application(functional and technical)
- Ensure daily communication & transition with teams from other time zones
- This position implies On Call Duties, to cover for eventual incident that may occur during the weekends, bank holidays as a level 2 for other locations.
- The position consists in providing support for the corresponding list of applications in a cross-regional environment, in a follow-the-sun model. It also encapsulates Incident, Change, Problem, Service Request and Release Management as part of the Service Management catalogue in line with the defined Standard
- Operating Procedures. Being a follow-the-sun model, candidates will be expected to work on different alternating shifts.
- Candidates having an exposure to ITIL V4, capable of participating critical initiatives within the Team, interact with Quality Control and Reporting Teams in the production of Key Performance Indicators and exposure/experience towards follow-the-sun support model may be favored.
- In addition, having technical and functional experience with applications like (but not limited to) SWIFT, Cash Pooling, Bloomberg, Data warehousing, Regulatory reporting and other financial/business applications will be favored.
- Expertise in SQL language (Sybase T-SQL required, Oracle PL/SQL is a plus) and DBMS concepts (Sybase Replication Server would be a plus)
- Previous experience working in Unix environments and shell scripting
- Knowledge of programming languages (C, C++, C, Net, VBA, Client .Net, Java, The Client) is a plus
- Proficiency in creating Excel Macros is a plus
- Experience with Autosys, Control M, ETL tool (Datastage WX) as well as file transfer tools (CFTO is a plus)
- The candidate must have at least 5 years of experience in a similar role. He must have experience in multidisciplinary technical support within a team and have a working knowledge of performance and capacity management from an application, database and network perspective as well than a strong aptitude for automation.
- Knowledge and experience of Investment service industry
- Good knowledge on Mutual funds Administration
- Knowledge of data collection and analysis in a large and complex/diverse environment,
- including relevant qualifications or experience, would be an advantage
- Knowledge on Performance Breakdown and Attribution calculation would be an advantage
- Strong analytical skills
- Good interpersonal skills and team player
- Client focused
- Attention to details
- High energy level coupled with a desire to take on responsibility
- Able to multi-task
- Bachelor's degree or higher or equivalent combination of education and experience
- Good French verbal communication skills are a plus, fluent English communication is a must
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Application Support Analyst Intermediate
6 days ago
SII Technologies GmbH HR-Service Montréal, CanadaPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...
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Analyste Support
2 weeks ago
Videotron Ltd Montréal, QC, CanadaStatut d'employé: Permanent Vidéotron , l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client · es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée ...
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Analyste du support applicatif
2 weeks ago
Goodfood Market Corp. Montreal, Canada Full timeMarché Goodfood (TSX: FOOD) est un leader au Canada pour le développement de solutions-repas, livrant à ses clients des repas frais et des produits complémentaires permettant à ses clients à travers le Canada de pouvoir savourer des plats délicieux à la maison. Marché Goodfood dé ...
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Analyste du support applicatif
2 weeks ago
Goodfood Montreal, Canada Full timeNous recherchons un Analyste de Support d'Applications avec de l'expérience dans la conception et le support d'applications et d'outils basés sur le web pour rejoindre l'équipe dynamique de Goodfood. Relevant du Responsable des Opérations Cloud & de la cyber sécurité, l'Analyste ...
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Analyste support applicatif
4 days ago
Société Générale Assurances Montreal, Canada Permanent contractAnalyste support applicatif - FIC · CDI|Montréal|IT (Systèmes d'information) Analyste support applicatif - FIC · Montréal, Canada · CDI · IT (Systèmes d'information) · Vos missions au quotidien · À PROPOS DU POSTE : · L'objectif de l'Unité globale de support technologique e ...
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Analyste et support applicatif
2 weeks ago
Talan Montreal, Canada Full timedu poste · Principales responsabilités : · Vous fournirez un support technique et fonctionnel pour les applications utilisées par les traders et les analystes de risques basés à New York. D'excellentes compétences en communication, des compétences sociales et une connaissance des ...
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Analyste Support intermédiaire
1 week ago
Talan Montreal, Canada Full timedu poste · Les candidats doivent résider à Montréal ou être prêts à déménager dès que possible pour cette opportunité d'emploi. · Horaire de travail hybride.2 à 3 fois par semaine au bureau du centre ville de Montréal · L'analyste support fonctionnel pratique, répondant aux deman ...
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Analyste support ERP
5 days ago
Commsoft Technologies - Fidelio Montréal, Canada Full timeAnalyste support ERP · Tu es passionné(e) de technologie et de processus d'affaires? Tu as envie de faire partie d'une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l'épanouissement de ses employés? Le poste d'Analyste support ERP est parfait pour toi · Notre mission · Ch ...
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Analyste et support applicatif
2 weeks ago
Talan Montreal, Canada Full timeDescription de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en Fran ...
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Analyste au support TI
2 weeks ago
WB Games Montreal Inc Montreal, CanadaDescription du poste · WB Games Montréal, une division de Warner Bros. Interactive Entertainment (WBIE), recherche un.e analyste au support TI . · Ton nouveau rôle... · Dans ce rôle, tu participeras au soutien des employé.e.s du studio, des logiciels, du matériel et de l'infr ...
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Analyste au support TI
2 weeks ago
2710 WB Games Montreal Inc. Montréal, Canada Full timeBienvenue chez Warner Bros. Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves · Qui sommes-nous... · Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de l ...
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Analyste au support applicatif
5 days ago
NÖORD TECHNOLOGIES Montreal, CanadaJob Description · Nous sommes actuellement à la recherche d'un analyste au support applicatif pour un de nos clients. Il s'agit d'un éditeur logiciel international. · En tant que membre de l'équipe de soutien à l'application, vous avez une connaissance approfondie des produits. ...
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Analyste support négociations
3 days ago
Société Générale Assurances Montreal, Canada Permanent contractAnalyste support négociations - Produits structurés et exotiques · CDI|Montréal|Gestion des opérations bancaires Analyste support négociations - Produits structurés et exotiques · Montréal, Canada · CDI · Gestion des opérations bancaires · Vos missions au quotidien · À PROPO ...
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Analyste Support intermédiaire
1 week ago
Talan Montreal, Canada Full timeDescription de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en Fran ...
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Support Analyst
1 week ago
BeBee Professionals is looking for a Support Analyst to join our team in Montreal. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that our products and services are running smoothly. · The ideal candidate should have a B ...
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Analyste Support TI
2 weeks ago
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd Montreal, Canada Part timedu poste · L'opportunité · Relevant du Superviseur du groupe de support TI, l'Analyste résout les problèmes techniques et les questions relatives aux processus. Il s'assure que nous offrons une expérience employé exceptionnelle en tirant parti de l'ensemble de nos outils et techn ...
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Analyste Support TI
2 weeks ago
Reitmans Montreal, Canada Part timeDescription de l'entreprise · Qui sommes-nous? · Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes chaqu ...
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Analyste Support Informatique
2 weeks ago
HLC Talent Montreal, Canada Full timedu poste · Responsabilités Principales : · Support Technique :Fournir un support technique de premier niveau au personnel interne, en répondant aux demandes par email, téléphone ou en personne. · Dépanner et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseaux de manière rapide ...
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Analyste et support applicatif
5 days ago
Talan Montreal, Canada Full timeDescription de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en Fran ...
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Analyste, support applicatif
3 weeks ago
Sanimax Montréal, CanadaVotre transformation professionnelle commence ici · La tête pleine d'idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d'évoluer? · Cet emploi est f ...
Application Production Support Analyst - Montreal, Canada - Axelon Services Corporation
Description
Job ID
Role - Application production Support Analyst
Duration - 12 months on T4
Hybrid
Montreal ,QC
Business Overview:
Department Overview
Position Summary:
The primary purpose of the job is to ensure day-to-day quality of service of live applications to end-users by :
Technical knowledge required:
Personal attributes
Required Education or Equivalent Experience: