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    Application Production Support Analyst - Montréal, QC, Canada - KYYBA Inc

    KYYBA Inc
    KYYBA Inc Montréal, QC, Canada

    3 days ago

    Default job background
    Description

    Position Summary:

    The primary purpose of the job is to ensure day-to-day quality of service of live applications to end-users by :Diagnosing and resolving incidentsAnswering user requestsMonitoring production environmentsDeveloping a good understanding of the existing application(functional and technical)Ensure daily communication & transition with teams from other time zonesThis position implies On Call Duties, to cover for eventual incident that may occur during the weekends, bank holidays as a level 2 for other locations.

    The position consists in providing support for the corresponding list of applications in a cross-regional environment, in a follow-the-sun model.

    It also encapsulates Incident, Change, Problem, Service Request and Release Management as part of the Service Management catalogue in line with the defined Standard Operating Procedures.

    Being a follow-the-sun model, candidates will be expected to work on different alternating shifts.

    Candidates having an exposure to ITIL V3, capable of participating critical initiatives within the Team, interact with Quality Control and Reporting Teams in the production of Key Performance Indicators and exposure/experience towards follow-the-sun support model may be favoured.

    In addition, having technical and functional experience with applications like (but not limited to) SWIFT, Cash Pooling, Bloomberg, Datawarehousing, Regulatory reporting and other financial/business applications will be favoured.


    Required Technical knowledge:
    Expert knowledge in SQL queries (Sybase T-SQL mandatory, Oracle PL/SQL would be an advantage) and DBMS concepts (Sybase Replication Server would be an advantage)


    Expert knowledge experience of working in Unix environments and Shell scripting or WindowsGood knowledge experience of working in MacOS environments Knowledge of programming languages (C, C++, C, .Net, VBA, APS .Net, Java, 4D) would be an advantage.

    Knowledge of Excel macros would be an advantageKnowledge of Schedulers (Autosys, Control M), ETL tool (Datastage WTX) and file transfer tools (CFT) would be an advantage.

    Investment Banking / Capital markets knowledgeCandidates must have a minimum of 5 years of experience in a similar role. He/she must be experienced in providing multi-disciplined technical support as part of a team, and have practical knowledge of performance and capacity management from an application, database and network perspective as well as strong aptitude for automationNice to have :
    Mac knowledge Personal attributesKnowledge and experience of Investment service industryGood knowledge on Mutual funds AdministrationKnowledge of data collection and analysis in a large and complex/diverse environment, including relevant qualifications or experience, would be an advantageKnowledge on Performance Breakdown and Attribution calculation would be an advantageStrong analytical skillsGood interpersonal skills and team playerClient focusedAttention to detailsHigh energy level coupled with a desire to take on responsibilityAble to multi-taskRequired Education or

    Equivalent Experience:
    Bachelor's degree or higher or equivalent combination of education and experienceGood French verbal communication skills are a plus, fluent English communication is a must
  • SII Technologies GmbH HR-Service

    Application Support Analyst Intermediate

    6 days ago

    SII Technologies GmbH HR-Service Montréal, Canada

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...

  • Videotron Ltd

    Analyste Support

    2 weeks ago

    Videotron Ltd Montréal, QC, Canada

    Statut d'employé: Permanent Vidéotron , l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client · es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée ...

  • Goodfood

    Analyste du support applicatif

    2 weeks ago

    Goodfood Montreal, Canada Full time

    Nous recherchons un Analyste de Support d'Applications avec de l'expérience dans la conception et le support d'applications et d'outils basés sur le web pour rejoindre l'équipe dynamique de Goodfood. Relevant du Responsable des Opérations Cloud & de la cyber sécurité, l'Analyste ...

  • Société Générale Assurances

    Analyste support applicatif

    4 days ago

    Société Générale Assurances Montreal, Canada Permanent contract

    Analyste support applicatif - FIC · CDI|Montréal|IT (Systèmes d'information) Analyste support applicatif - FIC · Montréal, Canada · CDI · IT (Systèmes d'information) · Vos missions au quotidien · À PROPOS DU POSTE : · L'objectif de l'Unité globale de support technologique e ...

  • Talan

    Analyste et support applicatif

    2 weeks ago

    Talan Montreal, Canada Full time

    du poste · Principales responsabilités : · Vous fournirez un support technique et fonctionnel pour les applications utilisées par les traders et les analystes de risques basés à New York. D'excellentes compétences en communication, des compétences sociales et une connaissance des ...

  • Goodfood Market Corp.

    Analyste du support applicatif

    2 weeks ago

    Goodfood Market Corp. Montreal, Canada Full time

    Marché Goodfood (TSX: FOOD) est un leader au Canada pour le développement de solutions-repas, livrant à ses clients des repas frais et des produits complémentaires permettant à ses clients à travers le Canada de pouvoir savourer des plats délicieux à la maison. Marché Goodfood dé ...

  • Commsoft Technologies - Fidelio

    Analyste support ERP

    5 days ago

    Commsoft Technologies - Fidelio Montréal, Canada Full time

    Analyste support ERP · Tu es passionné(e) de technologie et de processus d'affaires? Tu as envie de faire partie d'une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l'épanouissement de ses employés? Le poste d'Analyste support ERP est parfait pour toi · Notre mission · Ch ...

  • Talan

    Analyste Support intermédiaire

    1 week ago

    Talan Montreal, Canada Full time

    du poste · Les candidats doivent résider à Montréal ou être prêts à déménager dès que possible pour cette opportunité d'emploi. · Horaire de travail hybride.2 à 3 fois par semaine au bureau du centre ville de Montréal · L'analyste support fonctionnel pratique, répondant aux deman ...

  • WB Games Montreal Inc

    Analyste au support TI

    2 weeks ago

    WB Games Montreal Inc Montreal, Canada

    Description du poste · WB Games Montréal, une division de Warner Bros. Interactive Entertainment (WBIE), recherche un.e analyste au support TI . · Ton nouveau rôle... · Dans ce rôle, tu participeras au soutien des employé.e.s du studio, des logiciels, du matériel et de l'infr ...

  • Talan

    Analyste et support applicatif

    2 weeks ago

    Talan Montreal, Canada Full time

    Description de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en Fran ...

  • 2710 WB Games Montreal Inc.

    Analyste au support TI

    2 weeks ago

    2710 WB Games Montreal Inc. Montréal, Canada Full time

    Bienvenue chez Warner Bros. Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves · Qui sommes-nous... · Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de l ...

  • NÖORD TECHNOLOGIES

    Analyste au support applicatif

    5 days ago

    NÖORD TECHNOLOGIES Montreal, Canada

    Job Description · Nous sommes actuellement à la recherche d'un analyste au support applicatif pour un de nos clients. Il s'agit d'un éditeur logiciel international. · En tant que membre de l'équipe de soutien à l'application, vous avez une connaissance approfondie des produits. ...

  • Société Générale Assurances

    Analyste support négociations

    3 days ago

    Société Générale Assurances Montreal, Canada Permanent contract

    Analyste support négociations - Produits structurés et exotiques · CDI|Montréal|Gestion des opérations bancaires Analyste support négociations - Produits structurés et exotiques · Montréal, Canada · CDI · Gestion des opérations bancaires · Vos missions au quotidien · À PROPO ...

  • Talan

    Analyste Support intermédiaire

    1 week ago

    Talan Montreal, Canada Full time

    Description de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en Fran ...

  • beBee Professionals

    Support Analyst

    1 week ago

    beBee Professionals Montreal, Canada Customer Support Representatives Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Support Analyst to join our team in Montreal. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that our products and services are running smoothly. · The ideal candidate should have a B ...

  • Reitmans

    Analyste Support TI

    2 weeks ago

    Reitmans Montreal, Canada Part time

    Description de l'entreprise · Qui sommes-nous? · Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes chaqu ...

  • Reitmans (Canada) Ltée/Ltd

    Analyste Support TI

    2 weeks ago

    Reitmans (Canada) Ltée/Ltd Montreal, Canada Part time

    du poste · L'opportunité · Relevant du Superviseur du groupe de support TI, l'Analyste résout les problèmes techniques et les questions relatives aux processus. Il s'assure que nous offrons une expérience employé exceptionnelle en tirant parti de l'ensemble de nos outils et techn ...

  • HLC Talent

    Analyste Support Informatique

    2 weeks ago

    HLC Talent Montreal, Canada Full time

    du poste · Responsabilités Principales : · Support Technique :Fournir un support technique de premier niveau au personnel interne, en répondant aux demandes par email, téléphone ou en personne. · Dépanner et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseaux de manière rapide ...

  • Talan

    Analyste et support applicatif

    5 days ago

    Talan Montreal, Canada Full time

    Description de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en Fran ...

  • Sanimax

    Analyste, support applicatif

    3 weeks ago

    Sanimax Montréal, Canada

    Votre transformation professionnelle commence ici · La tête pleine d'idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d'évoluer? · Cet emploi est f ...