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Chambly

    Directeur service à la clientèle - Chambly, Canada - Banque Nationale

    Banque Nationale
    Banque Nationale Chambly, Canada

    4 days ago

    Banque Nationale background
    Permanent
    Description
    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Chambly, Québec Ville Chambly Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales

    Une carrière en tant que directrice ou directeur service clientèle, c'est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant la directrice ou le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale. Tu joues également un rôle de coach au quotidien.

    Ton rôle

  • Guider et coacher l'équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'identification des besoins financiers de la clientèle
  • Assurer que l'équipe fera la promotion des services et des produits de la Banque et référera la clientèle vers les personnes appropriées
  • Appuyer ton équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'atteinte de ses objectifs et la conseiller quant à ses méthodes de travail et ses techniques de service/développement d'affaires.
  • Établir les objectifs de performance et de références de développement d'affaires pour ton équipe de conseillers et conseillères bancaires
  • Fidéliser la clientèle en offrant une relation privilégiée et un service de qualité
  • Assurer l'amélioration de la satisfaction de la clientèle relative au service transactionnel et particulier
  • Communiquer aux membres de ton équipe les règles établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles

    • Ton équipe

    Dans un premier temps, tu seras amené à travailler à la succursale de Chambly de manière temporaire puis un poste dans la région de Montérégie Est te sera proposé. Ce poste relève d'un directeur de succursale.

    Avec nous, tu bénéficies de la solidité d'une grande entreprise, d'un territoire vaste à large potentiel et de conditions de travail permettant la flexibilité, tout en contribuant à bâtir la vie des gens d'ici. Nos programmes de formation basés sur l'apprentissage dans l'action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L'accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

    Prérequis

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) et quatre à six ans d'expérience ou certificat universitaire connexe au secteur d'activité et un à cinq ans d'expérience ou Baccalauréat connexe au secteur d'activité et un à six ans d'expérience
  • Expérience en gestion de personnel
  • Expérience en développement des affaires et en service à la clientèle
  • Connaissance des produits et services financiers

    • Compétences

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    Agilité d'apprentissage Axé sur le client Courage managérial Développement de partenariats Diversité et inclusion Esprit critique Exécution de stratégie Gestion des risques Gestion du stress Intelligence émotionnelle Mobilisation Prise de décision Résilience Résolution de problèmes

    Tes avantages:

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    En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d'acquisition d'actions
  • Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Implication dans des initiatives communautaires
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil
    • Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

    L'humain d'abord:

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    Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l'ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d'accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous
  • Airbus

    Chef du Service clientèle

    1 week ago

    Airbus Montréal, QC, Canada

    Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    1 day ago

    Couche-Tard Chambly, Canada

    930 Boul De Périgny, Chambly, Quebec J3L 1W6 · **Préposé(e) au service à la clientèle** · Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité ...

  • Isatis Sport fitness Chambly

    Coordonnateur Au Service À La ClientÈle

    1 week ago

    Isatis Sport fitness Chambly Chambly, Canada

    Isatis Sport est un regroupement de complexes sportifs dédié aux mordus de sports de glace et où la pratique de leurs sports préférés devient une expérience unique pour tous · En plus des activités sur glace, l'équipe d'Isatis Sport veille à la gestion des Restaurants Le Caucus a ...

  • Ville de Chambly

    Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ville de Chambly Chambly, Canada

    **Service**: Service loisirs et culture (Pôle culturel de Chambly) · **Type d'emploi **:Col blanc (surnuméraire) · **Salaire **:Taux horaire à l'embauche de 25,89 $ · **Horaire**: Variable, incluant les soirs et les fins de semaine · **Entrée en fonction prévue **:Dès que possibl ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    3 days ago

    Couche-Tard Chambly, Canada

    Place Des Lilas 1101 Boul Brassard, Chambly, Quebec J3L 5R4 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    1 day ago

    Couche-Tard Chambly, Canada

    Place Des Lilas 1101 Boul Brassard, Chambly, Quebec J3L 5R4 · Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) · Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) · Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs: · - Am ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    2 days ago

    Couche-Tard Chambly, Canada

    875, Boul. Perigny, Chambly, Quebec J3L 1W5 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) · **Pou ...

  • Hôpital Vétérinaire Chambly

    Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 days ago

    Hôpital Vétérinaire Chambly Chambly, Canada

    **À propos de la clinique** · Ayant déménagé dans un établissement complètement neuf en 2015, l' hôpital vétérinaire Chambly dispose des ressources et du matériel nécessaire pour offrir la meilleure qualité de soin possible tel que des appareils à radiographie numérique, un labor ...

  • ECOLOPHARM

    Responsable Service à La Clientèle

    3 days ago

    ECOLOPHARM Chambly, Canada

    **Responsable Service à la clientèle et bureau des commandes** · **Notre entreprise : notre mission sociale & environnementale** · EcoloPharm est une entreprise certifiée B-CorpTM qui crée de la valeur durable en répondant aux normes les plus élevées d'impact social et environnem ...

  • Veolia

    Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Veolia Chambly, Canada

    **Description de l'entreprise** · Le groupe Veolia a pour ambition d'être l'entreprise de référence en matière de transformation écologique. Avec près de collaborateurs dans le monde, le groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes, utiles et concrètes pour la gestion ...

  • Michaels of Canada, ULC.

    Gérant(E) Service a La Clientèle

    3 days ago

    Michaels of Canada, ULC. Greenfield Park, Canada

    Store - GREENFIELD PARK, QC · We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world · Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create ...

  • Nuvei

    Représentant Du Service Clientèle

    2 days ago

    Nuvei Montréal, Canada

    **Description en français ci-dessous**_ · The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of ...

  • Lamour Hosiery

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...

  • Allstate

    Agent(e)/Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Allstate Montréal, QC, Canada

    Les 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...

  • Isatis Sport Chambly

    Préposé(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Isatis Sport Chambly Chambly, Canada

    Sous la responsabilité du coordonnateur au service à la clientèle, le préposé est responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à la clientèle, par téléphone et par courriel ainsi que d'offrir un support administratif à l'équipe de directi ...

  • Reinhart Foods

    Adjointe Service À La ClientÈle/ressources

    2 days ago

    Reinhart Foods Chambly, Canada

    **ADJOINTE SERVICE À LA CLIENTÈLE/RESSOURCES HUMAINES** · **TEMPS PLEIN** · **Responsabilités**: · Ø Travailler en étroite collaboration avec tous les départements · Ø Appliquer les Bonnes Pratiques de Fabrication et les règlements de la Santé & Sécurité · Ø Se conformer au progr ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    6 days ago

    Couche-Tard Chambly, Canada

    930 Boul De Périgny, Chambly, Quebec J3L 1W6 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) · **Po ...

  • Isatis Sport Chambly

    Préposé(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Isatis Sport Chambly Chambly, Canada

    Sous la responsabilité du coordonnateur au service à la clientèle, le préposé est responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à la clientèle, par téléphone et par courriel ainsi que d'offrir un support administratif à l'équipe de directi ...

  • Banque de Montréal

    Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Banque de Montréal Chambly, Canada

    3600 boul Frechette Chambly Québec,J3L 0B2 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler en ...

  • Les Rôtisseries Benny

    Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 days ago

    Les Rôtisseries Benny Carignan, Canada

    Chez nos rotisseries, le réceptionniste-caissier occupe une fonction déterminante puisqu'il est en contact direct avec le client. Son accueil, son sourire et son désir de donner un service de première qualité fait toute la différence. La satisfaction des clients doit être sa prio ...