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    Director, Contact Centre Technology - Toronto, Canada - CIBC

    CIBC
    CIBC Toronto, Canada

    3 weeks ago

    CIBC background
    Temps plein
    Description

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

    À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

    Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

    Vos responsabilités

    En tant que membre de l'équipe CIBC, le directeur en chef, Développement d'applications est un professionnel cumulant une grande expérience en leadership et en coaching, chargé d'offrir des services directs de mise en œuvre d'applications et un soutien à la production, d'entreprendre de nouvelles initiatives et de mettre en œuvre des applications de soutien essentielles de base. Le titulaire du poste met à profit ses compétences en leadership et son expertise technique pour diriger, gérer et soutenir au quotidien des applications importantes et essentielles, et dirige des initiatives de changement interne en coordination avec les changements technologiques en cours. Le directeur en chef, Développement d'applications gère les relations avec les partenaires internes et maintient des communications professionnelles continues avec eux afin d'évaluer de façon proactive toute interruption du fonctionnement des applications. De plus, il dirige les activités courantes des applications et de l'infrastructure en production, dans le respect des normes opérationnelles, de la gouvernance des fournisseurs et des exigences opérationnelles. Le titulaire du poste favorise l'innovation dans tous les domaines de responsabilité en mettant en pratique ses compétences d'expert en matière de relations interpersonnelles, de communication et de résolution de problèmes.

    Comment réussir

  • Axé sur l'exécution – Collaborer étroitement avec les partenaires internes pour déterminer, négocier et gérer les projets dans les délais convenus. Surveiller les finances afin de trouver des possibilités d'amélioration et de recommander des solutions appropriées. Sous votre leadership, mettre en œuvre en temps opportun des projets de grande qualité, à faible coût et en respectant le budget.
  • Leadership du personnel – Gérer et encadrer une équipe très performante. Diriger, motiver et perfectionner les membres de votre équipe afin de maximiser leur apport et leur croissance professionnelle. Partager des connaissances et collaborer afin de trouver des solutions efficaces aux problèmes.
  • Gestion relationnelle – Collaborer étroitement avec les équipes de projet, les cadres supérieurs, les parties intéressées et les partenaires d'affaires afin de développer et de mettre en œuvre des programmes d'application. Influencer et améliorer les activités en donnant aux responsables des applications des conseils sur les possibilités et les exigences technologiques liées à la mise en œuvre.
  • Agir à titre de modérateur du processus de création de solutions : Diriger, faciliter et coordonner la conception de solutions, notamment en assurant l'harmonisation entre les divers champs de travail.

    • Vos attributs

  • Vous êtes un leader technique chevronné. Vous possédez ### années d'expérience démontrée dans les domaines de l'architecture technique, de la conception de solutions, de la gestion de projets et de la gestion des relations avec la haute direction des parties intéressées.
  • Le fait d'avoir exercé des fonctions de leadership et de consultation pour des fonctions et/ou des initiatives importantes en assumant la responsabilité, l'autorité et la discrétion liées à la prise de décisions est un atout . Vous avez également une formation technique, des compétences d'une profondeur et d'une étendue suffisantes pour être en mesure de reconnaître et de saisir les occasions de développement ou d'utilisation efficace des TI, et de diriger ou guider des spécialistes techniques chevronnés.
  • Vous possédez des compétences approfondies en analyse et en conception. Vous êtes doué pour trouver des solutions efficaces à des problèmes diversifiés et complexes.
  • Vous êtes un leader audacieux et authentique. Vous vous passionnez pour le perfectionnement et le coaching afin de faire ressortir le meilleur chez les gens. Vous avez dirigé des équipes variées et très performantes.
  • Vous adoptez le changement et en faites la promotion. Votre réflexion et votre façon de travailler sont en perpétuelle évolution afin d'offrir le meilleur de vous-même.
  • La réussite collective vous motive. Vous savez que la collaboration peut transformer une bonne idée en idée extraordinaire, et qu'une équipe englobante, dont les membres aiment travailler ensemble est d'une redoutable efficacité quand il s'agit de créer une vision commune.
  • Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.

    • Ce que la Banque CIBC vous offre

    À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

  • Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
  • Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
  • Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

    • Sous réserve des modalités du régime et du programme

    Ce que vous devez savoir

  • La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
  • Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.

    • Lieu de travail

    81 Bay Street, 4th Floor

    ​

    ​ Type d'emploi

    Permanent

    Heures de travail hebdomadaires

    37.5

    Compétences

    Architecture technique, Coaching, Conception de solutions, Développement d'applications, Gestion de projet, Gestion des parties concernées, Gestion des personnes, Leadership, Prise de décision, Technologies d'entreprise
  • Toronto Metropolitan University

    Technology Resource Centre Attendant

    2 weeks ago

    Toronto Metropolitan University Toronto, Canada

    Department: School of Image Arts · Start date: ASAP · End date: April 28, 2024 · Hours of work per week: 24 hours/week · Position type: Part time · Rate of pay: $18/hour · About Toronto Metropolitan University (formerly Ryerson University) · At the intersection of mind and action ...

  • Toronto Transit Commission

    Manager, Information Technology Service Centre

    2 days ago

    Toronto Transit Commission Toronto, Canada

    **JOB INFORMATION** · **Requisition ID**: 9533 · **Number of Vacancies**: 1 · **Department**: Information Technology Services IT Customer Services · **Salary Information**: $114, $142,669.80 · **Pay Scale Group**: 11SA · **Employment Type**: Regular · **Weekly Hours**: 35, **Off ...

  • Toronto Transit Commission (TTC)

    Manager, Information Technology Service Centre

    2 days ago

    Toronto Transit Commission (TTC) Toronto, Canada Full time

    JOB INFORMATION · Requisition ID: 9533 · Number of Vacancies: 1 · Department: Information Technology Services IT Customer Services · Salary Information: $114, $142,669.80 · Pay Scale Group: 11SA · Employment Type: Regular · Weekly Hours: 35, Off Days: Shift: · Posted On: Ma ...

  • Compugen Inc

    Bilingual Service Desk Analyst

    3 weeks ago

    Compugen Inc Toronto, Canada

    **Position : Bilingual Service Desk Analyst** · **Hybrid - Downtown Toronto** · **Overview** · - Compugen is one of Canada's largest privately-owned Information Technology (IT) Solution Providers. We help customers design, acquire, integrate and operate technology. Our mission is ...

  • Metro Toronto Convention Centre

    Technology Services Technician

    2 weeks ago

    Metro Toronto Convention Centre Toronto, Canada

    **Job Classification**: · Casual · **Department**: · Technology Services · About Metro Toronto Convention Centre · Widely recognized as top-of-class by meeting and event organizers around the world, the Metro Toronto Convention Centre (MTCC) has hosted over 22,000 events in our f ...

  • York University

    Centre Coordinator

    3 weeks ago

    York University Toronto, Canada

    **Purpose**: · The Centre Coordinator role for MTEC (Manufacturing, Technology & Entrepreneurship Centre) is responsible for providing administrative support to the MTEC Co-Directors as well as coordinating programs and initiatives, and the administration of financial reports for ...

  • St. Michael's Hospital

    Education Coordinator, Technology Integration and

    3 weeks ago

    St. Michael's Hospital Toronto, Canada

    The Centre for Faculty Development (CFD) was founded in 2002 as a partnership between St. Michael's Hospital (now known as Unity Health Toronto) and the University of Toronto (UofT), Temerty Faculty of Medicine. It is positioned as an Extra Departmental Unit within UofT. This uni ...

  • City of Toronto

    Operations Support Analyst 1

    1 week ago

    City of Toronto Toronto, Canada

    **Job ID**: 37184 · **Job Category**:Information & Technology · **Division & Section**:Technology Services, Technology Services Delivery · **Work Location**:703 DON MILLS ROAD · **Job Type & Duration**:1 Temporary, Full-Time · **Hourly Rate and Wage Grade**:$ $46.81, TFS195, Wage ...

  • CIBC

    Vice-president, Strategy, Transformation and

    3 weeks ago

    CIBC Toronto, Canada

    We're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what's right for our clients. · At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what ...

  • The Macaulay Child Development Centre

    IT Student

    3 weeks ago

    The Macaulay Child Development Centre Toronto, Canada Full time

    Helping kids, families and communities thrive since 1932. · To learn more, watch our video here · **IT Student - Cybersecurity** · **Temporary** · **HOURS OF WORK**:Up to** **21 hours per week · **START DATE/TERM**:Spring/Summer Month Contract) · **REPORTS TO**:Senior** **Manager ...

  • City of Toronto

    Operations Support Analyst 2

    1 week ago

    City of Toronto Toronto, Canada

    **Job ID**: 41710 · **Job Category**:Information & Technology · **Division & Section**:Technology Services, Technology Services Delivery · **Work Location**:703 Don Mills Road · **Job Type & Duration**:Full time, 2 Permanent vacancies · **Hourly Rate and Wage Grade**:$38.47- $42. ...

  • City of Toronto

    Operations Support Analyst 2

    2 weeks ago

    City of Toronto Toronto, Canada

    **Job ID**: 43799 · **Job Category**:Information & Technology · **Division & Section**:Technology Services, Technology Services Delivery · **Work Location**: 703 Don Mills Road · **Job Type & Duration**:Full-time, Permanent Vacancy · **Hourly Rate and Wage Grade**:$ $42.88, TFS19 ...

  • Rogers Communications

    Data Centre Technician

    2 weeks ago

    Rogers Communications Toronto, Canada

    At Rogers, the entrepreneurial spirit is part of our DNA. Our Rogers Business teams help foster and grow the Canadian economy by supporting businesses of all sizes. From small to large-scale enterprises, our teams help deliver innovative technology, network services, and a suite ...

  • Rogers Communications

    Operations Centre Analyst

    2 weeks ago

    Rogers Communications Toronto, Canada

    At Rogers, the entrepreneurial spirit is part of our DNA. Our Rogers Business teams help foster and grow the Canadian economy by supporting businesses of all sizes. From small to large-scale enterprises, our teams help deliver innovative technology, network services, and a suite ...

  • Toronto Metropolitan University

    Postdoctoral Research Fellow

    2 weeks ago

    Toronto Metropolitan University Toronto, Canada

    Department: Centre for Urban Energy · Position supervisor: Dr. Bala Venkatesh, Academic Director · Contract length: 1 year · Hours of work per week: 36.25 · Position type: Postdoctoral Fellow · Rate of pay: $65,000/year · About Toronto Metropolitan University (formerly Ryerson Un ...

  • York University

    Coordinator

    3 weeks ago

    York University Toronto, Canada

    **Purpose**: · Under the direction of the Institute for Technoscience & Society (ITS) Director, the Coordinator supports the planning and coordination of the ORU's operational activities, including events, communications, financial administration and providing administrative supp ...

  • Sinai Health

    Simulation Technician

    2 weeks ago

    Sinai Health Toronto, Canada

    Sinai Health is a leading academic health science centre with a provincial, national and international reputation for discovering and delivering life-changing care. We provide excellent and compassionate care in hospital, community and home. Comprised of Mount Sinai Hospital, Hen ...

  • City of Toronto

    Operations Support Analyst 3

    2 weeks ago

    City of Toronto Toronto, Canada

    **Job ID**: 41751 · **Job Category**:Information & Technology · **Division & Section**:Technology Services, Technology Services Delivery · **Work Location**:703 Don Mills Road · **Job Type & Duration**:Full-time, Temporary (19 month) vacancy · **Hourly Rate and Wage Grade**:$36.4 ...

  • Ontario Health

    Lead IT Operations Technical

    3 weeks ago

    Ontario Health Ontario, Canada

    Want to make a difference in your career? Consider this opportunity. · The Lead IT Operations Technical - Data Centers plays a key role in the strategy, development and the on-going maintenance of the Ontario Health's Hardware infrastructure including Data Centre power, space, pr ...

  • Sinai Health

    Simulation Technician

    2 weeks ago

    Sinai Health Toronto, Canada

    Sinai Health is a leading academic health science centre with a provincial, national and international reputation for discovering and delivering life-changing care. We provide excellent and compassionate care in hospital, community and home. Comprised of Mount Sinai Hospital, Hen ...