- Soutenir le supérieur hiérarchique en participant à l'élaboration des stratégies d'affaires en lien avec les orientations stratégiques du Mouvement et les enjeux de l'unité.
- Assurer la qualité des services et des relations d'affaires ainsi que la prise en charge de l'expérience membre et client.
- Mettre en œuvre et suivre le plan d'action en lien avec les résultats visés.
- Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant l'acquisition et la gestion des talents, la synergie d'équipe et la gestion du changement, et ce, en cohérence avec les valeurs du Mouvement. Animer, coacher et mobiliser son équipe dans une perspective de développement des compétences d'engagement et de responsabilisation.
- Assurer la mise en place et l'évolution de l'offre de service de son secteur, qui traduit une expérience membre et client rehaussée, intègre les partenaires des différentes composantes et s'avère concurrentielle et rentable.
- Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
- Assurer le rayonnement de Desjardins et l'ancrage de l'organisation dans son milieu.
- Faire vivre les valeurs coopératives du Mouvement.
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de neuf ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Titre de surveillant inscrit auprès de l'OCRI – Autorité des marchés financiers
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance avancé en gestion d'équipe Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Optimiser les processus de travail, Prendre des décisions de qualité, Susciter l'engagement des personnes, Viser les résultats
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Starlink Aviation Dorval, CanadaStarlink Aviation // Signature Flight Support YUL is currently seeking an enthusiastic, self-motivated and goal-oriented individual to join our dynamic team · Do you enjoy working with people? Do you have great customer service skills or have a passion for aircraft? Then look no ...
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Mont-Tremblant Montreal, Canada Full timeVeuillez noter que ce poste est situe au Station Mont Tremblant dans Mont-Tremblant, QC · Affichage interne :#118 · Du 18 janvier 2024Le titulaire assumera les tâches régulières du Préposé(e) service repas en plus d'assumer les tâches suivantes. · Principales responsabilités · • ...
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Administrative support, Service Signature
1 week ago
Desjardins Brossard, CanadaThe person in this position supports the Signature Service manager and other managers by carrying out clerical and administrative support activities. The incumbent also plans and coordinates management activities. More specifically, you will be required to : · Provide support and ...
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Administrative support, Service Signature
1 week ago
Desjardins Brossard, Canada Full timeThe person in this position supports the Signature Service manager and other managers by carrying out clerical and administrative support activities. The incumbent also plans and coordinates management activities. More specifically, you will be required to : · Provide support and ...
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Desjardins Brossard, Canada Temps pleinLa personne titulaire soutient le directeur du et les gestionnaires dans diverses activités de soutien administratif et de secrétariat. À cet effet, elle prend en charge la planification et la coordination des activités de gestion. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : · E ...
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Desjardins Montréal, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Cibc - Administrative Assistant - Wood Gundy
1 week ago
CIBC Montréal, CanadaWe're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what's right for our clients. · At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what ...
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Functional Lead
6 days ago
United Nations Montréal, Canada**Job Opening** · **Job Opening ID**: 234455 · **Job Network** : Information and Telecommunication Technology · **Job Family** : Information Management Systems and Technology · **Category and Level** : Professional and Higher Categories, P-2 · **Duty Station** : MONTREAL · **Depa ...
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Functional Lead
6 days ago
International Civil Aviation Organization - ICAO Montréal, Canada**Job Opening** · **Job Opening ID**: 234455 · **Job Network** : Information and Telecommunication Technology · **Job Family** : Information Management Systems and Technology · **Category and Level** : Professional and Higher Categories, P-2 · **Duty Station** : MONTREAL · - **De ...
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Conseiller(ère) - Financement Spécialisé Et
3 days ago
Desjardins Montréal, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Barreau du Québec Montréal, CanadaLe Barreau cherche à pourvoir un poste permanent administratif syndiqué de technicien juridique au Service des greffes (Fonds d'indemnisation et conformité) (AS-07B). · **DESCRIPTION SOMMAIRE** · Relevant du superviseur et du directeur du Service des greffes, le technicien juridi ...
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Gouvernement du Québec Montréal, Canada**Attributions**: Sous l'autorité du directeur de la Criminalistique, la personne titulaire du poste procède à des expertises scientifiques sur diverses pièces à conviction. Ces expertises portent notamment sur des documents manuscrits et des signatures et elles visent à établir, ...
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Conseiller(ère) - Financement Spécialisé Et
3 days ago
Desjardins Montréal, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Conseiller(ère) Principal(E)
1 day ago
Desjardins Montréal, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agente ou Agent
1 week ago
Office municipal d'habitation de Trois-Rivières Montréal, Canada**SOMMAIRE DE LA FONCTION** · Relevant du responsable - administration et dans la philosophie de gestion axée sur la responsabilisation et l'imputabilité, le développement durable et l'accompagnement social l'agent - location exécute les tâches relatives aux requêtes des demandeu ...
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Cibc- Adjoint
1 week ago
CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Desjardins Montréal, CanadaÀ titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine Service Signature Caisses de Groupes, au Service signature Montréal, vous contribuez à la prise en charge, à la sollicitation, au développement et au maintien de la relation d'affaires auprès de la clientèle aisée en Service Si ...
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Technicien(Ne) Juridique
1 week ago
CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Montréal, CanadaAu CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, l'innovation prend une place importante. À travers les équipes de recherche, la formation clinique et les équipes de soins à la population, le CIUSSS est un pôle d'innovation en santé au Canada, avec un rayonnement international. Un milieu ...
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Chauffeur Classe 1
3 days ago
TST-CF Express Montréal, Canada**À propos de l'entreprise** · Fondée en 1928, TST-CF Express offre un service de transport de lots brisés au Canada à partir de 22 emplacements et entre le Canada et les États-Unis grâce à son partenariat stratégique avec Saia LTL Freight. · TST-CF Express embauche des chauffeur ...
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Chauffeur Classe 1
1 week ago
TST-CF Express Montréal, Canada**À propos de l'entreprise** · Fondée en 1928, TST-CF Express offre un service de transport de lots brisés au Canada à partir de 22 emplacements et entre le Canada et les États-Unis grâce à son partenariat stratégique avec Saia LTL Freight. · TST-CF Express embauche des chauffeur ...
Directeur adjoint ou directrice adjointe, Service Signature - Montreal, Canada - Desjardins
Description
À titre de directeur(trice) adjoint(e) au service signature, vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe de travail dédiée à la vente de produits et services financiers offerts dans un secteur d'activités. Vous avez pour mandat d'assurer la satisfaction des membres et clients en veillant à leurs besoins et attentes et d'établir et d'entretenir des relations d'affaires durables auprès des membres et clients de votre domaine d'activités. Votre rôle consiste à assurer le leadership et le développement rentable du plein potentiel de votre direction, en appui aux orientations stratégiques du Mouvement. Vous élaborez un plan d'affaires correspondant aux orientations, aux enjeux et aux objectifs visés et en réalisez le suivi. Vous assurez la performance de votre secteur, la gestion saine et prudente des risques dans le respect des normes ainsi que le suivi des résultats. Vos aptitudes à prendre des décisions de qualité et à viser les résultats vous permettent de gérer efficacement les personnes et la performance de votre direction. Vous assurez la gestion d'une équipe dédiée aux membres et clients en veillant au développement des compétences des personnes et en maintenant un haut standard de qualité de service offert. Votre habileté à développer les talents deviennent alors une compétence essentielle. Vous agissez à titre de coach auprès des membres de votre équipe et leurs fournissez des conseils et recommandations adaptés, répondant aux besoins des membres et clients. La nature et la complexité des dossiers associées à votre unité exigent des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine d'activité ainsi qu'une compréhension globale et détaillée de l'organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Ce que nous offrons*
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
#LI-Hybrid
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Gestion (GF)Date de fin d'affichage
Directeur adjoint ou directrice adjointe, Service Signature professionals in Montréal
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Manale BouTayeh
Conseillère banc, Enseignante, adjointe-direction
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Patrick Leblanc
Service à la clientèle
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Santiago Aguilar
Génie Électrique et AEC en « Business Management »
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Mirena tao
Maître d'hôtel
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Cindy Kuntzler
Gestion des opérations & Expérience client