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Montréal

    Spécialiste, Relations clientèle - Montreal, Canada - Transat

    Transat
    Transat Montreal, Canada

    4 days ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Description de l'entreprise

    Faites partie du voyage

    Notre mission, c'est d'être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

    L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d'accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international à obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remporté plusieurs fois le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde. Et ce n'est que le début.

    Envie de vous joindre à nous? Dès l'embauche, vous profiterez de privilèges voyage pour découvrir le monde. Vous aurez aussi l'occasion d'œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

    Avantages

  • 3 semaines de vacances annuelles
  • 5 congés mobiles
  • Assurances collectives
  • Contribution RÉER/RPDB de l'employeur
  • Possibilité d'évolution de carrière au sein de l'entreprise
  • 2 passes confirmées + standby illimités (dès l'embauche)

    • Description du poste

  • Faire l'ouverture par téléphone ou par écrit de dossiers de plaintes générales et toute correspondance s'y rattachant;
  • Transmettre les copies de plaintes aux départements et fournisseurs concernés afin d'obtenir leur version des événements;
  • Répondre à toute demande écrite ou verbale, soit avant, durant ou après le voyage des clients et ce, selon les délais qui ont été établis en respect des réglementations de l'industrie, les politiques et procédures de l'entreprise;
  • Analyser les réclamations des clients et enquêter sur les circonstances de l'incident;
  • Soumettre des propositions de règlements et négocier les règlements.

    • Qualifications

  • Minimum de 3 années en gestion des plaintes et en service à la clientèle;
  • Bilinguisme essentiel (oral et écrit);
  • Bon esprit d'analyse et sens de l'empathie;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Souci du détail;
  • Grand sens de l'organisation et de la gestion du temps;
  • Bonnes habilités rédactionnelles;
  • Connaissance de l'industrie du voyage, un atout;

    • Autres informations;

  • Poste temps plein
  • Télétravail ou présentiel
  • 1ère semaine de formation en présentiel
  • Salaire débutant à 40 505$/année.

    • Informations complémentaires

    #LI-FB1

    #LI-Hybrid

    Équité en emploi

    Transat s'est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l'équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d'embauche. Si vous avez besoin des mesures d'adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.

  • Kinatex Sports Physio Joliette inc.

    Relations Clientèle

    6 days ago

    Kinatex Sports Physio Joliette inc. Montréal, Canada

    · **Kinatex Joliette **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c'est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n'attendent que de partager le succès avec Vous · Com ...

  • TMX Group Limited

    Gestionnaire Des Relations Avec La Clientèle

    6 days ago

    TMX Group Limited Montréal, Canada

    Aventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières · Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu'un bon nombre d'organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers. · Regroup ...

  • Transat Tours Canada

    Spécialiste, Relations Clientèle

    1 week ago

    Transat Tours Canada Montréal, Canada

    de l'entreprise · **Faites partie du voyage** · Embarquez à bord d'une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous · Pourquoi devriez-vous joindre l'équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d'ici au rayonnement international avec des professionnel ...

  • First National Financial

    Agent de Relations Avec La Clientèle--bilingue

    22 hours ago

    First National Financial Montréal, Canada

    First National est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, de l'âge, de l'identité de genre, du handicap physique ou mental, de l ...

  • Kinatex Sports Physio

    Agent(E) Relations Clientèle

    1 week ago

    Kinatex Sports Physio Montréal, Canada

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Gare Centrale et Kinatex Square Victoria**: · Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** · Clinique: Kinatex Gare Centrale -Montréal Québec H3B 4G1 · **Dès que possible**Horaire: les vendredis, entre 7h et ...

  • Kinatex Sports Physio

    Agent(E) Relations Clientèle

    1 week ago

    Kinatex Sports Physio Montréal, Canada

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Griffintown**: · Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** · Clinique: Kinatex Griffintown -Montréal Quebec H3C 1V4 · **As soon as possible**Schedule: Variable (Jour et Soir) · **Description: · **Notre clinique** Ki ...

  • Office Municipal d'Habitation de Montreal

    Agent (E) de Relation Avec La Clientèle

    1 week ago

    Office Municipal d'Habitation de Montreal Montréal, Canada

    **Offre de poste** · **Agent (e) de relation avec la clientèle** · **Profil résidences** · **QUI SOMMES-NOUS?** · Présent dans le paysage montréalais depuis 50 ans, l'OMHM est un organisme à but non lucratif de plus de 900 employés qui gère le plus grand parc immobilier de logeme ...

  • Kinatex Sports Physio

    Agent(E) Relations Clientèle

    5 days ago

    Kinatex Sports Physio Montréal, Canada

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Jarry-Petite Italie**: · Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** · Clinique: Kinatex Jarry-Petite Italie -Montréal Québec H2S 1B1 · **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) · **Description: ...

  • Kinatex Sports Physio

    Agent(E) Relations Clientèle

    1 week ago

    Kinatex Sports Physio Montréal, Canada

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Griffintown**: · Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** · Clinique: Kinatex Griffintown -Montréal Québec H3C 1V4 · **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) · **Description: · **Notre cliniq ...

  • Kinatex Sports Physio

    Agent(E) Relations Clientèle

    1 week ago

    Kinatex Sports Physio Montréal, Canada

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Centre-Ville**: · Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** · Clinique: Kinatex Centre-Ville -Montréal Québec H3G 1L5 · **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) · **Description: ...

  • Kinatex Sports Physio

    Agent(E) Relations Clientèle

    1 week ago

    Kinatex Sports Physio Montréal, Canada

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Griffintown**: · Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** · Clinique: Kinatex Griffintown -Montréal Quebec H3C 1V4 · **As soon as possible**Schedule: Variable (Jour et Soir) · **Description: · **Notre clinique **Ki ...

  • Kinatex Sports Physio de St-Jérôme

    Agent(E) Relation Clientèle

    22 hours ago

    Kinatex Sports Physio de St-Jérôme Montréal, Canada

    Comme agent(e) relations clientèle, vous êtes le premier contact avec les clients par téléphone et à l'accueil de la clinique. · - Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique · - Prise en charge de l'ouverture et de la fermeture des dossiers patients · - Gestion et co ...

  • Vacances Air Canada / Air Canada Vacations

    Représentant(E), Relations Avec La Clientèle

    5 days ago

    Vacances Air Canada / Air Canada Vacations Montréal, Canada

    **POSTE**: · Représentant(e), Relations avec la clientèle · **DÉPARTEMENT**: · Opérations · **EMPLACEMENT**: · Montréal · **PORTÉE**: · Aider tous les clients et les agents de voyage à trouver des solutions pour résoudre les plaintes liées à l'expérience après voyage. · **RESPONS ...

  • Kinatex Sports Physio de St-Jérôme

    Agent(E) Relations Clientèle

    1 hour ago

    Kinatex Sports Physio de St-Jérôme Montréal, Canada

    Comme agent(e) relations clientèle, vous êtes le premier contact avec les clients par téléphone et à l'accueil de la clinique. · - Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique · - Prise en charge de l'ouverture et de la fermeture des dossiers patients · - Gestion et co ...

  • Kinatex Sports Physio

    Agent(E) Relations Clientèle

    1 week ago

    Kinatex Sports Physio Montréal, Canada

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Griffintown**: · Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** · Clinique: Kinatex Griffintown -Montréal Québec H3C 1V4 · **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) · **Description: · **Notre cliniq ...

  • AIM CROIT

    Agent (E) Relation Clientèle 4311

    1 week ago

    AIM CROIT Montréal, Canada

    **Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie disc ...

  • Office Municipal d'Habitation de Montreal

    Agent (E) Relation Clientèle - Résidence

    22 hours ago

    Office Municipal d'Habitation de Montreal Montréal, Canada

    **Agent (e) de relation avec la clientèle - Profil résidences** · **Service de résidences** · - Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_ · - Vous êtes sensible à l'amélioration des conditions de vie des personnes défavorisées?_ · - Vous aim ...

  • IG Wealth Management

    Spécialiste Principal(E), Relations Clientèle

    6 days ago

    IG Wealth Management Montréal, Canada

    **Division: IGM - CSO** · La Société financière IGM Inc. est l'une des principales sociétés diversifiées de gestion de patrimoine et d'actifs, et elle gère un actif total d'environ 271 milliards de dollars. La Société fournit une vaste gamme de services de planification financièr ...

  • SAQ - Société des Alcools du Québec

    Agent de Bureau Centre Relation Clientèle

    6 days ago

    SAQ - Société des Alcools du Québec Montréal, Canada

    : · - Tu es disponible de septembre à octobre? · - Tas le goût de venir aider nos collègues au centre relation clientèle? · - Nous sommes à la recherche de 3 personnes pour un mandat temporaire d'environ 10 semaines. · - Sous la responsabilité du chef de service, l'agent de burea ...

  • Loto-Québec

    Préposé-e Centre de Relation ClientÈle

    1 day ago

    Loto-Québec Montréal, Canada

    **Présentation**: · **Qui sommes-nous?** · **Environnement hybride ou 100% télétravail, selon les conditions du Plan de régionalisation.** · **Fonctions**: · - Votre rôle sera d'offrir le soutien multicanal aux utilisateurs pour les demandes de renseignements et d'assistance liée ...