- Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi qu'effectuer la promotion d'activités qui ont lieu dans le centre commercial.
- Recevoir et acheminer tous les appels et toutes les questions par téléphone, par appareil radio émetteur-récepteur ou des visiteurs en répondant aux questions ou en les acheminant à la station appropriée afin de recevoir des réponses rapides et ainsi maintenir un service à la clientèle supérieur.
- Faire appel au personnel de sécurité et de l'entretien au moyen d'un radiotéléphone portatif.
- Travailler avec le programme de service par messagerie texte KIPSU, répondre aux demandes des clients selon les lignes directrices du programme.
- Produire une variété de rapports hebdomadaires à partir de l'information pertinente afin de faire au superviseur du service à la clientèle un compte rendu à jour.
- Établir des liens avec la collectivité et les détaillants à la propriété et les resserrer afin de rester au courant des activités et programmes dans la communauté et au centre commercial, ainsi que des tendances de la mode au centre commercial.
- Maintenir des interactions continues avec la clientèle du centre commercial et agir comme intermédiaire entre les services administratifs et les clients, les responsables de la sécurité, de l'entretien, du marketing et des autres services du centre commercial.
- Gérer les ventes de cartes-cadeaux au serviCentre, ce qui comprend la supervision de dossiers connexes en étudiant les renseignements contenus dans le système tels que le journal quotidien des ventes, les rapports quotidiens de conciliation des ventes et les niveaux de stocks afin d'accroître les revenus et d'obtenir des transactions correctement enregistrées aux fins de comptabilité et de prévisions.
- Entretenir la banque de données du serviCentre pour que les renseignements sur les clients demeurent à jour.
- Tenir un journal où consigner des renseignements à jour sur les événements spéciaux, les promotions, les changements et ce qui touche les visiteurs.
- Communiquer régulièrement et à sa propre initiative des renseignements pertinents aux clients pour valoriser le centre commercial et attirer la clientèle.
- Aider au besoin le service de marketing à mener à bien ses programmes de marketing.
- Capacité à rester longtemps debout et à marcher dans le centre en interagissant avec les clients.
- Entregent et excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.
- Bon sens de l'organisation et attention au détail.
- Attitude professionnelle et polie.
- Sens des responsabilités, ponctualité, grande capacité à interagir avec le public.
- Capacité à travailler sous pression avec un minimum de supervision et à respecter les échéances.
- Expérience préalable dans le domaine de l'accueil, un atout.
- Capacité à prendre l'initiative de rencontrer les clients et les locataires, à évaluer leurs attentes et à y répondre.
- Compétences exceptionnelles en organisation et capacité à mener plusieurs tâches de front.
- Aptitudes excellentes pour la communication écrite et verbale.
- Viser plus haut – nous aspirons à dépasser les attentes.
- Reconnaître notre expertise – nous nous valorisons mutuellement.
- Collaborer efficacement – nous amenons les bonnes personnes à travailler ensemble afin d'obtenir les résultats voulus.
- Mener chaque interaction avec empathie – nous tenons compte des besoins d'autrui de façon objective.
- Privilégier le changement – nous favorisons le changement, nous nous y adaptons et nous en tirons des apprentissages.
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Chef du Service clientèle
1 week ago
Airbus Montréal, QC, CanadaAirbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
Lamour Hosiery Montréal, Canada**About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...
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Allstate Montréal, QC, CanadaLes 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...
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Représentant Du Service Clientèle
5 days ago
Nuvei Montréal, Canada**Description en français ci-dessous**_ · The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of ...
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Saisonnier Agent de Service de La Clientèle
1 week ago
CanaDream Career Page Laval, CanadaCanaDream provides memorable vacations for people who want to experience Canada at their own pace. · We're open year-round, but our stations really come alive in season (May through October), when we play host to visitors from around the world. · At CanaDream you have the ability ...
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Service à La Clientèle
5 days ago
CHARTRANDinc Laval, Canada**Service à la clientèle**: · **Conditions de travail**: · **17$ à 20$ / heure : Travail en présentiel**: · - Centre d'appels et de logistique en transport de passagers · - Permanent à temps pleinjusqu'à 5 jours par semaine · - Occasionnel à temps partielau minimum 1 jour par sem ...
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Service à La Clientèle
3 days ago
CläwMee Laval, CanadaCläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d'arcades de multiples prix exclusifs. · Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
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Service à La Clientèle
1 week ago
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Service Clientèle
1 week ago
Maison Corbeil Laval, CanadaG2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble** et **Jardin de Ville**, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d'intérieurs et d'extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en ...
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Service À La ClientÈle
1 week ago
Céramic Café Laval, CanadaLe Céramic Café est une entreprise créative et dynamique qui est à la recherche d'une personne pour occuper le poste de: · **SERVICE À LA CLIENTÈLE - CONSEILLER (IÈRE) ARTISTIQUE** · Le poste consiste entre autre à accueillir la clientèle, les assister tout au long de leur activi ...
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Service à La Clientèle
2 days ago
Maison Corbeil Laval, CanadaSi le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t'aider à grandir, ce poste n'attend que toi · **Maison Corbeil**, division de G2MC inc., est un détaillant de meubles, r ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
Maison Corbeil Laval, CanadaSi le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t'aider à grandir, ce poste n'attend que toi · **Maison Corbeil**, division de G2MC inc., est un détaillant de meubles, r ...
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Service à La Clientèle
6 days ago
Centre du Sablon Laval, CanadaLe Centre du Sablon (CDS) est un centre communautaire à Laval qui offre une grande variété d'activités pour tous les âges, et un environnement de travail dynamique et engagé · Nous cherchons une personne énergique pour rejoindre notre équipe du Service à la Clientèle. · Plus pré ...
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Service à La Clientèle
4 days ago
CläwMee Laval, CanadaCläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d'arcades de multiples prix exclusifs. · Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
Metaltech-Omega Laval, CanadaVous êtes passionnés par le service à la clientèle. · Vous êtes dynamique et positif. · Le domaine manufacturier et de la construction suscitent votre intérêt. · Ce poste devrait vous intéresser. · Joignez-vous à notre équipe gagnante en appliquant nos valeurs telles que l'**Inno ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
Metaltech-Omega Laval, CanadaJoignez-vous à notre équipe gagnante en appliquant nos valeurs telles que l'**Innovation**, la **Qualité**, l'**Écoute du client**, la **Communication**, le **Respect**, la **Rigueur**, l'**Attitude positive **sans oublier le **Plaisir au travail** · **Sommaire du poste** · Se ra ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
LA Sport Laval, CanadaVous aimez le sport et le service client, rejoignez une équipe jeune et motivante. Lasport est un fabricant D'uniformes personnalise fais a 100% a laval, Qc. · La description · voici quelques tâches: · Répond aux demandes des clients · Traiter les commandes des clients rapidement ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
Metaltech-Omega Laval, CanadaVous recherchez de nouveaux défis. · Vous aimez collaborer avec différents intervenants, apprendre et enrichir vos connaissances sur des projets à plus long terme. · Ce poste devrait vous intéresser. · Joignez-vous à notre équipe gagnante en appliquant nos valeurs telles que l'** ...
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Service à La Clientèle
4 days ago
Lumen Laval, Canada**Site**: 2854 Boul Industriel, Laval, QC H7L 3S2 · **Statut**: Permanent temps plein · **À notre propos** · Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d'investir dans ...
Représentant du service à la clientèle - Laval, Canada - Cadillac Fairview
Description
Incidence du poste :
Offrir un service hors pair à notre précieuse clientèle, à nos détaillants communautaires et à nos partenaires d'affaires. Le candidat retenu devra travailler le jour, le soir, la fin de semaine et les jours fériés. Devoir peut-être travailler debout pendant de longues périodes.
Ce poste est permanent , temps plein avec avantages sociaux chez CF Fairview Pointe-Claire servicentre.
Les r ésultats que vous produirez :
Vos forces :
Ce dont vous avez besoin pour r éussir:
Pourquoi vous joindre à nous:
Chez Cadillac Fairview, nous transformons les communautés depuis plus de ans. Nous sommes beaucoup plus que nos propriétés. Nous bâtissons des leaders à tous les échelons de l'entreprise. Nous vous offrons la possibilité de relever des défis professionnels intéressants, de faire partie d'une culture exceptionnelle, de collaborer avec les meilleurs de notre secteur d'activité et d'être soutenu dans le cadre de votre croissance et de votre perfectionnement. Nous récompensons les comportements axés sur les valeurs et les résultats supérieurs en offrant un programme de rémunération globale qui comprend des avantages et un régime de retraite sans pareils. Imaginez un endroit où vous pouvez changer les choses
Chez CF, nos comportements, nos interactions quotidiennes et nos importantes décisions d'affaires sont guidés par les valeurs de CF. Bien entendu, atteindre des résultats compte pour nous. Toutefois, il est tout aussi important d'y parvenir en adoptant des comportements qui cadrent avec les valeurs de CF.
Nous sommes à la recherche de personnes de talent qui croient aux valeurs de CF :
Chez CF, vous vous joindrez à une équipe diversifiée et primée, au sein de laquelle votre talent et votre engagement envers l'excellence seront encouragés, appréciés et respectés.
CF adhère à des principes d'égalité des chances et s'est engagée à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de recrutement, d'évaluation ou de sélection, veuillez en aviser votre personne-ressource de CF ou envoyer un courriel à .
Représentant du service à la clientèle professionals in Laval
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Mayele Ryan
Lawer / Legal counsel
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My Huong Ngo
Couturière
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Sophie Champagne
Humain ressources
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Claudine Parant-Marquis
Barmaid + Serveuse
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Nohemy Margathe Boivet
Agente service à la clientèle/ Administrative
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EL MEHDI ATTOUCH
Superviseur au service à la clientèle