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Laval

    Représentant du service à la clientèle - Laval, Canada - Laura Canada

    Laura Canada
    Laura Canada Laval, Canada

    1 week ago

    Laura Canada background
    Full time
    Description
    du poste

    À titre de représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a une disponibilité flexible pendant nos heures d'ouverture, de 8h00 à 20h00.

    Comment allez-vous soutenir l'équipe?

    • Répondre aux questions des clients relativement à des problèmes survenus en magasin, à la disponibilité des produits, au magasinage en ligne, aux problèmes d'expédition et au suivi, aux promotions, aux retours, etc.
    • Traiter rapidement et efficacement les commandes des clients par le biais du téléphone ou du courriel.
    • Répondre aux clients conformément aux politiques et procédures internes tout en respectant les ententes sur les niveaux de service.
    • Documenter tous les appels entrants au sujet du soutien technique ou du service dans un système de registre des cas.
    • Examiner les plaintes des clients pour aider à déterminer le manquement dans le service.
    • Regler efficacement et professionnellement tous les problèmes et préoccupations.
    • Multitâcher (clavardage, courriels et appels).
    • Acheminer les problèmes techniques et de service en suivant les procédures établies.
    Qualifications

    Les personnes qui s'épanouissent chez nous ont:

    • Expérience d'une année en service à la clientèle ou dans un centre d'appels (de préférence)
    • Aptitudes supérieures en communication écrite et verbale, en français et en anglais parce qu'il s'occupe de clients au Québec et dans l'ensemble du Canada.
    • Disponibilité à temps plein, 35 heures par semaine. Week-ends inclus.
    • Disponibilité sur place pour une période de formation de 4 semaines, modèle hybride par la suite.
    • Démontre une aptitude dans l'apprentissage rapide des logiciels de l'entreprise.
    • Souci du service à la clientèle
    • Professionnalisme et empathie
    • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
    • Excellent sens de l'organisation
    • Esprit d'équipe

    Ne ratez pas cette occasion de vous joindre à une équipe exceptionnelle

    Informations complémentaires

    Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d'employer plus de 2 000 collègues dévoués et d'exploiter plus de 140 magasins ainsi que et Notre succès repose sur l'engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d'intégrité, de respect, d'esprit d'équipe, de performance et de passion. L'expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

  • Airbus

    Chef du Service clientèle

    2 weeks ago

    Airbus Montréal, QC, Canada

    Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...

  • Lamour Hosiery

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...

  • Allstate

    Agent(e)/Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Allstate Montréal, QC, Canada

    Les 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...

  • CanaDream Career Page

    Saisonnier Agent de Service de La Clientèle

    1 week ago

    CanaDream Career Page Laval, Canada

    CanaDream provides memorable vacations for people who want to experience Canada at their own pace. · We're open year-round, but our stations really come alive in season (May through October), when we play host to visitors from around the world. · At CanaDream you have the ability ...

  • Nuvei

    Représentant Du Service Clientèle

    5 days ago

    Nuvei Montréal, Canada

    **Description en français ci-dessous**_ · The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of ...

  • Maison Corbeil

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    Maison Corbeil Laval, Canada

    Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t'aider à grandir, ce poste n'attend que toi · **Maison Corbeil**, division de G2MC inc., est un détaillant de meubles, r ...

  • CHARTRANDinc

    Service à La Clientèle

    5 days ago

    CHARTRANDinc Laval, Canada

    **Service à la clientèle**: · **Conditions de travail**: · **17$ à 20$ / heure : Travail en présentiel**: · - Centre d'appels et de logistique en transport de passagers · - Permanent à temps pleinjusqu'à 5 jours par semaine · - Occasionnel à temps partielau minimum 1 jour par sem ...

  • Centre du Sablon

    Service à La Clientèle

    6 days ago

    Centre du Sablon Laval, Canada

    Le Centre du Sablon (CDS) est un centre communautaire à Laval qui offre une grande variété d'activités pour tous les âges, et un environnement de travail dynamique et engagé · Nous cherchons une personne énergique pour rejoindre notre équipe du Service à la Clientèle. · Plus pré ...

  • Metaltech-Omega

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Metaltech-Omega Laval, Canada

    Vous recherchez de nouveaux défis. · Vous aimez collaborer avec différents intervenants, apprendre et enrichir vos connaissances sur des projets à plus long terme. · Ce poste devrait vous intéresser. · Joignez-vous à notre équipe gagnante en appliquant nos valeurs telles que l'** ...

  • CläwMee

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    CläwMee Laval, Canada

    CläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d'arcades de multiples prix exclusifs. · Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique ...

  • Maison Corbeil

    Service Clientèle

    1 week ago

    Maison Corbeil Laval, Canada

    G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble** et **Jardin de Ville**, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d'intérieurs et d'extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en ...

  • CläwMee

    Service à La Clientèle

    3 days ago

    CläwMee Laval, Canada

    CläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d'arcades de multiples prix exclusifs. · Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique ...

  • Céramic Café

    Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Céramic Café Laval, Canada

    Le Céramic Café est une entreprise créative et dynamique qui est à la recherche d'une personne pour occuper le poste de: · **SERVICE À LA CLIENTÈLE - CONSEILLER (IÈRE) ARTISTIQUE** · Le poste consiste entre autre à accueillir la clientèle, les assister tout au long de leur activi ...

  • CläwMee

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    CläwMee Laval, Canada

    CläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d'arcades de multiples prix exclusifs. · Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique ...

  • Maisons Laprise

    Service à La Clientèle

    3 days ago

    Maisons Laprise Laval, Canada

    Bureau de Québec ou bureau de Laval · - Poste permanent à temps plein ou temps partiel · - Entrée en fonction : Dès maintenant · **Description du poste**: · - Tu adores le service à la clientèle, tu désires travailler à temps plein ou au contraire tu recherches un emploi à temps ...

  • Maison Corbeil

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Maison Corbeil Laval, Canada

    Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t'aider à grandir, ce poste n'attend que toi · **Maison Corbeil**, division de G2MC inc., est un détaillant de meubles, r ...

  • S. Boudrias inc

    Service à La Clientèle

    5 days ago

    S. Boudrias inc Laval, Canada

    Principales responsabilités: · - Répondre au téléphone et accueillir les visiteurs · - Vérifier l'arrivée des télécopies de l'entreprise et les distribuer à l'employé concerné · - Entrer et valider les commandes dans le système informatique interne · - Prendre les rendez-vous de ...

  • S. Boudrias inc

    Service à La Clientèle

    5 days ago

    S. Boudrias inc Laval, Canada

    **AVANTAGES**: · - Salaire compétitif selon l'expérience · - Poste permanent temps plein · - Horaire de 40 heures par semaine · - Régime d'assurance maladie, dentaire et oculaire · - Assurance vie et invalidité longue durée · - Télémédecine · - Régime de retraite avec contributio ...

  • Metaltech-Omega

    Service à La Clientèle

    3 days ago

    Metaltech-Omega Laval, Canada

    Joignez-vous à notre équipe gagnante en appliquant nos valeurs telles que l'**Innovation**, la **Qualité**, l'**Écoute du client**, la **Communication**, le **Respect**, la **Rigueur**, l'**Attitude positive **sans oublier le **Plaisir au travail** · **Sommaire du poste** · Se ra ...

  • CläwMee

    Service à La Clientèle

    5 days ago

    CläwMee Laval, Canada

    CläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d'arcades de multiples prix exclusifs. · Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique ...