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    Technicien de service terrain/Technical Field Service Engineer - Canada - Groupe GCRH

    Groupe GCRH
    Groupe GCRH Canada

    1 week ago

    Default job background
    Description

    Boisbriand

    Pourquoi choisir Elopak ?

    Parce qu'un monde de possibilités s'offre à vous Vous aurez la possibilité :

    • D'avoir une réelle influence et faire une différence. Nous sommes encouragés à prendre des initiatives, à relever des défis et à explorer de nouvelles opportunités
    • D'avoir un vrai impact sur la vie de millions de personnes et la planète que nous partageons. La durabilité n'est pas simplement ce que nous faisons, elle est profondément ancrée dans notre identité
    • D'avoir un véritable sentiment d'unité. Nous sommes 2600 personnes à travailler dans plus de 40 pays, animés par une ambition commune de créer des solutions d'emballage durables qui laissent le monde intact pour la prochaine génération.

    Ensemble, c'est possible. Faites-en une réalité

    Pour les nombreux défis et un environnement de travail stimulant offrant une grande flexibilité
    Nous offrons un salaire concurrentiel, d'excellentes conditions de travail et d'excellents avantages. Voici un aperçu de notre offre :

    • Assurance-médicaments remboursée à 100 %
    • Assurance-dentaire
    • Soins de la vue
    • Programme d'aide aux employés
    • Assurance pour services professionnels de la santé
    • Assurance voyage médicale
    • Assurance-salaire
    • Régime de retraite jusqu'à 5 % avec participation de l'employeur
    • Remboursement d'activités sportives ou accessoires sportifs
    • Activités sociales
    • Programme de formation et de perfectionnement

    Avez-vous ce qu'il faut ?

    • Diplôme d'études collégiales dans un domaine approprié ( Électrique – Mécanique)
    • 7 à 10ansd'expérience dans un service technique relié à la maintenance, à la mécanique et électrique pour des équipements d'emballage dans le domaine alimentaire

    Une combinaison de formation académique et d'expérience pertinente peut être considérée.

    Voici le profil recherché

    • Vous aimez fournir des solutions techniques aux clients.
    • Vous avez une bonne capacité à analyser, à diagnostiquer et à résoudre des problèmes touchant les équipementsde remplissage, d'emballage, de convoyeurs etc.
    • Vous avez une facilité àcommuniquer avec tous les niveaux hiérarchiques d'une organisation.
    • Vous aimez assimilerles données et les informations pertinentes et ainsiproposerdes recommandations éclairées.
    • Vous aimez le travail d'équipe.
    • Vous serez appelé à vous déplacerjusqu'à 95 % du temps à l'échelle nationale (principalement au Québec et Ontario )et à l'occasion aux États-Unis, vous excellez donc à bien gérer les priorités et les échéanciers et faites preuve d'autonomie et de rigueur.
    • Vous êtes habile à résoudre des conflits.
    • Puisque vous aurez à travailler avec desclientsà l'échelle nationale, vous êtes bilingue en français et en anglais (parlé et écrit).
    • Vous maîtrisezla suite MS Office (Excel, Word, MS Project ) Logiciels (Autocad).

    Le technicien de service sur le terrain a la responsabilité de répondre aux besoins de saclientèlequi utilise nos produits et nos machines de remplissage dans leurs installations.Il prend les mesures nécessaires afin de régler les situations problématiqueset assure les suivis permettantde maintenir la satisfaction et la fidélité de la clientèle en proposant des solutions à l'avantage de tous.Il communique de façon régulière avec ses clients et avec les diverses équipes de l'entreprise.

    De façon plus spécifique, vous devrez :

    • Fournir le service de premier appel et le soutien technique en cas d'anomalies rapportées par les clients ou pour les problèmes de rendement des produits;
    • Agir à titre d'expert technique afin de réparer les pannes et résoudre les problèmes touchant l'équipement de remplissage, le matériel en aval, les convoyeurs, les machines d'encartonnage, etc.;
    • Collaborer de près avec les responsables de la production du client et les opérateurs sur place en vue de réparer les pannes, résoudre les problèmes et fournir un soutien technique;
    • Traiter les plaintes et résoudre les problèmes rapidement, tout en maintenant la communication avec le client, les responsables des pièces de rechange et les équipes des ventes;
    • Appuyer l'équipe des ventes en recueillant de l'information sur la clientèle et la concurrence afin de lui permettre d'atteindre ses objectifs stratégiques et budgétaires;
    • Fournir au besoin une formation au client et un support technique au service des ventes de l'entreprise;
    • Être prêt en tout temps à recevoir des appels de clients pour des réparations, une installation ou un entretien préventif;
    • Fournir un soutien technique et un service de réparation pour le matériel des clients

    Vous souhaitez effectuer un changement de carrière?

    #J-18808-Ljbffr


  • David Aplin Recruiting Canada

    Si vous êtes un ingénieur en services techniques talentueux et expérimenté, Aplin a l'opportunité idéale pour vous Notre client recherche des candidats juniors et seniors. · Assister les clients dans l'application des produits par des visites, des démonstrations, des formations ...


  • David Aplin Recruiting Canada

    Si vous êtes un ingénieur en services techniques talentueux et expérimenté, Aplin a l'opportunité idéale pour vous Notre client, un leader dans son domaine, s'est associé à Aplin pour agrandir son équipe · Notre client recherche des candidats juniors et seniors. · Responsabilit ...


  • Langham Recruitment Canada $120,000

    Senior Online Services Engineer | AAA Gaming Studio | Up to $120k CAD | Fully RemoteLangham are delighted to represent the opportunity for a Senior Online Services Engineer to join a highly reputable AAA-rated gaming studio.With leadership from some of the most well know global g ...


  • Groupe GCRH Canada

    Nous sommes 2600 personnes à travailler dans plus de 40 pays, animés par une ambition commune de créer des solutions d'emballage durables qui laissent le monde intact pour la prochaine génération. · Assurance-dentaire · Assurance pour services professionnels de la santé · Assu ...

  • Illumina Technology Solutions

    Service Engineer

    1 week ago


    Illumina Technology Solutions Canada

    At Illumina Technology Solutions, we are experiencing rapid growth across the U.S.A, Canada, India, and Pakistan and are proud to be a Microsoft Gold Partner. We are committed to providing technology solutions that help organizations thrive in a fast-changing digital landscape. O ...

  • Yubico Inc

    Service Engineer

    2 weeks ago


    Yubico Inc Canada $401,000

    Yubico , the inventor of the YubiKey , the world's first and leading security key, makes secure login easy and available for everyone. The company was founded in 2007 by Stina and Jakob Ehrensvard, and recently went public on Nasdaq First North Growth Market Stockholm: YUBICO. Cu ...

  • SS&C

    Services Engineer

    2 weeks ago


    SS&C Canada

    SS&C is a global provider of investment and financial services and software for the financial services and healthcare industries. S. company based on revenue, SS&C is headquartered in Windsor, Connecticut and has 20,000+ employees in over 90 offices in 35 countries. Some 18,000 f ...


  • Langham Recruitment Canada

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  • Expert Executive Recruiters Canada

    Our client a developer of the world's only mass production direct-to-shape digital decoration solutions, is seeking a field service engineer for its Customer Service team. · Experience with product support in the digital printing , Semi-Conductor , FPD or other relevant capital ...


  • Hitachi Energy Canada

    At Hitachi Energy our purpose is advancing a sustainable energy future for all. We bring power to our homes, schools, hospitals and factories. Join us and work with fantastic people, while learning and developing yourself on projects that have a real impact to our communities and ...


  • Illumina Technology Solutions Canada

    At Illumina Technology Solutions, we are experiencing rapid growth across the U.S.A, Canada, India, and Pakistan and are proud to be a Microsoft Gold Partner. We are committed to providing technology solutions that help organizations thrive in a fast-changing digital landscape. O ...


  • Peak Scientific, Inc. Canada

    An exciting opportunity has arisen for a talentedField Service Engineerto join our Service division, inthe Ottawa, Toronto, or surrounding areas. · Peak Inc. is the rapidly expanding North American arm of Peak Scientific, with its main US office located in Westford, Massachusett ...


  • ARKU Maschinenbau GmbH Canada

    ARKU is a leading industrial machinery manufacturer. We help companies in the metalworking industry improve their metal products so that they can be successful in an increasingly competitive international market. We are a family-owned company headquartered in Baden-Baden, Germany ...


  • Bombardier Transportation GmbH Canada

    Press Tab to Move to Skip to Content Link · As the leading manufacturer of business aircraft, Bombardier is renowned for designing, manufacturing, and servicing world-class aircraft that elevate the client experience. · Bombardier has been successful in setting the highest stan ...


  • Hitachi ABB Power Grids Canada

    The Service Engineer is a member of the Hitachi Energy Power Grids Grid Integration Service Solutions team. Our team supports Substations, FACTS (Flexible AC Transmission Systems), and HVDC, providing installation, commissioning, and service support to our customers. This include ...


  • IMM Consults Canada

    We are looking for experienced cloud service engineers for popular IT firms in Ontario, Canada. · Full-time · We are looking for experienced fish plant workers for popular fish and seafood processing plants in British Columbia, Canada. ...


  • Eutelsat Communications SA Canada

    Select how often (in days) to receive an alert: · Country/Region: Ca · Connect with Eutelsat Group · Be part of a new era in communications, transforming connectivity with Eutelsat Group – the world's first GEO-LEO integrated global satellite operator. · As a global leader i ...


  • Bombardier Transportation GmbH Canada

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: · Engineering Professional, Service Engineering, Structural Repair Team · Bombardier is a global leader, creating innovative and game-changing planes. Our products and services provide wor ...


  • Yubico Inc Canada $401,000

    Yubico , the inventor of the YubiKey , the world's first and leading security key, makes secure login easy and available for everyone. The company was founded in 2007 by Stina and Jakob Ehrensvard, and recently went public on Nasdaq First North Growth Market Stockholm: YUBICO. Cu ...


  • Nevian Consulting & Placement Services Inc. Canada

    Great new opening for an experienced Field Service Engineer (FSE) with a growing Medical Devices (Diagnostics) company. In this position the individual will plan and coordinate activities with installing/ maintaining instrumentation, investigating and resolving customer reports o ...