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    Spécialiste Service à la Clientèle - Montreal, Canada - Sodexo Canada Ltd

    Sodexo Canada Ltd
    Sodexo Canada Ltd Montreal, Canada

    3 weeks ago

    Sodexo Canada Ltd. background
    Full time
    Description

    Sodexo est en pleine croissance Nous recherchons un(e) Spécialiste, Service à la Clientèle disponible pour se joindre à notre équipe dynamique. Cette position est un rôle à temps plein. Ce qui vous sera offert est un environnement d'équipe hors pair, un équilibre travail/vie personnelle et la capacité d'offrir un service à la clientèle hors pairs.

    Sodexo Service Client, Rôle et taches. Liste (non exhaustive)

    • Responsable des 7 Étages (rondes) : contrôle et signalement des anomalies
    • Gestion et affectation des demandes de service
    • En charge de l'affectation et la gestion des casiers
    • Aide pour l'ouverture/fermeture ou débarrassage des Lockers
    • Gestion des stocks de café et thé.
    • Prise en charge des pannes relatives aux machines à café.
    • En charge des demandes à l'immeuble pour l'intervention des Fournisseurs
    • Être présent lors des maintenances Fournisseurs : durant la journée, les soirs et les week-ends (environ 6 fois par an)
    • Documenter et suivre les demandes CVC (climatisation) supplémentaires (soir; w-e; vacances si besoin)
    • En charge de prendre la température lors des demandes de services liées à celle-ci. (Conjointement avec l'équipe Mail-Room)
    • Aide pour la mise en place des salles de meeting et/ou cafeteria pour tous les évènements
    • Aide pour la réception, installation et débarrassage des services de traiteur
    • Inspections de sécurité Sodexo
    • Être en mesure de déplacer ou soulever des charges de 40lbs
    • Back up pour les Alarmes des éléments critiques (Salles IDF)
    • Préparer des rapports / suivis en fonction des demandes du client
    Qualifications

    Vous êtes une personne dynamique et fiable, vous avez une bonne communication et de bonnes relations interpersonnelles. Vous avez à cœur l'assurance qualité et de sécurité.

    Lors de votre mandat, on vous demandera de traiter les demandes de renseignements et les problèmes rencontrés chez nos clients, ensuite d'enregistrer et analyser les difficultés récurrentes. Vous aurez à fournir une assistance immédiate aux clients, maintenir une méthode pour documenter, suivre et analyser leurs commentaires. On vous demandera de partager les problèmes récurrents identifiés par les commentaires des clients, d'examiner les statistiques et les tendances avec le personnel concerné. Vous aurez la responsabilité d'identifier les besoins et de faire des recommandations pour l'amélioration de la qualité. Peut répondre aux demandes par courriel de renseignements et envoyer des communications écrites en réponse aux formulaires de commentaires des clients.

    On vous demandera d'assister à des programmes de formation (en salle de classe et virtuels), vous conformez aux les politiques et procédures de la compagnie en matière de sécurité et de gestion des risques, effectuez tous les travaux conformément aux procédures de sécurité établies, participez à des réunions régulières sur la sécurité, à des formations sur la sécurité et à des évaluations des dangers. S'acquittez, s'il y a lieu, d'autres tâches et responsabilités qui lui sont confiées.

    Un diplôme d'études secondaires, DEC ou expérience équivalente est requis. 1 à 2 ans d'expérience connexe est requise. Le bilinguisme est un atout.

    La suite ?

    Si vous êtes à la recherche d'un rôle où vous pouvez vraiment avoir un impact sur la vie des autres, cliquez sur « Je suis intéressé » pour une candidature en ligne rapide de 5 minutes.

    Additional Information

    Sodexo is committed to Employment Equity and Diversity. We do not discriminate against any employee or applicant for employment because of national origin, race, religion, ethnicity, age, disability, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status or any other federal, provincial, or local protected class.

    We welcome and encourage applications from persons with disabilities. Accommodations are available upon request for candidates who participate in all aspects of the selection process. We use the masculine gender to lighten the text.

    Thank you for your interest in Sodexo.

    Please note that only selected candidates will be contacted.

    Follow us on social media to see first-hand what we are all about

    Instagram: @SodexoCanadaCareers

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    SodexoSJB

    Company Description

    Vous êtes à la recherche d'un changement, d'une occasion de montrer vos compétences exceptionnelles, d'une chance d'aider à diriger et à construire une équipe ? Faites évoluer votre carrière dans une entreprise qui partage votre passion

    Contribuer au bien-être et à la qualité de ses consommateurs

    Le bien-être de nos consommateurs est au cœur de la démarche de Sodexo l'engagement de nos clients fait partie intégrante des services fournis par les employés de Sodexo dans divers établissements à travers le Canada. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos consommateurs et clients afin de créer un environnement interactif et personnalisé pour le bien-être de toutes les personnes que nous servons.

    Sodexo est fier d'annoncer ces nominations : Meilleur employeur pour la diversité au Canada en 2021 ; Employeurs les plus verts au Canada en 2021 ; Entreprise figurant dans l'indice Bloomberg d'égalité des sexes en 2020, Certification de Parité 2020- Niveau Platinum et Entreprise du programme Relations Progressistes avec les Autochtones (RPA) - Niveau Or.

    Ce que nous pouvons vous offrir

    Sodexo vous positionne dans un environnement de travail flexible et dynamique, offre une rémunération compétitive, donne accès à des programmes de formation et de développement en continu et les possibilités d'évolution au sein de l'entreprise sont innombrables.

  • Airbus

    Chef du Service clientèle

    1 week ago

    Airbus Montréal, QC, Canada

    Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...

  • Allstate

    Agent(e)/Représentant(e) service à la clientèle

    4 days ago

    Allstate Montréal, QC, Canada

    Les 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...

  • Lamour Hosiery

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...

  • FedEx

    Représentant(e) en Service à la Clientèle

    1 day ago

    FedEx Montreal, Canada Full time

    FedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont ...

  • Classy Tenue de Ceremonie

    Réception / Service à La Clientèle

    12 hours ago

    Classy Tenue de Ceremonie Montréal, Canada

    Working hours are somewhat flexible during our off-season (November-March ) & also somewhat flexible during high-season ( May-Sept ) · Salary according to relative experience. · Must be bilingual · Part-time and/or Full-time · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel · Salaire ...

  • Bistro

    Caissière, Service à La Clientèle

    4 days ago

    Bistro Outremont, Canada

    Bonjour, · je recherche une personne fiable pour s occuper d un bistro depanneur dans une résidence de personnes âgées. · les heures de travail sont du lundi au vendredi de 9-2. · je recherche une personne fiable, patiente, à l'écoute et gentille · pas d étudiants svp · pas de pe ...

  • ADP

    Représentant Du Service à La Clientèle, Services

    5 days ago

    ADP Montréal, Canada

    **At ADP we are driven by your success.** We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP. · **Ins ...

  • Groupe Proprenet

    Agent de Recherche/service a La Clientèle

    12 hours ago

    Groupe Proprenet Montréal, Canada

    Nous sommes a la recherche d'une agent(e) service a la clientèle, rentrer de donner et répondes au x appels. · Lundi, mercredi et vendredi, 5 heures par jours. · Travail peut se faire de la maison. · **Job Types**: Part-time, Permanent · **Salary**: $18.00-$19.00 per hour · Expec ...

  • TÉLIO

    Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    TÉLIO Montréal, Canada

    **TÉLIO Today** · TÉLIO is at the forefront of wholesale têxtile distribution in North America, consistently advancing its leadership position in the competitive fashion fabric industry. · Offering its clientele a new collection every season, TÉLIO is committed to research and pr ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    CGR consulting Montréal, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    CGR consulting Montréal, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...

  • La Source

    Service Clientèle

    3 days ago

    La Source Montréal, Canada

    **Code de demande**:407146 · À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offr ...

  • United Evolution Inc.

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    United Evolution Inc. Montréal, Canada

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. · Travailler chez United Evolution c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèl ...

  • Ordre des ingénieurs du Québec

    Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ordre des ingénieurs du Québec Montréal, Canada

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: · Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concer ...

  • Sistemalux

    Service à La Clientèle

    4 days ago

    Sistemalux Montréal, Canada

    **Service**: Ventes · **Lieu**: Montréal, QC · De ses locaux bien établis à Montréal, Québec, Toronto et Vancouver, **SISTEMALUX / IGUZZINI** dessert l'ensemble de l'Amérique du Nord avec une vaste gamme de luminaires architecturaux à la fine pointe du design. Notre croissance ma ...

  • BG Distribution

    Service à La Clientèle

    12 hours ago

    BG Distribution Montréal, Canada

    BG Distribution est l'une des entreprises avec la plus forte croissance au Canada (on a même fait la liste du Growth 500) et nous cherchons quelqu'un pour se joindre à notre équipe dans notre département de service à la clientèle à notre succursale de Montréal. · Vous ne connaiss ...

  • CANADIAN TIRE ROSEMERE

    Service ClientÈle

    4 days ago

    CANADIAN TIRE ROSEMERE Montréal, Canada

    Canadian Tire de Rosemère est présentement à la recherche de personnes dynamiques pour sont département des caisses. Nous avons 1 poste est à temps pleins et 1 à temps partiel au comptoir du service à la clientèle. Vous avez à cœur de vouloir donner une bonne expérience aux clien ...

  • Eye Health MD

    Service à Clientèle

    12 hours ago

    Eye Health MD Montréal, Canada

    Voyez si vous êtes notre prochain: · **ASSISTANT CLINIQUE / SERVICE À LA CLIENTÈLE** · Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file da ...

  • WinWin Solutions

    Service à La Clientèle

    1 day ago

    WinWin Solutions Montréal, Canada

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ · WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. · Travailler chez WinWin Solutions c'est offrir u ...

  • TAXELCO

    Service à La Clientèle

    12 hours ago

    TAXELCO Montréal, Canada

    **Taxelco est une entreprise québécoise qui mise sur la conception de solutions de transport innovantes et écologiques. Véritables leaders de la mobilité urbaine, nous visons l'électrification complète de l'industrie du taxi à Montréal, tout en assurant la qualité de nos services ...