- Gérer les appels entrants et sortants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel;
- Promouvoir nos différents services et programmes auprès des clients;
- Faciliter l'interaction avec les clients en offrant des solutions simples, mais complètes;
- Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée;
- Générer la prise de rendez-vous des clients au téléphone, par courriel et autres canaux numériques;
- Répondre aux objections des patients, favoriser la loyauté et la rétention;
- Contribuer aux résultats de l'équipe en partageant le savoir-faire de chacun;
- En alternance ou selon le volume d'appels, effectuer des tâches de nature cléricale.
- Poste permanent à temps plein : 37,5 heures par semaine;
- Horaire de travail (variable, sur rotations):
- Lundi au jeudi : 8h00 à 18h00
- Vendredi : 8h00 à 17h00.
- Samedi (à l'occasion) : 9h00 à 13h00.
- Lieu de travail : Télétravail jusqu'à nouvel ordre. Présence ponctuelle au bureau qui est situé au 4105 boul. Matte à Brossard.
- Diplôme d'études secondaires (DES);
- Au moins un an d'expérience en service à la clientèle et vente;
- Expérience en centre d'appel (un atout);
- Avoir un très bon niveau de bilinguisme tant à l'oral qu'à l'écrit (français/anglais);
- Être débrouillard au niveau informatique;
- Être orienté sur la satisfaction de la clientèle et être en mesure de saisir des opportunités de vente;
- Être un bon communicateur, savoir écouter et faire preuve d'empathie;
- Avoir la capacité de s'adapter et à travailler en équipe;
- Avoir la maîtrise de soi et faire preuve d'autonomie;
- Savoir gérer son temps. Ce que nous vous offrons:
- Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
- Une gamme complète d'avantages sociaux;
- Une culture centrée sur l'innovation et l'excellence;
- Un programme d'avancement professionnel incluant la formation continue;
- La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes;
- Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive;
- Un accès à de l'équipement à la fine pointe de la technologie.
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relations clientèle
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
Kinatex Sports Physio Montreal, Canada Full time / Part timeCATÉGORIE · DURÉE · Replacement · DATE DE DÉBUT D'EMPLOI · Schedule: · Lundi au vendredi · Shift work: · Jour et Soir · CLINIQUE Clinic · Kinatex Vaudreuil · Apply End Date for Posting: · Description · Kinatex Vaudreuil est à la recherche d'un.e agent.e relations clientè ...
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relations clientèle
Found in: Talent CA C2 - 2 days ago
Kinatex Sports Physio Montreal, Canada Full timeCATÉGORIE · DURÉE · Permanent · As soon as possible DATE DE DÉBUT D'EMPLOI · Schedule: · Lundi au vendredi · Shift work: · Jour et Soir · CLINIQUE Clinic · Kinatex Brossard DIX30 · Apply End Date for Posting: · Description · Kinatex Brossard DIX 30 est à la recherche d'un ...
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relations clientèle
Found in: Talent CA C2 - 20 hours ago
Kinatex Sports Physio Montreal, Canada Part timeCATÉGORIE · DURÉE · Permanent · DATE DE DÉBUT D'EMPLOI · Schedule: · Lundi au vendredi · Shift work: · Jour et Soir · CLINIQUE Clinic · Kinatex Blainville · Apply End Date for Posting: · Description · Kinatex Blainville est à la recherche d'un.e agent.e relations client ...
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relations clientèle
Found in: Indeed CA C2 - 5 days ago
Kinatex Sports Physio Blainville, Canada Part timeAgent.e relations clientèle - Kinatex Blainville · Emploi - Permanent Temps partiel - Agent/commis - service à la clientèle · Clinique: Kinatex Blainville -Blainville Québec J7C 2L2 · Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) · Description: · Kinatex Blainville es ...
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Conseiller Relation Clientèle
Found in: Jooble CA O C2 - 12 minutes ago
FedEx Group Montréal, QC, CanadaFedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés son ...
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Spécialiste, Relations clientèle
Found in: Talent CA C2 - 11 hours ago
Transat Montreal, Canada Full timeDescription de l'entreprise · Faites partie du voyage · Notre mission, c'est d'être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. · L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent ...
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Spécialiste, Relations clientèle
Found in: Talent CA C2 - 11 hours ago
Transat Tours Canada Montreal, Canada Full timedu posteFaire l'ouverture par téléphone ou par écrit de dossiers de plaintes générales et toute correspondance s'y rattachant; · Transmettre les copies de plaintes aux départements et fournisseurs concernés afin d'obtenir leur version des événements; · Répondre à toute demande éc ...
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Agent(e) de relation à la clientèle
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
Office municipal d'habitation de Montréal Montreal, Canada Temps plein - TemporaireQui sommes-nous? · Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans, l'OMHM est un organisme public de plus de 900 employés qui gère le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables, ainsi qu'un réseau de 11 résidences ENHARMONIE. · Travailler pour l'OMHM, c ...
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Spécialiste relationnel, Clientèle privée
Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago
RBC - Banque Royale Montreal, Canada Full timeRésumé du travail · Description du poste · En quoi consiste le rôle ? · À titre de spécialiste relationnel, Clientèle privée, vous serez chargé d'établir des relations de confiance avec la clientèle fortunée d'Assurances auto et habitation en lui offrant un service continu, en tr ...
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Ingénieur relation clientèle
Found in: Jooble CA O C2 - 10 minutes ago
Bedard - Ressources humaines | Human Resources Laval, QC, CanadaNotre client est une entreprise de conseil en génie opérant dans plusieurs secteurs depuis plus de 4 décennies. Assurer la livraison des projets assignés. · Entretenir les relations privilégiées avec les clients. · Assister aux réunions sur le chantier. · Les avantages de ce p ...
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PRÉPOSÉ(E), CENTRE DE RELATION CLIENTÈLE
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
LOTOQUEBEC Montreal, CanadaQui sommes-nous? Commencez par l'idée qu'on est une équipe dynamique. Vraiment. Ici, on bouge vite. Qu'on l'appelle jeu en ligne, jeu virtuel ou e-gaming, l'industrie du jeu est en pleine transformation. De plus, est le point de vente de tous les produits en ligne de Loto-Québe ...
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Chef du Service Relation Clientèle H/F
Found in: Jooble CA O C2 - 9 minutes ago
ArcelorMittal US Longueuil, QC, CanadaArcelorMittal Mines et Infrastructure Canada est présentement à la recherche d'un Chef de service, Recrutement. Ce dernier sera responsable d'une équipe de conseillers responsable du recrutement de postes cadres et syndiqués de nos 3 sites : Longueuil, Port-Cartier et Fermont. · ...
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Chef du Service Relation Clientèle H/F
Found in: Jooble CA O C2 - 11 minutes ago
CAD Industries Ferroviaires Ltée Montréal, QC, CanadaFondée en 1968, CAD Industries Ferroviaires est une entreprise manufacturière québécoise desservant les secteurs du transport ferroviaire. La société offre à ses principaux clients des services intégrés de réparation, entretien et de remise à neuf de locomotives, de wagons de mar ...
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Spécialiste relations avec la clientèle bilingue
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
Randstad Canada Laval, Canada PermanentVous êtes passionné(e) par l'aide aux personnes ? Vous aimez résoudre des problèmes et faire preuve de créativité pour trouver des solutions? Avez-vous d'excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous sommes à la ...
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Chargé(e) en assurance de dommages, relations à la clientèle
Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago
RBC - Banque Royale Montreal, Canada Full timeRésumé du travail · Description du poste · Travail à distance disponible dans la province de Québec. · En quoi consiste l'emploi ? · À titre de Chargé(e) en assurance de dommages, relations à la clientèle, vous offrirez un service professionnel et rigoureux afin de répondre à tou ...
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Conseiller(ère) en sécurité financière, relations à la clientèle
Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago
RBC - Banque Royale Montreal, Canada Full timeRésumé du travail · Description du poste · En quoi consiste l'emploi ? · À titre de Conseiller(ère) en sécurité financière, relations à la clientèle - Assurance, vous offrirez un service professionnel et rigoureux afin de répondre à toutes les préoccupations et à toutes les deman ...
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Représentant bilingue des relations avec la clientèle
Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago
Air Canada Dorval, Canada Full timeDescription de poste · Description · Emplacement : Montréal, QC, Canada (sur place) · Salaire de début : 19.36 $/heure · Service : Centres de Services · Catégorie : Syndiqué (UNIFOR) · Type de poste : Temps plein · Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichiss ...
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Directeur / Directrice communication et expérience client
Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago
Groupe PMM Opération et Maintenance Brossard, CanadaL'idée de vous joindre au plus grand projet de transport collectif au Québec de ces 50 dernières années vous interpelle ? Vous avez toujours souhaité contribuer à la réduction de l'empreinte environnementale du secteur du transport routier ? · Travailler pour le Groupe des Parte ...
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Gestionnaire principal(e) des relations avec les partenaires de livraison Service à la clientèl
Found in: Jooble CA O C2 - 10 minutes ago
Drakkarcorpo Montréal, QC, CanadaGestionnaire principal(e) des relations avec les partenaires de livraison · Rejoignez une entreprise québécoise à la pointe de l'innovation dans le secteur de la livraison du commerce électronique. En pleine croissance, notre client se distingue par son réseau étendu de partenai ...
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Conseiller(ère) en hébergement
Found in: Zoho Direct Apply - 3 hours ago
Visavie Longueuil, CanadaUn poste de = Conseiller/ère en hébergement pour aînés. · Pour une personne = Qui veut faire la différence dans la vie des gens. · Qui cherche = Être reconnue pour ses qualités de cœur. · Dans un environnement = Empreint de liberté. · Avec une équipe = Extraordinaire et là pour v ...
Agent(e), centre relations clientèle - Brossard, Canada - Biron
Description
Agent(e), Centre de relations clientèle
Imagix – Imagerie médicale
Permanent, temps plein – 37,5 heures par semaine
L'agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l'entreprise et répondre aux demandes d'information des clients. Il doit répondre aux appels des patients dans le cadre des campagnes de fidélisation. Vos principales responsabilités:
Lieu et horaire de travail :
Le profil recherché:
Notre ADN
Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentalesd'agilité, d'ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.
Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidates seront considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.
