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    Technicien (ne) en informatique - Montreal, Canada - Commission de la construction du Québec

    Commission de la construction du Québec
    Commission de la construction du Québec Montreal, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Default job background
    Temporaire
    Description

    Les avantages de vous joindre à nous :


    • Programme de rémunération compétitif

    • Gamme complète d'avantages sociaux, incluant un régime de retraite à prestations déterminées

    • Jusqu'à six semaines de vacances par année dès l'embauche

    • Des journées de congé payées aux moments importants de votre vie

    • Conciliation vie personnelle et professionnelle

    • Horaire comprimé permettant une journée de congé aux deux semaines pour les postes syndiqués

    • Possibilité de carrière et d'avancement

    • Programme d'aide aux employés

    • Accès à un stationnement

    • Rabais d'entreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.)

    • Nombreuses initiatives écoresponsables

    • Et plus encore

    Raison d'être du poste

    Relevant du Chef de section – Centre de services le titulaire du poste est le premier contact auprès des clients internes de la Commission.

    Avec tact et bienséance, la personne assure la résolution des incidents ainsi que le suivi des demandes de service. Elle veille à l'installation, la configuration et la vérification des infrastructures de serveurs et de bureautique en collaboration avec l'ensemble des membres du centre de services. Notamment, elle assure le soutien technique et applicatif des postes de travail. Elle est responsable de l'accompagnement du client tout au long de la demande jusqu'à la résolution complète de la demande.

    Tâches

  • Reçoit et effectue le suivi des demandes destinées au Centre de services (en personne, par téléphone, par courriel, via le portail électronique, etc.). Elle s'assure de l'exactitude de la prise de besoin et effectue l'enregistrement aux systèmes appropriés, tels que l'outil de billetterie. Elle maintient des communications régulières et adéquates tout au long de ses interventions.
  • Traite les demandes d'accès aux différentes plates-formes informatiques exploitées par sa vice-présidence.
  • Consulte, si nécessaire, différents collaborateurs de la vice-présidence afin de résoudre une problématique hors de son champ d'expertise. Au besoin, procède aux escalades hiérarchiques et fonctionnelles appropriées dans le but d'en assurer la résolution.
  • Procède aux demandes d'installation, à la configuration ainsi qu'à la vérification des infrastructures de serveurs et de bureautique.
  • Analyse les demandes relevant de son champ d'expertise; émet des recommandations afin d'y apporter des solutions appropriées.
  • Procède à la vérification et à l'installation d'équipements informatiques et de réseautique (postes de travail, serveurs, déploiement des systèmes d'exploitation, périphériques, etc.).
  • Documente les différentes activités afin de mettre à jour l'éventail de solutions et de conseils pour l'utilisation des outils informatiques.
  • Collabore à la révision des outils de référence (guides de l'utilisateur, guides de formation, etc.) afin de faciliter l'apprentissage des systèmes utilisés par la clientèle; formule des suggestions d'amélioration.
  • Identifie des pistes d'amélioration permettant de bonifier l'efficacité opérationnelle.
  • Procède aux avis auprès des utilisateurs et effectue les suivis nécessaires (situation problématique, panne majeure, etc.).
  • Collabore avec d'autres intervenants à l'élaboration de solutions à des problèmes communs au sein de sa vice-présidence.
  • Maintient à jour l'inventaire des éléments de configuration touchés par les demandes qui lui sont transmises (documentation de systèmes, schémas, etc.).
  • Effectue le maintien du parc informatique tout en veillant à la mise à jour de l'inventaire (équipements, logiciels utilisés, etc.).
  • Veille à l'exactitude des logiciels installés; s'occupe de la gestion des licences ainsi que des procédures de mise à jour.
  • Participe à la rédaction de la documentation technique, des procédures et des méthodes de travail de la VPTI; formule des suggestions d'amélioration.
  • Participe à différents types de rencontres (rencontre d'équipe, comité de travail, atelier, etc.).
  • Supporte l'équipe d'agents de soutien informatique, au besoin, dans sa réponse aux demandes de service qui lui sont assignées.
  • Apporte une aide ponctuelle aux employés de la Commission à l'utilisation de base des outils informatiques mis à leur disposition.
  • Aide occasionnellement les nouveaux techniciens en informatique et les agents de soutien informatique à se familiariser avec certains aspects du travail.
  • Effectue toute autre tâche connexe.

    • Exigences

    Détenir un diplôme d'études secondaire (DES) ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente

    et

    Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) spécialisé en informatique ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente

    et

  • Certification Microsoft Bureautique;
  • Certification Office 365;
  • Certification ITIL;
  • Maîtrise des plates-formes Windows 7,8 et 10;
  • Connaissance de Microsoft Exchange;
  • Connaissance de base des environnements serveurs Windows (2008, 2012, 2016);
  • Connaissance de Microsoft Active Directory;
  • Connaissance de base en télécommunication.

    • Emplacement

    Siège social de la CCQ, 8485 avenue Christophe-Colomb, à Montréal

    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES À CONSIDÉRER :

    Le candidat fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.

    Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.

    Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, nous vous invitons à postuler sur notre site carrières.

    La Commission de la construction du Québec souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi. À ce titre, elle encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Pour ces dernières, des mesures d'adaptation pourront être offertes dans le cadre du processus de sélection, sur demande, selon la situation. Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d'un processus de sélection.

  • Personnel Alter Ego

    Technicien en informatique

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    Personnel Alter Ego Montreal, Canada

    Well established in Ville St-Laurent, this international company, pioneer in its field, is looking for an IT technician to perform various tasks associated with the pre-installation phases of the company's products. · Your main tasks will consist of: · -Perform a pre-installatio ...

  • Fed Group

    Technicien Informatique

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Fed Group Montreal, Canada Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? · Le support informatique n'a plus de secret pour toi ? · Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? · Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-ê ...

  • Personnel Alter Ego

    Technicien en informatique

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Personnel Alter Ego Montreal, Canada

    Bien établie à Ville St-Laurent, cette entreprise d'envergure internationale et pionnière dans son domaine recherche une technicienne ou un technicien informatique afin d'exécuter diverses tâches associées aux phases de pré-installation des produits de l'entreprise. · Vos tâches ...

  • DELAN

    Technicien Informatique

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    DELAN Montreal, Canada

    Job Description · Le Technicien Informatique sera responsable d'effectuer le support technique auprès des employés de l'entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes TI. · PLUS PRÉCISÉMENT · Réaliser le support informatique (hardware et software) aux employés; · Effectue ...

  • DELAN - Chasseurs de Talents en TI

    Technicien Informatique

    Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago

    DELAN - Chasseurs de Talents en TI Montreal, Canada Full time

    Tâches/Responsabilités · Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de niveau 2 auprès des 70 employés et aux consultants de l'entreprise. · PLUS PRÉCISÉMENT · • Recevoir les demandes, puis tester et effectuer les correctifs des problèmes · • Pl ...

  • DELAN - Chasseurs de Talents en TI

    Technicien Informatique

    Found in: beBee S2 CA - 1 week ago

    DELAN - Chasseurs de Talents en TI Montreal, Canada Full time

    · Tâches/Responsabilités · Le Technicien · Informatique sera responsable d'effectuer le support technique principalement · de Niveau 2 auprès des employés de l'entreprise, tant au niveau du · siège social, que des différentes succursales à travers le Canada. · PLUS · PRÉCISÉMEN ...

  • DELAN - Chasseurs de Talents en TI

    Technicien Informatique

    Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago

    DELAN - Chasseurs de Talents en TI Montreal, Canada Full time

    Tâches/Responsabilités · Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l'entreprise dans la grande région de Montréal. · PLUS PRÉCISÉMENT · • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés · • ...

  • DELAN - Chasseurs de Talents en TI

    Technicien Informatique

    Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago

    DELAN - Chasseurs de Talents en TI Montreal, Canada Full time

    Tâches/Responsabilités · Le Technicien Informatique sera responsable de supporter sur place les employés de l'entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes techniques de niveaux 1 et 2. · PLUS PRÉCISÉMENT · • Réaliser le support TI concernant le matériel informatique, l ...

  • Research Institute of the McGill University Health Centre

    Technicien ou technicienne en informatique

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Research Institute of the McGill University Health Centre Montreal, Canada Full time

    Do you want to work for a world-renowned research institute that pushes the boundaries of biomedical science and health research? Right here in Montreal At the Research Institute of the McGill University Health Centre (RI-MUHC), you can be part of an organization focused on scien ...

  • Alan Allman Associates

    Technicien informatique

    Found in: Adzuna CA C2 - 9 hours ago

    Alan Allman Associates Montréal, Canada

    · Alan Allman Associates recherches pour une de ses sociétés (ited) spécialisée en Services gérées un technicien informatique pour son bureau de Victoriaville. · RESPONSABILITÉS : · Diagnostiquer une panne de matériel ou de logiciel, et identifier les ressources nécessaires à la ...

  • IRSST

    Technicien ou technicienne en informatique

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    IRSST Montreal, Canada

    Au sein de la Direction des technologies de l'information, la personne offre une assistance technique aux usagers, coordonne l'accès et l'utilisation des réseaux informatiques, diagnostique et traite les incidents rencontrés par les usagers. Elle est responsable de l'installation ...

  • Research Institute of the McGill University Health Centre

    Technicien ou technicienne en informatique

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Research Institute of the McGill University Health Centre Montreal, Canada Full time

    Do you want to work for a world-renowned research institute that pushes the boundaries of biomedical science and health research? Right here in Montreal At the Research Institute of the McGill University Health Centre (RI-MUHC), you can be part of an organization focused on scien ...

  • Research Institute of the McGill University Health Centre

    Technicien spécialisé en informatique ou technicienne spécialisée en informatique

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Research Institute of the McGill University Health Centre Montreal, Canada Full time

    Do you want to work for a world-renowned research institute that pushes the boundaries of biomedical science and health research? Right here in Montreal At the Research Institute of the McGill University Health Centre (RI-MUHC), you can be part of an organization focused on scien ...

  • Ville de Sherbrooke

    Techniciennes ou techniciens en informatique

    Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago

    Ville de Sherbrooke Sherbrooke, Canada permanent

    LE PRÉAMBULE · Vous avez envie de contribuer de manière significative à la société? De développer et valoriser vos compétences tout en ayant une stabilité d'emploi et des horaires permettant un équilibre travail-vie personnelle? Vous souhaitez intégrer un service TI en évolution ...

  • Groupe FEd

    Technicien informatique sénior

    Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago

    Groupe FEd Montreal, Canada Full time

    Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, nous intervenons · sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Nous couvrons les postes ouverts les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure. · Nous somme ...

  • Courchesne Larose Ltd.

    Technicien support informatique

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Courchesne Larose Ltd. Montreal, Canada Temps plein

    Technicien support informatique · Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l'industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d'un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre ...

  • Techo-Bloc

    Technicien en informatique

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Techo-Bloc Longueuil, Canada Full time

    du poste · Techo-Bloc recherche un technicien en informatique / support d'application ayant une personnalité dynamique, curieuse et déterminée pour occuper un rôle stimulant. La moitié du temps sera consacrée à travailler en tant que technicien en informatique, fournissant un sup ...

  • Ensiti

    Technicien informatique audiovisuel

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Ensiti Montreal, Canada Full time

    du poste · Es-tu passionné par les technologies de l'information? As-tu une approche orientée client et apprécies-tu veiller au bon fonctionnement des opérations en installant et participant à l'entretien des équipements audiovisuels? En rejoignant notre équipe, tu répondras aux ...

  • ORTEC Group

    Technicien Support Informatique

    Found in: Talent CA C2 - 18 hours ago

    ORTEC Group Montreal, Canada Full time

    À propos de nous · Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, défense, transport, aéronautique, collectivités... · Ses collaborateurs, en France et à l'international, as ...

  • Techo-Bloc

    Technicien en informatique

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Techo-Bloc Longueuil, Canada Full time

    Description de l'entreprise · Pavez votre carrière chez Techo-Bloc : · Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de pl ...