Compliance manager - Waterloo, ON, Canada - Société Financière Manuvie

Description

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s'emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l'ensemble de nos activités. Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd'hui.

Semaine de travail comprimée

Hybride

Description d'emploi

As a federally chartered bank and federally and provincially regulated trust company, Manulife Bank and Manulife Trust ("Manulife Bank" or "our") are subject to numerous legislative requirements including the Bank Act, the Trust and Loans Company Act, among others. In this position, your primary responsibility is to provide regulatory compliance guidance and advice on various projects and initiatives relating to products and services offered to our customers. You provide practical Compliance support, are a big picture thinker and offer creative solutions to complex problems. Leveraging your expertise, you will support Manulife Bank's delivery teams in crafting and executing innovative approaches sought at propelling digital servicing growth, encouraging customer engagement, and boosting the utilization of our online banking and mobile platforms. Leveraging your Compliance expertise, you will play a meaningful role in ensuring Manulife Bank is offering outstanding experience to our customers. You grow with taking initiative and are known for providing strategic and practical compliance support to stakeholders. You have a solid track record of being a partner and collaborator and have the capability to lead multiple initiatives, while at the same time, seeing the big picture. You are a top-tier compliance professional with expertise in retail banking. You are strong in assessing and interpreting legislation and communicating regulatory requirements and solutions in plain language. Specifically, you can apply legislation to business questions, projects, and initiatives. You can also identify key risks and potential controls, advise on complex matters, and efficiently develop balanced solutions that meet both compliance and business requirements, as well as other functions that may be required from time to time. You contribute to mentoring and developing team members, providing informal leadership, and are an escalation point for the business unit and compliance staff, representing the Compliance department on critical project working groups to help drive business needs forward. You have experience working with regulators and understand industry issues impacting the business. In addition to the Bank Compliance team, you interact with senior leaders, Legal stakeholders, the broader compliance teams and business partners. Key Accountabilities:

• Providing strategic leadership and direction, including acting as a mentor to the team and contributing to a positive and productive work environment.
• Reviewing, interpreting, and summarizing applicable legislation to ensure relevant stakeholders understand the requirements and actions needed to meet compliance requirements.
• Responding to complex questions from our business partners, including providing privacy advice and support, to ensure the safety and security of customer data.
• Acting as compliance subject matter expert on digital transformation initiatives taking place within the business and providing guidance to clients based on technical legislative requirements and controls to mitigate risk.
• Reviewing of business processes, policies, and documentation to meet current regulatory requirements. Keeping up to date with regulatory changes, communicating updates and changes appropriately and ensuring the business is engaged to ensure compliance with the regulatory compliance management program in a timely fashion.
• Supporting the review of external public facing communications to ensure compliance and applicable policy requirements are observed.
• Providing training to our business partners regarding legislative requirements and regulatory compliance management concepts, including first, second, and third line of defense.
• Providing training and educational seminars for our business partners including Operations, Product, Marketing, Digital Teams, Distribution and Finance.
• Participating in applicable industry working groups and consultations as may be applicable.
• Providing both verbal and written direction to our business partners to ensure understanding and compliance with the requirement(s).
• Preparing documentation and supporting materials to address regulatory compliance requests, concerns, and issues.
• Participating in any other tasks that may be assigned from time to time.

Job Requirements (Education, Experience, Knowledge, Skills and Competencies):

• Specialized compliance expertise and/or legal experience working in retail banking and financial services.
• Subject matter expertise in retail banking products and procedures in various operational areas is desirable.
• Self-starter who takes initiative and is an outside the box thinker.
• Ability to review, interpret and document legislation and regulatory requirements.
• Highly organized and is able to prioritize work in a fast-paced environment.
• Excellent written and verbal communication skills, with the ability to simplify complicated messages.
• Ability to readily recognize and evaluate the impact of current or potential compliance issues.
• Ability to quickly understand business processes and their risk implications, analyze complex situations, reach appropriate conclusions, make practical recommendations and exercise good judgment in escalating issues.
• Proven interpersonal, negotiation and relationship management skills. Must be able to exchange and clarify details of information in a controlled and confident manner.
• Ability to work with fluid and changing accountabilities.
• Team player who is willing to assist team members on projects and assist in sharing workloads when necessary.
• Ability to work independently and in a team environment.
• Ability to deliver effective training on compliance issues and requirements.
• Ability to convert technical legislative requirements into suitable advice and be able to communicate difficult concepts and information to business partners.
• Ability to work with multiple objectives, conflicting priorities and complex issues.
• Ability to interact effectively with management and counterparts in other business units.
• Professional attitude and adherence to a high ethical standard.
• Technical expertise would be considered an asset.
• Ability to use LAN and PC applications including Windows, Archer, Microsoft Office, Excel, AWD.
• Bilingual is an asset, but not required.
• Investment and/or Insurance experience would be considered an asset.

Key Skills:

• Must be able to exercise judgment in quickly identifying issues, challenging courses of action, assessing risks. Must be able to easily develop recommendations and modify plans as business conditions change.
• Balance business needs against the policies, procedures and practices necessary to ensure compliance with regulatory obligations.
• Influence others on compliance issue resolution without direct authority and be a strong facilitator.
• Deal with sensitive issues that could be exposed to the media or regulators.

Scope (Dimensions & Organizational Impact):

• The Compliance Manager must work effectively with all areas of the business unit.

À propos de John Hancock et de Manuvie

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l'échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d'assurance et de gestion de patrimoine et d'actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Au 30 juin 2021, l'actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens milliards de dollars américains). La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC » et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ». Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l'adresse

John Hancock, une des plus importantes sociétés d'assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d'Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d'assurance vie, de rente, de placement, ainsi que les régimes 401(k) et les régimes d'épargne-études. Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l'adresse

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d'attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d'un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d'ancien combattant, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, de l'état matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d'éliminer les obstacles à l'accès égalitaire à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d'aménagement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d'aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d'aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à

Salaire et avantages sociaux

Le salaire de base annuel pour ce poste est indiqué ci-dessous.

Région principale

Waterloo, Ontario

L'échelle salariale devrait se situer entre

$78,975.00 CAD - $142,155.00 CAD

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à pour obtenir l'échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et l'éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d'épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d'éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

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