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Directeur, Services Professionnels, Solutions de
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Bell Toronto, CanadaCode de demande: 417089 · Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent. · Si vous êtes prêt à donner c ...
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Bell Canada Toronto, ON, CanadaAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. · Choisir la fréquence des alertes (en jours) : Créer l'alerte · Directeur, services professionnels, solutions de réseau, de sécurité et de centre de données · Code de demande: · Bell ne se conte ...
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Bell Toronto, CanadaCode de demande: · Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent. · Si vous êtes prêt à donner corps à ...
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Bell Toronto, CanadaD'EMPLOI Code de demande: · Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent. · Si vous êtes prêt à donn ...
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Bell Toronto, Canada Employé permanent - temps pleinPrincipales responsabilités · Assurer la croissance continue de la pratique des Services professionnels en matière de réseautage, de sécurité et de centres de données de Bell. · Créer, élaborer, développer et améliorer les solutions et les services professionnels de Bell afin de ...
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Bilingual Customer Service Representative
2 weeks ago
The Cigna Group Toronto, CanadaLe personnel du Centre d'appels à l'intention des fournisseurs agit à titre d'intermédiaire entre les fournisseurs et Express Scripts Canada en ce qui concerne les demandes quotidiennes relatives au traitement des demandes de règlement. Le représentant du Centre d'appels doit ref ...
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Bilingual Underwriting Assistant
3 weeks ago
Markel Corporation Toronto, CanadaMarkel Canada Limited is a division of Markel International (MINT) which operates in Canada as Lloyd's Syndicate 3000 underwriting a diverse portfolio of primary and excess casualty, environmental covers, property, E&O and D&O for Canadian clients. MINT underwrites a diverse port ...
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Legal Counsel
3 weeks ago
LifeWorks Toronto, CanadaTELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services d ...
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Dc Analyst, Consulting
3 weeks ago
LifeWorks Toronto, CanadaTELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services d ...
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North America Payroll Analyst
2 weeks ago
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Acoustic Services Lead
2 weeks ago
DNV Toronto, Canada**About us**: · We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with co ...
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Client Relations Specialist
3 weeks ago
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Learning Specialist
2 weeks ago
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Associate Customer Success Manager
3 weeks ago
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Communications Consultant
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Product Owner D365
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Manager, Health, Safety and Environment
1 week ago
JLL Toronto, CanadaJLL supports the Whole You, personally and professionally. · JLL Canada is seeking a highly motivated Manager of Health, Safety, and Environment (HSE) to take charge of our largest national accounts, making sure that the highest standards of HSE are not only met, but exceeded. If ...
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Enterprise Account Executive
2 weeks ago
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Junior Hairstylist
3 weeks ago
Tony Shamas hair & laser Toronto, CanadaOur brand believes in providing an exceptional experience to our guest in our facility. · Guest have to be taken care of from the minute they come in, to the minute they leave. · Make the guest feel comfortable, pampered and special it is very important to our company. · Demonstr ...
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Strategic Client Executive
3 weeks ago
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Vice President of Professional Services/Vice-président des services professionnels - Toronto, ON, Canada - Jesta I.S.
Description
Position Overview
Jesta is seeking a highly experienced and strategic Vice President of Professional Services to join our organization. As the VP of Professional Services, you will be responsible for leading and overseeing our professional services division, ensuring exceptional delivery of our solutions and services to our clients. You will play a pivotal role in driving customer success, building strong client relationships, and maximizing the value our organization brings to our customers.
The ideal candidate will have an expertise in these 5 dimensions:
Leadership and Strategy:
Develop and execute a comprehensive strategy for the professional services division, aligning it with the overall business objectives and growth
Provide visionary leadership, guidance, and direction to a team of professionals, fostering a culture of collaboration, innovation, and
Collaborate with senior leadership to define the vision, goals, and priorities of the professional services
Service Delivery Excellence:
Ensure the successful delivery of professional services engagements, including project implementations, system integrations, and consulting
Define and implement best practices, methodologies, and standards to drive consistency and quality in service
Monitor and evaluate project performance, ensuring adherence to timelines, budgets, and client expectations.
Client Relationship Management:
Build and nurture strong, long-term relationships with key clients, acting as a trusted advisor and strategic
Understand client needs and business objectives, and proactively identify opportunities to enhance our offerings and services to meet their evolving
Collaborate with the sales team to identify upsell and cross-sell opportunities, driving revenue growth and customer
Team Management and Development:
Recruit, train, mentor, and develop a high-performing team of professional services consultants and project
Provide coaching and guidance to team members, promoting their professional growth and ensuring their success in delivering exceptional customer
Foster a culture of continuous learning, collaboration, and innovation within the professional services
Operational Excellence:
Develop and manage the professional services budget, ensuring efficient resource allocation and
Implement and improve operational processes, tools, and systems to streamline service delivery and enhance team
Monitor key performance indicators (KPIs) and metrics to assess the effectiveness and efficiency of the professional services
Requirements:
Bachelor's or Master's degree in a relevant field (e.g., Business Administration, Computer Science, Engineering)
10 years of experience in leading professional services or consulting organizations, preferably within the retail, wholesale, apparel, footwear industries
Deep understanding of professional services delivery methodologies, project management, and customer success
Joining our organization as the Vice President of Professional Services provides an exciting opportunity to shape and elevate our professional services division and make a significant impact on our customers' success. If you are a strategic thinker, a skilled leader, and passionate about delivering exceptional customer experiences, we invite you to apply and contribute to our continued growth and success.
Our hiring process is as follows:
Application Review
Initial Interview w/HR representative
Interview with the Hiring Lead
Psychometric Assessments (2 tests)
In-depth Interview with Hiring Lead (optional)
Conditional Job Offer
Background Screening
Work Location: Hybrid in Montréal, QC, or remotely in Canada.
We would like to thank all candidates for interest, but only shortlisted applicants will be contacted for further interviews.
French description:
Description du poste
Jesta recherche un vice-président des services professionnels hautement expérimenté et stratégique pour rejoindre notre organisation. En tant que VP des services professionnels, vous serez responsable de diriger et de superviser notre division des services professionnels, en assurant une livraison exceptionnelle de nos solutions et services à nos clients. Vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de nos clients, la construction de relations solides avec eux et la maximisation de la valeur que notre organisation apporte à nos clients.
Le candidat idéal aura une expertise dans ces 5 dimensions :
Leadership et stratégie :
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale pour la division des services professionnels, en l'alignant sur les objectifs généraux de l'entreprise et les plans de
Fournir un leadership visionnaire, des conseils et une orientation à une équipe de professionnels, en encourageant une culture de collaboration, d'innovation et d'excellence.
Collaborer avec la direction générale pour définir la vision, les objectifs et les priorités de la division des services
Excellence de la prestation de services :
Assurer la réussite des missions de services professionnels, y compris la mise en œuvre de projets, l'intégration de systèmes et les services de conseil.
Définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques, méthodologies et normes afin d'assurer la cohérence et la qualité de la prestation de
Contrôler et évaluer les performances des projets, en veillant au respect des délais, des budgets et des attentes des
Gestion des relations avec les clients :
Établir et entretenir des relations solides et durables avec des clients clés, en agissant en tant que conseiller de confiance et partenaire stratégique.
Comprendre les besoins et les objectifs commerciaux des clients et identifier de manière proactive les possibilités d'améliorer nos offres et nos services pour répondre à l'évolution de leurs
Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée, en favorisant la croissance du chiffre d'affaires et la satisfaction des
Gestion et développement de l'équipe :
Recruter, former, encadrer et développer une équipe performante de consultants en services professionnels et de chefs de projet.
Fournir un encadrement et des conseils aux membres de l'équipe, en favorisant leur développement professionnel et en veillant à ce qu'ils réussissent à offrir des expériences exceptionnelles aux
Favoriser une culture d'apprentissage continu, de collaboration et d'innovation au sein de la division des services
Excellence opérationnelle :
Élaborer et gérer le budget des services professionnels, en veillant à l'efficacité de l'affectation et de l'utilisation des
Mettre en œuvre et améliorer les processus, outils et systèmes opérationnels afin de rationaliser la prestation de services et d'améliorer la productivité de l'équipe.
Contrôler les indicateurs clés de performance (KPI) et les mesures pour évaluer l'efficacité et l'efficience de la division des services
Exigences :
Diplôme de baccalauréat ou de maîtrise dans un domaine pertinent (par exemple, administration des affaires, informatique, ingénierie)
10 ans d'expérience dans la direction d'organisations de services professionnels ou de conseil, de préférence dans les industries du commerce de détail, de la vente en gros, de l'habillement, de la chaussure
Compréhension approfondie des méthodologies de prestation de services professionnels, de la gestion de projets et de la réussite des clients
Rejoindre notre organisation en tant que vice-président des services professionnels offre une opportunité passionnante de façonner et d'élever notre division des services professionnels et d'avoir un impact significatif sur la réussite de nos clients. Si vous êtes un penseur stratégique, un leader compétent et passionné par la prestation d'expériences client exceptionnelles, nous vous invitons à postuler et à contribuer à notre croissance et à notre succès continus.
Notre processus de recrutement est le suivant :
Examen de la candidature
Entretien initial avec un représentant des RH
Entretien avec le responsable du recrutement
Évaluations psychométriques (2 tests)
Entretien approfondi avec le responsable du recrutement (facultatif)
Offre d'emploi conditionnelle
Vérification des antécédents
Lieu de travail : Hybride à Montréal, QC, ou à distance au Canada.
Nous tenons à remercier tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour des entretiens supplémentaires.
* le masculin est utilisé pour alléger le texte.