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    Représentant sénior service à la clientèle - Montreal, Canada - National Bank

    National Bank
    National Bank Montreal, Canada

    Found in: Talent CA A C2 - 1 day ago

    National Bank background
    Permanent
    Description
    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20285 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-mars-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d'appels, c'est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d'accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d'assurances (invalidité, décès, maladie grave).

    Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection d'Assurance et viens faire une différence dans la vie des gens. C'est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.

    Ta rémunération

    Le salaire débute à 23,50$ de l'heure avec primes de soir.

    Nous offrons aussi un programme de remboursement de tes études.

    Ton emploi


    • Prendre en charge les appels de la clientèle concernant les demandes de réclamation d'assurances


    • Remplir avec la clientèle les questionnaires d'assurance et médicaux requis pour l'étude de leur assurabilité


    • Recueillir les informations nécessaires à l'analyse des demandes (assurance et sélection des risques).


    • Aiguiller la clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés

    Notre centre contact client est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 21h00, et le vendredi de 8h30 à 17h00. Les horaires sont de 37,50h par semaine à temps plein.

    Ton équipe

    Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.

    Ta formation et ton développement

    Ton début consiste en une formation à temps plein d'une durée 2 à 3 mois en présentiel. Le programme de formation est basé sur l'apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d'un formateur ou d'une formatrice.

    Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents; plan de développement de carrière avec notre service d'orientation interne, coaching en continu et formations externes pouvant être payées.

    Prérequis


    • Diplôme d'études secondaires


    • Expérience en service à la clientèle, service-conseil


    • Compréhension des termes médicaux (exemple : CLSC, secrétaire médical(e), préposé(e) bénéficiaire, pharmacie)


    • Aptitude à déterminer le niveau d'importance des informations reçues de la clientèle

    #sacA

    Langues:
  • Langue: Anglais
  • Langue: Français
    • Raison d'exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

    Compétences

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    Agilité d'apprentissage Analyse de l'information Axé sur le client Communication Diversité et inclusion Écoute active Empathie Gestion du stress Intelligence émotionnelle Multitâches Souci du détail Travail d'équipe

    Tes avantages:

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    En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d'acquisition d'actions
  • Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Implication dans des initiatives communautaires
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil
    • Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

    L'humain d'abord:

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    Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l'ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d'accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous Une carrière en tant que ConseillerAs a Senior Legal Advisor in the Legal
  • Global Payments

    Agent service client- temporaire

    Found in: Jooble CA O C2 - 3 days ago

    Global Payments Montréal, QC, Canada

    Représentant(e), service à la clientèle/Customer service representative page is loaded Représentant(e), service à la clientèle/Customer service representative · Apply locations Montreal, Quebec, Canada time type Full time posted on Posted 13 Days Ago job requisition id R Every d ...

  • Point Zero

    représentant du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    Point Zero Montreal, Canada

    JOB DESCRIPTION · Job Description · The Customer Service Representative attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. Process orders, prepare correspondences and fulfill customer needs to ensur ...

  • TOTEM recruteur de talent

    au service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    TOTEM recruteur de talent Montreal, Canada

    Type: Permanent · Lieu: Montréal -Québec et régions · Salaire: 50K-53K · Horaire: 37,5h/sem ou 40h au choix · Nous recrutons pour notre client, une entreprise en pleine expansion dans le domaine des assurances, plusieurs agent.e.s à la clientèle. Postes permanents offrant une la ...

  • CB Canada

    Service à la clientèle

    Found in: Talent CA 2 C2 - 3 days ago

    CB Canada Montreal, Canada

    Ref ID: · Classification: Service à la clientèle - Représentant · Compensation: $ to $ yearly · Vous aimez travailler avec les gens ? Notre client à St-Laurent est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle. Ce poste est à pourvoir sur place où il y ...

  • Quantum

    Service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Quantum Montreal, Canada Permanent

    Poste : représentant du service à la clientèle · Lieu de travail : Montréal · Salaire : 24 $ l'heure + avantages sociaux complets + REER · Une entreprise très bien établie dans l'industrie du transport est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour répondre ...

  • CB Canada

    Service à la clientèle

    Found in: Talent CA 2 C2 - 3 days ago

    CB Canada Montreal, Canada

    Procom est à la recherche d'un associé service à la clientèle pour se joindre son équipe de Montréal ou Québec. Ce poste est de jour du lundi au vendredi et en mode hybride. ​​​​​​​ · L'offre : · Procom est la recherche d'une personne professionnelle pour intégrer son équipe en ...

  • Legault Group

    service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    Legault Group Montreal, Canada Permanent temps plein

    Description du poste · Intitulé du poste · , service à la clientèle · Contrat · Permanent temps plein · Description de la mission · Sous le leadership de la cheffe logistique et entreposage, le coordonnateur est responsable de la gestion administrative et de la logistique de ...

  • Lineage Logistics

    Service à la Clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Lineage Logistics Montreal, Canada Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. · Type d'emploi : Temps plein · Shift: Jour · Relève de: Superviseur, Service à l ...

  • Stanley Black & Decker

    Service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 4 hours ago

    Stanley Black & Decker Montreal, Canada Full time

    En tant que représentant comptoir de service vous ferez partie d'une équipe basée au Montreal, Québec, Canada et relèverez du Directeur de succursale. Le représentant comptoir de service organise et met en œuvre le fonctionnement quotidien de la succursale affectée au service. ...

  • FedEx

    Représentant(e) en Service à la Clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    FedEx Montreal, Canada Full time

    FedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont ...

  • Best Buy

    Représentant(e) du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Best Buy Montreal, Canada Part time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchase ...

  • Scotiabank

    Responsable du service, Service à la clientèle

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago

    Scotiabank Montreal, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Responsable du service, Service à la clientèle – Exploitation des Services bancaires aux entreprises - Montréal, QC · Objectif du ...

  • Soucy

    au service à la clientèle

    Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago

    Soucy Sherbrooke, Canada

    VOICI COMMENT TU CONTRIBUERAS AU SUCCÈS DE L'ENTREPRISE Tu te joins à une entreprise innovante, de plus de 215 employés, au rayonnement international, et toujours en croissance après 50 ans · CE QUE TU FERAS DE TON TEMPS?Comme agent(e) au Service à la Clientèle, tu prendras en c ...

  • Industrielle Alliance Sherbrooke

    Service à la clientèle

    Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago

    Industrielle Alliance Sherbrooke Sherbrooke, Canada

    Chez iA Groupe Financier Sherbrooke, nous offrons la possibilité à des gens de différents milieux professionnels de faire carrière en tant que conseiller en sécurité financière. · Nous recherchons des gens : · Ambitieux · Engagés dans leurs responsabilités · Déterminés à atteindr ...

  • Best Buy

    Représentant(e) du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 4 hours ago

    Best Buy Montreal, Canada Full time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchase ...

  • National Bank

    Agent service à la clientèle

    Found in: Talent CA A C2 - 3 days ago

    National Bank Montreal, Canada Permanent

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 15801 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 01-mai-2024 Lieu: , Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine ...

  • Banque Nationale du Canada

    Agent·e Service À La Clientèle

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 days ago

    Banque Nationale du Canada Montréal, QC, Canada

    Agent service à la clientèle financement · Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels · Un emploi en tant qu'agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d'appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant no ...

  • Canadian Linen / Quebec Linge

    Représentant Service à la Clientèle

    Found in: Appcast CA C2 A - 3 days ago

    Canadian Linen / Quebec Linge Montréal, Canada

    QUI SOMMES-NOUS · Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d'innovations. Reconnue comme l'une des plus importantes entreprises de location d'uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses ...

  • Pompe Asselin inc

    Agent du service à la clientèle

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago

    Pompe Asselin inc Montréal, Canada Full time

    Pompe Asselin Inc, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe . Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe. · Ce que nous offrons : · • Poste à temps plein, soit 40 ...

  • National Bank

    Agent service à la clientèle

    Found in: J-Vers CA C2 - 3 days ago

    National Bank Montréal, QC, Canada

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 15801 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 01-fév-2024 Lieu: , Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine ...