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Montréal

    Représentant du service à la clientèle - Montreal, Canada - Randstad Canada

    Randstad Canada
    Randstad Canada Montreal, Canada

    5 hours ago

    Randstad Canada background
    Temporaire
    Description
    Le candidat retenu devra posséder d'excellentes aptitudes à la communication et à la gestion du temps, ainsi que le désir de travailler dans un environnement rapide, en constante évolution et trépidant.

    Êtes-vous à l'aise avec la technologie ?
     Vous savez rester calme sous la pression ?
     Vous êtes un excellent communicateur et autonome ?
     Vous êtes à la recherche d'un emploi stable, amusant et gratifiant ?

    Un poste de service à la clientèle est un rôle au sein d'une organisation qui se concentre sur l'assistance et le soutien aux clients. La principale responsabilité d'un représentant du service clientèle est d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en leur fournissant des informations sur les produits ou les services.

    Globalement, son principal objectif est de générer des revenus et d'accroître la satisfaction des clients grâce au service à la clientèle.

    Avantages
    - Indemnité d'assurance hebdomadaire de 10
    - Assurance abordable dès le premier jour d'emploi.
    - Les employés ont accès à une cafétéria dans les locaux du bureau.
    - Le bureau met un gym à la disposition des employés.
    - Les employés ont accès à une clinique sur place.
    - Les employés bénéficient de deux semaines de vacances et de cinq jours de maladie payés.

    Responsabilités
    Communiquer avec les parties prenantes internes

    Identifier les différents niveaux de défauts en étant à l'affût des problèmes récurrents et en les soumettant à l'équipe qualité et au service juridique.
    Communiquer avec l'équipe numérique concernant les problèmes liés à et aux médias sociaux.
    Rendre compte à l'équipe chargée de la marque des réactions des consommateurs à l'égard des emballages neutres.
    S'adresser au service juridique pour toute demande d'assurance, ce qui permet de régler les problèmes des consommateurs.
    Produire des rapports ad hoc sur toutes les activités liées aux relations avec les consommateurs à l'intention des différents services (Global, Marques et Marketing numérique).

    Fournir un service à la clientèle exceptionnel

    Communiquer avec les consommateurs au sujet des produits, des livraisons, des problèmes numériques, des événements indésirables et des modifications des politiques et des réglementations.
    Formuler des réponses écrites originales, non standard et précises aux consommateurs
    Traiter ou envoyer des lettres de suivi ou des enquêtes aux consommateurs afin de renforcer nos normes de qualité élevées ;
    Garder à l'esprit tous les produits et lois existants afin de répondre efficacement aux demandes des consommateurs et des clients ;
    Fournir un service à la clientèle exceptionnel en offrant des cartes-cadeaux, des produits alternatifs et des produits de remplacement.

    Qualifications
    -Une expérience dans le domaine de service à clientèle
    -Solides compétences en informatique (MS Office - Excel)
    Vous avez une bonne connaissance de l'informatique (MS Office - Excel).
    -Une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes
    -Une passion pour l'entretien de relations solides avec les clients
    -La capacité à établir des priorités et à être très organisé.
    -Une forte volonté de travailler dans un environnement rapide avec une supervision limitée.
    -bilingue (français et anglais)
    -Disponibilité à temps plein de 40 heures par semaine (du lundi au vendredi, heures ouvrables, une certaine flexibilité peut être nécessaire).

    Sommaire
    Ce poste vous intéresse ?
    N'hésitez pas à m'envoyer votre CV à :
    En précisant qu'il s'agit d'un poste de : Inside Sales

    Randstad est la plus grande agence de placement au Canada et chaque consultant est un spécialiste dans son domaine. Ils pourront non seulement vous aider dans votre recherche d'emploi, mais aussi vous conseiller sur la façon de trouver un emploi correspondant à vos compétences.
    La santé et la sécurité au travail étant l'une de nos priorités, vous aurez également accès à nos formations en ligne entièrement gratuites.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
  • Airbus

    Chef du Service clientèle

    2 days ago

    Airbus Montréal, QC, Canada

    Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...

  • Lamour Hosiery

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...

  • ADP

    Représentant Du Service à La Clientèle, Services

    1 hour ago

    ADP Montréal, Canada

    **At ADP we are driven by your success.** We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP. · **Ins ...

  • BMO Financial Group

    Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    BMO Financial Group Montréal, Canada

    61 boul Rene-Levesque ouest Montreal Quebec,H2Z 1A3 · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within th ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    CGR consulting Montréal, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...

  • United Evolution Inc.

    Service à La Clientèle

    1 hour ago

    United Evolution Inc. Montréal, Canada

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. · Travailler chez United Evolution c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèl ...

  • Ordre des ingénieurs du Québec

    Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Ordre des ingénieurs du Québec Montréal, Canada

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: · Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concer ...

  • CF Montréal

    Service à La Clientèle

    1 hour ago

    CF Montréal Montréal, Canada

    de l'entreprise · Fondé en 1992, le CF Montréal est une équipe canadienne de soccer. Évoluant à travers les années, le club est à ce jour une franchise de la Ligue Majeure de Soccer (MLS), le championnat d'élite du Canada et des États-Unis. Comptant plus de 110 employés permanent ...

  • Underdog Acquisitions Inc.

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    Underdog Acquisitions Inc. Montréal, Canada

    Underdog Acquisitions Inc est à la recherche de représentants du service clientèle pour les collectes de fonds afin de soutenir nos campagnes de collecte de fonds communautaires sur site et en personne afin de créer un impact social énorme au nom des organismes de bienfaisance et ...

  • 1-800-GOT-JUNK?

    Service Clientele

    1 hour ago

    1-800-GOT-JUNK? Montréal, Canada

    JOIN TEAM ECO DEPOT MTL · We're on the hunt for some passionate, vibrant folks to join our warehouse family. Are you someone who believes in giving things a second life? Well, we might just have the perfect spot for you · A Little About You... · - Bursting with energy and always ...

  • Aspex Group

    Service à La Clientèle

    1 day ago

    Aspex Group Mont-royal, Canada

    Nous sommes présentement à la recherche d'un ou d'une · **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** · Environnement de travail calme. Aucune vente. · **Description de poste**: · Sous la responsabilité du gestionnaire service à la clientèle, l'agent au service à la clientèle répond aux deman ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 hour ago

    Best Buy Montréal, Canada

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...

  • Aspex Group

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    Aspex Group Mont-royal, Canada

    Nous sommes présentement à la recherche d'un ou d'une · **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** · Environnement de travail calme. Aucune vente. · **Description de poste**: · Sous la responsabilité du gestionnaire service à la clientèle, l'agent au service à la clientèle répond aux deman ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle Pour Service

    2 days ago

    Couche-Tard Montréal, Canada

    1, Avenue du Mont-Royal Ouest, Montréal, Quebec H2T 2R9 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incl ...

  • The Linde Group

    Service à La Clientèle

    1 hour ago

    The Linde Group Longueuil, Canada

    Linde est un leader mondial dans le domaine des gaz industriels et de l'ingénierie, avec un chiffre d'affaires de 31 milliards de dollars (26 milliards d'euros) en 2021. Nous vivons notre mission de rendre notre monde plus productif chaque jour en fournissant des solutions, des t ...

  • Renaud-Bray

    Agent Au Service à La Clientèle

    1 hour ago

    Renaud-Bray Montréal, Canada

    de l'entreprise · **RENAUD-BRAY RECRUTE** · Description du poste · Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle, vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire de base de 35h/sem. · **Vos responsabilités seront** ...

  • Souvenirs Bonjour Quebec

    Commis Au Service à La Clientèle

    1 day ago

    Souvenirs Bonjour Quebec Montréal, Canada

    La boutique Souvenir Bonjour Québec est une entreprise familiale située au cœur du Quartier des spectacles à Montréal. C'est avec fierté que nous proposons une gamme de produits Québécois et encouragent les artisans d'ici. Nous accueillons à chaque année de nombreux touristes qui ...

  • Groupe Touchette Inc.

    Spécialiste Service à La Clientèle

    2 days ago

    Groupe Touchette Inc. Montréal, Canada

    Vous êtes à la recherche d'un emploi au sein d'une compagnie québécoise d'envergure nationale, d'un environnement de travail dynamique et stimulé par l'innovation, d'une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d'un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de t ...

  • Valois Opticien

    Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 day ago

    Valois Opticien Montréal, Canada

    L'entreprise Valois opticien opère un centre visuel depuis près de 30 ans dans la région de la Montérégie. C'est avec l'expertise et le professionnalisme de son personnel que l'entreprise a su croître et devenir un endroit de choix en ce qui concerne la santé visuelle. L'entrepri ...

  • SECURIMED

    Service à La Clientèle/réceptionniste

    2 days ago

    SECURIMED Montréal, Canada

    SÉCURIMED est une clinique médicale. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) personne dynamique qui parle français et espagnol pourvue d'une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Montréal. Tu crois êtr ...