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    Auditeur de nuit - Montreal, Canada - Hôtel Vogue - Collection Curio par Hilton

    Hôtel Vogue - Collection Curio par Hilton
    Hôtel Vogue - Collection Curio par Hilton Montreal, Canada

    5 days ago

    Default job background
    Part time
    Description

    Hilton est reconnue pour être une entreprise au service des gens et offrant un service légendaire. Sa culture de l'excellence, nous pousse à toujours aller au-devant du besoin de nos invités et pour cela nous devons aussi nous engager à prendre soin de nos équipes afin qu'ils s'épanouissent pleinement personnellement et professionnellement.


    La collection Curio par Hilton impressionne par ses aménagements luxueux mais aussi par les expériences créées pour les invités.


    Le Vogue Hôtel Montréal, Collection Curio par Hilton est un hôtel du groupe Artifact, une société canadienne d'investissement et de gestion immobilière privée, qui se concentre sur l'acquisition et la gestion de biens immobiliers dans toutes les classes d'actifs, y compris l'hôtellerie, les bureaux et les immeubles multifamiliaux.



    Si vous aimez faire la différence et créer une expérience mémorable, rejoignez notre équipe au poste d'ambassadeur de l'expérience client - auditeur de nuit



    Pourquoi vous êtes important ?


    Tout en assurant l'accueil de nos invités durant la nuit, vous procédez à une vérification complète des opérations de la journée précédente.



    Nature du travail


    Découvrez le métier d'auditeur de nuit, qui consiste à accomplir des tâches variées directement liées à la comptabilité et à l'accueil de la clientèle. Il faut également faire preuve de précision et de coordination avec les autres départements car la réception est le point central d'un hôtel.



    Tâches



    En tant qu'auditeur de nuit, vous effectuerez plusieurs tâches de première ligne.


    AUDITION DE NUIT

    • Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée ;
    • Vérifier et corriger l'enregistrement des transactions et mettre à jour les factures des clients de l'hôtel ;
    • Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception ;
    • Produire et transmettre les rapports journaliers des revenus et autres rapports administratifs.


    RÉSERVATIONS

    • Effectuer une prise de réservation complète ;
    • Répondre aux demandes de renseignements et de modifications relatives aux réservations.


    ARRIVÉE ET DÉPART DE LA CLIENTÈLE

    • Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires ;
    • Obtenir des garanties de paiement ;
    • Fournir les renseignements utiles sur l'établissement ;
    • Vérifier la satisfaction des clients qui quittent ;
    • Effectuer les départs des clients


    SERVICE À LA CLIENTÈLE

    • Promouvoir les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région, et effectuer des réservations, au besoin ;
    • Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution ;
    • Assurer la sécurité des clients et de leurs biens ;
    • Répondre aux demandes des clients (appel de réveil, changement de chambre, etc.) ;
    • Traiter les commentaires et les plaintes des clients, et en assurer le suivi.


    Horaires


    Travail de nuit (possibilité de jour ou de soir pour compléter l'horaire)



    Rémunération et avantages

    • Salaire : 28.88$ par heure (-10% du salaire pendant la période de probation et plein salaire par la suite.) + prime de nuit
    • Assurance collective dont 55% pris en charge par l'entreprise
    • REER collectif avec contribution de l'employeur et possibilité de contribué au Fond FTQ avec contribution de l'employeur

    • Uniforme fourni et entretenu
    • Cafétéria avec tout l'équipement nécessaire
    • Rabais sur certains services/commodités fournis par la chaine Hilton
    • Possibilités d'avancement : Si vous voulez réaliser toute votre carrière en tant qu'auditeur, c'est parfait. Et si vous souhaitez développer vos compétences et progresser, c'est tout aussi possible. Nous avons plusieurs hôtels à Montréal et en région.


    Qualités attendues

    • Sens de l'accueil et du servcie à la clientèle
    • Sens des responsabilités
    • Intégrité et transparence
    • Polyvalence
    • Débrouillardise
    • Sens de l'initiative
    • Sens de l'organisation
    • Capacité à résoudre des problèmes
    • Bonne gestion du stress
    • Autonomie


    Compétences et attitudes essentielles

    • Aptitudes pour le service à la clientèle ;
    • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.) ;
    • Maîtrise du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues constitue un atout ;
    • Capacité à effectuer des transactions monétaires ;
    • Méthode, rapidité et précision ;
    • Intérêt pour le service à la clientèle ;
    • Aisance intermédiaire globale avec l'informatique ;
    • Connaître les fonctions de base d'Excel.
  • Germain Hôtels

    Auditeur de nuit

    4 days ago

    Germain Hôtels Montreal, Canada Part time

    You are a dynamic night owl, you show initiative and acute organizational skills, you love learning, you are people-oriented, you have an exceptional disposition, and you enjoy working with a passionate team: this job is for you · JOB SUMMARY · Under the supervision of the Guest ...

  • Hôtel St Paul

    Auditeur de Nuit

    2 days ago

    Hôtel St Paul Montréal, Canada

    **Auditeur de nuit (temps partiel)**: · **Hôtel St Paul / Montréal**: · 18 avril 2023 · Hôtel boutique situé au cœur du quartier historique du Vieux Montréal, l'hôtel St Paul est de l'extérieur un élégant édifice Beaux-Arts, entouré de boutiques, de galeries de renom et de restau ...

  • Tidan Inc. (Tidan Hospitality & Real Estate Group)

    Auditeur de Nuit

    19 minutes ago

    Tidan Inc. (Tidan Hospitality & Real Estate Group) Montréal, Canada

    **Lieu de travail** : 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, QC, H3H 1E5 · Sous l'autorité du Directeur de la réception, un auditeur de nuit est un employé des services administratifs dont la fonction est de vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée a ...

  • Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec

    Auditeur de Nuit

    1 week ago

    Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Montréal, Canada

    **Auditeur de nuit (contrat de courte durée pour la période estivale)** · **Hôtel de l'ITHQ** · Direction principale des communications et du développement commercial · Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ) · 3535, rue Saint-Denis, Montréal · **Un environnement de ...

  • Germain Hotels

    Auditeur de Nuit

    2 days ago

    Germain Hotels Montréal, Canada

    VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL · **CE QUE NOUS OFFRONS** · - Assurances collectives payées en partie par l'employeur pour les salariés à temps plein · - Tarif membre d'équipe avantageux pour découvrir les propriétés Germain Hôtels · - Possibilité d'avancement au sein d'une entrep ...

  • Germain Hotels

    Auditeur de Nuit

    1 week ago

    Germain Hotels Montréal, Canada

    Oiseau de nuit, il aime évoluer dans un environnement parfois imprévisible où sa créativité et son sens de l'initiative sont des atouts indéniables. Chaleureux et professionnel, il a une attitude ouverte et empathique envers la clientèle et favorise une communication efficace ave ...

  • Le Germain Montréal

    Auditeur de Nuit

    1 week ago

    Le Germain Montréal Montréal, Canada

    Oiseau de nuit, il aime évoluer dans un environnement parfois imprévisible où sa créativité et son sens de l'initiative sont des atouts indéniables. Chaleureux et professionnel, il a une attitude ouverte et empathique envers la clientèle et favorise une communication efficace ave ...

  • Courtyard Marriott Montréal Centre-ville

    Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Courtyard Marriott Montréal Centre-ville Montréal, Canada

    **Auditeur de nuit** · **Le Courtyard Marriott **est situé au cœur de Montréal, à proximité du Palais des congrès, à quelques minutes de la plus célèbre ville souterraine au monde, de la Place des Arts, des magasins et boutiques sur l'effervescente rue Ste-Catherine et du Vieux-M ...

  • Comfort Inn & Suites Saint-Jérôme

    Auditeur(Trice) de Nuit

    2 days ago

    Comfort Inn & Suites Saint-Jérôme Montréal, Canada

    Vous devez avoir de l'expérience avec le service à la clientèle ,vous aimez travailler de nuit. · L' Auditeur(e) de nuit doit effectuer de balancer la journée, vérifier que le tpv sois bien fermer et remplir les rapports nécessaires. Être capable de travailler seul(e), tout en re ...

  • Comfort Inn & Suites Saint-Jérôme

    Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Comfort Inn & Suites Saint-Jérôme Montréal, Canada

    Vous devez avoir de l'expérience avec le service à la clientèle, notamment à la réception, vous aimez travailler de nuit. · L' Auditeur(e) de nuit doit effectuer de balancer la journée, vérifier que le tpv sois bien fermer et remplir les rapports nécessaires. Être capable de trav ...

  • Hôtel le Rivage

    Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Hôtel le Rivage Montréal, Canada

    **Auditeur(trice) de NUIT - Réception hôtel** · Hôtel le Rivage - Rosemère, QC J7A 2G9 · Description du poste · L'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) Auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps partiel. · L'auditeur(trice) de nuit à la réceptio ...

  • Holiday Inn Express - Groupe Robin

    Auditeur(Trice) de Nuit

    2 days ago

    Holiday Inn Express - Groupe Robin Montréal, Canada

    **Auditeur(trice) de nuit - Holiday Inn Express & Suites, Trois-Rivières (QC)** · - Poste permanent à Temps partiel_ · Requis: · - A un excellent service à la clientèle · - Communique très bien en français · - Maîtrise de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit afin de com ...

  • Corner Collection

    Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Corner Collection Montréal, Canada

    Nous recherchons un Auditeur ou une Auditrice de nuit pour notre hôtel haut de gamme (4**) situé dans le Vieux Montréal. · Notre hôtel est fréquenté par une clientèle locale et internationale à la recherche de moments qui nourrissent l'âme. · **CE QUE NOUS OFFRONS**: · Travailler ...

  • Spa le Finlandais

    Auditeur(Trice) de Nuit

    1 day ago

    Spa le Finlandais Montréal, Canada

    L'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps plein et temps partiel. · L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de: · - Accueillir chaleureusement la clientèle; · - Renseigner les ...

  • AIM CROIT

    Auditeur de Nuit 3841

    1 week ago

    AIM CROIT Montréal, Canada

    **Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie disc ...

  • Épik Collection

    Auditeur(Trice) de Nuit

    2 days ago

    Épik Collection Montréal, Canada

    Petits lieux, grands rêves · Avec l'arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, _Épik Collection_, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements: · **_Restaurant Bonaparte_** · **_Hôtel Bonaparte_** · **_Hôtel Épik_** · ...

  • Esterel Resort

    Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Esterel Resort Montréal, Canada

    **Description du poste** · **Estérel Resort, est à la recherche d'un ou d'une auditeur(trice) de nuit afin de compléter son équipe à l'hébergement. L'auditeur(trice) de nuit à un rôle primordiale car il/elle s'assure que le service soit à la hauteur des attentes même la nuit et q ...

  • Esterel Resort

    Auditeur(Trice) de Nuit

    2 days ago

    Esterel Resort Montréal, Canada

    **Description**: · L'auditeur de nuit assure une présence à la réception de l'hotel toute la nuit. Il pourra aider un client en cas de problème et s'assurera que ceux-ci passe la nuit en toute quiétude. · - Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation; · - Proposer des ...

  • Esterel Resort

    Auditeur(Trice) de Nuit

    2 days ago

    Esterel Resort Montréal, Canada

    **Description**: · L'auditeur de nuit assure une présence à la réception du resort toute la nuit. Il pourra aider un client en cas de problème et s'assurera que la nuit se déroule en toute quiétude. · - Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation ; · - Proposer des pr ...

  • Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec

    Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Montréal, Canada

    **À propos de l'ITHQ** · **Votre rôle** · L'hôtel-école de l'ITHQ est un hôtel-boutique doté de 42 chambres, dont 2 suites, complètement rénovées. À titre d'auditeur de nuit, vous êtes responsable de vérifier et de concilier les transactions commerciales effectuées au cours de la ...