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Longueuil

    Représentant du service à la clientèle - Longueuil, Canada - Techo-Bloc

    Techo-Bloc
    Techo-Bloc Longueuil, Canada

    6 days ago

    Default job background
    Full time
    Description
    du poste

    Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une équipe de spécialistes bilingues dévoués et professionnels.

    Voici un aperçu de vos tâches quotidiennes :

    • Analyser les commandes et les comptes des clients afin de leur proposer la solution optimale pour leur faire gagner du temps et de l'argent ;
    • Traiter les commandes des clients reçues par téléphone, courriel, télécopieur et commandes en ligne, pour les marchés canadien et américain ;
    • Gérer les transactions d'inventaire et les demandes logistiques en utilisant divers systèmes et outils logiciels ;
    • Répondre aux demandes de nos clients et de notre équipe de vente sur la disponibilité des produits et recommander des alternatives et des solutions basées sur leurs besoins ;
    • Assurer le suivi auprès de nos clients pour les commandes en souffrance qui n'ont pas été enlevées ;
    • Travailler avec l'équipe des ventes et du marketing pour coordonner les dates de livraison des produits à nos clients.

    Une journée dans la vie

    En tant que coordonnateur des commandes client, votre journée commence en vous rendant disponible pour les appels entrants. En général, les appels téléphoniques de notre réseau de concessionnaires représentent jusqu'à 20% d'une journée de travail typique. Les demandes restantes sont des tickets soumis par e-mail à notre équipe pour être traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Plus vous avancez dans votre journée, plus vous collaborez avec vos partenaires internes : Transport, Distribution, Production et Ventes (pour n'en nommer que quelques-uns). Cela contribue à accroître votre connaissance de nos processus internes, de nos produits et finalement à préparer votre croissance professionnelle future au sein de l'entreprise. Les moments de calme pendant la journée sont utilisés pour prendre un café, mais surtout pour utiliser nos connaissances des ERP et de la suite Microsoft afin d'améliorer nos processus internes et externes

    Qualifications
    • Solides compétences en matière de service à la clientèle avec une passion pour le service et l'appropriation de chaque contact avec le client ;
    • Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, attitude positive et souci aux détails ;
    • Excellent bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est nécessaire pour servir nos clients aux États-Unis);
    • Capacité à mener plusieurs tâches de front, à coordonner, à établir des priorités et à assurer un suivi dans les délais impartis ;
    • Maîtrise de Microsoft Office Excel et Word ;
    • Motivation personnelle et Esprit d'initiative et capacité d'apprentissage rapide ;
    • Connaissance de systèmes et logiciels pour les transactions d'inventaire et la logistique (par exemple, Microsoft Dynamics AX), un atout.
    Informations complémentaires

    Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats retenus seront contactés.

    L'utilisation du genre masculin a été adoptée pour faciliter la lecture et ne se veut pas discriminatoire.

  • Airbus

    Chef du Service clientèle

    1 week ago

    Airbus Montréal, QC, Canada

    Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...

  • Allstate

    Agent(e)/Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Allstate Montréal, QC, Canada

    Les 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...

  • Lamour Hosiery

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...

  • Nuvei

    Représentant Du Service Clientèle

    2 days ago

    Nuvei Montréal, Canada

    **Description en français ci-dessous**_ · The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of ...

  • FedEx

    Représentant(e) en Service à la Clientèle

    3 days ago

    FedEx Montreal, Canada Full time

    FedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont ...

  • Michaels of Canada, ULC.

    Gérant(E) Service a La Clientèle

    2 days ago

    Michaels of Canada, ULC. Greenfield Park, Canada

    Store - GREENFIELD PARK, QC · We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world · Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create ...

  • Classy Tenue de Ceremonie

    Réception / Service à La Clientèle

    2 days ago

    Classy Tenue de Ceremonie Montréal, Canada

    Working hours are somewhat flexible during our off-season (November-March ) & also somewhat flexible during high-season ( May-Sept ) · Salary according to relative experience. · Must be bilingual · Part-time and/or Full-time · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel · Salaire ...

  • Intact

    Agent Service à La Clientèle

    2 days ago

    Intact Anjou, Canada

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. · Feel empowered to learn and g ...

  • ADP

    Représentant Du Service à La Clientèle, Services

    1 week ago

    ADP Montréal, Canada

    **At ADP we are driven by your success.** We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP. · **Ins ...

  • The Linde Group

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    The Linde Group Longueuil, Canada

    Linde est un leader mondial dans le domaine des gaz industriels et de l'ingénierie, avec un chiffre d'affaires de 31 milliards de dollars (26 milliards d'euros) en 2021. Nous vivons notre mission de rendre notre monde plus productif chaque jour en fournissant des solutions, des t ...

  • Ultramar / Marche Express

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    Ultramar / Marche Express Longueuil, Canada

    Service à la clientèle, · Caisse · nettoyage et remplissage des frigo · et autre · Type d'emploi : Temps partiel, Permanent · Heures à temps partiel : 16 par semaine · Salaire : 14,25$ par heure · Avantages: · - Stationnement sur place · Horaires de travail: · - 8 Heures · - Disp ...

  • INVESTIIR

    de Service à La Clientèle

    1 week ago

    INVESTIIR Longueuil, Canada

    **Qui sommes-nous?** · Chez Gestion Immobilière Investiir, nous nous démarquons par nos nombreux projets avant-gardisme, par l'efficacité gagnée grâce aux nombreuses technologies utilisées, mais plus particulièrement grâce aux membres qui font partie de notre équipe. Notre famill ...

  • Groupe Proprenet

    Agent de Recherche/service a La Clientèle

    2 days ago

    Groupe Proprenet Montréal, Canada

    Nous sommes a la recherche d'une agent(e) service a la clientèle, rentrer de donner et répondes au x appels. · Lundi, mercredi et vendredi, 5 heures par jours. · Travail peut se faire de la maison. · **Job Types**: Part-time, Permanent · **Salary**: $18.00-$19.00 per hour · Expec ...

  • Travail Global

    Service à La Clientèle

    6 days ago

    Travail Global Longueuil, Canada

    du poste · Lieu du poste : Travail en présentiel En présentiel uniquement a Longueuil · Nous recherchons actuellement des personnes dynamiques et passionnées pour occuper des postes à temps plein et se joindre à notre équipe de Longueuil. · Bienvenue aux étudiants Nous sommes en ...

  • Bistro

    Caissière, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Bistro Outremont, Canada

    Bonjour, · je recherche une personne fiable pour s occuper d un bistro depanneur dans une résidence de personnes âgées. · les heures de travail sont du lundi au vendredi de 9-2. · je recherche une personne fiable, patiente, à l'écoute et gentille · pas d étudiants svp · pas de pe ...

  • belairdirect

    Agent Service à La Clientèle

    6 days ago

    belairdirect Anjou, Canada

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, an ...

  • Point Zero

    Représentant Du Service À La ClientÈle

    2 days ago

    Point Zero Montréal, Canada

    **LOCATION**: · Montreal · **JOB DESCRIPTION**: · The Customer Service Representative attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. Process orders, prepare correspondences and fulfill customer ne ...

  • TÉLIO

    Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    TÉLIO Montréal, Canada

    **TÉLIO Today** · TÉLIO is at the forefront of wholesale têxtile distribution in North America, consistently advancing its leadership position in the competitive fashion fabric industry. · Offering its clientele a new collection every season, TÉLIO is committed to research and pr ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    CGR consulting Montréal, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    CGR consulting Montréal, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...